【正文】 行為，造成的突發(fā)事件。(六)要根據(jù)抗震救災(zāi)部門和上級的通知精神，實行24 小時值班制度。不得自行參加搶險，不得進入非安全區(qū)。高層辦公樓辦公、營業(yè)的員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，選擇儲藏室、衛(wèi)生間等開間小的空間避震，也可以躲在內(nèi)墻根、墻角、堅固的家俱旁等易 于形成三角空間的地方，要遠離門窗和陽臺，不要使用電梯和跳樓的方式離開。(三)接到地震撤離警報后，各級人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機，切斷電源，柜面臨柜、現(xiàn)金出納人員應(yīng)立即退出工作界面，封存現(xiàn)金，裝入 保險柜，做好隨時撤離準備。支行領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場了解情況，查明原因并向上級行報告，組織人員做好客戶的疏導(dǎo)工作，必要時與事件參與人員進行座談或?qū)?話。支行接到報告后，要立即召集相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同研究解決擠兌的工作方案。消防控制室、監(jiān)控室的操作人員要堅守工作崗位，加強設(shè)備管理，做好現(xiàn)場錄像，妥善保存錄像資料。事發(fā)行要指定專人會見事件參與人員代表，全面掌握、了解情況，聽取意見。人力資源部負責(zé)與新聞媒體的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，最大限度的減少對我行的社會影響。(4)各部門完成善后工作后并報告，火災(zāi)處置應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)判斷發(fā)出終止應(yīng)急預(yù)案的指令，恢復(fù)正常工作。(8)在確認火災(zāi)撲滅后，要設(shè)立火災(zāi)警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入，安全保衛(wèi)部配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。(5)警戒小組立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場做好警戒工作，協(xié)助人員疏散，引導(dǎo)消防人員安全便捷進入火場。先著火層以上各層后著火層以下各層。若不能控制火情，則立即報告指揮部，聯(lián)絡(luò)小組通知火災(zāi)處置保障小組做好后勤保障，通知警戒小組立即趕火災(zāi)現(xiàn)場做好警戒，醫(yī)務(wù)小 組立即趕赴現(xiàn)場參與現(xiàn)場救護。(2)安全保衛(wèi)部門接到請求增援的報告后，立即報告火災(zāi)處置應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)(指揮部)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合分析后，決定是否啟動應(yīng) 急預(yù)案。堵截人員要定人、定位、強占有利位置，把好出入通道，防止嫌疑人逃跑、行兇頑抗。如營業(yè)秩序遭到干擾破壞時，應(yīng)立即與“110?聯(lián)系請求支援。三、防詐騙案件應(yīng)急預(yù)案收付現(xiàn)金人員，必須按照有關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)定手工單清點。發(fā)生搶劫案或犯罪分子被制服后。在同犯罪分子博斗時，應(yīng)記住犯罪分子的特征，以便公安機關(guān)破案。使歹徒無法接觸現(xiàn)金和員工，保護現(xiàn)金和員工安全。事后，事發(fā)單位要認真分析總結(jié)被盜原因，查找漏洞，采取切實措施，防范類似盜竊案件的發(fā)生。待公安部門勘察現(xiàn)場后，及時清點被盜物資或損失資金。附件:支行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案營業(yè)室突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案計算機應(yīng)用系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案附件1: 支行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案一、防盜竊案件應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生盜竊案件時:應(yīng)立即制止盜竊案件發(fā)生以防事態(tài)擴大，并利用可行的手段迅速聯(lián)系相關(guān)人員共同制服罪犯。五、與被感染疾病的人員有密切接觸的員工，應(yīng)主動向本級單位報告并及時到醫(yī)院檢查就診，或按衛(wèi)生部門的有關(guān)規(guī)定，及時采取緊急 隔離措施進行保護和治療，確保疫情不再蔓延。組織人員定期對所屬辦公樓進行消毒處理，防止疫情傳播 和蔓延。對肆意進行破壞活動或故意制造、散布和煽動鬧事的不法分子，應(yīng) 配合公安機關(guān)嚴厲打擊。當(dāng)員工身體 受到傷害時，應(yīng)設(shè)法清除傷害物體，并設(shè)法取得搜救隊伍的幫助。后勤保 障部門以及設(shè)備操作人員要盡快關(guān)閉電源和火源，迅速撤離。各單位要對辦公大樓通道、營業(yè)場所等辦公地點的安全設(shè)施進行檢查，加 固。人員疏散 時，要聽從指揮，互相照顧，不要擁擠，防止踩踏事件發(fā)生。計算機退出系統(tǒng)并關(guān)機，切斷總電源開關(guān)，鎖閉營業(yè)網(wǎng)點門窗并檢查無誤后，帶領(lǐng)全 體員工轉(zhuǎn)移到營業(yè)網(wǎng)點附近的安全地帶，但不得遠離營業(yè)網(wǎng)點，待危險情況解除后，立即返回營業(yè)網(wǎng)點恢復(fù)正常營業(yè)。保證車輛時刻處于良好狀態(tài)，共同做好現(xiàn)金、貴重物品運送、交接期間的安全保衛(wèi) 工作。