【正文】 要的是幫助員工應(yīng)付面臨的不確定性，這是重要的。壓力增大，導(dǎo)致了工作事故和失誤的顯著增加。華生集團(tuán)的管理者最近宣布：計(jì)劃步其他許多美國(guó)公司的后塵，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)規(guī)模收縮。該集團(tuán)被認(rèn)為是創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且被認(rèn)為有一個(gè)得力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。如同今天國(guó)有企業(yè)體制改革中，也會(huì)出現(xiàn)減少企業(yè)員工的情況，這是不可回避的現(xiàn)實(shí)。為了本企業(yè)的發(fā)展，向科選擇了后者。首先，作為本地的窗口企業(yè)，它的發(fā)展必將推動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而，提高銷(xiāo)售成本會(huì)滋長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一些不道德現(xiàn)象，形成不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。向科認(rèn)為，現(xiàn)在該企業(yè)的產(chǎn)品雖然在同行業(yè)中市場(chǎng)占有率不算最高，但前景很樂(lè)觀。接受后，他進(jìn)行兩項(xiàng)改革：一是提高科技開(kāi)發(fā)的投入比重；二是提高銷(xiāo)售成本比例。但經(jīng)營(yíng)不佳，虧損嚴(yán)重。主要原因：；、公正而及時(shí)，會(huì)使員工認(rèn)真、勤奮地工作；，因而處理事情就不得力。（2）從人本管理分析，應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)員工的積極性？要調(diào)動(dòng)員工的積極性，貫徹“以人為中心”的人本原理是非常重要的。經(jīng)過(guò)兩年的經(jīng)營(yíng)，公司的營(yíng)業(yè)收入有了一定的增長(zhǎng)，但企業(yè)的稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)不快，%。隨著時(shí)間的推移，員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生，但在處理這種事情時(shí)，又說(shuō)不清誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。還要有可持續(xù)發(fā)展的理念，擁有各類(lèi)資源，用好各類(lèi)資源。根據(jù)克萊斯勒情況，先要運(yùn)用各種措施處理好積壓的汽車(chē)，這是回籠資金的重要辦法；生產(chǎn)改進(jìn)型的新汽車(chē)供應(yīng)市場(chǎng)，爭(zhēng)取有高的資金回報(bào)率；處理好與員工的關(guān)系，提高他們的積極性。問(wèn)題：（1）如何用當(dāng)代管理學(xué)方法解決克萊斯勒面臨的問(wèn)題？艾珂卡提出四種方法解決面臨的問(wèn)題，基本上都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方法。艾珂卡說(shuō)，降低成本的關(guān)鍵是“讓全部1萬(wàn)名員工都談降低成本。為了生存，克萊斯勒承認(rèn)，公司各級(jí)管理人員和設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、工程和生產(chǎn)方面員工應(yīng)通力協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)發(fā)和制造與消費(fèi)者的需要相匹配的質(zhì)量產(chǎn)品。還認(rèn)識(shí)到，必須重視向消費(fèi)者提出的售后服務(wù)的高質(zhì)量。可是，艾珂卡和克萊斯勒也認(rèn)為，價(jià)格是唯一得到更多買(mǎi)主的方法。為了度過(guò)這場(chǎng)危機(jī)并再次成功地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，克萊斯勒不得不先解決以下問(wèn)題：首先，世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩，意味著所有汽車(chē)制造商都將竭盡全力保持或增加它們的市場(chǎng)份額。因而這套評(píng)估制度在20世紀(jì)70年代中期受到廣泛的批評(píng)。在每個(gè)單位內(nèi)部，對(duì)業(yè)績(jī)高低的評(píng)價(jià)比例進(jìn)行了硬性規(guī)定，而且對(duì)評(píng)估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司以及一位附加評(píng)估人和一位審核人的共同評(píng)估。評(píng)估報(bào)告的格式設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級(jí)別。（3）要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過(guò)贊揚(yáng)和常識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬員工。