【正文】 發(fā)現(xiàn)教師授課中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋問(wèn)題并處理 組織學(xué)員滿意度調(diào)查時(shí)間安排：每個(gè)班級(jí)每門(mén)課程授課第一周序號(hào)步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟l ：確定開(kāi)展學(xué)員調(diào)查的班級(jí)和時(shí)間規(guī)范1 ：確定下周需要調(diào)查的班級(jí)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)11 ：詢問(wèn)授課教師授課進(jìn)度安排； 標(biāo)準(zhǔn)12：按調(diào)查時(shí)間點(diǎn)，課程結(jié)束后立即進(jìn)行；標(biāo)準(zhǔn)13：不得占用上課時(shí)間；2步驟2 ：準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷規(guī)范1 ：打印調(diào)查問(wèn)卷規(guī)范2 ：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)一裝在檔案袋內(nèi)時(shí)間規(guī)范：在調(diào)查當(dāng)天完成標(biāo)準(zhǔn)11 ：采用總部統(tǒng)一的滿意度調(diào)查問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)12：?jiǎn)柧頂?shù)量＝班級(jí)人數(shù)＋2 3步驟3 ：宣布調(diào)查規(guī)范1 ：下課鈴響后進(jìn)班規(guī)范2 ：請(qǐng)學(xué)員不要離開(kāi)規(guī)范3 ：說(shuō)明調(diào)查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)11 ：下課前5 分鐘到達(dá)調(diào)查班級(jí)教室門(mén)外；標(biāo)準(zhǔn)12：下課鈴響后進(jìn)入教室；標(biāo)準(zhǔn)21 ：大家好，請(qǐng)大家不要離開(kāi)，我們進(jìn)行一項(xiàng)學(xué)員調(diào)查；標(biāo)準(zhǔn)31 ：簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的內(nèi)容；4步驟4 ：下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷規(guī)范1 ：由質(zhì)量專(zhuān)員下發(fā)規(guī)范2 ：每人一張標(biāo)準(zhǔn)11：根據(jù)考勤表上學(xué)員姓名，依次下發(fā)：沒(méi)來(lái)的學(xué)員標(biāo)記；保證學(xué)員每人拿到一份調(diào)查表；標(biāo)準(zhǔn)12：參照附件11《學(xué)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷》5步驟5 ：宣布注意事項(xiàng)規(guī)范1 ：不記名調(diào)查規(guī)范2 ：要求學(xué)員如實(shí)填寫(xiě)規(guī)范3 ：要求學(xué)員先看填寫(xiě)說(shuō)明規(guī)范4：要求學(xué)員填寫(xiě)完畢直接交給質(zhì)量專(zhuān)員規(guī)范5 ：交卷后離開(kāi)教室，不要大聲議論6步驟6 ：回收調(diào)查問(wèn)卷規(guī)范1 ：卷面向下規(guī)范2 ：收齊后統(tǒng)一放入檔案袋帶走標(biāo)準(zhǔn)21 ：不得當(dāng)眾翻看7步驟7 ：統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷規(guī)范1 ：完成調(diào)查分析規(guī)范2 ：總結(jié)學(xué)員反饋 標(biāo)準(zhǔn)11 ：按總部規(guī)定計(jì)算任課教師的滿意度測(cè)評(píng)成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)21：總結(jié)學(xué)員調(diào)查問(wèn)卷中反饋的意見(jiàn)8步驟8 ： 匯總月度教師測(cè)評(píng)規(guī)范1 ：匯總所有測(cè)評(píng)教師成績(jī)規(guī)范2 : 每月月底提交總部標(biāo)準(zhǔn)11：所有任課教師的滿意度測(cè)評(píng)成績(jī)填入附件12《教師工作量統(tǒng)計(jì)表》標(biāo)準(zhǔn)21：匯總后提交總部質(zhì)量專(zhuān)員執(zhí)行結(jié)果了解學(xué)員對(duì)教師授課的滿意反饋 組織學(xué)員訪談時(shí)間安排：每月組織各班學(xué)員一次序號(hào)步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1 ：確定談話對(duì)象規(guī)范l ：根據(jù)聽(tīng)課記錄確定標(biāo)準(zhǔn)11：根據(jù)聽(tīng)課記錄確定問(wèn)題學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)12 ：查閱學(xué)員學(xué)習(xí)方面的數(shù)據(jù)；l ）查閱出勤情況方面數(shù)據(jù)；2 ）查閱考試方面的數(shù)據(jù)；3）與教師交流學(xué)員學(xué)習(xí)情況；2步驟2 ：約學(xué)員談話規(guī)范1 ：找學(xué)員沒(méi)有課的時(shí)間或課間；標(biāo)準(zhǔn)11 ：質(zhì)量專(zhuān)員直接通知學(xué)員；3步驟3 ：與學(xué)員談話規(guī)范1：寒暄暖場(chǎng)；規(guī)范2 ：分類(lèi)訪談；規(guī)范3：結(jié)束談話；標(biāo)準(zhǔn)11 ：寒暄可以以問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)，例如：聽(tīng)課那天感覺(jué)你上課不夠?qū)Ｐ?