要力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，防患于未然。八、加強系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)設(shè)備、電子網(wǎng)絡(luò)故障的維護搶修工作。六、加強營業(yè)網(wǎng)點的資金調(diào)撥。三、需要臨時增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點或暫停營業(yè)和辦公時，由支行領(lǐng)導(dǎo)小組向省行和所在地人民銀行報告，經(jīng)批準后實施。責(zé)任部門:辦公室(安全保衛(wèi))。七、事后安置組:負責(zé)員工及家屬、子女的聯(lián)系，住寢安排。五、技術(shù)保障組:負責(zé)支行及各營業(yè)網(wǎng)點的技術(shù)恢復(fù)，搶修工作，保障支行業(yè)務(wù)正常開展。三、治安保衛(wèi)組:負責(zé)與省行及地方公安部門和聯(lián)防單位的聯(lián)系，注意收集掌握相關(guān)動態(tài)，負責(zé)現(xiàn)場警衛(wèi)、維護現(xiàn)場秩序、及時打開通 道門、以及自然性突發(fā)事件處置過程的治安保衛(wèi)工作。事件處理過程中的一切信息均由 綜合協(xié)調(diào)組請示同意后，統(tǒng)一對外發(fā)布。四、造成突發(fā)事件的責(zé)任人員或處置突發(fā)事件不力的人員，依據(jù)《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》有關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人 和相關(guān)負責(zé)人的責(zé)任。第十五條、善后總結(jié)，完善措施一、突發(fā)事件對外信息發(fā)布和新聞報道，由支行領(lǐng)導(dǎo)小組按照《中國建設(shè)銀行突發(fā)事件新聞發(fā)布管理規(guī)定》并上報省行批復(fù)后進行。第十四條、啟動預(yù)案，快速行動一、支行領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)在所轄區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生或以發(fā)生，或下轄單位上報的突發(fā)事件大小、性質(zhì)，進行研究和決策，及時宣布啟動《中 國建設(shè)銀行股份有限公司西安新城支行突發(fā)事件處置預(yù)案》。三、事態(tài)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、損失程度、控制措施及下一步處置措施。六、做好說服疏導(dǎo)工作，爭取得到廣大群眾的正面配合，防止不法分子乘機破壞。二、指派專人向支行領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況，必要是一并向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告，以便得到最快的支援和幫助。第十一條、科學(xué)決策，依法處置的原則。各單位領(lǐng)導(dǎo)小組成員要組織員工全力搶救銀行資產(chǎn)。黨政齊抓共管，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，充分發(fā)揮黨員、團員的骨干作用，保障我行員工人身安全和國家資金安全。七、向領(lǐng)導(dǎo)小組提出事件處理建議。三、負責(zé)接受、處理、上報、通報突發(fā)事件有關(guān)信息和資料。三、按照領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和授權(quán)負責(zé)向省分行報告有關(guān)對外信息披露事項。九、成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。六、根據(jù)突發(fā)事件大小、位置及范圍，領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長必須第一時間趕到現(xiàn)場，組織員工積極處置，阻止事態(tài)進一步擴大。三、根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)組建處置工作前線指揮部，并可根據(jù)處置工作需要臨時指令相關(guān)職能部門組建應(yīng)急處置分隊，設(shè)置情報信息、技 術(shù)保障、現(xiàn)場處置、政策咨詢、法律顧問等專家咨詢小組。四、持不同政見者、分裂分子、恐怖分子故意制造事端及其他突發(fā)事件。二、治安案(事)件類。疫情災(zāi)害是指某地域暴發(fā)性傳染病、群體性不明 原因的傳染疾病。第二篇：郵政儲蓄銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案郵政儲蓄銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案第一章 總則第一條、為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件及自然災(zāi)害，維護我行正常經(jīng)營秩序，最大程度地減輕突發(fā)事件帶來的損害, 迎接奧運會的順 利召開，依據(jù)國務(wù)院、中國建設(shè)銀行、建行陜西省分行對突發(fā)公共事件、行業(yè)突發(fā)事件及自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，結(jié)合支行實際，經(jīng)研 究決定，特制定本預(yù)案。第八章 附 則 預(yù)案管理本預(yù)案由市分公司根據(jù)省分公司相關(guān)文件負責(zé)管理和更新，實行預(yù)案動態(tài)管理制度，根據(jù)需要修訂預(yù)案。市分公司人力資源部應(yīng)將應(yīng)急管理知識列為干部培訓(xùn)的必備內(nèi)容，切實提高郵政管理干部的應(yīng)急管理水平。 