某移動公司營銷信息系統(tǒng)流程文件-全文預(yù)覽
【正文】 管理信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫《競爭對手信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表》； 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。根據(jù)業(yè)務(wù)分析室下發(fā)的 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 進(jìn)行專項信息的收集 12 信息流程相關(guān)崗位與流程相關(guān)崗位職責(zé) 崗位名稱： 客戶服務(wù)中心下屬大客戶一室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行日常信息收集。每周五將收集的信息進(jìn)行匯總整理 ， 分別填寫三張相關(guān)表格 ， 或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。 崗位名稱： 營銷帳務(wù)中心下屬帳務(wù)室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。 182。 工作流程 建立分析模型 ， 確定信息需求 7 是 市場策略分析、建議和審批流程（二） 流 程 責(zé)任部門 工作說明 工具表格 業(yè)務(wù)分析室 各部門信息收集崗 、 管理崗 業(yè)務(wù)分析室 業(yè)務(wù)分析室 業(yè)務(wù)分析室 向信息收集部門傳遞《 營銷策略專項信息收集需求表 》 ， 明確所需信息內(nèi)容 、 信息來源 、 收集方法和用途 復(fù)雜的信息收集工作 ，可組織召開營銷策略討論會議 ， 向配合部門介紹 《 營銷策略分析框架和工作計劃 》 ，再明確信息收集工作 根據(jù) 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 ，收集所需信息 ， 上報給業(yè)務(wù)分析室 從日常信息積累或信息系統(tǒng)中提取所需信息 業(yè)務(wù)分析室匯總分析所需的相關(guān)信息 ， 根據(jù)分析模型和 《 營銷策略分析框架和工作計劃 》 檢查是否取得策略分析所需的所有相關(guān)信息 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 信息匯總 從日常信息積累中獲取 信息收集 、整理與上報 分配信息收集工作 否 是否已取得所有所需信息 8 市場策略分析 、 建議和審批流程 （ 三 ） 流 程 責(zé)任部門 工作說明 工具表格 業(yè)務(wù)分析室 業(yè)務(wù)分析室 業(yè)務(wù)分析室 業(yè)務(wù)分析室 公司領(lǐng)導(dǎo) 市場經(jīng)營部經(jīng)理 省公司 根據(jù)取得的市場信息 ，進(jìn)行綜合分析 ， 初步制定市場策略方案 ，擬定 《 市場策略建議書 》 組織策略相關(guān)執(zhí)行部門召開營銷策略討論會 ， 對方案進(jìn)行討論 ，論證其合理性和可行性 如方案可行 ， 則完善上報；如不可行 ， 由業(yè)務(wù)分析室根據(jù)意見修改方案 業(yè)務(wù)分析室根據(jù)相關(guān)部門的建議和意見修改方案 將策略建議上報經(jīng)理審批或輸入審批系統(tǒng) 市場經(jīng)營部經(jīng)理 、 公司領(lǐng)導(dǎo)對方案進(jìn)行討論與審議 ， 必要時報請省公司相關(guān)部門審批 ， 決定方案是否已比較完善 ， 是否可以執(zhí)行 《 市場策略建議書 》 相關(guān)文件 營銷策略實施協(xié)調(diào)流程 相關(guān)記錄 《 市場策略建議書 》 《 營銷策略分析框架和工作計劃 》 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 可行 否 是 批準(zhǔn) 不批準(zhǔn) 不可行 方案分析與討論 方案上報 領(lǐng)導(dǎo)決策與審批 進(jìn)入營銷策略實施流程 分析市場策略，制定策略建議書 合理性與完整性分析 完善方案 方案是否需要完善 是否批準(zhǔn)該方案 結(jié)束 9 營銷策略實施協(xié)調(diào)流程 （ 一 ） 流 程 責(zé)任部門 工作說明 工具表格 市場經(jīng)營部經(jīng)理 業(yè)務(wù)分析室 營銷帳務(wù)中心 /客戶服務(wù)中心 /分公司 /業(yè)務(wù)推廣室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)策略實施的人員 營銷帳務(wù)中心 /客戶服務(wù)中心 /分公司 /業(yè)務(wù)推廣室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)策略實施的人員 業(yè)務(wù)分析室 /業(yè)務(wù)推廣室 /項目實施總協(xié)調(diào)人 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)策略實施的人員 在經(jīng)營會議上向相關(guān)部門介紹營銷策略方案 ，做方案實施動員 ， 指定實施總協(xié)調(diào)人 ， 各中心 、分公司確定協(xié)調(diào)實施的人員 下發(fā)公司決策文件 、《 市場策略建議書 》 等文件 ， 負(fù)責(zé)與各中心 、分公司協(xié)調(diào)實施的人員進(jìn)行溝通 根據(jù)公司決策文件 、《 市場策略建議書 》 等文件 ， 將方案實施進(jìn)具體細(xì)化 ， 明確實施內(nèi)容 、責(zé)任崗位 、 操作辦法和監(jiān)督辦法 上報實施計劃 ， 并注明需要其他部門協(xié)調(diào)的事項 匯總并協(xié)調(diào)各部門實施計劃；如果需要多部門協(xié)調(diào) ， 組織召開營銷策略討論會 ， 協(xié)調(diào)方案實施涉及的具體工作 按照協(xié)同的 《 市場策略實施計劃 》 組織本部門人員實施 《 市場策略建議書 》 《 市場策略實施計劃 》
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