【正文】 理你，我想這個(gè)話您也許也從朋友的聊天當(dāng)中聽說(shuō)過(guò)。3忙、有事，沒有時(shí)間做答：因?yàn)槲覀兘灰讜r(shí)間是24小時(shí)都可以的，如果平時(shí)工作忙，咱們可以在24小時(shí)的任何時(shí)間進(jìn)行交易。全部資金都用于購(gòu)買股票了，就是滿倉(cāng)；全部股票都拋出了，你就是空倉(cāng)股票的調(diào)倉(cāng)換股：首先要做到認(rèn)清大勢(shì)，留下有前途的，拋掉沒前途的，其次要做到認(rèn)清各股，哪些應(yīng)該加大持倉(cāng)，哪些應(yīng)該降低持倉(cāng)。 賣空：預(yù)計(jì)股價(jià)將下跌，因而賣出股票，在發(fā)生實(shí)際交割前，將賣出股票如數(shù)補(bǔ)進(jìn)，交割時(shí)，只結(jié)清差價(jià)的投機(jī)行為。 空頭：是指變?yōu)楣蓛r(jià)已上漲到了最高點(diǎn)，很快便會(huì)下跌，或當(dāng)股票已開始下跌時(shí)，變?yōu)檫€會(huì)繼續(xù)下跌，趁高價(jià)時(shí)賣出的投資者。 反彈：是指在下跌的行情中，股價(jià)有時(shí)由于下跌速度太快，受到買方支撐面暫時(shí)回升的現(xiàn)象。 七、投資者教育 投資目標(biāo)的制定 賬戶資金的管理 交易風(fēng)險(xiǎn)控制 視頻課程培訓(xùn)八、渠道方向電話邀約營(yíng)銷戶外營(yíng)銷（寫字樓、社區(qū)、派發(fā)傳單等）會(huì)議營(yíng)銷（投資理財(cái)報(bào)告會(huì)）九、策略講解總部策略模板 登陸公司官方網(wǎng)站下載分析軟件與交易軟件天一金行官方網(wǎng)站： 根據(jù)盤面看交易策略，重點(diǎn)關(guān)注策略中的操作點(diǎn)位和阻力支撐位十、專業(yè)術(shù)語(yǔ)講解整理：是指股價(jià)經(jīng)過(guò)一段急劇上漲或下跌后，開始小幅度波動(dòng)，進(jìn)入穩(wěn)定變動(dòng)階盤堅(jiān)：股價(jià)緩慢上漲，稱為盤堅(jiān)。五、行業(yè)分析六、產(chǎn)品介紹天一金行產(chǎn)品特點(diǎn)： （黃金、白銀、鉑金、鈀金）2采用24小時(shí)交易的金融衍生品。也可以是在不看好經(jīng)濟(jì)前景的情況下所采取的一種避險(xiǎn)手段，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。1803年由英國(guó)化學(xué)家沃拉斯頓在分離鉑金時(shí)發(fā)現(xiàn)。鉑金（Platinum，簡(jiǎn)稱Pt），是一種天然的白色貴金屬。Au的名稱來(lái)自羅馬神話中的黎明女神歐若拉Aurora 意為閃耀的黎明白銀，即銀，因其色白，故稱白銀，與黃金相對(duì)。建成一個(gè)貴金屬產(chǎn)業(yè)園。目前交易所上市交易的品種有黃金、白銀、鉑金、鈀金四種貴金屬。二、天交所介紹天津貴金屬交易所（以下簡(jiǎn)稱交易所）是根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于《推進(jìn)濱海新區(qū)開發(fā)開放有關(guān)問(wèn)題的意見》（國(guó)發(fā)【2006】20號(hào)）的政策精神，經(jīng)天津市政府同意，市金融辦批準(zhǔn)，由天津產(chǎn)權(quán)交易中心發(fā)起設(shè)立的公司制交易所。天一貴金屬匯聚國(guó)內(nèi)貴金屬投資行業(yè)精英，組成專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)控制、研發(fā)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于打造貴金屬投資與交易、咨詢與分析、研究與創(chuàng)新的全方位綜合性投資服務(wù)平臺(tái)。投資手冊(cè)目 錄 一． 天一金行介紹……………………………………………………01頁(yè)二． 天交所介紹 ………………………………………………………01頁(yè)三． 貴金屬介紹 …………………………………………………………10四． 貴金屬投資介紹 …………………………………………………10五． 行業(yè)分析………………………………………………………………10六． 產(chǎn)品介紹………………………………………………………………10七． 投資者教育……………………………………………………………10八． 渠道方向 ………………………………………………………………10九． 策略講解 ………………………………………………………………10十． 專業(yè)術(shù)語(yǔ)講解 ………………………………………………………10十一． 反對(duì)循環(huán)話術(shù) ………………………………………………10十二． 跟進(jìn)客戶流程…………………………………………………10十三． 營(yíng)銷心得…………………………………………………………10十四． 投資顧問(wèn)工作流程…………………………………………10十五． 