監(jiān)督檢查各部門應(yīng)急辦公室應(yīng)加強對郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。突發(fā)事件應(yīng)急隊伍由各部門根據(jù)部門實際及應(yīng)急機動通信保障機構(gòu)組成。第五章 后 期 處 置 情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)急辦公室組織做好突發(fā)事件中損失情況的統(tǒng)計、匯總及任務(wù)完成情況總結(jié)和匯報，不斷改進突發(fā)事件應(yīng)急工作。要對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)等問題進行調(diào)查評估。造成或可能造成嚴重社會危害的危險因素消除后，按照“誰啟動、誰結(jié)束”的原則，由啟動應(yīng)急響應(yīng)的機構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。（１）突發(fā)事件處置遵循先重點、后一般的原則。（10）總指揮交辦的其他事項。（6）及時掌握和報告重要情況，請示物資增援、人員救助等應(yīng)急處置的緊急事項。（2）搶救傷員，做好群眾的疏散和安置工作，穩(wěn)定職工情緒，保護群眾人身安全。（4）負責(zé)對突發(fā)事件各階段應(yīng)急工作的記錄、損失情況的初步審核。（2）發(fā)生較大郵政突發(fā)事件（Ⅲ、Ⅳ級）時，由市分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急響應(yīng)，同時按時限要求將處置情況及時上報省分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，通報有關(guān)部門。根據(jù)預(yù)警信息，相關(guān)部門應(yīng)加強對本部門安全狀況的監(jiān)測，做好應(yīng)急隊伍、物資及設(shè)備等處置準備工作。要對生產(chǎn)全過程日常運行狀況實時監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件信息。突發(fā)事件信息分為外部信息和內(nèi)部信息兩類。第三章 預(yù) 防 預(yù) 警（1）各部門要加強對安全生產(chǎn)工作的檢查，保障人員、郵件、資金的安全和通信的暢通。 責(zé)任單位：人力資源部、計劃財務(wù)部主要職責(zé)：負責(zé)企業(yè)運營資金、安全生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)資金籌措，安全生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置、人員配備、安全教育、培訓(xùn)，勞動防護用品管理、安全生產(chǎn)物資的采購及供應(yīng)等方面的應(yīng)急處理工作。責(zé)任單位：金融業(yè)務(wù)部主要職責(zé)：負責(zé)郵政代理金融、網(wǎng)點內(nèi)控安全管理方面的應(yīng)急處理工作。⑥其他相關(guān)重大事項。②決定啟動、終止全市郵政應(yīng)急預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急響應(yīng)，指揮特別重大、重大郵政業(yè)突發(fā)事件（Ⅰ、Ⅱ級）的應(yīng)急處置。在集團公司、地方政府、省分公司、市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持統(tǒng)一指揮、密切配合、快速反應(yīng)、科學(xué)處置；堅持預(yù)防與處置相結(jié)合，以預(yù)防為主；堅持誰主管誰負責(zé)、誰經(jīng)營誰負責(zé)的原則，明確責(zé)任主體；堅持依法規(guī)范、加強管理，逐步實現(xiàn)郵政應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和法制化，充分發(fā)揮各方面的力量共同做好郵政突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。（4）符合下列情形之一的，為一般郵政業(yè)突發(fā)事件（Ⅳ級）：①因自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故等原因引起的郵政業(yè)突發(fā)事件，造成相關(guān)人員受傷5人以下，郵件、快件積壓或損毀2萬件以下。②郵寄生物病原體、生物毒素、危險化學(xué)品、放射性物品等，并在寄遞過程中發(fā)生泄漏，已擴散形成重大污染事故，危及50人以下生命安全的。③郵政信息系統(tǒng)發(fā)生重大故障，運載郵件的交通工具，二級郵區(qū)中心局、省級以下郵政機要處理場所和省內(nèi)較大分撥中心發(fā)生重大事故，造成省內(nèi)郵政通信中斷。④郵政企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點、金（票）庫、郵件處理或存放場地等場所被劫、被盜或因其他原因損毀，造成現(xiàn)金、郵票、郵件、設(shè)備等損失達800萬元以上。突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大郵政突發(fā)事件）、Ⅱ級（重大郵政突發(fā)事件）、Ⅲ級（較大郵政突發(fā)事件）和Ⅳ級（一般郵政突發(fā)事件）。郵政突發(fā)事件按照其發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，主要分為以下三類：（1）因各類安全事故、運輸設(shè)備災(zāi)難，生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等引起的人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀，財產(chǎn)損失，郵政信息系統(tǒng)癱瘓、郵政通信中斷。