知識管理：學(xué)習(xí)型組織的最高境界-全文預(yù)覽
【正文】 是一種執(zhí)行文化，解決的是國內(nèi)企業(yè)普遍存在的“知行不合 一”、“理念天上飄，行為地上爬”的矛盾。在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單卻很復(fù)雜。然而，這并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年的歲月，“奧卡姆剃刀”已被歷史磨得越來越快，它早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域，具有了更廣泛、更豐富、更深刻的意義。威廉提出了這樣一個(gè)原理：“如無必要，勿增實(shí)體”。有的人自作聰明地說：“十減一等于十一，還有的人說十減一等于二十等等各抒己見，爭論不休。本文是作者向本網(wǎng)提供的專稿。當(dāng)然，知識管理最重要的目標(biāo)就是系統(tǒng)性地分享知識，使大家很方便地獲取知識，并且可以踩著巨人的肩膀往上爬，不需要每個(gè)人都從頭開始去探索，去交學(xué)費(fèi)。企業(yè)如何評價(jià)自己一個(gè)企業(yè)處在學(xué)習(xí)型組織的什么階段，可以根據(jù)下面幾種狀況做出簡單的判斷。第二階段是員工自覺地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)變成了員工自發(fā)的、主動(dòng)的、積極的行為，企業(yè)里有一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍和寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)員工積極向上，各級管理者發(fā)自內(nèi)心地替員工的成長著想。國際級的企業(yè)家和學(xué)術(shù)大師們一來不了解中國國情（中國的企業(yè)家大多沒有接受過良好的、系統(tǒng)的管理培訓(xùn)）；二來他們沒有義務(wù)把自己的知識和經(jīng)驗(yàn)無私地“奉獻(xiàn)”出來，畢竟他們是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中成長起來的，與我們的企業(yè)家有著完全不同的價(jià)值觀念，他們都遵循市場經(jīng)濟(jì)的基本原則，那就是利益的“平等交換”，我們沒有理由花幾十萬（或幾百萬）讓人家把畢生的經(jīng)驗(yàn)、成功的秘訣和研究的成果告訴你。如果員工犯了錯(cuò)誤就受到批評，那就沒有人愿意嘗試新方法、新流程、新工藝、新工具等等，企業(yè)永遠(yuǎn)也不會超越自己。什么樣的組織稱得上是學(xué)習(xí)型組織稱得上學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，擁有一套規(guī)范化的、制度化的培訓(xùn)體系，員工培訓(xùn)受到高度的重視。第一篇：知識管理：學(xué)習(xí)型組織的最高境界知識管理：學(xué)習(xí)型組織的最高境界作者： 高建華創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同，很多企業(yè)都把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織當(dāng)作人力資源管理的重要工作，但是為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？什么樣的組織才算得上是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)型組織可以分成幾個(gè)階段（層次）？企業(yè)如何對自己的狀況做出客觀的評價(jià)？這就是我們今天要探討的話題。只有這樣，建立學(xué)習(xí)型組織才能配合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)，成為企業(yè)戰(zhàn)略中一個(gè)重要的組成部分。對于員工從外面學(xué)到的知識和技能要給他們一個(gè)舞臺去嘗試，鼓勵(lì)（至少是允許）他們用不同于過去傳統(tǒng)的方式去開展工作，允許員工犯錯(cuò)誤，只要能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)即可。老總可以把部下派出去參加各種各樣的培訓(xùn)，但是他們自己很難坐下來當(dāng)學(xué)生了，似乎學(xué)習(xí)是很難為情的一件事，只有國際級的企業(yè)家或?qū)W術(shù)大師來，他們才認(rèn)為有必要去聽一聽，但是結(jié)果往往又令他們失望。盡管在開始階段大家的學(xué)習(xí)可能是被動(dòng)的，但是只要企業(yè)持之以恒地堅(jiān)持下去，并把學(xué)習(xí)的結(jié)果與員工的晉升和個(gè)人發(fā)展掛鉤，就能起到有效的督促作用，使大家慢慢地培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的興趣，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，從“不知道自己不知道”轉(zhuǎn)化為“知道自己不知道”，成為有自知之明的員工。但是，即使員工具備了相應(yīng)的知識和技能，個(gè)體的知識也不會自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為組織（群體）的知識，更不會提高組織的智商，所以第三階段才是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的最高境界，那就是知識管理，即把知識作為企業(yè)“人、財(cái)、物”管理當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)來對待，把知識管理上升到與業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理同等的高度來對待，使企業(yè)的學(xué)習(xí)變成系統(tǒng)化的、流程化的、標(biāo)準(zhǔn)化的體系，從主動(dòng)學(xué)習(xí)知識，到主動(dòng)分享知識，把個(gè)體的智慧變成集體的智慧，這對那些白領(lǐng)員工占相當(dāng)大比例的企業(yè)來說其重要性不言而喻。如果一個(gè)企業(yè)把學(xué)習(xí)型組織提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對待，就會著手建立知識管理系統(tǒng)，并在最高決策層設(shè)置首席知識官（CKO）這樣的角色，配合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，整合企業(yè)內(nèi)外的資源，把企業(yè)內(nèi)的隱形知識，尤其是那些不易量化、不易傳播的，由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)升華而來的知識和技能發(fā)掘出來，從各職能部門最優(yōu)秀的員工那里系統(tǒng)性地收集相關(guān)知識，然后委托專人整理成可以復(fù)制的、供他人使用的知識，并對各種知識進(jìn)行分
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