【正文】 ，可以邀請參加某活動，咨詢是否有興趣。SPA護理結束三天后和客戶聯(lián)系一次，確認效果，詢問今天有沒時間過來重新做SAP。電話跟蹤邀約：對在店里接受過服務的客戶做詳細的電話跟蹤情況表格，此表格需要有一個統(tǒng)一的范本然后由銷售人員自行填寫，根據(jù)對方可能感興趣的活動及時溝通。溝通技能?？赏ㄟ^電話，短信或電子郵件聯(lián)系。（一）、對客戶的管理：人員選擇和要求：（1）、建立專門針對客戶的系統(tǒng)管理部門。那么，美容院的營銷方案包括哪些方面？整體美容院培訓 為美容院建立培訓體系、確定美容院培訓策略、制定美容院培訓計劃、設計美容院培訓培訓課程、培訓課程提供全方位的培訓服務。為了深度發(fā)掘潛伏顧客群體，鼓勵與發(fā)動客人帶動客人，擴大名流的著名度，解決廣告?zhèn)鞑サ木窒扌?。（收取定金既是為了讓顧客真正配合你，不出現(xiàn)信心渙散的局面，同時也有效地減低了操縱風險。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協(xié)議，不達到承諾標準，盡不收費，所以，此舉固然有”誘“的成分，但是被”誘“來的顧客卻沒有多大的異議，由于協(xié)議的承諾，都感到相對放心?？浯笠浴闭暗钠放菩蜗髤⑴c，迅速在消費者心目中占占有利地位。針對各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經(jīng)抑制劑等醫(yī)藥行業(yè)的減肥藥，我們的上風在于”均衡營養(yǎng)“，提出了”不傷身、不節(jié)食、不腹瀉、不乏力“四不原則；針對專業(yè)美容院近期流行的針灸減肥技術，我們考慮到很多美容客戶怕”針“的心理特征，提出了”綠色針灸減肥方法“的概念，即與旋磁美容儀器相結合，通過動態(tài)磁能的作用，有效的刺激***位，達到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果，杜盡了在減肥操縱過程中的交叉感染與美容師針刺不準的技術題目。一個成功的策劃案應該具有可操縱性。為了突出”綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法“的專業(yè)性，我們通過在本地報媒上撰寫軟文，以”逆反法“從消費者的角度進行宣傳；同時拋出”尋胖大行動“的促銷方案，凡是符合我們所尋的”胖“者的要求，都可以獲得免費減肥的名額，此策一出，即掀起軒然大波，名流迅速出名，為追求苗條美麗的人士所熟知。美容行業(yè)，本身就是一個給予人夢想和?？吹男袠I(yè)，在這個”綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥“項目策劃中，我們通過有效的宣傳手段，將減肥瘦身與時尚、美麗、健康的概念完美結合起來，針對目標顧客群進行形象的、超越現(xiàn)實的描述與傳播，使他們更加堅定了減肥的信念，而追求青春美麗、延緩朽減肥產品排行榜邁的夢想。”客戶關聯(lián)，步步為贏“：簡稱”扣“法，通過先前的”誘“法，把目標意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補軟文廣告和促銷宣傳的不足呢？策劃人再通過”扣“法，在美容院老顧客群中進行充分發(fā)動，設置利益點，進行以一帶三、環(huán)環(huán)緊”扣“的創(chuàng)新策略，促使她們主動推薦和帶來新客源，實現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對性的選擇在本地報媒上進行軟文廣告，通過”拋出“形象，從減肥顧客的角度，以真實的體驗故事，對”綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法“的專業(yè)性和安全性進行突出先容，樹立本項目在消費者心目中的良好印象，同時對名流美容機構的品牌認知度也進行了有效傳播。但是，從哪里創(chuàng)新，如何創(chuàng)新，通過哪些步驟創(chuàng)新呢？根據(jù)搜集到的資料進行有序整理和判定，并經(jīng)過反復的論證和思考，我為名流美容機構提出了以下五點創(chuàng)新策略：”綠化概念，差異定位“：簡稱”立“法。同時由于錯誤的減肥方法導致身體性能嚴重損傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導致人們不再相信減肥藥，針對于此，世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。但是，面對著市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢，及各種健身會所所推出的運動減肥法，在無力投進較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創(chuàng)新，走出經(jīng)營困境呢？