【正文】 象有很大差異，賣東西自然是要大聲吆喝，使路過的人都可以看到聽到，但是這里楊志和那個(gè)賣刀者卻只在刀上插一根草標(biāo)兒。從“落草”這一滿族習(xí)俗而來，在漫長的歷史演變中它變成了賊寇的另一種叫法?！奥洳荨边@個(gè) “草”是指“山林、草莽”的意思，代指現(xiàn)實(shí)中的“民間”，因此這里的“落草”就是說離開原來的生活環(huán)境流落到了山林和草莽之中。之所以宋朝人民會(huì)對(duì)落草二字懷有不好情緒是因?yàn)槁洳菰诋?dāng)時(shí)是強(qiáng)盜、賊寇等的代名詞，因此大家都不愿意被認(rèn)為甚至是被說成是落草為寇的?！弊髡呓柽@首詩要表達(dá)的意思和情感也是非常明顯的，無非是借草的“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”來贊賞草生命力的頑強(qiáng)。歷來對(duì)小說的研究層出不窮，各大學(xué)者的觀點(diǎn)也是紛繁蕪雜，有的從政治學(xué)的角度來解釋宋朝政治的腐敗，有的從官場思想出發(fā)來研究宋江最后招安的原因，那么這篇論文我將從民俗學(xué)的角度來對(duì)《水滸傳》這篇小說的民風(fēng)民俗現(xiàn)象進(jìn)行解析，從而揭示文學(xué)與民俗的關(guān)系。從民俗角度看《水滸傳》第2章《水滸傳》中的民俗現(xiàn)象翻開《水滸傳》，小說展現(xiàn)在我們眼前的是當(dāng)時(shí)處于內(nèi)憂外患境遇下的宋朝各個(gè)城市和鄉(xiāng)村人民的生活，尤其是從經(jīng)濟(jì)和政治中心京都到國家的各個(gè)大小城鎮(zhèn)的“宋朝人民社會(huì)生活習(xí)俗畫卷”。傣族的這一習(xí)俗聽起來比漢民族的要浪漫多了，據(jù)說他們這樣是為了紀(jì)念一對(duì)深深相愛卻遭到父母反對(duì)而雙雙殉情的戀人。就比如說漢民族傳統(tǒng)的五月初五端午節(jié)，雖然關(guān)于其來源有不同的講法，但是比較普遍還是為了紀(jì)念偉大的愛國詩人屈原，他在這一天因?yàn)樵诔庑∪俗嫼Ρ慌艛D出國，在他離開之時(shí)懷著對(duì)楚王和楚國人民的無限熱愛之情不舍離開，心情極其的憂郁煩悶，看著那滾滾的汨羅江恰似自己的愁怨一樣，便投江而死?！帮L(fēng)俗”一詞是“風(fēng)”和“俗”兩個(gè)字的合稱，習(xí)慣上人們把由于自然條件，如地形、地勢(shì)、自然景觀等自然條件的不同而造成的行為規(guī)范上的不同或是差異稱之為“風(fēng)”。但是《水滸傳》中的的民俗，不管是以“草”為標(biāo)，還是婚俗的詳略介紹，或是酒俗的再現(xiàn)，都是北宋社會(huì)所特有的現(xiàn)象。所以，在政府主導(dǎo)下的文化交流活動(dòng)難以擔(dān)負(fù)起增進(jìn)兩國互信，增進(jìn)人民之間的感情，最終為兩國關(guān)系發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)文化基礎(chǔ)，促進(jìn)兩國關(guān)系發(fā)展的艱巨使命。中俄文化交流對(duì)兩國關(guān)系的影響由此可見，當(dāng)前，中俄兩國文化交流很大程度上是在兩國政府推動(dòng)下進(jìn)行的，兩國文化交流缺乏文化源動(dòng)力，這就意味著，中俄兩國當(dāng)前文化交流的快速發(fā)展很大程度上是兩國政治關(guān)系的表現(xiàn)，是政府推動(dòng)的結(jié)果，而缺乏足夠的群眾基礎(chǔ)。從整個(gè)社會(huì)層面，民眾對(duì)兩國文化的了解仍然有限。蘇聯(lián)時(shí)代，俄羅斯文藝對(duì)中國影響巨大，蘇聯(lián)電影、小說、音樂、舞蹈、美術(shù)等給一代中國人留下了深刻記憶，并影響了中國文藝的發(fā)展。但是，兩國在科技領(lǐng)域的合作存在不平衡的現(xiàn)象。而中國則傳統(tǒng)文化則主張和而不同，兼容并包，強(qiáng)調(diào)中庸之道。民族主義是俄羅斯文化的重要特征之一，以第三羅馬自居的俄羅斯，具有強(qiáng)烈的民族優(yōu)越感和濟(jì)世情懷。這在一定程度上推動(dòng)了近年來兩國文化交流的快速發(fā)展。冷戰(zhàn)結(jié)束以來，隨著兩國關(guān)系的升溫，中俄文化交流在兩國政府的推動(dòng)之下發(fā)展較快。