20xx物業(yè)管理師考試原題經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 于正確處理措施的有()。、并提出相應(yīng)整改意見，制訂物業(yè)管理方案參考答案: A,B,D,E8合同承諾的構(gòu)成要件是()。: A4在物業(yè)可行性研究階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容是()?！? ～～～3參考答案: A根據(jù)房屋完損等級分類，下列屬于基本完好房屋特征的是()。: C在物業(yè)管理招標的類型中，將物業(yè)管理招標分為住宅項目招標和非住宅項目招標的依據(jù)是()。: A,B,C,D7常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容有()。%%%%參考答案: A3物業(yè)管理投標過程中，來自于投標人的風(fēng)險主要是()。A、管理對象 B、管理者 C、管理制度 D、管理方法110： CBBCB DAAAC前期物業(yè)管理的風(fēng)險有很多，最主要的是()。A、風(fēng)險回避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移 B、風(fēng)險減輕、風(fēng)險承擔(dān)C、風(fēng)險分擔(dān) D、搶救措施按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為()這兩個層次。A、12% B、% C、% D、%某宗物業(yè)交易總價為30萬，其中首付20%，余款半年后支付，%，則該物業(yè)在其成交日期一次付清的價格為()。下列情形中，屬于房屋租賃合同自然終止的是()。 關(guān)于物業(yè)管理運營預(yù)算的說法，正確的是()。參加測算的物業(yè)面積為10000平方米，其辦公費估算為()元/月: D9一般情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源部的主要職責(zé)是()。，樹立節(jié)能意識，盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動使用參考答案: A,C,D,E 5 物業(yè)管理禮儀文書常用的類型有()。㎡，多層50萬㎡㎡，高層10萬㎡㎡，高層20萬㎡，別墅5萬㎡㎡，高層10萬㎡，別墅4萬㎡參考答案: C企業(yè)薪酬管理的目標主要是()。: C物業(yè)入住時，首先應(yīng)()。、協(xié)作: C有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)常見模式的說法，錯誤的是()。會后，物業(yè)管理公司隨即制定了早期介入工作方案，內(nèi)容主要包括：XX花園周邊交通、商圈情況調(diào)查；目標銷售群體確定；工程質(zhì)量監(jiān)理；確定設(shè)備安裝單位；項目銷售配合方案等?？偨ㄖ娣e20萬平方米，全部為高層樓房，小戶型、單身公寓為主力戶型。問題一：21．15套未出售房屋和3套存在質(zhì)量問題房屋的物業(yè)服務(wù)費分別應(yīng)當由承擔(dān)？簡要說明理由。由于開發(fā)商未在約定期限內(nèi)完成房屋門窗修改，張某以此為由拒繳物業(yè)服務(wù)費用。（8分）案例二某住宅小區(qū)，2010年10月組織業(yè)主入住。（4分）18．物業(yè)資料的移交應(yīng)包含哪些內(nèi)容（請列舉）？本案例中，甲公司處置入住資料的行為是否符合檔案管理規(guī)定？簡要說明理由。上述情況乙公司給予確認，雙方共同簽署了交接文件。對于屋面漏水，甲公司解釋屬保修期，應(yīng)由開發(fā)商解決。該小區(qū)業(yè)主大會成立后決定選聘乙物業(yè)管理公司承擔(dān)該小區(qū)的物業(yè)管理工作。A．對投訴要“誰受理，誰跟進，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)”B．接受和處理業(yè)住投訴要做詳細記錄，并及時總結(jié)經(jīng)驗C．盡快處理；暫時無法解決的，向業(yè)主說明，約時間處理，跟進D．接受與處理業(yè)主的投訴，要盡可能滿足業(yè)主的合理要求E．對業(yè)主的過多要求不予理會13．物業(yè)綠化日常管理的內(nèi)容有（）。A．物業(yè)分公司B．人力資源部C．財務(wù)部D．經(jīng)營管理部10．物業(yè)服務(wù)企業(yè)在早期介入階段服務(wù)的對象時（）單位。A．完好房B．基本完好房C．一般完好房D．危險房6．物業(yè)管理區(qū)域義務(wù)消防隊由（）組成。A．工廠集體宿舍B。 第二篇：物業(yè)管理師考試原題實務(wù)2012年物業(yè)管理實務(wù)考試試卷（完整）一、單項選擇題（共10題，每題1分。，包括(BCDE)。、受害人、保險人的索賠關(guān)系的說法，正確的有(ABCD)。，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括(BCDE)。，屬于估價的基本價值類型的有(ABCD)。(ABDE)。