20XX年，我作為名流美容機構的顧問，在面對以上題目時，首先開始了具體的搜集、整理工作。以上五步思路，也可簡稱為”立“、”拋“、”誘“、”扣“、”鎖“五大策略。燦爛的生活，精彩的人生，伊思美時尚銀飾與您終生相伴！第3篇：美容院營銷方案一、內容摘要策劃背景： 有一份統(tǒng)計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。她把一半的營銷費用花費在占他們銷售額六成的兩成顧客身上，這些顧客每次都能從各分店得到折扣機會，還有包括根據(jù)顧客特點給予的保健菜單、新產品的預先通知、購物時贈送的個性化禮物，以及給予其好友的特價服務等等。第三類顧客是那些雖然能帶來利潤，但卻正在失去價值的顧客。經(jīng)過以上這些分析，加德夫對顧客群應該作如下處理：那些盡管只給公司帶來10％銷售量，但能給公司帶來最多盈利的黃金顧客是設法留住的首要目標。上述全部的盈利性關系顧客可以劃分為三類：給公司帶來最大盈利的黃金顧客。愿意與企業(yè)建立長期互利互惠關系，每次交易都能為企業(yè)帶來收益；小溪顧客。經(jīng)營郵購業(yè)務的羅伊待用戶的壞車一修好，馬上給用戶送回去，一點也不耽誤你的時間。美容行業(yè)中更能體現(xiàn)服務的重要性。這種方法適用于聽眾是美容院的目標消費群，且主題會議一定要標明主題會是由美容院主辦或贊助字樣。比如，我的主題是與美容院服務或美容產品完全不搭配的。相信一個人，自然就相信他所銷售的所有產品，但客戶相信一件產品，你就很難讓他相信其它的產品。這里特別說明一下，策劃主題的時候不是非要讓思維框在產品和美容上，事實證明，“醉翁之意不在酒”的效果往往要比賣啥說啥好的手段要有效得多。第三種模式：主題會概率模式美容院的老板一定接觸過不少廠家舉辦的這樣的產品推廣會：廠家請一位美容講師和一位經(jīng)營講師給美容院老板講課，現(xiàn)場簽約。老板設定一個月內增加50個年卡客戶的銷售目標，但宣傳推廣費用只有5000元?？诒畯V告需要優(yōu)質的服務來支撐，對比商場銷售的化妝品而言，美容院的優(yōu)勢不是價格，而是服務。我們可以按最低概率（10%的概率是比較低的）計算一下以上這種方法能增加多少客源： 10*30天*10%=30人如果這30人都辦理1000元以上的季卡，那等于增加了3萬元以上的營業(yè)額。產品是否有問題（包括質量、包裝形象、價格等）購買產品的優(yōu)惠政策是否有能讓客人覺得占了大便宜。五、影響活動效果的六個關鍵點活動主題是否吸引人。免費體驗完后，再用皮膚測試儀器給客人測試皮膚，并與體驗前皮膚狀況做對照。那么，美容院應該如何讓概率營銷方法給自己帶來預期的客源呢？這里向各位簡單介紹三種概率營銷的模式，美容院的老板們可以嘗試一下： 第一種模式：體驗概率模式一、設定提升客源目標：30位會員/月二、活動策劃內容確定活動主標題及副標題要求主題鮮明，主副標題一看就明白、一看就心動?！坝腥藲夥接猩狻保@是古今商家都親身感悟到的真經(jīng)。故事講完了，各位應該體驗到運用概率手段的潛在威力吧。方法很簡單：這位“神猜”在第一場賽事前將A隊贏的結果群發(fā)給10000名賭友的手機號碼，同樣將B隊贏的結果發(fā)給另10000名賭友。這位賭友認為是不可能的事情，因為C隊比A對強很多；但賽事結果真的是A隊在最后關鍵時刻，點球得分，2比1險勝強大的C隊，這位賭友開始有點相信那位發(fā)短信的人。（12）制定專為本次活動而設立的體檢項目，患者持卡可直接到體檢中心進行體檢，（娛樂場所負責人可以在卡上注明自己的姓名及聯(lián)系方式，醫(yī)院得卡后可對其進行“獎勵”，以此提高其對本次活動積極性。制作精致警示牌貼于洗手間內。（5）在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。或者發(fā)動以衛(wèi)生局主辦，醫(yī)院協(xié)辦的“預防疾病、保障健康”年度活動，打著政府的旗號，以響應政府號召為出發(fā)點，形成自上而下，名正言順的活動執(zhí)行力。制定定期聯(lián)絡公關跟蹤方法。按照病種不同制定激勵機制（詳見醫(yī)院協(xié)作費用提取規(guī)定）三、工作計劃制定協(xié)作資源對象計劃。三、開發(fā)工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作，并隨時向部門負責人匯報具體實施計劃、工作進展及成果。二、實施組織：由院長牽頭，醫(yī)務部、企業(yè)策劃部具體負責（具體由黃總再定）。注意：卡的發(fā)放的限制性條件。第一篇：2015美容院營銷方案2015美容院營銷方案第1篇：美容院營銷方案一、北京美容院情況調查分析對于醫(yī)療服務機構來說，美容院無疑是一個消費能力極強、群體特征顯著的高端醫(yī)療消費群體，而在北京市，此塊市場實際是醫(yī)療行業(yè)的真空地帶，作為此類人群，其身份一般為公司高層白領、信息工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。