【正文】 象有很大差異，賣(mài)東西自然是要大聲吆喝，使路過(guò)的人都可以看到聽(tīng)到，但是這里楊志和那個(gè)賣(mài)刀者卻只在刀上插一根草標(biāo)兒。從“落草”這一滿(mǎn)族習(xí)俗而來(lái)，在漫長(zhǎng)的歷史演變中它變成了賊寇的另一種叫法?！奥洳荨边@個(gè) “草”是指“山林、草莽”的意思，代指現(xiàn)實(shí)中的“民間”，因此這里的“落草”就是說(shuō)離開(kāi)原來(lái)的生活環(huán)境流落到了山林和草莽之中。之所以宋朝人民會(huì)對(duì)落草二字懷有不好情緒是因?yàn)槁洳菰诋?dāng)時(shí)是強(qiáng)盜、賊寇等的代名詞，因此大家都不愿意被認(rèn)為甚至是被說(shuō)成是落草為寇的。”作者借這首詩(shī)要表達(dá)的意思和情感也是非常明顯的，無(wú)非是借草的“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”來(lái)贊賞草生命力的頑強(qiáng)。歷來(lái)對(duì)小說(shuō)的研究層出不窮，各大學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)也是紛繁蕪雜，有的從政治學(xué)的角度來(lái)解釋宋朝政治的腐敗，有的從官場(chǎng)思想出發(fā)來(lái)研究宋江最后招安的原因，那么這篇論文我將從民俗學(xué)的角度來(lái)對(duì)《水滸傳》這篇小說(shuō)的民風(fēng)民俗現(xiàn)象進(jìn)行解析，從而揭示文學(xué)與民俗的關(guān)系。從民俗角度看《水滸傳》第2章《水滸傳》中的民俗現(xiàn)象翻開(kāi)《水滸傳》，小說(shuō)展現(xiàn)在我們眼前的是當(dāng)時(shí)處于內(nèi)憂(yōu)外患境遇下的宋朝各個(gè)城市和鄉(xiāng)村人民的生活，尤其是從經(jīng)濟(jì)和政治中心京都到國(guó)家的各個(gè)大小城鎮(zhèn)的“宋朝人民社會(huì)生活習(xí)俗畫(huà)卷”。傣族的這一習(xí)俗聽(tīng)起來(lái)比漢民族的要浪漫多了，據(jù)說(shuō)他們這樣是為了紀(jì)念一對(duì)深深相愛(ài)卻遭到父母反對(duì)而雙雙殉情的戀人。就比如說(shuō)漢民族傳統(tǒng)的五月初五端午節(jié)，雖然關(guān)于其來(lái)源有不同的講法，但是比較普遍還是為了紀(jì)念偉大的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原，他在這一天因?yàn)樵诔?guó)遭小人讒害被排擠出國(guó)，在他離開(kāi)之時(shí)懷著對(duì)楚王和楚國(guó)人民的無(wú)限熱愛(ài)之情不舍離開(kāi)，心情極其的憂(yōu)郁煩悶，看著那滾滾的汨羅江恰似自己的愁怨一樣，便投江而死。“風(fēng)俗”一詞是“風(fēng)”和“俗”兩個(gè)字的合稱(chēng)，習(xí)慣上人們把由于自然條件，如地形、地勢(shì)、自然景觀(guān)等自然條件的不同而造成的行為規(guī)范上的不同或是差異稱(chēng)之為“風(fēng)”。但是《水滸傳》中的的民俗，不管是以“草”為標(biāo)，還是婚俗的詳略介紹，或是酒俗的再現(xiàn)，都是北宋社會(huì)所特有的現(xiàn)象。所以，在政府主導(dǎo)下的文化交流活動(dòng)難以擔(dān)負(fù)起增進(jìn)兩國(guó)互信，增進(jìn)人民之間的感情，最終為兩國(guó)關(guān)系發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)文化基礎(chǔ)，促進(jìn)兩國(guó)關(guān)系發(fā)展的艱巨使命。中俄文化交流對(duì)兩國(guó)關(guān)系的影響由此可見(jiàn)，當(dāng)前，中俄兩國(guó)文化交流很大程度上是在兩國(guó)政府推動(dòng)下進(jìn)行的，兩國(guó)文化交流缺乏文化源動(dòng)力，這就意味著，中俄兩國(guó)當(dāng)前文化交流的快速發(fā)展很大程度上是兩國(guó)政治關(guān)系的表現(xiàn)，是政府推動(dòng)的結(jié)果，而缺乏足夠的群眾基礎(chǔ)。從整個(gè)社會(huì)層面，民眾對(duì)兩國(guó)文化的了解仍然有限。蘇聯(lián)時(shí)代，俄羅斯文藝對(duì)中國(guó)影響巨大，蘇聯(lián)電影、小說(shuō)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)等給一代中國(guó)人留下了深刻記憶，并影響了中國(guó)文藝的發(fā)展。但是，兩國(guó)在科技領(lǐng)域的合作存在不平衡的現(xiàn)象。而中國(guó)則傳統(tǒng)文化則主張和而不同，兼容并包，強(qiáng)調(diào)中庸之道。民族主義是俄羅斯文化的重要特征之一，以第三羅馬自居的俄羅斯，具有強(qiáng)烈的民族優(yōu)越感和濟(jì)世情懷。這在一定程度上推動(dòng)了近年來(lái)兩國(guó)文化交流的快速發(fā)展。冷戰(zhàn)結(jié)束以來(lái)，隨著兩國(guó)關(guān)系的升溫，中俄文化交流在兩國(guó)政府的推動(dòng)之下發(fā)展較快。而其中作為紐帶作用的文化交流自然也應(yīng)該起到重要作用。