，是不是課程進(jìn)度掌握不太好呢？標(biāo)準(zhǔn)12：訪談以肯定、鼓勵(lì)、信任為主，與學(xué)員拉近關(guān)系如：“嗯，學(xué)得很不錯(cuò)；很有潛質(zhì)”；點(diǎn)頭表示認(rèn)可學(xué)員觀念或表示聽(tīng)到學(xué)員的話；標(biāo)準(zhǔn)13：寒暄中對(duì)學(xué)員的錯(cuò)誤思想不作批評(píng)；標(biāo)準(zhǔn)21：對(duì)基礎(chǔ)比較好，比較驕傲的學(xué)員，訪談思路為：認(rèn)可目前技術(shù)能力；從就業(yè)素質(zhì)和企業(yè)內(nèi)發(fā)展必須具備的素質(zhì)上樹(shù)立新目標(biāo)?？荚囍胁坏蒙米噪x開(kāi)座位．考生如有作弊、提供條件給別人作弊等情況，監(jiān)考老師將立即沒(méi)收其試卷，責(zé)令其退出考場(chǎng)2 ）考場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持肅靜，進(jìn)入考場(chǎng)后考生應(yīng)關(guān)閉手機(jī)等通訊工具。目標(biāo)應(yīng)結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13：知識(shí)點(diǎn)之間應(yīng)注意邏輯順序，避免跳躍、不連貫。即使PPT 上沒(méi)有，教師也可以自行準(zhǔn)備1 一個(gè)檢驗(yàn)用例／學(xué)時(shí)6步驟6 ：準(zhǔn)備提問(wèn)問(wèn)題規(guī)范1 ：預(yù)計(jì)學(xué)員可能會(huì)提出的問(wèn)題規(guī)范2 ：準(zhǔn)備要提問(wèn)學(xué)員的問(wèn)題規(guī)范3 ：分析本章后的練習(xí)題標(biāo)準(zhǔn)1 1 ：在難點(diǎn)、重點(diǎn)處學(xué)員可能會(huì)遇到的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)1 2 ：這類(lèi)問(wèn)題也可以作為教師在講解該部分內(nèi)容時(shí)，反問(wèn)學(xué)員的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)21 ：?jiǎn)栴}涵蓋主要知識(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)2 2 ：?jiǎn)栴}答案準(zhǔn)確、明晰標(biāo)準(zhǔn)2 3 ：注意問(wèn)題的難簡(jiǎn)度要適中，并保證該問(wèn)題一定能用目前所學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行解決標(biāo)準(zhǔn)2 4 ：確定要提問(wèn)的學(xué)員，要保證該學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講后，可以回答該問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)2 5：2 5 次提問(wèn)／學(xué)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)3 1 ：分析本章節(jié)的課后習(xí)題標(biāo)準(zhǔn)3 2 ：確認(rèn)所有的課后題涉及的知識(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)3 3 ：確認(rèn)課后習(xí)題的正確答案7步驟7 ：準(zhǔn)備作業(yè)規(guī)范1 ：準(zhǔn)備本次理論課將留給學(xué)員的作業(yè)規(guī)范2 ：分類(lèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11 ：作業(yè)題每章3 5 個(gè)；包含易、中、難的難度標(biāo)準(zhǔn)12 ：準(zhǔn)備的作業(yè)內(nèi)容最好要貼近實(shí)際應(yīng)用，避免作業(yè)的枯燥性標(biāo)準(zhǔn)13 ：作業(yè)題是當(dāng)天上課所授內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)2 1 ：在班級(jí)學(xué)員水平差異比較大的情況下，可以把作業(yè)分為必須完成的作業(yè)和選作作業(yè)8步驟8 ：編寫(xiě)或修訂教案規(guī)范1 ：如果本門(mén)課ETC尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)教案，按規(guī)范書(shū)寫(xiě)教案規(guī)范2 ：如果本門(mén)課ETC已有標(biāo)準(zhǔn)教案，可以修訂完善標(biāo)準(zhǔn)1 1 ：將準(zhǔn)備的教學(xué)案例、提問(wèn)、作業(yè)、疑難知識(shí)點(diǎn)等寫(xiě)入教案2 1 ：將準(zhǔn)備的教學(xué)案例、提問(wèn)、作業(yè)、疑難知識(shí)點(diǎn)等寫(xiě)入教案標(biāo)準(zhǔn)2 2：在Word 修訂狀態(tài)下補(bǔ)充和完善教案文檔事件執(zhí)行結(jié)果完成教案編寫(xiě)，理論課準(zhǔn)備工作完成實(shí)施授課時(shí)間安排：授課當(dāng)天序號(hào)步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1 ：授課前準(zhǔn)備規(guī)范1 ：提前一天檢查授課內(nèi)容規(guī)范2 ：整理儀表規(guī)范3：與學(xué)員溝通（正式上課前）標(biāo)準(zhǔn)1 1 ：檢查授課案例和PPT，保證案例運(yùn)行正常。