【正文】 使其獲得規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。因此可以說，旅游電子商務(wù)的發(fā)展對開拓商場流通渠道 的意義是雙重的。（二）全球旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與原因全球旅游電子商務(wù)迅猛發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域，最有前途的兩個行業(yè)是證券和旅游。降低交易成本等諸多優(yōu)勢。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 旅游 困境 問題一、引言與傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式相比，電子商務(wù)是對生產(chǎn)者和消費者思維方式劃時代的變革。第四篇：旅游電子商務(wù)論文課程論文題目：旅游電子商務(wù)的發(fā)展專業(yè)名稱：電子商務(wù) 學(xué)生姓名： 學(xué) 號：旅游電子商務(wù)的發(fā)展[摘要] 電子商務(wù)革命席卷全球，旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合順應(yīng)時代潮流。當(dāng)前旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。只有當(dāng)它與資本市場緊密結(jié)合，借助資本市場的有利優(yōu)勢，迅速擴大旅游電子商務(wù)的發(fā)展空間。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷增加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競爭，除了品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑荆狈Y源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站將無法在競爭中長期立足，優(yōu)勝劣汰無可避免。個人認(rèn)為，未來幾年，我國的旅游電子商務(wù)將形成如下的發(fā)展趨勢： 在我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及其商業(yè)應(yīng)用加速發(fā)展的今天，旅游商品由于它對網(wǎng)絡(luò)營銷的適應(yīng)性，其電子商務(wù)應(yīng)用范圍和交易金額將超過其它實物商品成為電子商務(wù)界的明星。進一步強化電子商務(wù)立法工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極接觸網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。缺乏信用保障由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬和不安全因素，使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非常脆弱極易受到黑客的攻擊也會由于系統(tǒng)內(nèi)部不規(guī)范使用導(dǎo)致信息泄露。更新慢，意識不強國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站依然停留在傳統(tǒng)的旅游業(yè)經(jīng)營模式上,服務(wù)項目單一,、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實景旅游等項目。旅游電子商務(wù)現(xiàn)存問題：，缺乏專業(yè)性旅游網(wǎng)站在建設(shè)過程中，一味模仿,缺乏創(chuàng)意。旅游電子商務(wù)具有聚合性、有形性、服務(wù)性、便捷性、實惠性、個性化的特點。關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 旅游電子商務(wù) 存在問題發(fā)展趨勢旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最為強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，它創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。旅游電子商務(wù)突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和手段，為世界各國旅游行業(yè)帶來了巨大的變革，并成為旅游經(jīng)濟的新增長點。針對不同規(guī)模的旅游網(wǎng)站和企業(yè)，應(yīng)有不同的選擇——中小旅游企業(yè)可以采取“入主市場”的方式，利用旅游代理商的知名度和資源優(yōu)勢開拓國內(nèi)及國際市場；大型的旅游企業(yè)可采用“網(wǎng)社合一”的方式，把旅游網(wǎng)站作為一種新渠道，投入資金人力完善網(wǎng)上的各種服務(wù)，建立國際知名的品牌形象。面對世界旅游發(fā)展的新形勢，中國要抓住機遇，實施科技興旅戰(zhàn)略,實現(xiàn)旅游的管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，通過旅游電子商務(wù)的實施，必將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。因而，選擇恰當(dāng)?shù)穆?lián)合方式，將給旅游業(yè)帶來更多的繁榮和利益。只有競爭沒有合作的商業(yè)手段在網(wǎng)上會失去不少的商業(yè)機會和客戶；各自為政地獨立經(jīng)營，對旅游業(yè)來說,將會喪失很多機會和生意。（3）走聯(lián)合經(jīng)營之路我國旅游業(yè)應(yīng)走聯(lián)合之路，國內(nèi)各公司應(yīng)合作上網(wǎng)，并和國外馳名的旅游公司進行必要的合作。對于旅游業(yè)來說,由于各個旅游企業(yè)自身所處產(chǎn)業(yè)價值鏈位置、行業(yè)市場競爭地位、經(jīng)濟能力及人力資源等因素的不同，對電子商務(wù)的應(yīng)用需求、投資能力及應(yīng)用能力也各不相同。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)統(tǒng)一、權(quán)威的旅游信息資源庫。五．