從產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上看，驛品酒店聯(lián)盟定位于高端客源，即使現(xiàn)在走聯(lián)合的道路，依然堅(jiān)持這一根本策略，這也是絕對(duì)不能動(dòng)搖的根本立場(chǎng)。航空業(yè)率先在同質(zhì)化趨勢(shì)明顯的狀況下開(kāi)辟出聯(lián)合的道路，讓本身能夠提供的交通里程盡可能滿(mǎn)足顧客需求；同時(shí)在服務(wù)策略上大做文章，如便捷的機(jī)票出售、貼心的行李托運(yùn)及管理、提供富有異域特色的點(diǎn)心和飲料等，服務(wù)上的標(biāo)新立異足以為其營(yíng)銷(xiāo)策略提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的評(píng)估同樣是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一項(xiàng)非常重要的工作，這不僅包括同行業(yè)內(nèi)相同產(chǎn)品的產(chǎn)品，同時(shí)也必須考慮產(chǎn)品的其他可替代品所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)局面。3．成本管理企業(yè)在出售產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)往往只注意到自身產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中所耗費(fèi)的時(shí)間、人力和產(chǎn)品的有形成本，卻忽略了顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程所耗費(fèi)的時(shí)間、體力、心理成本及感官成本；在制定定價(jià)策略時(shí)則不僅要考慮產(chǎn)品本身的成本，還需要了解競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)相同產(chǎn)品或服務(wù)的索價(jià)。例如酒店、影院、航空公司和零售商店等。2．組合僅僅依靠某一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分策略生存下來(lái)的企業(yè)雖然很不容易，但它們想要發(fā)展壯大就必須面對(duì)“組合”問(wèn)題，將更多的細(xì)分服務(wù)組合起來(lái)，同時(shí)保證細(xì)分特色，贏得更多顧客認(rèn)可，這也是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下一步必須完成的。差異化本身源于細(xì)分市場(chǎng)，它是由一組擁有共同特征、需求、購(gòu)買(mǎi)行為或消費(fèi)形態(tài)的購(gòu)買(mǎi)者組成的，差異化營(yíng)銷(xiāo)定位的目的是確定能夠?yàn)槟骋患?xì)分市場(chǎng)顧客提供這一細(xì)分形態(tài)內(nèi)的滿(mǎn)足。要取得成功，它就必須界定和推動(dòng)自己成為某些特性的最佳提供者，而這些特性對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的顧客非常重要。就拿使用電話(huà)舉例，他們能夠使員工集中更多精力去幫助那些需要個(gè)性化服務(wù)的客戶(hù)，比如檢查旅客行李，就是個(gè)性化服務(wù)的一種。從營(yíng)銷(xiāo)角度看待服務(wù)，本身并不高深莫測(cè)，它只要求企業(yè)在盡心盡職的基礎(chǔ)上略施小肥，往往會(huì)收獲出其不意的豐碩成果。另一方面，企業(yè)非常重視產(chǎn)品的渠道建設(shè)，并將之視為產(chǎn)品能否順利送達(dá)顧客面前的命脈，其實(shí)渠道建設(shè)本身就是服務(wù)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在就近方便的區(qū)域獲得企業(yè)產(chǎn)品本身是服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。如何區(qū)分清楚服務(wù)本身在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起到的作用，是一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。在許多服務(wù)行業(yè)，服務(wù)工作人員僅僅把自己的服務(wù)工作當(dāng)作工作來(lái)做，而并沒(méi)想到自己的服務(wù)內(nèi)容會(huì)為企業(yè)帶來(lái)怎么樣的影響——當(dāng)然負(fù)責(zé)的工作人員和無(wú)可無(wú)不可的工作人員帶來(lái)的價(jià)值是不一樣的——而這一影響尤其在直接與顧客接觸的工作人員中表現(xiàn)明顯。