鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介（共5篇）-全文預(yù)覽
【正文】 ，樹立人民公仆的良好形象。４、保證群眾來中心能找到人，辦成事，中心工作人員應(yīng)做到“寧可自己麻煩，不讓群眾作難”。不隨意吐痰，不亂扔雜物，講究衛(wèi)生。三、服務(wù)儀表工作時(shí)間著裝整齊，佩證上崗。對待服務(wù)對象，必須做到“五個(gè)一樣”，即：干部與群眾一樣尊重；生人與熟人一樣熱情；忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心；大事與小事一樣周到；來早與來晚一樣接待。如：“我不管，問別人去”、“少羅嗦，快點(diǎn)講”、“我還沒上班，等會(huì)再說”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說過，你怎么還問”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。當(dāng)服務(wù)對象提出意見或建議時(shí)要講: “對不起，如果我工作中有失誤，請您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“謝謝您的監(jiān)督和幫助”。接待服務(wù)對象時(shí)，要主動(dòng)打招呼“您好，您要辦理什么業(yè)務(wù)”等，辦理完畢要說“再見”。三、對窗口業(yè)務(wù)及工作人員做好組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、服務(wù)工作，完成中心各項(xiàng)工作目標(biāo)。九、增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，自覺遵守各項(xiàng)工作制度和紀(jì)律，維護(hù)良好的辦公秩序。五、辦理各種證照證件，要認(rèn)真受理，嚴(yán)格照章辦事，執(zhí)行規(guī)范的操作程序，快捷高效地辦理。第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制度一、堅(jiān)持依法辦事原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作路線、方針、政策和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民服務(wù)的宗旨意識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。便民服務(wù)大廳的建成將為百姓提供方便快捷的一站式服務(wù)；各職能部門辦公室集中設(shè)置在一起，能方便百姓政策法規(guī)咨詢，提高辦事效率；檔案室的修建將大大提高我鎮(zhèn)檔案管理硬件環(huán)境，方便查找各類檔案；資料室存檔各類資料，便于機(jī)關(guān)干部工作時(shí)查詢。其中修建便民服務(wù)中心投資60萬元，購置辦公設(shè)備投資20萬元，內(nèi)部裝修10萬元。鎮(zhèn)政府下設(shè)的便民服務(wù)部門、機(jī)構(gòu)有財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站、計(jì)生辦、民政辦、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所、農(nóng)村新型合作醫(yī)療辦公室、土地、建設(shè)辦公室、林業(yè)站等。中心以“溫暖群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效能、塑立形象”為宗旨，以“優(yōu)質(zhì)高效、共創(chuàng)和諧”為服務(wù)理念，開展各項(xiàng)工作，努力把中心建成為村兩委了解社情民意、傾聽群眾呼聲和服務(wù)人民群眾的服務(wù)通道，為把大云村打造成我縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對群眾反映的問題盡量當(dāng)場答復(fù)，一時(shí)不能解決的，交分管干部處理，分流落實(shí)。服務(wù)理念：優(yōu)質(zhì)高效、共創(chuàng)和諧服務(wù)準(zhǔn)則：熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔服務(wù)方式：一個(gè)中心對外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)中心實(shí)行一周五天工作制，星期六、星期日全天實(shí)行值班制。目前設(shè)立8個(gè)服務(wù)窗口，全方位為村民群眾提供方便、快捷的服務(wù)?！鞠虏酱蛩恪拷窈螅爸行摹睂⑹冀K圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”主線，進(jìn)一步整合資源、提升管理、創(chuàng)新服務(wù)，全力打造充分體現(xiàn)親民性、實(shí)用性、系統(tǒng)性和人性化、現(xiàn)代化、集聚化服務(wù)理念的一站式運(yùn)作、一體化操作、一條龍服務(wù)的公共服務(wù)超市?！炬?zhèn)村聯(lián)動(dòng)】為解決服務(wù)“最后一公里”問題，成立村級便民服務(wù)站，覆蓋全鎮(zhèn)個(gè)村（社區(qū)），采取“當(dāng)場辦理+全程代辦”的服務(wù)模式，在鎮(zhèn)現(xiàn)有39項(xiàng)業(yè)務(wù)中有19項(xiàng)業(yè)務(wù)村可以全程免費(fèi)代辦，涉及勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、民政救助等33種表冊全部下放到村。2015年1月，中心遷新址，位于鎮(zhèn)政府西側(cè)100米。鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力在全市133個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中位居11位、省百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)位。近年來，城關(guān)鎮(zhèn)黨委以“在孟津科學(xué)務(wù)實(shí)發(fā)展進(jìn)程中挑大梁、走前頭”為目標(biāo)，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)重干，順應(yīng)新常態(tài)，奮力新作為，保持了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良好發(fā)展態(tài)勢。2012年6月，依托原有場所對中心進(jìn)行了提升改造，設(shè)置6個(gè)服務(wù)窗口，增添了辦公、便民設(shè)施?！爸行摹睂?shí)行服務(wù)事項(xiàng)（辦理事項(xiàng)、辦理程序、辦理時(shí)限、所需資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)、聯(lián)系電話）的“七公開”操作，并對進(jìn)入“中心”的部門、窗口、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了6次調(diào)整，不斷深化和完善“中心”服務(wù)功能；對內(nèi)推出首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、工作人員行為規(guī)范、“十不準(zhǔn)”行為規(guī)范、中心工作制度、AB崗工作制度、群眾評議等制度，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)的提速提質(zhì)；加強(qiáng)宣傳，印發(fā)鎮(zhèn)便民服務(wù)手冊、各窗口辦事指南、村便民服聯(lián)系卡、一封公開信等，讓群眾清楚有事到哪里辦，找誰辦，怎么辦，方便群眾辦事；切實(shí)加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)，注重教育引導(dǎo)、
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