我國電子商務(wù)旅游的發(fā)展對策（1）政府應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，為旅游電子商務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境建設(shè)旅游信息資源庫政府應(yīng)革新管理形式，加強協(xié)調(diào)與聯(lián)合，為企業(yè)開展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的金融和法律等環(huán)境。明確的市場細分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問題。旅游消費者購買觀念、方式陳舊，旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費者認(rèn)同率低，如中國旅游資訊網(wǎng)目前月營業(yè)額約25 萬元，而美國前幾大旅游網(wǎng)站的月營業(yè)額超過1 億美元。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng)，而旅游車船企業(yè)尚未形成全國性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，以本地市場以及旅行社、團體為主要服務(wù)對象，沒有直接廣泛向社會消費者銷售服務(wù)的環(huán)境。四．旅游電子商務(wù)現(xiàn)存問題（1）網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢旅游網(wǎng)站在建設(shè)過程中，缺乏準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識。據(jù)調(diào)查，全球有17 萬家旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；2000年，全球電子商務(wù)銷售額達到4200億美元，其中旅游電子商務(wù)銷售額突破630 億美元，占24%；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5 年以上以350% 的速度發(fā)展。而事實上，旅游者也越來越多的受益并廣泛的使用各種在線旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這種能以更加優(yōu)惠的價格，自由的時間，方便的途徑預(yù)訂到所需酒店、機票的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式給旅游者帶來極大方便的同時，也真正意義上把“自由行”的旅游方式成為可能。而電子商務(wù)的發(fā)展，可以旅游企業(yè)積極借助互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得游客關(guān)于旅游產(chǎn)品概念、旅游廣告效果、旅游服務(wù)要求等反饋信息，來測試游客的不同認(rèn)同水平，并進一步跟蹤游客的行為方式和偏好，從而為每一位客戶度身定做，為其提供全方位的優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。從供給方來說，旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，以此來贏得收入，并不涉及任何實物交換。網(wǎng)絡(luò)的開放性特征恰恰迎合了旅游業(yè)的需要，而旅游所需要的開放空間也可以在網(wǎng)絡(luò)上找到，網(wǎng)絡(luò)給旅游企業(yè)提供了一個全方位的外向型的發(fā)展空間。旅游業(yè)是開放的，沒有交流就沒有旅游業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)是天生的信息化，旅游與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是絕佳的搭配，連在一起就構(gòu)成了旅游電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)性與旅游的服務(wù)性相結(jié)合，為旅游企業(yè)提供了得天獨厚的優(yōu)勢。（1）旅游業(yè)與電子商務(wù)都是服務(wù)性行業(yè)旅游業(yè)的實質(zhì)就是服務(wù)，所以旅游業(yè)的盈利點是服務(wù)。相對于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，旅游電子商務(wù)提高了業(yè)務(wù)透明度和工作效率，降低了旅游業(yè)的運營成本，而且體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品本身可以滿足消費者個性化需求、高效的信息化、時令化等特性。旅游電子商務(wù)從自身模式可以分為B2B成分(網(wǎng)站對交通、住宿、景點等企業(yè))，B2C 成分(對游客)，還可建立C2B(游客“點菜”，企業(yè)競標(biāo)接盤)、C2C(游客發(fā)起招募同好者自行組團)等模式。通常人們對旅游電子商務(wù)的概念從兩個方面來理解：第一個是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)在線銷售式，這是從狹義上理解的旅游電子商務(wù)概念，旅游網(wǎng)站通過即時的在線服務(wù)，對每一位旅游者提供定制化的服務(wù)；二是以整個旅游市場為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，這是從廣義上理解的旅游電子商務(wù)。面對旅游電子商務(wù)的利與弊，亟須找到發(fā)展我國旅游業(yè)電子商務(wù)的對策 ：(一)政府積極扶持,搭建旅游電子商務(wù)平臺；(二)傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)資源整合,開展個性化服務(wù) ；(三)旅游企業(yè)加強與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通 ；(四)努力提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才。因此,有一部分人因擔(dān)心安全問題而不愿使用旅游電子商務(wù),安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。不僅可以提高效率、降低成本、創(chuàng)造商機、尋求新的利潤增長點，而且可以增強旅游企業(yè)的競爭力，保持持續(xù)高速的增長，進而從容應(yīng)對國際旅游機構(gòu)的競爭。提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個性化的服務(wù)。以攜程旅游網(wǎng)為例：攜程，號稱中國酒店業(yè)第一的渠道商，是中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，向超過1400萬會員提供酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。