【正文】 、輕工產(chǎn)品、小五金、農(nóng)產(chǎn)品、食品、副食品、家用電器、日用雜品等出口到世界各地的歐尚大賣場(chǎng)銷售，起步階段擬定為每年出口 500萬美元，第二年年出口 750萬美元，第三年起每年出口 1000萬美元以上。歐尚集團(tuán)公司具有世界一流的營(yíng)銷技術(shù)和十分廣泛的國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)。并在在澳大利亞、新西蘭、葡萄牙、美國(guó)、新加坡、俄羅斯、捷克、越南、巴拿馬、香港、塞班島等地設(shè)有獨(dú)資企業(yè)或合資企業(yè)。 歐尚集團(tuán)采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品出口情況表 表 2－ 4 單位 :萬美元 序號(hào) 年 份 出口口岸 1997 1998 1999 2020（預(yù)計(jì)） 1 從上海海關(guān)出口產(chǎn)品 380 2700 產(chǎn)地上海的產(chǎn)品 375 790 其它地區(qū)的產(chǎn)品 5 1910 2 從其它口岸出口的產(chǎn)品 6880 3 從中國(guó)出口總額 9580 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 注：按 FOB 價(jià)計(jì) 歐尚集團(tuán)采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的主要品種 (上海產(chǎn)品 ) 表 2－ 5 單位 :萬美元 序號(hào) 年份 產(chǎn)品 1997 1998 1999 2020(預(yù)計(jì) ) 1 電動(dòng)工具 2020 850 1000 2 行李包 50 180 245 250 3 五金工具 150 220 300 4 汽車配件 100 330 450 5 女士服裝 6 男士皮夾克 13 7 真空吸塵器 60 8 背包 1 3 5 15 蘇州歐尚超市有限公司項(xiàng)目 外合資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 10000 噸 /年聚丙烯絲束項(xiàng)目 9 拖鞋 10 雨傘 2 11 照明用具 12 長(zhǎng)毛絨玩具 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 歐尚集團(tuán)采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的主要品種 (上海以外地區(qū)產(chǎn)品 )(1999年 ) 表 2－ 6 單位 :萬美元 序號(hào) 年 份 產(chǎn) 品 1999 1 園藝產(chǎn)品 2 箱包 3 家庭用品 4 玩具 5 燈具 6 家具 7 嬰兒用品 8 嬰兒紡織品 9 兒童紡織品 10 五金、汽車配件 11 男紡織品 12 女紡織品 13 鞋類 總計(jì) 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 南光進(jìn)出口有限公司的出口優(yōu)勢(shì) 本項(xiàng)目合作企業(yè)的乙方為南光進(jìn)出 口有限公司。 1995 年歐尚集團(tuán)在上海設(shè)立了第一個(gè)出口代表處，這個(gè)決定符合歐尚 集團(tuán)的發(fā)展策略，目的是為了在世界各地的各大產(chǎn)區(qū)設(shè)立采購(gòu)點(diǎn)，并將產(chǎn)品直接從產(chǎn)地出口到世界各地的歐尚大型超市中心銷售。本項(xiàng)目利用歐尚集團(tuán)的大量外資，將創(chuàng)建內(nèi)資、外資合作商業(yè)的成功典范，為蘇州商業(yè) 利用外資提供有效的示范效應(yīng)，對(duì)加速蘇州商業(yè)利用外資，從而促進(jìn)蘇州商業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展具有較為明顯的意義。 6000 多家外資企業(yè)落戶蘇州，眾多的外商長(zhǎng)期居住蘇州，對(duì)舉辦外資商業(yè)提出了非常迫切的需求，但蘇州商業(yè)利用外資無論在數(shù)量上，還是在質(zhì)量上都明顯落后于其它行業(yè)。到 2020 年蘇州商業(yè)達(dá)到世界當(dāng)時(shí)中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，第三產(chǎn)業(yè)比重和商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重分別達(dá) 55％和45％。收入的增多，將促進(jìn)社會(huì)商品購(gòu)買力的迅速提高以及居民消費(fèi)的變化，對(duì)商業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生很大的影響。目前全市旅游經(jīng)營(yíng)單位 150 多家，擁有接待外賓的定點(diǎn)飯店賓館 89 家，其中星級(jí)飯店賓館 34 家，游覽觀光的名園、景點(diǎn)區(qū)共 60多個(gè)。 （ 4）旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)蘇州商業(yè)的影響 蘇州素以“人間天堂”著稱，旅游業(yè)起步和發(fā)展較早。憑借處于長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶龍頸的得天獨(dú)厚地理位置，以及上海浦東新區(qū)的開發(fā)，蘇北、蘇中經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶的崛起，將推 動(dòng)蘇州市經(jīng)濟(jì)形成三個(gè)中心：機(jī)械制造中心、集散中心、休閑度假中心。