第一篇：郵政突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(試行)（大全）附件1：全市郵政突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（試行）第一章 總 則 編制目的根據(jù)省分公司“關(guān)于印發(fā)《全省郵政突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》等管理辦法的通知”（贛郵分〔2018〕171號），建立健全新余郵政突發(fā)事件應(yīng)急工作機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，滿足我市郵政突發(fā)事件預(yù)防和處置工作的需要，確保郵政通信的安全暢通。本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的安全生產(chǎn)事故、網(wǎng)路運行故障、郵政通信中斷或癱瘓等威脅安全生產(chǎn)的事件。（4）因恐怖襲擊事件、經(jīng)濟安全事件和涉外事件等引起的大量郵件或快件積壓、丟失或損毀，財產(chǎn)損失和郵政通信中斷。③全省郵政信息系統(tǒng)發(fā)生特別重大故障，運載郵件的交通工具，二級郵區(qū)中心局、省級郵政機要處理場所和大型分撥中心發(fā)生特別重大事故，造成省際郵政通信中斷。②郵寄生物病原體、生物毒素、危險化學(xué)品、放射性物品等，并在寄遞過程中發(fā)生泄漏，已擴散形成重大污染事故，危及50人以上100人以下生命安全。（3）符合下列情形之一的，為較大郵政突發(fā)事件（Ⅲ級）：①因自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故等原因引起的郵政業(yè)突發(fā)事件，造成相關(guān)人員死亡、失蹤1人以上3人以下或重傷3人以上5人以下，郵件、快件積壓或損毀2萬件以上5萬件以下。⑤其他對郵政業(yè)通信安全暢通構(gòu)成較嚴重威脅、造成較嚴重影響的突發(fā)事件。④其他對郵政通信安全暢通構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的突發(fā)事件。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組具體職責(zé)如下：①審定全市各級郵政企業(yè)應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)政策。⑤決定全市郵政應(yīng)急管理工作課題研究。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組專業(yè)應(yīng)急組主要職責(zé) 責(zé)任單位：運營管理部主要職責(zé)：負責(zé)郵件收寄、內(nèi)部處理、運輸、投遞等處理環(huán)節(jié)方面的安全應(yīng)急處理工作。責(zé)任單位：服務(wù)質(zhì)量部主要職責(zé)：負責(zé)國家安全、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、消防安全等方面的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件發(fā)生后，由事發(fā)單位成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，負責(zé)應(yīng)急處置的現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)工作。各部門應(yīng)建立相應(yīng)的預(yù)警機制，加強突發(fā)事件信息的監(jiān)測收集工作。各部門要與政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道。預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整可通過報告、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等有針對性的公告方式。（2）市郵政分公司突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到預(yù)警信息后，應(yīng)立即向省分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，最遲不得超過1個小時。對于需要啟動應(yīng)急響應(yīng)的突發(fā)事件，各部門應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和處置權(quán)限及時啟動應(yīng)急響應(yīng)：（1）發(fā)生特別重大郵政突發(fā)事件（Ⅰ、Ⅱ級）時，由市分公司突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急響應(yīng)，同時按時限要求將處置情況及時上報省分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。（3）協(xié)調(diào)有關(guān)部門，安排應(yīng)急所需的人員與物資。（1）迅速趕往現(xiàn)場。（5）組織和指揮參與現(xiàn)場救援的各單位行動，迅速控制和切斷突發(fā)事件源頭，防止損失擴大和次生災(zāi)害的發(fā)生，努力把損失降到最低限度。（9）做好調(diào)查和善后工作，盡快恢復(fù)正常秩序。各部門應(yīng)急辦公室接到突發(fā)事件通知后，應(yīng)立即開展應(yīng)急處置工作。（４）突發(fā)事件處置任務(wù)時，應(yīng)顧全大局，積極搞好與有關(guān)單位的協(xié)作配合。對突發(fā)事件中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，要按照規(guī)定給予補助或補償。按照“誰處置，誰發(fā)布”的原則，由市分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)突發(fā)事件處置的信息發(fā)布工作，由市分公司辦公室負