上文的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指服務(wù)行業(yè)本身需要一套行之有效并區(qū)別于商品營(yíng)銷(xiāo)的自主營(yíng)銷(xiāo)策略，這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天已經(jīng)成為不容置疑的事實(shí)，但本文的觀(guān)點(diǎn)并非宏觀(guān)意義上的“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”，而是將服務(wù)本身的狹義思想放在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略上，這一定義既適合于商品業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然更適用于服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。最具代表性的一次，是在70年代后期，由時(shí)任花旗銀行副總裁的林恩?肖斯塔克一篇刊登在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)月刊》一文引起的，原文主要的觀(guān)點(diǎn)是：服務(wù)行業(yè)中沒(méi)有能夠建立相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)理論，恐怕與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身的“近視”作風(fēng)不無(wú)關(guān)系……因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中缺乏與服務(wù)密切相關(guān)的指導(dǎo)、術(shù)語(yǔ)和操作準(zhǔn)則，所以服務(wù)行業(yè)在將營(yíng)銷(xiāo)與決策和控制等主要活動(dòng)相結(jié)合的過(guò)程中，往往行動(dòng)遲緩。所以取得如此驕人成果，主要?dú)w功于西南航空公司獨(dú)特的服務(wù)定位，友好、誠(chéng)意服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠是公司的宗旨，并在準(zhǔn)時(shí)、行李托運(yùn)、顧客滿(mǎn)意方面創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最好的記錄；優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量成為該公司發(fā)展的最大營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。而公司董事只關(guān)心財(cái)務(wù)上的支出和收入比例，相應(yīng)的付出沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)，這對(duì)董事們脆弱的心臟是相當(dāng)大的打擊。同時(shí)，許多企業(yè)將商品和服務(wù)隔離開(kāi)的做法同樣顯得幼稚，單純認(rèn)為商品的質(zhì)量和性能出類(lèi)拔萃就足以稱(chēng)霸市場(chǎng)已經(jīng)是老黃歷了，例如家電、數(shù)碼產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)已經(jīng)成為購(gòu)買(mǎi)者是否最終決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素之一。即使在非服務(wù)行業(yè)這一點(diǎn)也行的通，購(gòu)買(mǎi)商品的顧客總是喜歡售貨員的微笑真誠(chéng)一點(diǎn)；如果飛機(jī)誤點(diǎn)，乘客焦慮煩躁的情緒會(huì)在機(jī)場(chǎng)工作人員及時(shí)有效的溝通和服務(wù)上得以化解。并且在稍早幾年他們已經(jīng)明白了這個(gè)道理，也盡力為客戶(hù)開(kāi)展了更多的自動(dòng)化自助服務(wù)，其中包括：提供通過(guò)Internet完成登機(jī)通行證的服務(wù)；提供通過(guò)電話(huà)完成登機(jī)手續(xù)的服務(wù)；以及提供其它可以通過(guò)技術(shù)來(lái)完成控制事件的服務(wù)。正如George 在他的《Market Driven Strategy》一書(shū)中曾有的描述一樣：一個(gè)企業(yè)用以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法的多樣性可以迅速擊敗任何通用性的原則和表面化的方法……最重要的是，一個(gè)企業(yè)必須把它自己和它的競(jìng)爭(zhēng)者分隔開(kāi)來(lái)。盡管諾基亞目前能夠提供的歌曲只有100多萬(wàn)首，比起蘋(píng)果公司的500萬(wàn)首還有很大差距，但這位手機(jī)巨人在積極應(yīng)對(duì)差異化服務(wù)提供者競(jìng)爭(zhēng)時(shí)顯出的氣魄和努力，足以讓人認(rèn)識(shí)到提供差異化服務(wù)本身的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。以功能齊備的多功能會(huì)議廳為賣(mài)點(diǎn)、與以特色餐廳聞名的兩家酒店在提供顧客服務(wù)上是有很大區(qū)別的，而各自在細(xì)分市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)形式顯然會(huì)迥然不同，但二者的宗旨仍然是服務(wù)，只是定位有差異罷了。