某移動公司營銷信息系統(tǒng)流程文件(文件)
【正文】 場策略方面的信息： 《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》； 182。 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。根據(jù)業(yè)務分析室下發(fā)的 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 進行專項信息的收集并上報業(yè)務分析室 崗位名稱： 客戶服務中心中心下屬熱線管理室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。每周五將收集的信息進行匯總整理，分別填寫三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫《競爭對手信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》； 182。 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。根據(jù)業(yè)務分析室下發(fā)的 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 進行專項信息的收集并上報業(yè)務分析室 14 信息流程相關(guān)崗位與流程相關(guān)崗位職責 崗位名稱： 分公司市場部下屬大客戶管理室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。每周五將收集的信息進行匯總整理，分別填寫三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫《競爭對手信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》； 182。負責與各中心、分公司一起根據(jù)經(jīng)過審批的《市場策略建議書》制定具體的市場實施方案， 明確實施內(nèi)容、責任崗位、操作辦法和監(jiān)督辦法。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。根據(jù)業(yè)務分析室下發(fā)的 《營銷策略專項信息收集需求表》進行專項信息的收集并上報業(yè)務分析室 15 信息流程相關(guān)崗位與流程相關(guān)崗位職責 崗位名稱： 營銷帳務中心管理崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。根據(jù)市場信息的不同，每周五定期將日常信息上報不同部門，其中《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》上報給市場經(jīng)營部、分公司市場部、中心經(jīng)理， 《競爭對手信息統(tǒng)計表》、《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》上報送至營銷拓展室室 182。 182。參加營銷策略討論會議，根據(jù)業(yè)務分析室下發(fā)的 《營銷策略專項信息收集需求表》，指導下屬各室信息收集人員進行專項信息的收集。每周五定期匯總下屬各室收集的日常信息，并參照《佛山移動信息分類表》進行整理 182。按《佛山移動信息分類表》的要求進行本部門日常信息的收集工作，每周對《競爭對手信息統(tǒng)計表》、《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》上報的市場策略相關(guān)信息進行匯總、分析，或輸入信息系統(tǒng)。在日常工作和日常信息積累的基礎(chǔ)上，提出新業(yè)務、新綜合市場策略等方面的策略建議 182。對于需要一線部門配合收集的信息， 填寫《營銷策略專項信息收集需求表》，明確所需信息內(nèi)容、信息來源、收集方法和用途等，指導一線部門（各中心，市場部管理崗）配合收集所需的市場信息。負責組織各策略相關(guān)執(zhí)行部門召開營銷策略討論會，對方案進行討論，論證其合理性和可行性，并進行會議記錄。對于審批通過的方案，負責詳細實施方案制定過程中的協(xié)調(diào)溝通工作，方案實施中的實施計劃匯總及協(xié)調(diào)工作。負責根據(jù)公司決策文件、《市場策略建議書》等文件，將方案實施進具體細化，明確實施內(nèi)容、責任崗位、操作辦法和監(jiān)督辦法，并上報實施計劃。負責將方案實施過程中的反饋信息報給信息收集人員。參加營銷策略討論會，做好項目實施過程中的協(xié)調(diào)工作。通過日常市場信息收集監(jiān)測方案實施效果，并總結(jié)改進意見，反饋至各相關(guān)部門。對可行的策略建議 ，負責完善后輸入審批系統(tǒng)提交上級審批，對未予通過的方案，負責方案的修改和再次提交。 182。 182。定期將本部門收集、匯總的宏觀信息、市場策略相關(guān)信息摘要，填寫《日常市場信息摘要報告》并上報與發(fā)布。參加營銷策略討論會議，根據(jù)業(yè)務分析室下發(fā)的 《營銷策略專項信息收集需求表》，指導下屬各室信息收集人員進行專項信息的收集。對日常信息收集工作進行協(xié)調(diào)與指導。根據(jù)市場信息的不同，每周五定期將日常信息上報不同部門，其中《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》上報給市場經(jīng)營部、分公司市場部、中心經(jīng)理， 《競爭對手信息統(tǒng)計表》、《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》報送至營銷拓展室室。 崗位名稱： 客戶服務中心管理崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。 182。每周五將收集的信息進行匯總整理，分別填寫三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫《競爭對手信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》； 182。匯總并協(xié)調(diào)各部門實施計劃，指導方案的具體實施。 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。 182。每周五將收集的信息進行匯總整理，分別填寫三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫《競爭對手信息統(tǒng)計表》； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《佛山移動業(yè)務服務渠道信息統(tǒng)計表》； 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。根據(jù)業(yè)務分析室下發(fā)的 《營銷策略專項信息收集需求表》進行專項信息的收集并上報業(yè)務分析室 崗位名稱： 分公司市場部下屬分銷管理室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。 182。每周五將收集的信息進行匯總整理，分別填寫三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫《內(nèi)部
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