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得已而辭職。請(qǐng)從溝通的角度分析美國(guó)老板和希臘員工對(duì)話，說(shuō)明希臘員工辭職的原因并提出建議。（認(rèn)為是命令）15天過(guò)后，美國(guó)老板：你的報(bào)告呢？希臘員工：明天完成。案例分析題4 請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？ 希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。為了保證培訓(xùn)的有效性，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行考慮。培訓(xùn)過(guò)后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的人認(rèn)為沒(méi)有什么用，想學(xué)的沒(méi)有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒(méi)有結(jié)合工作實(shí)際等等。案例分析題3 隨著我國(guó)加入WTO，企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。（2）顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時(shí)，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。（1）從案例中給出的信息看，企業(yè)明顯采用的是直線型組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，所有的人都明白他們應(yīng)向誰(shuí)報(bào)告和誰(shuí)向他報(bào)告。現(xiàn)在每年要招收大中專(zhuān)學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。案例分析題2 某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。從案例中可以看出公司過(guò)去的成功來(lái)自天時(shí)、地利、人和，構(gòu)成了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時(shí)，讓公司在兩天內(nèi)給出一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。到底哪一方面出了問(wèn)題？第三篇：管理學(xué)經(jīng)典案例分析管理學(xué)經(jīng)典案例分析 案例分析題1 某建筑公司，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)。他們想了解什么，你們要有問(wèn)必答。第二，如果這家商店還要營(yíng)業(yè)，不搬到別處去的話，我們每天的平均銷(xiāo)售額應(yīng)該是1000美元。更令人頭痛的是，這家零售商店的營(yíng)業(yè)額一直達(dá)不到公司的平均水平。當(dāng)時(shí)我們四個(gè)人的太太都在海外，借助互聯(lián)網(wǎng)互相聯(lián)系，覺(jué)得這種方法很神奇，于是就一起來(lái)做了這樣一件事情。很多分析咨詢(xún)公司，我相信他們對(duì)一些調(diào)查是有研究的，但是對(duì)于整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，也說(shuō)不太清楚。假設(shè)我寄一封信給你，再收到你的回復(fù)，這個(gè)流程需要五天，這其中有郵寄的成本、時(shí)間的成本，而假如我是半夜十二點(diǎn)給你發(fā)了一封電子郵件，你早上一進(jìn)辦公室就回復(fù)，這個(gè)時(shí)間是大大縮短了，響應(yīng)速度也提高了。7月5日，ＩＢＭ剛剛在各大網(wǎng)站推出了它最新的全球同步的“隨需應(yīng)變”廣告。因?yàn)闆](méi)有人知道應(yīng)該制定什么樣的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，熱線網(wǎng)站在1994年的一則廣告是比照雜志彩色全版廣告來(lái)定價(jià)的，刊登一個(gè)月，費(fèi)用10000美元?！薄耙豁?xiàng)調(diào)查表明，在歐洲，至少有20％的被調(diào)查者在購(gòu)買(mǎi)之前，喜歡先在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)研。而Ｇｏｏｇｌｅ最近推出了頗具爭(zhēng)議性的免費(fèi)電子郵件服務(wù)Ｇｍａｉｌ，通過(guò)電子郵件中的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)，例如你在給朋友的電子郵件中提到吃午餐，Ｇｏｏｇｌｅ可能就會(huì)相應(yīng)地送出當(dāng)?shù)夭宛^的廣告，因此這種方式引起了重視隱私保護(hù)者的憤慨。但從中國(guó)目前的情況來(lái)看，ＦＭＣＧ廣告額不升反而大幅下降?！币苍S好比麥當(dāng)勞，2003 年麥當(dāng)勞公司宣布，計(jì)劃減少電視廣告的開(kāi)支，增加網(wǎng)上廣告開(kāi)支。