市區(qū) 2020年規(guī)劃用地、規(guī)劃人口將 比 1994年有較大幅度的增長(zhǎng)。蘇州商業(yè)發(fā)展已具有一定的規(guī)模。目前，我國(guó)已有部分國(guó)內(nèi)超市開始設(shè)立類似的機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)目的實(shí)施與經(jīng)營(yíng)，將產(chǎn)生有效的示范效應(yīng)促使我國(guó)國(guó)內(nèi)超市進(jìn)行改革，并不斷提高我國(guó)國(guó)內(nèi)超市的市場(chǎng)適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)力。 此外，為增強(qiáng)集團(tuán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、商品采購(gòu)優(yōu)勢(shì)及降低采購(gòu)成本，歐尚集團(tuán)在中國(guó)專門設(shè)立了采購(gòu)中心負(fù)責(zé)為商店組織貨源。顧客來歐尚購(gòu)物不僅能享有合理的價(jià)格和多樣化的選擇，而且還有許多方便之處。 ?選擇。歐尚集團(tuán)對(duì)其銷售人員，都要求其做到耐心傾聽消費(fèi)者的各種抱怨，并給消費(fèi)者作必要的解釋，可能的話直接幫助消費(fèi)者處理問題，尋求解決方法，需要的話則帶他去找能答復(fù)他的負(fù)責(zé)人。根據(jù)消費(fèi)者的期望，以競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，把高質(zhì)量的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，而且在最短的時(shí)間里將市場(chǎng)上的新產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。 蘇州歐尚超市有限公司的建立，將有助于把歐尚優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和先進(jìn)的管理模式帶到中國(guó)，從而有利于提高中方的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)觀念。眾所周知，現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是商品本身的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)理念、管理模式等競(jìng)爭(zhēng)的延伸已成為在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。但在蘇州市尚未能得到充分發(fā)展，蘇州市超市存在較大的市場(chǎng)容量。 我國(guó)超市始初于八十年代初，當(dāng)時(shí)只是一些營(yíng)業(yè)面積較小，經(jīng)營(yíng)品種較少的商店，雖曾產(chǎn)生過一定的轟動(dòng)效應(yīng)，但終因市場(chǎng)問題而導(dǎo)致一度萎縮。據(jù)統(tǒng)計(jì) 1991年美國(guó) 38種零售業(yè)態(tài)中，超市銷售額以 %的比例而高居榜首（百貨僅占 %），同年日本各 種超市銷售額也占 %（便利店占 5%，百貨店占 %）。因此，越來越多的外國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)。 三、可行性研究報(bào)告編制依據(jù) 項(xiàng)目單位委托江蘇省工程咨詢中心編制《蘇州歐尚超市有限公司可行性研究報(bào)告》的委 托合同； 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部關(guān)于《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》； 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于編制外商投資商業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）有關(guān)問題的通知》； 國(guó)家、省、市有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料； 項(xiàng)目單位提供的有關(guān)資料； 國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； 四、可行性報(bào)告主要研究?jī)?nèi)容 根據(jù)國(guó)家《關(guān)于外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》及《關(guān)于編制外商投資商業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）有關(guān)問題的通知》要求，項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容包括： 項(xiàng)目建設(shè)的必要性； 項(xiàng)目的市場(chǎng)分析； 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主要內(nèi)容； 建 設(shè)選址及建設(shè)條件分析； 總投資估算及經(jīng)濟(jì)效益分析評(píng)價(jià)等； 第二節(jié) 合作項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 該項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)見表 11。 