【正文】 ，你認(rèn)為你還欠缺什么？對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入銀行以后以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入銀行的銀行文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失?。孩僖矣诿鎸?duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；②是責(zé)任問題。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。要注意在總結(jié)的時(shí)候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個(gè)人的觀點(diǎn)，同時(shí)紙上要多寫一春光明媚小溪流 1面試總結(jié)些只有自己看得懂的語言或者符號(hào)。如果有人和自己爭timer的職位，有風(fēng)度的讓給他。所以第一個(gè)發(fā)言，但不是說case的內(nèi)容，而是提出時(shí)間的分配。希望面試官能記住我，謝謝。在大學(xué)期間，我參加過2008年北京奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)，組織過學(xué)校英語演講比賽，這是第二個(gè)契合點(diǎn)。我叫~~，這個(gè)名字是我爺爺起的，希望我能有知識(shí)為人堅(jiān)韌！我本科和研究生的專業(yè)是會(huì)計(jì)學(xué)。包括旺季營銷會(huì)議，年終總結(jié)大會(huì)等。實(shí)習(xí)期間接待了包括省行薛行長在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合辦公室主任完成了年終重要客戶走訪的相關(guān)事宜，出色完成各項(xiàng)接待工作。實(shí)踐重于理論，有機(jī)會(huì)參加一些實(shí)習(xí)，對(duì)于我們這些處在大學(xué)校園里的大學(xué)生來來說確實(shí)很不錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)與員工要從各方面自我提升，科學(xué)技術(shù)不斷提高。整個(gè)銀行系統(tǒng)是有金錢直接打交道的。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，從此次見識(shí)過程中，我深有體會(huì)。在柜臺(tái)簽約后，7天之內(nèi)要登陸網(wǎng)銀，設(shè)置網(wǎng)上交易密碼等，并且要在網(wǎng)上下載證書，并且在電腦上安裝好。如果你需要網(wǎng)付，就至少需要辦理儲(chǔ)蓄卡。就拿柜臺(tái)業(yè)務(wù)中的辦卡來說。也很是感謝學(xué)校能給予我們這樣一次機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)ヒ娮R(shí)真實(shí)的銀行操作。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。就比如何在實(shí)際工作中與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。通過此次實(shí)習(xí)，我明白了很多課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。可是，我一直忽略了一點(diǎn)，就是客戶的來源。在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作時(shí)很繁瑣的，從柜臺(tái)到客戶經(jīng)理，每天都會(huì)在繁忙地零散型客戶的接觸。經(jīng)過近50年的改革與發(fā)展，建設(shè)銀行已經(jīng)具備了參與國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭的實(shí)力。從20世紀(jì)80年代中期起，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，建設(shè)銀行先后開辦了現(xiàn)金出納、居民儲(chǔ)蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流動(dòng)資金貸款、國際金融、住房貸款和各種委托代理業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。第二篇：建行實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)心得中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得這次我們實(shí)習(xí)之地為中國建設(shè)銀行xx支行。不過在大堂這邊，對(duì)比剛剛來的心態(tài)，我確實(shí)自我放松了。而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對(duì)公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。這周是我實(shí)習(xí)生活新的一周，除了幫助行長處理一些日常事務(wù)外，我也是柜臺(tái)和消貸部兩頭跑，不過跟以往相比，我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對(duì)賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟客人聊天，平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流，并沒有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當(dāng)大的。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。四、感情投入時(shí)間和機(jī)會(huì)允許的基礎(chǔ)上，多聊聊天，增加感情投入，了解別人的經(jīng)歷，既是是一種學(xué)習(xí)，也可以通過對(duì)話了解對(duì)方的需求，用來改善自己的產(chǎn)品。年齡相仿的有共同語言，更加容易攻下。這段時(shí)間是比較辛苦，但是收獲也是不小。除了向客戶宣傳信用卡以外，還要知道客戶填單子，身份證號(hào)碼以及電話號(hào)碼是絕對(duì)不能填錯(cuò)的，要時(shí)時(shí)提醒客戶，在前期我也做了準(zhǔn)備，就是自己申請(qǐng)了郵儲(chǔ)銀行的信用卡，填寫了申請(qǐng)表，有錯(cuò)的地方就向理財(cái)經(jīng)理求解，加深了記憶。領(lǐng)導(dǎo)在每周的周例會(huì)上都會(huì)著重強(qiáng)調(diào)信用卡的收入，所以經(jīng)理們都竭盡所能的做好每張信用卡，以好的口碑來吸引更多的客戶。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后，我來到了開放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復(fù)檢查，以防出錯(cuò)。我每天主要的工作就是整理文檔，準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。然后，銷售部經(jīng)理帶我了解了銷售部的運(yùn)營目標(biāo)和銷售理念，并介紹了各個(gè)崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容。工作的第一天，我被安排到淮南市建設(shè)銀行消貸部。銀行規(guī)定的上班時(shí)間是朝9晚5，其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到，下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。幾位同事都是熱情的年輕人，對(duì)我也特別的照顧，雖然對(duì)我的過錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思，這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的，因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心，謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。而開放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰€有繁瑣的工作。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。這段時(shí)間，我實(shí)習(xí)主要是跟著理財(cái)經(jīng)理跑信用卡。對(duì)于一個(gè)入世未深的實(shí)習(xí)生，我首先要做的就是做足功課，這樣面對(duì)客戶的時(shí)候才能對(duì)答如流，我自己也對(duì)這三種卡片做個(gè)一個(gè)對(duì)比的圖表，方便記憶。我們還去了佳通輪胎，同樣也是利用佳通員工下班的時(shí)間，在門口發(fā)放傳單，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填單子，促成。這兩周依然是在跑信用卡，相比于前兩周我慢慢的從工作中總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：一、客戶群優(yōu)質(zhì)客戶固然好，但是旁邊的人員也不要遺落，先易后難，領(lǐng)導(dǎo)基本要留到最后再驚動(dòng)。這樣不會(huì)影響別人的工作而招致別人的反感。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤，但效率比以前提高了不少。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中，給了我緩沖的時(shí)間。這周也遇到了些小麻煩，由于對(duì)公這邊有個(gè)職員請(qǐng)假，使得本來就人手緊張的柜臺(tái)變得更加忙碌，偏偏他又是授權(quán)的人，每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。值得高興的是，雖然我不能操作系統(tǒng)，但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操