針對(duì)這種變化，網(wǎng)站與廣告公司都在預(yù)測(cè)快速消費(fèi)品廠商（ＦＭＣＧ，Ｆａｓｔ Ｍｏｖｉｎｇ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ Ｇｏｏｄｓ）將成為下一類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告大客戶。這兩大類(lèi)型廣告的快速增長(zhǎng)與去年汽車(chē)和房地產(chǎn)行業(yè)本身的發(fā)展步調(diào)一致，另一方面，“現(xiàn)在買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)的人，很多都是互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者，尤其是那些剛剛開(kāi)始工作、渴望從家里獨(dú)立的年輕人，買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)都是能夠給他們帶來(lái)自由空間的消費(fèi)決定。為什么采用這種形式的廣告？因?yàn)樵诰W(wǎng)上看電影的多半是年收入在7．5萬(wàn)美元的白領(lǐng)男士——這就是寶馬公司的目標(biāo)客戶。米勒德則說(shuō)：“如果你瀏覽一下雅虎公司排名前 200 位的廣告商名錄，你一定會(huì)以為自己看的是《名利場(chǎng)》或者《福布斯》雜志的廣告商名錄。和新浪一樣，國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源仍然不是廣告，而來(lái)自短信、游戲等服務(wù)。據(jù)報(bào)道，專(zhuān)為網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)服務(wù)的上海艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理?xiàng)顐c此前曾預(yù)測(cè)，2004年中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增速將為67％，而全球市場(chǎng)則有可能實(shí)現(xiàn)91％的增幅?，F(xiàn)在，對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)者來(lái)說(shuō)，難熬的寒冬似乎終成過(guò)去，幾大門(mén)戶網(wǎng)站相繼宣布盈利，新浪的一條普通橫幅廣告的價(jià)格維持在3到5萬(wàn)左右，而網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊成為當(dāng)年公布的《福布斯》“中國(guó)富豪榜”首富，這是網(wǎng)絡(luò)傳奇造就的年輕富豪，在泡沫之后依然維系著傳奇。問(wèn)題：假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，他希望你能從純理性角度對(duì)該項(xiàng)人事決舞做一分析二在這種情況下，你該建議謝丁選擇誰(shuí)擔(dān)任新設(shè)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人？為什么？答案要點(diǎn)：從案例中可以看出，新設(shè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的配備是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在履行組織職能中必須慎亙對(duì)待的一項(xiàng)人事決策。秦雯則是另一種性格的人。謝本人是曾在部隊(duì)從事過(guò)通訊系統(tǒng)維護(hù)工作的退役軍人，多年軍隊(duì)生活的訓(xùn)練使他養(yǎng)成了目前這種因?yàn)榱?xí)慣而很難改變的領(lǐng)導(dǎo)方式。他有三個(gè)候選人，他們都在公司里工作了一段時(shí)間。劉利作為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主管，雖然做了大量的說(shuō)服工作并先后調(diào)換了有關(guān)人員，但效果仍不理想。最近，劉利在聽(tīng)取有關(guān)人員的建議厚，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，決定在B中心成立一個(gè)市場(chǎng)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)需求和挖掘市場(chǎng)潛力，并向采購(gòu)員提出建議。凱迪公司要求每個(gè)采購(gòu)員都獨(dú)立開(kāi)展工作，二目錄部的設(shè)計(jì)人員則須服從采購(gòu)員提出的要求。以實(shí)現(xiàn)教師人事行政的最終目的，即發(fā)展教育，提高教育、教學(xué)的質(zhì)量。樹(shù)立先進(jìn)的人物和表彰先進(jìn)的事跡，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，建立獎(jiǎng)勵(lì)基金以及晉職、提級(jí)等，都是運(yùn)用激勵(lì)原則的范例。教師的價(jià)值有多大，最終是體現(xiàn)在他所教的學(xué)生身上。