每個(gè)小案例選擇最好來(lái)源一個(gè)大案例，到最后形成綜合案例。 Net 中有相似內(nèi)容、在Windows 和1inux 中有相似內(nèi)容，通過(guò)對(duì)比的方式，方便學(xué)員理解，分清楚差異，減輕學(xué)員的重復(fù)感。了解本門(mén)課的課程目標(biāo), 明確本門(mén)課程在課程體系中的地位以及對(duì)其他課程的支持作用標(biāo)準(zhǔn)1 2 ：如果有課程貫穿項(xiàng)目，熟悉項(xiàng)目的功能以及其中貫穿的知識(shí)（技能）標(biāo)準(zhǔn)1 3：確定本門(mén)課各章節(jié)關(guān)聯(lián)，熟練背下各章節(jié)名稱(chēng)，能夠表述清楚各章節(jié)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)14：確定本門(mén)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，針對(duì)本課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)章節(jié)可在第一次課中做提示，讓學(xué)員有基本了解，使學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中更有針對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)1 5 ：確定本門(mén)課程的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，如：該課程屬于實(shí)踐性課程，該課程注重實(shí)踐能力，要求學(xué)員重視上機(jī)實(shí)驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)2 1 ：閱讀本章內(nèi)容及PPT 2 遍以上。標(biāo)準(zhǔn)2 2 ：時(shí)間的把握標(biāo)準(zhǔn)2 3 ：教師的語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)24 ：思路的清晰性、案例的講解以及重點(diǎn)的把握標(biāo)準(zhǔn)25 ：板書(shū)是否整潔3步驟3 ：總結(jié)試講規(guī)范1 ：要求教師自我點(diǎn)評(píng)規(guī)范2 ：對(duì)教師試講中的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)規(guī)范3 ：對(duì)教師試講中的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)規(guī)范4 ：明確試講結(jié)果時(shí)間規(guī)范：試講結(jié)束即進(jìn)行總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)11 ：引導(dǎo)教師針對(duì)試講與教案的匹配性自我點(diǎn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)12：引導(dǎo)教師針對(duì)上次試講問(wèn)題的進(jìn)步情況自我點(diǎn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)21：對(duì)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)肯定，尤其要肯定本次試講解決了上次試講過(guò)程中存在問(wèn)題的地方標(biāo)準(zhǔn)22 ：新教師的第一次試講以肯定為主，能按照備課教案完整講解就算成功標(biāo)準(zhǔn)3l ：新教師每次試講最多提2 個(gè)需要其改進(jìn)的問(wèn)題，不要一次性提出所有問(wèn)趣標(biāo)準(zhǔn)32 ：提出問(wèn)題的時(shí)候一定要給出解決方案。安排教師參加總部培訓(xùn)時(shí)間安排：接收到總部教師培訓(xùn)通知或培訓(xùn)提醒序號(hào)步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟l ：接收總部CTO發(fā)的教師培訓(xùn)通知規(guī)范1：仔細(xì)閱讀總部教師培訓(xùn)通知規(guī)范2：如有不明白，與總部業(yè)務(wù)接口人員溝通解決疑問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)11：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定ETC參加培訓(xùn)教師人選。將l ）、2 ）步在更換教師之前執(zhí)行通?？