文明優(yōu)質(zhì)服務活動制度-全文預覽
【正文】 現(xiàn)社會責任感等為原則，比如營業(yè)廳外營業(yè)時間牌的設(shè)置要美觀醒目，使客戶一目了然；營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。通過在行里實習的這段日子對此更是深有感觸，身為長行的一份子，義不容辭地投入文明創(chuàng)建的隊伍中顯得尤為重要。公益廣告對于社會中的那些不文明的現(xiàn)象也許不可能藥到病除，但是我相信，一條公益廣告就好像是一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。對各個快遞公司的服務要做到及時，不出差錯的發(fā)放給師生，誠心誠意的為師生服務。加強日常管理和管理監(jiān)督，快遞服務站的管理者應實時對快遞站內(nèi)的工作進行監(jiān)督管理，及時地突發(fā)事件作出反應和給予解決措施。第二階段：制定相關(guān)崗位的工作制度和獎罰制度，做到有理可依。另外，對快遞包裹也要建立起安全管理的制度，每逢中午是師生取件的高峰，在高峰時間段內(nèi)，極有可能因為工作人員的疏忽和大意，被乘機混進師生群中的行為不端者破壞、偷竊等，因此工作人員需要將所有快遞公司的快件集中在一起，在固定地點發(fā)放，減少快遞包裹的安全隱患，同時這樣也可以減少師生來回走動的距離，加快工作效率。加強安全防范意識，樹立安全到崗的責任意識。接受首問的員工不得以任何借口推諉、回避、拒絕師生，對違反規(guī)定的員工給予經(jīng)濟處罰。健全管理制度，規(guī)范服務行為，為創(chuàng)建“文明優(yōu)質(zhì)服務”提供制度保障?；顒訉嵤┓桨溉缦拢阂?、活動組織領(lǐng)導成立校園快遞營業(yè)部“文明優(yōu)質(zhì)服務活動”工作小組，負責活動的組織和領(lǐng)導。六、嚴格加強內(nèi)用人員管理。二、嚴格注意檢察職業(yè)形象。五． 服從組織，分工協(xié)作完成醫(yī)院交給各項工作任務。第一篇：文明優(yōu)質(zhì)服務活動制度文明優(yōu)質(zhì)服務活動制度一． 熟練掌握分管的各項工作和有關(guān)專業(yè)技術(shù)，認真做好業(yè)務指導。三． 端正服務態(tài)度，對病人如親人，開展“假如我是病人和病人在我心中”活動，大力提倡“五講、四美、三熱愛”四． 立足本職，盡心盡力，開拓進取、勇于拼搏，樹立良好文明行醫(yī)形象。第二篇：優(yōu)質(zhì)服務活動制度漯河市郾城區(qū)人民檢察院 優(yōu)質(zhì)服務活動制度規(guī)范一、嚴格遵守機關(guān)工作紀律。五、嚴格執(zhí)行公車使用規(guī)定。根據(jù)總公司今年的文明優(yōu)質(zhì)服務工作的指導精神，按照總公司的安排，開發(fā)中心決定開展校園快遞文明優(yōu)質(zhì)服務活動。把“優(yōu)質(zhì)服務、真誠育人”的理念不斷貫穿到工作崗位上，力爭實現(xiàn)服務質(zhì)量“零投訴”，服務工作“零缺陷”的目標，進一步提高本部門的綜合服務水平。員工在接受
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