【正文】 ： 每天早晨10:00發(fā)送策略短信，跟進(jìn)模擬情況，恭喜按照策略的交易結(jié)果（促進(jìn)客戶興趣）第三通電話目的：促進(jìn)成交備注：反對(duì)循環(huán)話術(shù)【沒時(shí)間、沒有錢、在做TD、在做股票、證券扥其他投資項(xiàng)目。備注：任何形式的會(huì)議流程，都需提前安排 確定渠道地點(diǎn)、時(shí)間、環(huán)境、人數(shù)、及模式 準(zhǔn)備物資、提前布場十五、短信模版十六、總結(jié)語感謝您加入天一金行的大家庭，有您天一金行會(huì)更加精彩！ 。】 營銷會(huì)議時(shí)間流程初期，渠道等活動(dòng)相對(duì)較少，時(shí)間設(shè)置為：星期六1）電話邀約來司參會(huì)2）外場渠道會(huì)議【劇場、社區(qū)、企業(yè)。問：我公司為貴金屬投資公司，我們的服務(wù)可讓您的投資年化收益率達(dá)到百分之18%，希望給您發(fā)一份詳細(xì)的資料，請問您是郵件還是傳真接收？/投資是一種趨勢，它的收益會(huì)讓您在工作的同時(shí)，達(dá)到雙贏，也不耽誤您的時(shí)間，只希望您花1分鐘的時(shí)間了解一下，您就可以了解當(dāng)下投資的最新訊息，現(xiàn)在社會(huì)，有用的訊息就是金錢。 如：月目標(biāo)激活3個(gè)客戶，分解到周、日、時(shí)。 服務(wù)的定義：隨時(shí)注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍 專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生。習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞 專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。A：打電話的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)） （對(duì)鏡子微笑） ：（清晰/動(dòng)聽/標(biāo)準(zhǔn)） ：（三色筆黑　藍(lán)　紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計(jì)算器）成功的銷售，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡單的事情重復(fù)做，是成功銷售的關(guān)鍵．B：打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)： 1．用耳朵聽，聽細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)（記錄來電時(shí)間和日期內(nèi)容） 2．集中時(shí)間打電話，同類電話同類時(shí)間打，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過8分鐘 3．站起來打電話，站著就是一種說服力。這樣的人情關(guān)系競爭對(duì)手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？三、服務(wù)的重要信念： 我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。 做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。 二、拿自己的三大優(yōu)勢與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較 俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。 所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購買嗎？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)； 五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。 四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。 ◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資?！N售過程中銷的是什么？答案：自己 一、世界汽車銷售第一人喬多空雙向獲利，行情只要有波動(dòng)我們就能從中間獲取利潤。但是天通銀他是根據(jù)國際同步換算成人民幣報(bào)價(jià)的，不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗鴮?dǎo)致貨品的價(jià)位不同。二、 盈利模式不同現(xiàn)貨和期貨還有外匯都是采用的多空交易雙向獲利模式。19. 為什么貴公司沒有短信服務(wù)？答：短信服務(wù)我們是有的啊，如果您成為我公司的客戶，您只需要上網(wǎng)免費(fèi)訂制一下，每天的操作建議就會(huì)發(fā)到您的手機(jī)上。