而其中作為紐帶作用的文化交流自然也應(yīng)該起到重要作用。從產(chǎn)品的市場定位上看，驛品酒店聯(lián)盟定位于高端客源，即使現(xiàn)在走聯(lián)合的道路，依然堅(jiān)持這一根本策略，這也是絕對(duì)不能動(dòng)搖的根本立場。航空業(yè)率先在同質(zhì)化趨勢(shì)明顯的狀況下開辟出聯(lián)合的道路，讓本身能夠提供的交通里程盡可能滿足顧客需求；同時(shí)在服務(wù)策略上大做文章，如便捷的機(jī)票出售、貼心的行李托運(yùn)及管理、提供富有異域特色的點(diǎn)心和飲料等，服務(wù)上的標(biāo)新立異足以為其營銷策略提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。對(duì)競爭者的評(píng)估同樣是服務(wù)營銷過程中一項(xiàng)非常重要的工作，這不僅包括同行業(yè)內(nèi)相同產(chǎn)品的產(chǎn)品，同時(shí)也必須考慮產(chǎn)品的其他可替代品所帶來的競爭局面。3．成本管理企業(yè)在出售產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)往往只注意到自身產(chǎn)品銷售過程中所耗費(fèi)的時(shí)間、人力和產(chǎn)品的有形成本，卻忽略了顧客在購買產(chǎn)品過程所耗費(fèi)的時(shí)間、體力、心理成本及感官成本；在制定定價(jià)策略時(shí)則不僅要考慮產(chǎn)品本身的成本，還需要了解競爭者對(duì)相同產(chǎn)品或服務(wù)的索價(jià)。例如酒店、影院、航空公司和零售商店等。2．組合僅僅依靠某一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分策略生存下來的企業(yè)雖然很不容易，但它們想要發(fā)展壯大就必須面對(duì)“組合”問題，將更多的細(xì)分服務(wù)組合起來，同時(shí)保證細(xì)分特色，贏得更多顧客認(rèn)可，這也是服務(wù)營銷下一步必須完成的。差異化本身源于細(xì)分市場，它是由一組擁有共同特征、需求、購買行為或消費(fèi)形態(tài)的購買者組成的，差異化營銷定位的目的是確定能夠?yàn)槟骋患?xì)分市場顧客提供這一細(xì)分形態(tài)內(nèi)的滿足。要取得成功，它就必須界定和推動(dòng)自己成為某些特性的最佳提供者，而這些特性對(duì)于目標(biāo)市場的顧客非常重要。就拿使用電話舉例，他們能夠使員工集中更多精力去幫助那些需要個(gè)性化服務(wù)的客戶，比如檢查旅客行李，就是個(gè)性化服務(wù)的一種。從營銷角度看待服務(wù)，本身并不高深莫測(cè)，它只要求企業(yè)在盡心盡職的基礎(chǔ)上略施小肥，往往會(huì)收獲出其不意的豐碩成果。另一方面，企業(yè)非常重視產(chǎn)品的渠道建設(shè)，并將之視為產(chǎn)品能否順利送達(dá)顧客面前的命脈，其實(shí)渠道建設(shè)本身就是服務(wù)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在就近方便的區(qū)域獲得企業(yè)產(chǎn)品本身是服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。如何區(qū)分清楚服務(wù)本身在營銷過程中起到的作用，是一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。在許多服務(wù)行業(yè)，服務(wù)工作人員僅僅把自己的服務(wù)工作當(dāng)作工作來做，而并沒想到自己的服務(wù)內(nèi)容會(huì)為企業(yè)帶來怎么樣的影響——當(dāng)然負(fù)責(zé)的工作人員和無可無不可的工作人員帶來的價(jià)值是不一樣的——而這一影響尤其在直接與顧客接觸的工作人員中表現(xiàn)明顯。上文的服務(wù)營銷是指服務(wù)行業(yè)本身需要一套行之有效并區(qū)別于商品營銷的自主營銷策略，這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天已經(jīng)成為不容置疑的事實(shí)，但本文的觀點(diǎn)并非宏觀意義上的“服務(wù)營銷”，而是將服務(wù)本身的狹義思想放在整個(gè)營銷策略上，這一定義既適合于商品業(yè)營銷，當(dāng)然更適用于服務(wù)業(yè)營銷。