杀苊庠撉闆r發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)2l ：詳見(jiàn)附件1 《 學(xué)員投訴處理單》標(biāo)準(zhǔn)22：以電子郵件方式發(fā)送至ETC總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)23：打印調(diào)整后的《 學(xué)員投訴處理單》 ，簽字備案標(biāo)準(zhǔn)3l ：根據(jù)ETC總經(jīng)理的反饋建議4步驟4 ：實(shí)施投訴處理方案規(guī)范l ：組織召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，布置工作規(guī)范2 ：根據(jù)進(jìn)度表，跟進(jìn)解決效果標(biāo)準(zhǔn)l l ：參加人員包括ETC總經(jīng)理、任課教師、質(zhì)量專(zhuān)員和班主任標(biāo)準(zhǔn)12 ：布置學(xué)員投訴解決方案實(shí)施工作，如：1 ）確定班主任穩(wěn)定學(xué)員情緒的說(shuō)辭2 ）教師的改進(jìn)內(nèi)容、方式、進(jìn)度控制3 ）班主任和質(zhì)量專(zhuān)員2 周內(nèi)隨堂聽(tīng)課，跟蹤學(xué)員反應(yīng)，幫助學(xué)員接受教師，盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)4 ）其他工作標(biāo)準(zhǔn)2l ：前l(fā) 周每天至少檢查1 次，第2 周2 天檢查l 次，后面根據(jù)情況調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)22 ：將解決結(jié)果填寫(xiě)到《 學(xué)員投訴處理單》 事件執(zhí)行結(jié)果消除學(xué)員投訴影響．提高學(xué)員對(duì)ETC的認(rèn)可程度處理教學(xué)中途的教師更換時(shí)間安排：因?qū)W員投訴造成在教學(xué)中途進(jìn)行教師更換或因代課教師發(fā)生特殊情況（例如：生病、突發(fā)離職等）造成教學(xué)斷檔。執(zhí)行事件《 處理教學(xué)中途的教師更換》 。工作流程技術(shù)總監(jiān)巡視ETC教學(xué)工作時(shí)間安排： 每月至少兩次序號(hào)步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1 ：查閱相關(guān)信息規(guī)范l ：查閱當(dāng)日課程安排規(guī)范2 ：查閱當(dāng)日教學(xué)人員出勤安排標(biāo)準(zhǔn)11：了解當(dāng)日教師授課內(nèi)容和時(shí)間安排。權(quán)限3：有要求任課教師提交測(cè)試成績(jī)和項(xiàng)目評(píng)審成績(jī)的權(quán)利。職責(zé)3：對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、參謀、反饋。(5) 熱愛(ài)教育事業(yè)，具有高度的工作責(zé)任感。(2) 有工作經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。職責(zé)3：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技術(shù)部的員工執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量管理制度。(3) 具備較強(qiáng)的組織能力，并具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。(7) 連續(xù)兩個(gè)季度出現(xiàn)教學(xué)事故的任課教師自動(dòng)取消上崗資格，必須重新通過(guò)總部技術(shù)考核方可重新上崗。(4) 任課教師的學(xué)員滿意度成績(jī)低于80分由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)復(fù)核，如復(fù)核成績(jī)?nèi)缘陀?0分則給予聽(tīng)課處理。對(duì)教師實(shí)施認(rèn)證管理不僅可以保證教師的授課水平，更可以形成良好的教師競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不斷提高ETC 的教學(xué)水平。(11) 總部質(zhì)量專(zhuān)員可直接對(duì)ETC學(xué)員進(jìn)行調(diào)查反饋，了解教學(xué)情況。(7) 教師每月脫崗兩次視為教學(xué)事故。(3) ETC教學(xué)質(zhì)量管理的監(jiān)控方式主要為ETC質(zhì)量專(zhuān)員日常巡查和學(xué)員反饋兩種。不僅保證收集數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，還要保證反饋信息的及時(shí)上報(bào)。ETC的教學(xué)質(zhì)量管理工作的主要管理內(nèi)容包括：u 教學(xué)過(guò)程的實(shí)施者u 教學(xué)過(guò)程的行動(dòng)規(guī)范u 教學(xué)過(guò)程效果教學(xué)質(zhì)量管理方式ETC教學(xué)質(zhì)量管理主要通過(guò)質(zhì)量專(zhuān)員測(cè)評(píng)的形式完成對(duì)教師授課工作的質(zhì)量反饋。針對(duì)ETC業(yè)務(wù)內(nèi)容，教學(xué)質(zhì)量管理工作主要涉及技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)講師以及教務(wù)質(zhì)量專(zhuān)員三個(gè)崗位。教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，教學(xué)活動(dòng)的組織者、參與者都是教學(xué)質(zhì)量管理的對(duì)象，通過(guò)對(duì)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，了解教師的工作內(nèi)容和學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果與預(yù)期之間的差異 ，及時(shí)改進(jìn)，保證教學(xué)效果。