張老師雖然學(xué)歷上不如新來(lái)的年輕老師，但是她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)成果，對(duì)教學(xué)的積極性和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是一筆寶貴的財(cái)富，是別的老師不具備的。新的人力資源管理必須立足于學(xué)校事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在總的政策原則框架中，不拘一格地吸納，使用人才。當(dāng)代學(xué)校人事管理是在開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中進(jìn)行的，人們根據(jù)個(gè)人條件自主擇業(yè)的空間大了，這既給學(xué)校的人力開(kāi)發(fā)帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，這增加了管理聽(tīng)難度。管理者在用人過(guò)程中，要善于揚(yáng)人之長(zhǎng)，諒人之短，容人之過(guò)，念人之功。聘用的行為主體是簽約雙方，學(xué)?？梢允歉鶕?jù)自己的需要選擇適當(dāng)人選，并可以解聘不稱(chēng)職教師，同樣，教師也有依自己的愿望決定受聘與否及合同期滿后決定續(xù)聘與否的權(quán)利。教師的任用，是教育行政部門(mén)、學(xué)校按照一定的規(guī)則和程序，選用一定資格的人從事學(xué)校的教育教學(xué)工作的行政行為。人事就是用人治事，協(xié)調(diào)和統(tǒng)一人與事、人與人之間關(guān)系，根據(jù)“人”與“事”的特質(zhì)，通過(guò)相應(yīng)的途徑，使人盡其才即人的內(nèi)在潛能獲致最高的發(fā)揮與利用。接著，校長(zhǎng)當(dāng)晚親自登門(mén)家訪，做通思想工作。然而，當(dāng)在滿足自己物質(zhì)需求的同時(shí)，她心中又充滿了矛盾。從幾個(gè)學(xué)生到數(shù)十個(gè)學(xué)生，到應(yīng)接不暇，生意越做越紅火。論發(fā)展，自己除了上課，什么能耐也沒(méi)有。但隨著教育改革的深入、素質(zhì)教育的推廣，毫無(wú)疑問(wèn)，我們的教育需要的是學(xué)者型的教師，以科研來(lái)推動(dòng)教育的改革，以科研來(lái)促進(jìn)教學(xué)工作，沒(méi)有科研能力的教師顯然是不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求的。然而作為一名教師，她還是在默默的尋找著自己的價(jià)值，每當(dāng)學(xué)生取得優(yōu)秀的成績(jī)時(shí)，家長(zhǎng)的贊揚(yáng)時(shí)，得到學(xué)校的肯定時(shí)，都會(huì)顯出自豪和滿足的神態(tài)。靜態(tài)詳例：對(duì)物質(zhì)需要的樸實(shí)性，對(duì)發(fā)展需要的穩(wěn)定性以及對(duì)自尊需要的迫切性、對(duì)成就需要的強(qiáng)烈性。但由于一直專(zhuān)心于教學(xué)工作，沒(méi)有時(shí)間參加學(xué)歷進(jìn)修，在職稱(chēng)的晉升上成了不可逾越的障礙。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續(xù)當(dāng)班主任至今達(dá)十年，十年如一日每天在校時(shí)間達(dá)十小時(shí)以上，所帶班級(jí)在同年級(jí)總是名列前茅。經(jīng)過(guò)學(xué)校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發(fā)了原來(lái)的工作熱情。隨著年紀(jì)的增大，智力的下降，對(duì)學(xué)歷的不足，唯有無(wú)奈的嘆息。在教育改革還不夠深入的今天，應(yīng)試教學(xué)還在占主導(dǎo)地位的今天，她的觀點(diǎn)還不無(wú)市場(chǎng)。看著別人買(mǎi)別墅、買(mǎi)小車(chē)，心里難以平衡。于是她在尋找自己的價(jià)值所在，從事起家教業(yè)。在應(yīng)試教學(xué)仍然占主導(dǎo)地位的今天，盡管這是一種價(jià)值的貶值，不過(guò)還是體現(xiàn)出了一種實(shí)用主義的價(jià)值觀。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立刻招集中層干部以上會(huì)議，一致認(rèn)為：張老師是一位對(duì)學(xué)校貢獻(xiàn)很大的老師，無(wú)論如何也要把她留下來(lái)。此案例分析：這一案例主要反映了教育管理學(xué)中教師人事行政的相關(guān)問(wèn)題。但也由于教師所處社會(huì)環(huán)境的變化，形成了對(duì)教育改革的挑戰(zhàn)，加之人事管理改革滯后，使教師流失、浪費(fèi)等問(wèn)題突出。聘任是學(xué)校與被任聘用教師基于雙方地位平等原則，在雙方意愿一致基礎(chǔ)上的民事法律關(guān)系。因此案例中張老師可以自己申請(qǐng)辭職，另選其他的工作方式。這種思維結(jié)果，一定錄用了能力不強(qiáng)的“好人”，二是將才能管“死”。每個(gè)教職工都有其個(gè)性特點(diǎn)和才能上的優(yōu)勢(shì)。3．