最具代表性的一次，是在70年代后期，由時(shí)任花旗銀行副總裁的林恩?肖斯塔克一篇刊登在《市場營銷月刊》一文引起的，原文主要的觀點(diǎn)是：服務(wù)行業(yè)中沒有能夠建立相關(guān)的營銷理論，恐怕與市場營銷本身的“近視”作風(fēng)不無關(guān)系……因?yàn)槭袌鰻I銷中缺乏與服務(wù)密切相關(guān)的指導(dǎo)、術(shù)語和操作準(zhǔn)則，所以服務(wù)行業(yè)在將營銷與決策和控制等主要活動(dòng)相結(jié)合的過程中，往往行動(dòng)遲緩。所以取得如此驕人成果，主要?dú)w功于西南航空公司獨(dú)特的服務(wù)定位，友好、誠意服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠是公司的宗旨，并在準(zhǔn)時(shí)、行李托運(yùn)、顧客滿意方面創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)國內(nèi)最好的記錄；優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量成為該公司發(fā)展的最大營銷優(yōu)勢(shì)。而公司董事只關(guān)心財(cái)務(wù)上的支出和收入比例，相應(yīng)的付出沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，這對(duì)董事們脆弱的心臟是相當(dāng)大的打擊。同時(shí)，許多企業(yè)將商品和服務(wù)隔離開的做法同樣顯得幼稚，單純認(rèn)為商品的質(zhì)量和性能出類拔萃就足以稱霸市場已經(jīng)是老黃歷了，例如家電、數(shù)碼產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)已經(jīng)成為購買者是否最終決定購買的關(guān)鍵因素之一。即使在非服務(wù)行業(yè)這一點(diǎn)也行的通，購買商品的顧客總是喜歡售貨員的微笑真誠一點(diǎn)；如果飛機(jī)誤點(diǎn)，乘客焦慮煩躁的情緒會(huì)在機(jī)場工作人員及時(shí)有效的溝通和服務(wù)上得以化解。并且在稍早幾年他們已經(jīng)明白了這個(gè)道理，也盡力為客戶開展了更多的自動(dòng)化自助服務(wù)，其中包括：提供通過Internet完成登機(jī)通行證的服務(wù)；提供通過電話完成登機(jī)手續(xù)的服務(wù)；以及提供其它可以通過技術(shù)來完成控制事件的服務(wù)。正如George 在他的《Market Driven Strategy》一書中曾有的描述一樣：一個(gè)企業(yè)用以贏得競爭優(yōu)勢(shì)的方法的多樣性可以迅速擊敗任何通用性的原則和表面化的方法……最重要的是，一個(gè)企業(yè)必須把它自己和它的競爭者分隔開來。盡管諾基亞目前能夠提供的歌曲只有100多萬首，比起蘋果公司的500萬首還有很大差距，但這位手機(jī)巨人在積極應(yīng)對(duì)差異化服務(wù)提供者競爭時(shí)顯出的氣魄和努力，足以讓人認(rèn)識(shí)到提供差異化服務(wù)本身的營銷價(jià)值。以功能齊備的多功能會(huì)議廳為賣點(diǎn)、與以特色餐廳聞名的兩家酒店在提供顧客服務(wù)上是有很大區(qū)別的，而各自在細(xì)分市場上的營銷形式顯然會(huì)迥然不同，但二者的宗旨仍然是服務(wù)，只是定位有差異罷了。產(chǎn)品的細(xì)分組合不僅需要考慮產(chǎn)品本身，作為產(chǎn)品的顧客，往往也會(huì)成為區(qū)分組合形式的涇渭線，Christopher 《服務(wù)營銷》一書中提到將顧客作為產(chǎn)品的一部分，顧客本身的身份、年齡段及其它相關(guān)特征都會(huì)對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生一定影響，甚至看作產(chǎn)品的一部分，這一點(diǎn)在“高度接觸、分享服務(wù)”的企業(yè)類別中表現(xiàn)尤其明顯。