，其余產(chǎn)權(quán)由另一業(yè)主持有 ，產(chǎn)權(quán)由眾多小業(yè)主持有“凈租”的形式的說法，不正確的有(C)。(D)。 ，寫字樓的租金水平主要取決于(D)。，屬于非收益部分的區(qū)域是(A)。(C)。(C)。，每次事故賠付的混合限額為10萬元，免賠額為1萬元。(B)。(C)控制。它是一種以客戶(A)為中心的企業(yè)管理理論。 (B)同意出租的證明。、商業(yè)物業(yè)市場、工業(yè)物業(yè)市場、特殊物業(yè)市場、土地市場等、房地產(chǎn)租賃市場、房地產(chǎn)抵押市場、中低檔物業(yè)市場、中檔物業(yè)市場、中高檔物業(yè)市場和高檔物業(yè)市場、二級市場、三級市場，吸納量為236萬m2，2011年竣工量為242萬m2，吸納量為228 m2，則2011年該城市住房可銷售面積為D)萬m2。 ，拍賣無效 (D)。，實際利率(C)。、會計師、律師等提供專業(yè)服務(wù)，這反映了房地產(chǎn)投資特性中的(D)。第一篇：2014物業(yè)管理師考試原題經(jīng)營管理經(jīng)營管理，不考慮的因素是(C)。 ，錯誤的是(B)。，不屬于運營費用的是(C)。，錯誤的是(A)。、審美觀念及價值取向D.Ⅸ域地質(zhì)條件，可以將房地產(chǎn)市場劃分為(B)。A.“房地產(chǎn)權(quán)證”或“房屋使用權(quán)證”B.“房地產(chǎn)權(quán)證”或“房屋所有權(quán)證”C.“房地產(chǎn)權(quán)證”或“房屋租賃證”D.“房屋占有權(quán)證”或“房屋租賃證”、自動延期租賃和意愿租賃，是按(D)劃分的。(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術(shù)手段的總稱。、捐贈(A)預(yù)算。 ，屬于成本控制中心經(jīng)濟效益指標的是(C)。，是指出險時的(A)。(C)。，錯誤的是(C)。，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好(C)工作。，選擇租戶通常不考慮的因素是(C)。(B)的最大化。 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行有效經(jīng)營管理難度最大的物業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是(D)。 ，專業(yè)型物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有的優(yōu)點有(ABC)。(ACD)。(ABDE)。(ADE)。 ，可對評價指標重新評分(BDE)。、(ABCE)幾個相互關(guān)聯(lián)的方面放在一個大系統(tǒng)中，進行協(xié)調(diào)。A．高層80萬平方米，多層50萬平方米B．多層80萬平方米，高層50萬平方米C．高層50萬平方米，多層30萬平方米，寫字樓5萬平方米，別墅2萬平方米D．多層50萬平方米，高層30萬平方米，別墅5萬平方米，寫字樓2萬平方米3．下列各項目，必須通過招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的是（）。A．評標委員會由投標人的代表與物業(yè)管理專家組成B．人數(shù)為5人C．專家由物業(yè)企業(yè)指定抽取D．聘請專家不得少于4/55．在房屋完損等級分類中，不正確的分類名稱是（）。A．一定要滿足業(yè)主的合理要求B．盡可能地滿足業(yè)主的一切要求C．要有償滿足業(yè)主的合理要求D．盡可能地滿足業(yè)主的合理要求9．一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機構(gòu)的是（）。A．物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合B．員工做出的成績符合獎勵標準，應(yīng)當立即予以獎勵C．獎勵應(yīng)采用公開透明的方式D．對于不同的員工采用不同的獎勵方式E．獎勵的方式保持一致，不應(yīng)變化12．物業(yè)管理投訴處理的要求有（）。A．生活水泵B．清潔用掃地車C．立體車庫停車架D．客服人員用電腦E．三、案例題（共14題，第16題至第29題，共80分）案例一某住宅小區(qū)入住不足兩年，前期物業(yè)管理有開發(fā)商委托的甲物業(yè)管理公司負責(zé)。觀察結(jié)果是除了部分屋面漏水外，其他部分運行狀況正常。費用交接時，甲公司提出因有部分未實際居住的業(yè)主以沒有接受服務(wù)為由，不繳納物業(yè)服務(wù)費，致使小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營虧損，希望用小區(qū)樓內(nèi)廣告收入沖抵。（3分）17．本案例中對于部分屋面漏水，甲公司的解釋是否恰當？甲乙公司的處置方法是否正確？簡要說明理由。（4分）20．你認為可以從本案例吸取哪些教訓(xùn)來改進承接查驗工作？簡要說明理由。業(yè)主張某在10月8日辦理
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1