教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)容教學(xué)質(zhì)量管理主要是對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控和教學(xué)成果的考核。ETC教學(xué)質(zhì)量專(zhuān)員主要采用問(wèn)卷調(diào)查、規(guī)范階段測(cè)試和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)審、定期學(xué)員座談等方式收集教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)。(2) ETC質(zhì)量專(zhuān)員必須保證上報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，不得隨意修改和謊報(bào)。(6) 教師學(xué)員滿意度反饋成績(jī)低于75分視為教學(xué)事故。(10) 教學(xué)事故由ETC經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。教師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和授課技能對(duì)學(xué)員的掌握和教學(xué)質(zhì)量的保證起重要作用。(3) 總部研發(fā)出新的課程體系，需要教師重新認(rèn)證。如果再次抽查成績(jī)?nèi)缘陀?0分則取消專(zhuān)家講師資格，停止講授高級(jí)課程。(2) 提拔前已經(jīng)獲得教師崗位資格證書(shū)。職責(zé)2：負(fù)責(zé)組建和穩(wěn)定教學(xué)團(tuán)隊(duì)。崗位權(quán)限權(quán)限1：有制訂本部門(mén)工作安排的權(quán)力權(quán)限2：有對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作安排的權(quán)力權(quán)限3：有檢查本部門(mén)員工工作情況的權(quán)力權(quán)限4：有組織、參加ETC教師教學(xué)活動(dòng)的權(quán)力權(quán)限5：有組織、參加ETC學(xué)員活動(dòng)的權(quán)力權(quán)限6：有審核ETC上報(bào)總部的教學(xué)相關(guān)報(bào)表的權(quán)力權(quán)限7：有技術(shù)部門(mén)員工招聘的建議權(quán)權(quán)限8：有對(duì)應(yīng)聘教師進(jìn)行技術(shù)面試的權(quán)力權(quán)限9：有安排部門(mén)員工參加總部培訓(xùn)的權(quán)力權(quán)限10：有對(duì)直接下級(jí)考核的權(quán)力權(quán)限11：有對(duì)部門(mén)員工的晉升、降職、調(diào)崗調(diào)薪的建議權(quán)權(quán)限12：有對(duì)部門(mén)試用期員工轉(zhuǎn)正的建議權(quán)技術(shù)講師任職條件（1）計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷（2）1年以上工作或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（3）具備講解某一模塊以上技術(shù)能力的要求，通過(guò)技術(shù)測(cè)試（4）語(yǔ)言表達(dá)流利，思路清晰，條理性好崗位職責(zé)職責(zé)1：負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品規(guī)范實(shí)施教學(xué)職責(zé)2：負(fù)責(zé)所帶班級(jí)的學(xué)員管理職責(zé)3：負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品要求提升授課能力職責(zé)4：負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門(mén)的工作崗位權(quán)限權(quán)限1：有督導(dǎo)學(xué)員遵守課堂紀(jì)律的權(quán)利權(quán)限2：有督導(dǎo)ETC學(xué)員遵守管理規(guī)定的權(quán)利權(quán)限3：有制止學(xué)員不遵守課堂紀(jì)律、行為的權(quán)利權(quán)限4：有組織和實(shí)施階段測(cè)試的權(quán)利權(quán)限5：有調(diào)整課程進(jìn)度的建議權(quán)權(quán)限6：有催交、收取、點(diǎn)評(píng)學(xué)生作業(yè)的權(quán)利權(quán)限7：有確定技術(shù)講座/體驗(yàn)課等學(xué)員技術(shù)講座主題和內(nèi)容的權(quán)利權(quán)限8：有對(duì)開(kāi)展學(xué)員活動(dòng)內(nèi)容、組織形式的建議權(quán)質(zhì)量專(zhuān)員任職條件(1) 計(jì)算機(jī)或管理專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷。有較強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性。職責(zé)2：負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行督察和指導(dǎo)。權(quán)限2：有要求教師回避測(cè)評(píng)的權(quán)利。權(quán)限6：有對(duì)學(xué)員反饋問(wèn)題提