16. 做的是外盤還是內(nèi)盤？答。14. 投資貴公司產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)率是多少？答：風(fēng)險(xiǎn)率多少我不敢確定，我只能告訴您的是我們的分析團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確率在60%之上。選擇天一就意味著您選擇了一個(gè)保障。這個(gè)是對(duì)客戶極為不負(fù)責(zé)任的一種做法。做為一個(gè)杠桿交易的金融衍生品，好多投資者都沒有適應(yīng)，無法準(zhǔn)確的控制自己的操作倉位。9. 為什么貴公司現(xiàn)在不能做黃金?答：我公司有黃金的產(chǎn)品啊。8. 比別的公司優(yōu)勢在哪里？答：其實(shí)天交所的會(huì)員有100多家。所以您可以放心的投資。所以我們自己是不能操作的。這就是我們公司的主營業(yè)務(wù)收入。準(zhǔn)確率保守的估計(jì)也是會(huì)達(dá)到60%的。2. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估提示。我能給您的保證就是您通過我們的服務(wù)，嚴(yán)格按照我們的操作建議去操作，完全可以保證您這個(gè)收入，如果您不信，我可以給你個(gè)模擬賬號(hào)，你跟著試著操作一段時(shí)間感受一下，我們的服務(wù)和產(chǎn)品。我們這種新的投資渠道，您可能不了解。投資黃金的方式有很多種，如果您愿意了解這一塊投資內(nèi)容，我想和您當(dāng)面講解下。（預(yù)約見面時(shí)間）5．無需求答：可以從理財(cái)方面破解，問客戶平時(shí)怎么理財(cái)答：風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正比的，如果想無風(fēng)險(xiǎn)，就按咱們的18%來說，一天才70多塊錢，也就5個(gè)點(diǎn)位的波動(dòng)，很容易實(shí)現(xiàn)。手續(xù)費(fèi)太高，其實(shí)如果您做過這個(gè)行業(yè)或者做過股票久應(yīng)該知道相比上海td萬分之十七的手續(xù)費(fèi)，我們的產(chǎn)品萬分之八就可以感覺出來我們的手續(xù)費(fèi)是否高了。所以你每次買入或拋出一定的股票，你的倉位就會(huì)變化一次。買空：預(yù)計(jì)股價(jià)將上漲，因而買入股票，在實(shí)際交割前，再將買入的股票賣掉，實(shí)際交割時(shí)收取差價(jià)或補(bǔ)足差價(jià)的一種投機(jī)行為。 成交額：是指當(dāng)天每種股票成交的價(jià)格總額。跳空通常在股價(jià)大變動(dòng)的開始或結(jié)束前出現(xiàn)。5. 全國唯一做市商（OTC）交易機(jī)制 6. 客戶資金由第三方銀行存管 （光大銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行）7. T+0 雙向交易，可即時(shí)買賣,可以做多做空 8. 交易費(fèi)用低 成交金額的萬分之八9. 國務(wù)院批準(zhǔn)，天津市政府重點(diǎn)扶持的合法保證 金產(chǎn)品。因品種不同各自交易方式大同小異，只是對(duì)于這一類貴金屬的保證金交易（電子盤交易）的保證金比例會(huì)有所不同。 其中實(shí)物投資是指投資人在對(duì)貴金屬市場看好的情況下，低買高賣賺取差價(jià)的過程。鈀金（Palladium）：元素符號(hào)Pd，是鉑族元素之一。白銀種類有銀元寶、銀磚、銀滴珠、銀條、銀元等。黃金是化學(xué)符號(hào)為Au的金。發(fā)起設(shè)立一支金屬資源基金——初期規(guī)模為50億元人民幣。交易所于2010年2月開始試運(yùn)行，2012年2月正式運(yùn)行。我們將始終秉承“真誠、簡單、自然”的企業(yè)理念，倡導(dǎo)“公開、公平、公正”的原則，通過打造完善的服務(wù)體系、搭建規(guī)范的交易平臺(tái)，為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)，為中國貴金屬投資市場繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。天一貴金屬是天津貴金屬交易所的綜合會(huì)員，會(huì)員席位號(hào)是101號(hào)（首席會(huì)員），業(yè)務(wù)范圍包括黃金、白銀、鉑金、鈀金貴金屬自營、代理交易和咨詢服務(wù)等。是一家專業(yè)從事貴金屬投資服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。天一貴金屬的服務(wù)對(duì)象包括但不限于有意投身貴金屬投資市場的金融機(jī)構(gòu)以及個(gè)人客戶。公司營業(yè)范圍為“貴金屬（含黃金、白銀、鉑金、鈀金）延期交收，并為其提供電子平臺(tái)。 未來交易所的發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”：建設(shè)一