第三章秘書(shū)的人際關(guān)系-全文預(yù)覽
【正文】 重點(diǎn)：秘書(shū)處理人際關(guān)系的基本原則和方法。,?,二、人際關(guān)系是客觀存在且錯(cuò)綜復(fù)雜,在公司內(nèi)部，同事中職位有高低；年齡有大?。恍詣e有男女；而且，在性格、受教育程度、生活閱歷、生活環(huán)境等方面都存在著差異?！?一、實(shí)事求是,二、誠(chéng)實(shí)守信,?,三、從我做起,四、不卑不亢,五、尊重公司潛規(guī)則,?,第三節(jié) 秘書(shū)處理人際關(guān)系的基本方法1,一、注意形象,二、注意禮貌,三、換位思考,四、與人為善,?,秘書(shū)處理人際關(guān)系的基本方法2,五、贊美同事 六、主動(dòng)交往 七、保持適當(dāng)距離 八、說(shuō)話留有余地 九、為人不固執(zhí),?,第四節(jié) 與上司的關(guān)系,（一） 人格地位上的平等關(guān)系 （二） 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工作中的同事關(guān)系 （三） 工作職能上的上下級(jí)主輔關(guān)系 （四） 工作過(guò)程上的主從關(guān)系 （五） 工作溝通上的雙向交流關(guān)系 （六） 工作績(jī)效上的一體關(guān)系,?,秘書(shū)如何與領(lǐng)導(dǎo)相處：,一、了解上司的范圍 上司的工作內(nèi)容 上司的工作習(xí)慣、個(gè)人性格、價(jià)值觀等 上司的交往范圍和一些家庭私事 二、了解上司的途徑 循序漸進(jìn) ，觀察琢磨,?,三、讓上司了解自己 四、正確對(duì)待上司的“毛病” 五、與新上司的關(guān)系 六、與“霸道”型上司相處 七、與“婆婆”型上司相處 八、消除緊張情緒,?,第五節(jié) 與同
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