旅游門市最為專業(yè)的旅游買賣交易場，匯聚了大量的游客客源，旅游企業(yè)及旅游相關(guān)行業(yè)企業(yè)，將旅游行業(yè)進行了細分，精致打造，為游客提供了專業(yè)的旅游服務(wù)。第一篇：旅游電子商務(wù)論文旅游電子商務(wù)的發(fā)展信息高速時代，旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)緊跟發(fā)展，開發(fā)的如火如荼。旅游電子商務(wù)為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。中國旅游資訊網(wǎng)以資訊見長，其資訊達到4萬網(wǎng)頁。其高速度、高精確度和低運行本錢，處理旅游業(yè)務(wù)的遠間隔、多批次的小交易，對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，有助于革新傳統(tǒng)的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，打破傳統(tǒng)的旅游市場競爭格局和旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，改變率消費理念和方式，建立現(xiàn)代旅游管理信息本制，可將中國傳統(tǒng)旅游市場導(dǎo)入以信息技術(shù)為核心的服務(wù)手段，促使旅游業(yè)形成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。調(diào)查公司曾對旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。網(wǎng)站定位面狹窄,不能面向世界各地游客,甚至還無法消除語言和文化上的差異。關(guān)鍵詞：旅游業(yè)電子商務(wù)；實施原因；成效；問題分析；發(fā)展對策一．旅游電子商務(wù)概況旅游電子商務(wù)的概念可以定義為電子商務(wù)技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的具體應(yīng)用。從長遠發(fā)展考慮，由銀行加入的電子商務(wù)系統(tǒng)是最終的發(fā)展歸宿，也是最完善的電子商務(wù)系統(tǒng)。旅游電子商務(wù)把旅游行業(yè)的上下游從旅游供應(yīng)商、旅游中介到旅游者聯(lián)系在一起。旅游和電子商務(wù)有著千絲萬縷的聯(lián)系，具有天然的結(jié)合點，這使得旅游業(yè)成為最適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的行業(yè)之一。傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)可以提供更快捷和更有效的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)本身的服務(wù)性使旅游經(jīng)營者更有優(yōu)勢，更有效率。信息資源是旅游管理的主要因素之一，信息化管理亦是當(dāng)今世界的大趨勢。旅游業(yè)面對的是廣泛的交流空間，它的目的是吸引所有的、任何時間和地點的消費者。這種信息的交流是外向型的，它為所有需要信息交流的個體和企業(yè)提供了更為廣闊和開放的格局。從旅游業(yè)的需求方來說，旅游者購買的是一種經(jīng)歷。（5）旅游電子商務(wù)使旅游的個性化問題得以解決隨著生活水平的提高，人們對旅游的要求已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆笆孢m、自由”個性化旅游，越來越多的游客已經(jīng)不滿足旅行社傳統(tǒng)的大眾化的服務(wù)方式，人們不愿意再像以前那樣被動的接受旅行社提供的旅游資訊和固有的旅游線路設(shè)計，市場需要從傳統(tǒng)簡單的滿足觀光游覽轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m、自由”有著極高要求的個性化旅游。我國旅游電子商務(wù)已形成了各類旅游企業(yè)（包括目的地旅游服務(wù)企業(yè)、旅游中間商）網(wǎng)站和旅游目的地營銷機構(gòu)（DMO）網(wǎng)站、全球分銷系統(tǒng)（GDS）和計算機預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)、專業(yè)旅游網(wǎng)站及旅游電子商務(wù)平臺功能互補、相互競爭、共同發(fā)展的多元化格局。中國正由亞洲旅游大國向世界旅游強國邁進的過程中。電子商務(wù)與旅游業(yè)的結(jié)合改變了我國旅游業(yè)的管理模式和行為模式。從行業(yè)角度來說，旅行社、酒店還都沒有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化，國內(nèi)50％的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見于媒體，但真正通過旅游網(wǎng)站來吃“旅游套餐”的人并不多。無法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場空間運營的無效性，在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進程。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會居民的構(gòu)成不相吻合；旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡，網(wǎng)站本身良莠不齊，以及中國旅游業(yè)的發(fā)展還沒有達到追求高效、追求舒適的層次。推出電子商務(wù)法規(guī)，使旅游企業(yè)開展電子商務(wù)有法可依。（2）確定合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略在電子商務(wù)應(yīng)用飛速發(fā)展的今天,應(yīng)用方式層出不窮。由于網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團隊旅游服務(wù)的個性與特性問題，網(wǎng)絡(luò)也無法達到傳統(tǒng)服務(wù)模式所達到的一些要求，因此,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)服務(wù)兩者應(yīng)相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，只有這樣，才能降低旅游企業(yè)經(jīng)營成本