學(xué)校管理中要重視績(jī)效，就是重視工作的成果和工作的效率，強(qiáng)調(diào)以對(duì)學(xué)校實(shí)際貢獻(xiàn)的大小作為衡量、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲教職工的標(biāo)準(zhǔn)。4．對(duì)教職工的管理要以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)為主，引導(dǎo)教職工自我教育和自我管理，在對(duì)教職工的管理中，應(yīng)將精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。由此案例可想，學(xué)校管理中必須通過(guò)人才的有效組織合理調(diào)配，積極培訓(xùn)，適宜培訓(xùn)，適宜的激勵(lì)等方法的選用，幫助教師合理設(shè)計(jì)自己與自身的工作，促進(jìn)教師工作的成功，促進(jìn)教師工作的成功，獲致教師人格，能力等多方面的發(fā)展。采購(gòu)部的職責(zé)是接受用戶的訂單并選擇和訂購(gòu)制作商品目錄所需要的材料，目錄部則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)用戶定制的商品目錄。劉利是凱迪公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主管，他經(jīng)常聽(tīng)到設(shè)計(jì)人員抱怨自己受到的約束過(guò)大，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的創(chuàng)新與完美。關(guān)于此，市場(chǎng)部人員則認(rèn)為，采購(gòu)部和設(shè)計(jì)員太過(guò)墨守成規(guī)、缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。謝丁必須在這周內(nèi)作出一項(xiàng)人事決定，挑選一個(gè)人擔(dān)任公司新設(shè)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。另一個(gè)原因是，李非白領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像謝丁自己。他的性格與言行讓人拒到，他是一個(gè)固執(zhí)地堅(jiān)持自己主意、說(shuō)一不二、敢作敢為的人。對(duì)于第三個(gè)候選人彭英，謝丁沒(méi)有給予多少考慮，因?yàn)榕硭坪蹩偸亲屗南聦僮鞒鏊袥Q策，自己從召有勇氣說(shuō)出自己的主張。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)理論所賦予你的概念技能，你應(yīng)該刁難判斷出：激發(fā)創(chuàng)意是對(duì)該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的基本素質(zhì)要求；民主式領(lǐng)導(dǎo)者最善于激發(fā)員工的創(chuàng)造性；候選人秦雯的個(gè)性與行為同此種要求最為吻合，因而是最勝任的人選。2003年中國(guó)全年廣告總量為1078．68億元，增幅為19．44％，互聯(lián)網(wǎng)廣告收入雖然只在其中占1％，卻預(yù)示了一片廣闊的前景。網(wǎng)絡(luò)廣告全部市場(chǎng)收入大約有六成來(lái)自三大門(mén)戶網(wǎng)站，其中，去年廣告收入為3．1億的新浪又占了這六成的55％到60％。哈里斯而能夠看到全片的惟一去處，就是寶馬公司的網(wǎng)站，這給它帶來(lái)了驚人的訪問(wèn)量。至于房地產(chǎn)類(lèi)廣告，2003年之前甚至還擠不進(jìn)前十名。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，從1997年的上網(wǎng)人數(shù)62萬(wàn)、絕大部分用戶采用撥號(hào)上網(wǎng)形式，到現(xiàn)在的上網(wǎng)人數(shù)7950萬(wàn)，其中1740萬(wàn)為寬帶用戶，七八年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)早已不再只是一小部分ＩＴ從業(yè)者的“玩具”?！蓖鹾犍i表示，“與國(guó)外相比，目前國(guó)內(nèi)的ＦＭＣＧ廣告一是在互聯(lián)網(wǎng)廣告總預(yù)算中的份額非常小，二是在單獨(dú)客戶本身的廣告總預(yù)算中的份額也非常小，國(guó)內(nèi)基本上都在1％左右，而國(guó)外有的品牌已經(jīng)超過(guò)10％。2003年的中國(guó)廣告市場(chǎng)總額中，電視雖然仍是收入最多的媒體，但增幅僅有23．64％，僅高于廣播一項(xiàng)，總量也快要被報(bào)紙迎頭趕上了。美國(guó)交互式廣告署（ＩＡＢ）4月中旬宣布，諸如搜索引擎Ｇｏｏｇｌｅ上所提供的關(guān)鍵詞廣告收入占到了整個(gè)在線廣告收入的35％。談到互聯(lián)網(wǎng)廣告的時(shí)候不能單獨(dú)談廣告，應(yīng)該把眼光放大一些，看到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)一些什么機(jī)會(huì)。那時(shí)的廣告形式也就是后來(lái)被各網(wǎng)站廣泛采用的“橫幅廣告”形式（Ｂａｎｎｅｒ）：一則橫幅圖檔，位于網(wǎng)頁(yè)的最上方，當(dāng)用戶點(diǎn)擊后，就可以鏈接到特制網(wǎng)頁(yè)