短信模版…………………………………………………………10十六． 總結(jié)語(yǔ)……………………………………………………………10一．天一金行介紹天一金行貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司（簡(jiǎn)稱“天一貴金屬”）。我們的核心管理層擁有20年以上的金融企業(yè)管理和貴金屬投資交易經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確、全方位的為開戶客戶提供金融資訊、貴金屬交易培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制等高質(zhì)量的服務(wù)。交易所于2008年12月30日在天津?yàn)I海新區(qū)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)注冊(cè)，注冊(cè)資本為1,000萬(wàn)元，產(chǎn)權(quán)交易中心持股51%，天津奧力孚國(guó)際貿(mào)易公司持股49%；2010年1月經(jīng)天津產(chǎn)權(quán)交易中心公開掛牌，交易所增資擴(kuò)股至2,000萬(wàn)元，天津產(chǎn)權(quán)交易中心持股26%，天津奧力孚國(guó)際貿(mào)易有限公司持股24%，北京融創(chuàng)金源投資管理有限公司持股25%，北京國(guó)儲(chǔ)匯金投資管理有限公司持股25%。2010年度總成交金額為1,432億元，創(chuàng)稅1,500余萬(wàn)元；2011年總成交額為16,309億元，；截至2012年1月，交易所共有簽約會(huì)員85家，保有客戶逾13萬(wàn)戶。 三、貴金屬介紹黃金（Gold）即金，化學(xué)元素符號(hào)Au，是一種軟的，金黃色的，抗腐蝕的貴金屬。多用其作貨幣及裝飾品。只有鉑金才可以稱為白金，不是所有的白色金屬都是鉑金。它與鉑金相似，具有絕佳的特性，常態(tài)下在空氣中不會(huì)氧化和失去光澤，是一種異常珍惜的貴金屬資源。電子盤交易是指根據(jù)黃金、白銀等貴重金屬市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)變化，確定買入或賣出，這種交易一般都存在杠桿，可以用較小的成本套取較大的回報(bào)。（交易時(shí)間周一 8：00周六 4：00連續(xù)交易每日凌晨4：006：00結(jié)算） 3. 采用國(guó)際同步報(bào)價(jià)的金融衍生品。 盤軟：股價(jià)緩慢下跌，稱為盤軟。反彈幅度較下跌幅度小，反彈后恢復(fù)下跌趨勢(shì)。 漲跌：以每天的收盤價(jià)與前一天的收盤價(jià)相比較，來(lái)決定股票價(jià)格是漲還是跌。 股票的套牢：指你買的股票價(jià)格與現(xiàn)在股市的價(jià)格相差太大，而使你賣了會(huì)虧損很多，這就是套牢股票的倉(cāng)位：股票的倉(cāng)位指的是，已經(jīng)用于購(gòu)買股票的錢，占你投入到股票帳戶上全部資金的比例。十一、反對(duì)循環(huán)話術(shù)客戶拒絕理由：1我對(duì)這個(gè)東西不感興趣！答：您不感興趣很正常，因?yàn)橐环矫媸且驗(yàn)榍捌谀銢]有仔細(xì)的了解過(guò)，老百姓一般做基金和股票比較多，對(duì)那些比較了解，我們這個(gè)貴金屬理財(cái)在太原市場(chǎng)做的比較晚，在沿海城市已經(jīng)做了很多年了，因?yàn)槲覀儍?nèi)地人比較保守，前期我們也做過(guò)很多的廣告，但是效果很一般，所以說(shuō)我們目前只能通過(guò)電話和客戶進(jìn)行交流和介紹，這樣我可以先給你發(fā)一些我們簡(jiǎn)單的介紹，上面有我們的網(wǎng)站和介紹，你先初步的了解一下，后期我在跟你介紹的時(shí)候你就更加容易理解了，我想在你真正理解了之后在說(shuō)感不感興趣，畢竟現(xiàn)在是我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快的時(shí)期，你平時(shí)少花點(diǎn)時(shí)間了解一下金融的事情對(duì)你也不是壞的事情！2資金不足（開戶資金，手續(xù)費(fèi)太高）答：我們開戶資金比較高但是實(shí)際操作起來(lái)并不需要那么多的錢在操作。，不信賴，覺得是騙子、騷擾答：您好，咱們的資金安全，銀行屬于三方存管，保證了出入金的效率。面對(duì)當(dāng)前的通貨膨脹和銀行低利率，能使您財(cái)富不貶值的方法，就是做投資理財(cái)。答：其實(shí)不管您做什么類型的理財(cái)產(chǎn)品都是為了獲取利益。10無(wú)理由直接拒絕答：抱歉，打擾了，希望您能一切順利。風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，我們還是用我們專業(yè)的分析師團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)保障您的收益。5. 24小時(shí)免費(fèi)客服熱線6. 個(gè)性投資指導(dǎo)，投資顧問(wèn)一對(duì)一vip