高檔床墊銷售營(yíng)銷法-全文預(yù)覽
【正文】 ？ 如何更有效地提升銷售業(yè)績(jī)？ ? 因?yàn)椴欢盟茉飚a(chǎn)品價(jià)值，我們總是無法拒絕客戶打折的要求； ? 因?yàn)椴欢媒⑿湃胃械姆椒?，客戶總是不予理睬? ? 因?yàn)椴欢_場(chǎng)白，失去多少次與客戶深度交流的機(jī)會(huì)； ? 因?yàn)椴欢谜勁屑记?，即便成功了也只是獲得了少的可憐的利潤(rùn)； ? 因?yàn)椴欢山患记?，你總是被顧客“考慮、考慮”一拖再拖； ? 因?yàn)椴欢每蛻舴?wù)技巧，沒有得到有效的老客戶轉(zhuǎn)介紹率，反而讓老客戶轉(zhuǎn)投了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。天龍八步營(yíng)銷法 如何賣好高檔床墊 鷹 的 重 生 ? 鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類，它一生的年齡可達(dá)70歲。 ? 此時(shí)的鷹只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程 ——150天漫長(zhǎng)的蛻變。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 一、積 極 心 態(tài) 自動(dòng)自發(fā) 凡事充滿熱忱 相信自己 ,建立信心 嚴(yán)于律己 ,寬以待人 愛與付出 保持樂觀 ,頑強(qiáng)拼搏 堅(jiān)持到底 自 動(dòng) 自 發(fā) 沒有人要求、強(qiáng)迫你，自覺而且出色地完成自己 所做的事情！ 員工應(yīng)該具備主人翁精神，想商場(chǎng)之所想，急商場(chǎng)之所急，自動(dòng)自發(fā)地為商場(chǎng)排憂解難。 把你走路的速度加快 25%。 用肯定的語氣說話，消除你的自卑感。與上司、同事相處融洽，能讓我們工作起來如魚得水。 ※ 成功只屬于“三個(gè)星座” ——堅(jiān)持做，努力做，做做做。 銷售人員能力模型 室內(nèi)裝修知識(shí)、房地產(chǎn)知識(shí)、法律知識(shí)（合同法、消費(fèi)者權(quán)益保障法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法）、自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、行業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)品分析、成交技巧、消費(fèi)心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等等。 — 唐駿 ?錢是給內(nèi)行人賺的 ——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人 ?想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。 ?客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。 銷售高手九大信念 門店終端銷售流程分析 目 錄 迎賓接待 營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備 探詢需求 產(chǎn)品推薦 建立信任 異議處理 締結(jié)成交 客戶服務(wù) 營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備 進(jìn)店 換裝 清潔 檢查 晨會(huì) 迎賓接待 賣 自 己 建立信任－－－－ 40% 發(fā)現(xiàn)需求－－－－ 30% 介紹產(chǎn)品－－－－ 20% 促成交易－－－－ 10% 換 位 思 考 望、聞、問、切 望 形象、氣質(zhì)、衣著、舉止、習(xí)慣 觀其行 聽其言 談吐、語速、語調(diào)、語氣 其需求 定方案 通過各種提問方式了解顧客的情況 為顧客量身訂做適合的產(chǎn)品 聞 問 切 建立信任 ※ 推銷產(chǎn)品之前，先推銷自己 ※ 推銷自己就是讓客戶接受自己、喜歡自己、信任自己！ 顧客愿意 跟你說話 就代表接受自己 顧客愿意 跟你聊家常 就代表喜歡自己 顧客愿意 跟你買 就代表信任自己 您認(rèn)為客戶接受自己需要多長(zhǎng)時(shí)間？ 我是高手 30秒推銷自己的 五個(gè)方法 .友好 .狀態(tài)好 輕松簡(jiǎn)單的話題 ▲您以前看過我們的床墊嗎？ ▲您好象上個(gè)月來過，對(duì)嗎？ ▲您聽說過我們麒諾品牌嗎？ ▲您以前使用過麒諾的產(chǎn)品嗎？ ▲今天一個(gè)人過來嗎？ ▲出來看床墊也是很累的是吧 ? ▲ 您看起來心情特別好，有什么喜事啊？ ▲您看起來氣色很好！ ▲我感覺您特別親切！ ▲我很喜歡聽您講話！ ▲真的好羨慕您的好房子！ ▲跟您講話可以學(xué)到很多東西！ ▲看得出您對(duì)軟體方面很專業(yè)！ 建立信任感的關(guān)鍵要素 ? 調(diào)整心態(tài)，正確對(duì)待顧客 ? 把握最關(guān)鍵的第一分鐘 ? 成為專業(yè)的客戶顧問 ? 發(fā)自內(nèi)心地贊美顧客 ? 傾聽顧客的心聲 ? 配合顧客的行為習(xí)慣 ? 表達(dá)同理心 ? 不要攻擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 與顧客保持長(zhǎng)期的關(guān)系 ? 探詢需求 ※ 把握顧客需求的三個(gè)關(guān)鍵：
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