由此看來，同一家高星級(jí)酒店在爭取招徠更多商務(wù)人士的同時(shí)，花費(fèi)相當(dāng)努力希望在旅游高峰時(shí)期將空閑房間包給旅行團(tuán)的做法往往會(huì)給酒店帶來一些意想不到的損失?？s減顧客在獲取產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的成本就顯得非常有必要，例如在顧客獲取產(chǎn)品的時(shí)間和體力上，許多企業(yè)采取廣泛建設(shè)產(chǎn)品銷售渠道的方式縮減顧客可能所耗費(fèi)的時(shí)間和體力，同時(shí)提供充分的售前售后服務(wù)保證顧客的滿意度；而在顧客心理和感官上，保證廣告和產(chǎn)品的切合程度顯得尤其有必要，過分夸大的宣傳未必能夠取得應(yīng)有的效果，心理上的落差會(huì)在顧客對(duì)待產(chǎn)品本身的信任程度上大打折扣。服務(wù)為營銷的微觀策略服務(wù)行業(yè)更需要從營銷角度定位服務(wù)，如同商品制造業(yè)需要保證產(chǎn)品質(zhì)量一樣。在國內(nèi)單體酒店聯(lián)合上，走出關(guān)鍵性一步的驛品酒店聯(lián)盟，很早就意識(shí)到應(yīng)該從服務(wù)上做營銷文章，早期在運(yùn)作酒店俱樂部時(shí)提供的貴賓卡，僅僅針對(duì)當(dāng)?shù)馗叨祟櫩?，如私營企業(yè)主、商務(wù)人士、機(jī)關(guān)政要等，并向這一細(xì)分市場下人群提供絕對(duì)及時(shí)有效的服務(wù)，充分滿足其貴賓身份的需求。中俄兩國關(guān)系的和平與穩(wěn)定對(duì)于地區(qū)乃至全球的和平與發(fā)展具有重要意義。以中國的角度為例，從中蘇蜜月期蘇聯(lián)文化作品大量引進(jìn)，到中蘇交惡后對(duì)蘇聯(lián)修正主義文學(xué)的批判，到后來中蘇關(guān)系正常化之后文化交流的恢復(fù)，以及現(xiàn)在中俄基于鞏固和發(fā)展全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系需要而有官方推動(dòng)的一系列文化交流活動(dòng)無不滲透著政治的影子。這些都是兩國政府努力推動(dòng)兩國文化交流的結(jié)果。俄羅斯地跨歐亞，其歷史文化具有兩面性，即兼有東西方文化特征，形成了獨(dú)特的東正教文化，而中國則是典型的東方文化。同時(shí)，俄羅斯文化產(chǎn)生于無地理屏障的平原地區(qū)，歷史上戰(zhàn)亂不斷，形成了尚武精神，喜歡走極端路線，缺乏妥協(xié)精神。且在能源、航空航天、電子、機(jī)械等領(lǐng)域成果豐碩。兩國科技合作在未來面臨挑戰(zhàn)。兩國文化活動(dòng)沒有相應(yīng)的文化產(chǎn)品的支撐，也沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)方優(yōu)秀文化的吸收。俄羅斯文化在東北地區(qū)的影響，基于地緣有關(guān)，也與歷史文化因素有關(guān)，這些要素在其他地區(qū)都具有不可復(fù)制性，很難在其他地區(qū)推廣。文化交流成為兩國政治關(guān)系的附庸，政治對(duì)文化的影響巨大，而文化交流對(duì)增進(jìn)政治互信的作用卻極其微弱，甚至因?yàn)閮蓢g文化交流的缺乏而導(dǎo)致政治上的不信任。第三篇：從民俗角度看《水滸傳》從民俗角度看《水滸傳》目 錄摘要................................................................................................................................1Abstract.........................................................................................................................2第1章民俗概述........................................................................................................3第2章《水滸傳》中的民