村鎮(zhèn)銀行服務(wù)績(jī)效考核管理辦法-全文預(yù)覽
【正文】 條，由支行長(zhǎng)簽字并報(bào)上級(jí)主管 部門批準(zhǔn)。 （三）請(qǐng)假考核 病事假考核 3 ⑴ 病假、事假 3 天，扣 （ 2 分 ） 。 二、工作紀(jì)律（ 30 分） （一）上班時(shí)間考核以提早 10 分鐘上班時(shí)間為準(zhǔn)。 2 （二）服務(wù)態(tài)度（ 30 分） 接待 客 戶 時(shí)沒有熱情主動(dòng)， 未 做到微笑與細(xì)心聆聽，對(duì)客戶的咨 詢表現(xiàn)出態(tài)度冷淡，不耐心、搪塞、敷衍客戶的，每次扣 （ 2 分 ）。 與客戶錢物交接時(shí)未輕拿輕放、雙手遞送的，每次扣 （ 2 分 ） 。 1 村鎮(zhèn)銀行 服務(wù) 績(jī)效 考核管理辦法 為客觀、公正、全面地評(píng)價(jià)員 工 的工作表現(xiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高 員工 的工作積極性，特制定 服務(wù)績(jī)效 考核管理辦法。 辦理業(yè)務(wù)時(shí)，沒有做到四聲服務(wù)的（即 “來有迎聲，問有答聲，收付唱聲 ，
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