（3）、在活動現(xiàn)場預約手術，并從中抽出一個或多個“免費”做整形（按預約手術人數(shù)來定，初定為10%免費）（4）、制作優(yōu)惠卡。合作伙伴：美容用品有限公司、美容院 載體：“健康女人 一生美麗”大型推廣活動 概念：個人健康顧問—個人美容顧問——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會推介會的機會，雙方共同倡導“健康女人一生美麗”的活動推廣，將“個人健康顧問”的概念灌輸?shù)矫廊菰汗芾碚叩母拍钪?，并得到其認可，這樣，當代女子醫(yī)院再通過“終端會”的形式將“個人健康顧問”會員卡順理成章地打入到終端； 形式：——在當代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告； 產品無形產品：北京當代女子醫(yī)院有形產品：個人健康顧問會員卡（50mm90mm）形式：卡的材料（pvc材料外加粉紅色皮紙?zhí)祝①|量追求近乎完美 概念：個人健康顧問 概念詮釋：個人健康顧問唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫(yī)患“一對一”式健康指導服務 獨特性——隨時享受醫(yī)患“一對一”健康知識咨詢，獨家擁有醫(yī)生個人聯(lián)系方式及限期內的1次婦科全套免費體檢（258元）專業(yè)性——隨時掌握個人健康狀況并為其提供全方位的專業(yè)建議嚴密性——醫(yī)患關系的科學結合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用 個人健康顧問會員卡內容：憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫(yī)生“一對一”健康咨詢費、健康檔案建立費； 20XX年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查；（包括：XXX）；憑此卡到我院就診可享受藥費、治療費、手術費的9折優(yōu)惠（持卡人須攜帶本人身份證）；此卡的有效期為1年，到期后可申請續(xù)會； 程序：設立項目宣傳小組（由美容用品有限公司組建），對招商會進行組織宣傳，當代婦科醫(yī)院策劃專員及健康顧問（健康大使）積極配合可根據(jù)實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點；會員卡獲取條件：登記其真實姓名及其獲得的卡號即可；會員必須持卡到我院導診臺進行確認和登記才能使用；收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等情況進行詳細登記；每逢節(jié)假日，我院對會員進行手機短信祝?；蜞]件祝福； 健康顧問卡獲取途徑：——健康大使于美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法，（可應易拉寶或海報）有意者填寫個人姓名及卡號即可獲??； 會員管理：根據(jù)美容院提供的獲卡人名單及卡號，收費室和客戶信息部設立相關程序并進行初步登記；持卡人先到導診臺進行確認；再由導診帶到收費處進行登記；收費室根據(jù)將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對；收費室對此卡人使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等詳細資料進行有效的登記（輸入電腦存檔）；指定醫(yī)生（客戶部）詳細登記會員病史，不定期進行電話回訪；每逢節(jié)假日，會員均可收到我院的祝福（手機短信群發(fā)或賀卡）★ 合作醫(yī)療一、目的建立特殊病種的市場開發(fā)渠道，建立醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作資源網(wǎng)絡。二、企業(yè)策劃部與醫(yī)務部制定月度協(xié)作開發(fā)計劃，并負責編制年度、季度、月度業(yè)務報表報院長。協(xié)作方對醫(yī)院進行業(yè)務支持，醫(yī)院向協(xié)作方支付勞務費用。制定費用快速返回方法?；顒蛹毠?jié)安排：（1）借助衛(wèi)生局完成本次營銷的主題制定，即通過衛(wèi)生局下達關于“預防疾病、保障健康”（需與衛(wèi)生局協(xié)商）的相關指示精神，做到“師出有名”。（4）在娛樂場所集中的地域，樹立以“預防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關條幅，為本次活動造勢。（小盒子上印有醫(yī)院名稱及電話）（8）在娛樂場所的洗手間放置自動售套機，或放置存在安全套的盒子，并注明衛(wèi)生局、當代婦