1出資期限： 甲乙雙方在合作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起 90天內(nèi)各提交其出資總額的 15%，計(jì) 1200 萬元人民幣；其余在取得土地使用權(quán)證和建筑許可證后 90 天內(nèi)提交完畢，計(jì) 6800 萬元人民幣。 本項(xiàng)目中方合作者－南光進(jìn)出口有限公司出資比例為 35％，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。其中：甲方投入相當(dāng)于 5200 萬元人民幣的歐元，占注冊(cè)資本的65%，以現(xiàn)匯投入；乙方投入 2800 萬元人民幣，占注冊(cè)資本的35%，用人民幣現(xiàn)金出資。本項(xiàng)目中方合作者－南光進(jìn)出口有限公司 1997 年自營(yíng)進(jìn)出口額 6140 萬美元（出口額為 3200 萬美元）， 1998 年自營(yíng)進(jìn)出口額 5250 萬美元（出口額為 3120 萬美元），1999 年自營(yíng)進(jìn)出口額 5450 萬美元（出口額為 3325 萬美元） ， 1999年資產(chǎn)額為 10060 萬元人民幣（其中凈資產(chǎn) 5606 萬元），符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。 公司下屬企業(yè)和與他方合作項(xiàng)目情況：公司有下屬企業(yè)“中新城置業(yè)有限公司”，主要從事房地 產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、公司大樓的物業(yè)管理和中新城家具市場(chǎng)的日常管理；公司和澳大利亞廠商合資注冊(cè)了蘇州工業(yè)園區(qū)南澳住宅材料有限公司，主要生產(chǎn)制造澳大利亞木質(zhì)組裝式別墅和從事有關(guān)的建材經(jīng)營(yíng)、批發(fā)等。在蘇州工業(yè)園區(qū)注冊(cè)，享受園區(qū)的優(yōu)惠政策。集團(tuán)的營(yíng)業(yè)額達(dá) 20億美元。 乙方 企業(yè)名稱 ：蘇州工 業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司 法定住所 ：蘇州市東環(huán)路 128 號(hào)中新城 法定代表人 ：肖宜美 職務(wù)：董事長(zhǎng) 注 冊(cè) 地 ：中國(guó)蘇州中新合作蘇州工業(yè)園區(qū) 蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司，是由國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部中國(guó)南光進(jìn)出口總公司和蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（蘇州財(cái)團(tuán)）合資成立，具有獨(dú)立的法人地位。 經(jīng)過 39 年的開拓發(fā)展，歐尚在世界各地的 12 個(gè)國(guó)家，擁有特大型超市 211 個(gè)，超市 300 多家，以及 600 多家便民店。 1998年，歐尚將其亞洲總部遷至上海。歐尚集團(tuán)公司以經(jīng)營(yíng)大型超市為主，首 先在法國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展壯大，并于 1981 年以西班牙、意大利為起點(diǎn)開始進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展。該集團(tuán)為家族控股公司，法國(guó)米里曳家族控股 87%，雇員持有 13%的股份。 法定代表人 ： CHRISTOPHE DUBRULLE 職務(wù)：總裁 注 冊(cè) 地 ：法國(guó) 歐尚集團(tuán)公司成立于 1961 年，是以經(jīng)營(yíng)大型超級(jí)市場(chǎng)為主的國(guó)際商業(yè)集團(tuán)，是目前法國(guó)第二、歐洲第六的大型跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)，在 1999 年度財(cái)富雜志排名世 界 500 強(qiáng)中列第 147 位。 歐尚集團(tuán)公司把自選、廉價(jià)和所有服務(wù)聚集在同一建筑物內(nèi)作為其經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)最高營(yíng)業(yè)率與最低價(jià)銷售的有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)銷商品多達(dá)數(shù)萬種，具有廣泛的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、一流的管理水平和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在世界商貿(mào)零售業(yè)享有較高的聲譽(yù)。 1997 年 4 月上海歐尚超市有限公司正式成立，這是一家由法國(guó)歐尚公司與中方合作伙伴上海市食品 (集團(tuán) )公司、上海楊浦區(qū)五角場(chǎng)工業(yè)總公司共同組建的以經(jīng)營(yíng)大型超市為主的中外合作企業(yè)。該店現(xiàn)有員工人數(shù)為 500多名。本項(xiàng)目外方合作者－歐尚集團(tuán) 1997 年銷售額為 233 億美元， 1998 年銷售額為 235 億美元， 1999 銷售額255 億美元， 1999 年資產(chǎn)額約為 130 多億美元，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。