【正文】 (pwd)。 ? 輸入項目 管理員用戶名和密碼。 d) 結(jié)算信息，包括的數(shù)據(jù)項有：訂房編號、客房編號、客房種類、客房位置、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住時間、折扣、結(jié)算時間、備注等。 9 、結(jié)算信息的修改和查詢，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結(jié)日期、備注信息等。 剩余客房信息的查詢等。 主要完成功能： 有關(guān)客房標準的制定、標準信息的輸入，包括標準編號、標準名稱、房間面積、床位數(shù)量、住房單價、是否有空調(diào)、電視機、電話以及單獨衛(wèi)生間等。 酒店訂房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流圖 前臺子系統(tǒng) 后臺子系統(tǒng) 前臺 數(shù)據(jù)庫備份 消費結(jié)算表 客戶住宿信息 修改客房信息 更新后的客房信息 現(xiàn)金入賬 客戶信息 客戶登記 客戶離開 住房管理 住房信息 更新后的住房信息 酒店收入結(jié)算 目前住房信息 住房單價 住房數(shù)量 基本信息 滿足客戶 要求 客戶要求 退房 酒店訂房管理系統(tǒng) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)字典 （一）數(shù)據(jù)項： 1. 數(shù)據(jù)項： roomid 說明： 客房 編號，唯一標識 房間 類型： char 10 數(shù)據(jù)項： ame 說明：客戶名 類型： varchar 50 數(shù)據(jù)項： cid 說明：客戶身份證 類型： varchar 50 查詢 客戶 登記 結(jié)算 入住登記 預訂登記 入住信息 預訂信息 退房需求 結(jié)算信息 信息核查 客戶信息 查詢結(jié)果 客戶需求描述 入住信息表 預訂信息登記表 旅客信息表 客房信息表 客戶信息表 消費結(jié)算表 酒店訂房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)項： status 說明：客房狀態(tài)，分為三種，空房、入住、預訂 類型： char 10 數(shù)據(jù)項： price 說明：客房價格 類型 。 需求分析 功能方面 客房管理系統(tǒng)的需求分析報告如下： (1)旅客情況分析 旅客根據(jù)需要通過該系統(tǒng)進行客房預訂、客房信息查看等操作，管理員通過該系統(tǒng)修改客房信息、旅客入住登記、結(jié)算等操作。這就要求對計算機的應用有一下幾點：計算機管理大大提高了賓館客房管理的運作效率，計算機管理可以使賓館信息管理規(guī)范化，提高服務質(zhì)量，計算機管理系統(tǒng)的應用使賓館的經(jīng)濟效益得到提高，全面的信息采集和處理可以輔助提高賓館的決策水平。這些優(yōu)點能極大地提高客房管理的效率，也是酒店的科學化，正規(guī)化管理的重要條件。特別是在改革開放的中國，中國的突飛猛進加上 2021 年奧運會成功舉辦讓世界更加了解中國，其發(fā)展前景可想而知。傳統(tǒng)的手工管理已不能滿足需要，因而需要一個管理信息酒店客房管理系統(tǒng) 權(quán)限管理 前臺管理 后臺管理 前臺管理員 酒店客房管理系統(tǒng) 客戶 客戶信息登記表 結(jié)帳單 酒店訂房管理系統(tǒng) 系統(tǒng)對酒店訂房系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，提高管理效率，降低管理成本。 社會因素方面的可行性 該項目為獨立開發(fā)，在技術(shù)上沒有使用任何現(xiàn)有的軟件與方法。 ?支持中英文輸入法。 ?簡單、方便地保存和查詢歷史資料。酒店訂房管理系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)及案例 課程作業(yè) 文檔 題目： 酒店訂房管理系統(tǒng) 年 級： 2021 級 設(shè)計人 員 ： 王雅麗 李芳 郭玲玲 趙蒙蒙 完成時間： 酒店訂房管理系統(tǒng) 設(shè)計小組人員及分工 王雅麗：總體設(shè)計 李芳 :需求分析 郭玲玲：可行性分析 趙蒙蒙：詳細設(shè)計 酒店訂房管理系統(tǒng) 可行性研究 經(jīng)濟可行性 使用該酒店客房管理系統(tǒng)可以提高酒店客房管理水平，把大量繁瑣的工作簡單化，能夠有效地 減少人力物力資源 ,具體有以下好處： ?電腦收銀、打印帳單：快速準確，減少賓客等待時間，并可杜絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。 ?減輕員工的工作負擔：從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務的質(zhì)量上。 ?以 Microsoft windows 操作系統(tǒng)為工作平臺。 ? Office 2021 應用軟件。 酒店訂房管理系統(tǒng) 粗略的需求模型 0 層 DFD 1 層 DFD 前 臺 管 理 員客 戶P 1P 2P 3前 臺 登 記住 房消 費結(jié) 賬D 1D 3客 房 信 息顧 客 住 房 信 息房間號房間號房 間 號顧 客 登 記 表顧 客信 息消 費 明 細 表結(jié) 賬 單后 臺 管 理 員房 間 號P 4修 改客 房信 息 設(shè)計模型 SC 上層圖 ? 開發(fā)計劃 開發(fā)背景 隨著酒店規(guī)模的不斷擴大，入住客戶和客房數(shù)量的增加，有關(guān)酒店的各種信息也在成倍的增長。在當前這個大的氣候下，酒店行業(yè)將有長足的發(fā)展。例如：檢索迅速，查找方 便，可靠性高，存儲量大，保密性好，壽命長，成本低等。 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，酒店就可以充分利用這一有效途徑，開設(shè)互 聯(lián)網(wǎng)上客房預訂系統(tǒng)，不但能為國內(nèi)客戶提供有效的訂房服務，同時也能不受地域的限制，為國外的客人提供異地訂房服務。運行環(huán)境表 培訓安裝，維護和運行支持從使用系統(tǒng)開始，維護期限一年 各個功能均能正常使用 任務分解 （ 1） 可行性研究報告及開發(fā)計劃：郭玲玲 （ 2） 需求分析：李芳 （ 3） 總體設(shè)計：趙蒙蒙 （ 4） 詳細設(shè)計：王雅麗 進度 有相關(guān)進度表 預算 酒店訂房管理系統(tǒng) 預期完成需時 :兩周 費用：材料費，開發(fā)人員報酬 專題計劃要點 開發(fā)人員培訓計劃：因為實在學習階段，無需另外培訓； 配置管理：盡量慢煮配置較低的客戶； 用戶培訓計劃：對使用說明書要詳細； 系統(tǒng)安裝計劃：滿足非計算機專業(yè)管理人員的需求，操作盡量簡單。 后臺管理：客房信息管理、用戶信息管理。