產(chǎn)品的細(xì)分組合不僅需要考慮產(chǎn)品本身，作為產(chǎn)品的顧客，往往也會(huì)成為區(qū)分組合形式的涇渭線(xiàn)，Christopher 《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中提到將顧客作為產(chǎn)品的一部分，顧客本身的身份、年齡段及其它相關(guān)特征都會(huì)對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生一定影響，甚至看作產(chǎn)品的一部分，這一點(diǎn)在“高度接觸、分享服務(wù)”的企業(yè)類(lèi)別中表現(xiàn)尤其明顯。由此看來(lái)，同一家高星級(jí)酒店在爭(zhēng)取招徠更多商務(wù)人士的同時(shí)，花費(fèi)相當(dāng)努力希望在旅游高峰時(shí)期將空閑房間包給旅行團(tuán)的做法往往會(huì)給酒店帶來(lái)一些意想不到的損失。縮減顧客在獲取產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的成本就顯得非常有必要，例如在顧客獲取產(chǎn)品的時(shí)間和體力上，許多企業(yè)采取廣泛建設(shè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的方式縮減顧客可能所耗費(fèi)的時(shí)間和體力，同時(shí)提供充分的售前售后服務(wù)保證顧客的滿(mǎn)意度；而在顧客心理和感官上，保證廣告和產(chǎn)品的切合程度顯得尤其有必要，過(guò)分夸大的宣傳未必能夠取得應(yīng)有的效果，心理上的落差會(huì)在顧客對(duì)待產(chǎn)品本身的信任程度上大打折扣。服務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)策略服務(wù)行業(yè)更需要從營(yíng)銷(xiāo)角度定位服務(wù)，如同商品制造業(yè)需要保證產(chǎn)品質(zhì)量一樣。在國(guó)內(nèi)單體酒店聯(lián)合上，走出關(guān)鍵性一步的驛品酒店聯(lián)盟，很早就意識(shí)到應(yīng)該從服務(wù)上做營(yíng)銷(xiāo)文章，早期在運(yùn)作酒店俱樂(lè)部時(shí)提供的貴賓卡，僅僅針對(duì)當(dāng)?shù)馗叨祟櫩?，如私營(yíng)企業(yè)主、商務(wù)人士、機(jī)關(guān)政要等，并向這一細(xì)分市場(chǎng)下人群提供絕對(duì)及時(shí)有效的服務(wù)，充分滿(mǎn)足其貴賓身份的需求。中俄兩國(guó)關(guān)系的和平與穩(wěn)定對(duì)于地區(qū)乃至全球的和平與發(fā)展具有重要意義。以中國(guó)的角度為例，從中蘇蜜月期蘇聯(lián)文化作品大量引進(jìn)，到中蘇交惡后對(duì)蘇聯(lián)修正主義文學(xué)的批判，到后來(lái)中蘇關(guān)系正?；笪幕涣鞯幕謴?fù)，以及現(xiàn)在中俄基于鞏固和發(fā)展全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系需要而有官方推動(dòng)的一系列文化交流活動(dòng)無(wú)不滲透著政治的影子。這些都是兩國(guó)政府努力推動(dòng)兩國(guó)文化交流的結(jié)果。俄羅斯地跨歐亞，其歷史文化具有兩面性，即兼有東西方文化特征，形成了獨(dú)特的東正教文化，而中國(guó)則是典型的東方文化。同時(shí)，俄羅斯文化產(chǎn)生于無(wú)地理屏障的平原地區(qū)，歷史上戰(zhàn)亂不斷，形成了尚武精神，喜歡走極端路線(xiàn)，缺乏妥協(xié)精神。且在能源、航空航天、電子、機(jī)械等領(lǐng)域成果豐碩。兩國(guó)科技合作在未來(lái)面臨挑戰(zhàn)。兩國(guó)文化活動(dòng)沒(méi)有相應(yīng)的文化產(chǎn)品的支撐，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)方優(yōu)秀文化的吸收。俄羅斯文化在東北地區(qū)的影響，基于地緣有關(guān)，也與歷史文化因素有關(guān)，這些要素在其他地區(qū)都具有不可復(fù)制性，很難在其他地區(qū)推廣。文化交流成為兩國(guó)政治關(guān)系的附庸，政治對(duì)文化的影響巨大，而文化交流對(duì)增進(jìn)政治互信的作用卻極其微弱，甚至因?yàn)閮蓢?guó)之間文化交流的缺乏而導(dǎo)致政治上的不信任。第三篇：從民俗角度看《水滸傳》從民俗角度看《水滸傳》目 錄摘要................................................................................................................................1Abstract.........................................................................................................................2第1章民俗概述........................................................................................................3第2章《水滸傳》中的民