已與世界上七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、碼頭、油庫(kù)、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。 蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司是南光集團(tuán)在蘇州地區(qū)唯一的公司。公司現(xiàn)有員工 270余人，平均年齡 ，大多數(shù)為專業(yè)和技術(shù)人員， 68％的員工有大專以上學(xué)歷，有中、高級(jí)技術(shù)職稱的員工占職工總?cè)藬?shù)的 37％。其中，中國(guó)合作者為外貿(mào)企業(yè)的，申請(qǐng)前三年年均自營(yíng)進(jìn)出口額應(yīng)在 5000 萬美元以上（其中出口額不低 于 3000 萬美元）。 總投資額和注冊(cè)資本： 總投資：項(xiàng)目投資總額為 19500 萬元人民幣，折合 2358 萬美元（本研究報(bào)告按 1 美元 = 元人民幣計(jì)算） 注冊(cè)資本：注 冊(cè)資本為 8000 萬元人民幣，折合 967 萬美元。 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求開設(shè) 3 家以下分店（包括 3 家）的合作商業(yè)企業(yè)和連鎖方式經(jīng)營(yíng)的便民店、專業(yè)店、專賣店，中國(guó)合作者出資比例應(yīng)不低于 35％。 合作期 限： 30 年，合作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計(jì)算。清算后的財(cái)產(chǎn)， 按合作公司的合同 蘇州歐尚超市有限公司項(xiàng)目 外合資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 10000 噸 /年聚丙烯絲束項(xiàng)目 表 11 規(guī)定進(jìn)行分配。在此之后，國(guó)家又采取了一系列新的改革方案： 1993 年 3 月，國(guó)務(wù)院在有關(guān)文件中第一次同意將物資供銷，即生產(chǎn)資料批發(fā)領(lǐng)域列入對(duì)外開放的范圍； 1995 年，國(guó)家對(duì)外開放連鎖經(jīng)營(yíng)形式，批準(zhǔn)荷蘭、日本兩家外商在北京進(jìn)行連鎖商業(yè)試點(diǎn)； 1995年 6月，《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中，又將商業(yè)零售、批發(fā)和物資供銷從以前的禁止類列入現(xiàn)在的限制類，允許有限度地利用外資。它是一種現(xiàn)代化大型商業(yè)形態(tài)，具有自選購(gòu)物、流通成本低、節(jié)約購(gòu)買時(shí)間等優(yōu)點(diǎn)，因而即使在新商業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)層出不窮的發(fā)達(dá)國(guó)家，它仍占據(jù)著不可替代的地位，成為現(xiàn)代大型零售業(yè)的主要形式。中國(guó)由于消費(fèi)市場(chǎng)潛力較大，投資環(huán)境較好，國(guó)外大型超市集團(tuán)紛紛把中國(guó)作為拓寬發(fā)展領(lǐng)域的投資熱點(diǎn)。超市作為商業(yè)領(lǐng)域的新型業(yè)態(tài)，在其他大、中城市異軍突起，發(fā)展迅猛，成為商業(yè)的重要組成部分。 伴隨我國(guó)加入 WTO 腳步的加快，我國(guó)超市業(yè)參加世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)已是大勢(shì)所趨。歐尚大型超市的組成同時(shí)包含了多樣商品的提供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供、管理模式的運(yùn)用等，歐尚集團(tuán)不僅把自選、廉價(jià)和服務(wù)放在同一建筑物中，同時(shí)把服務(wù)與管理融為一體（歐尚超市的組成詳見圖 2－ 1）。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們以提供廉價(jià)商品和服務(wù)，改進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)物能力和生活水平。尊重消費(fèi)者是歐尚一貫的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，每一個(gè)消費(fèi)者在歐尚都會(huì)受到禮貌的接待。歐尚的第一個(gè)使命是使顧客滿意，為此，公司要做到：大量銷售工業(yè)化產(chǎn)品，以最低價(jià)銷售商品并達(dá)到經(jīng)營(yíng)面積的最高營(yíng)業(yè)額，每一家歐尚商場(chǎng)的設(shè)計(jì)保證能使大量商品快速流通運(yùn)轉(zhuǎn)；實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，要依據(jù)營(yíng)業(yè)額，費(fèi)用庫(kù)存及運(yùn)轉(zhuǎn)情況而進(jìn)行管理。 ?服務(wù)。歐尚集團(tuán)還特別注重人力資源管理，定期對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不斷更新他們的經(jīng) 營(yíng)理念和服務(wù)水平。從歐尚集團(tuán)中國(guó)采購(gòu)中心的任務(wù)來看，該中心已不僅僅是負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)，同時(shí)更重要的根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行消費(fèi)者需求分析及商品供給分析，并在此基礎(chǔ)