【正文】 級(jí)：計(jì)算機(jī)1086學(xué)號(hào)：1081301618姓名：汪瑜峰實(shí)習(xí)日期：—1實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高我們學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)。第四部分管理心理學(xué)常識(shí)心理學(xué)之父：馮特工業(yè)心理學(xué)之父：芒斯特伯格人際關(guān)系學(xué)說(shuō)創(chuàng)始人：梅奧人性假設(shè)的X理論與Y理論提出者：麥格雷戈四種人性假設(shè)提出者：雪恩雙因素理論提出者：赫茲伯格需要層次論提出者：馬斯洛員工援助計(jì)劃（EAP）是一項(xiàng)免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)心理援助服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬成熟度匹配理論（生命周期論）提出者：卡門(mén) 第五部分材料分析題為什么“全面質(zhì)量管理小組”的活動(dòng)在美國(guó)就行不通，而在日本就行得通？請(qǐng)結(jié)合跨文化的管理心理學(xué)一章內(nèi)容說(shuō)說(shuō)自己的看法。③此外，在采用新的操作規(guī)程與重新編排班組時(shí)，因?yàn)槎嘌|(zhì)的員工很容易適應(yīng)新環(huán)境、新制度，因此管理者無(wú)須對(duì)他們特別關(guān)心，但是，黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)的員工則需要管理者給予更多的關(guān)懷和照顧?！晕覍?shí)現(xiàn)人的管理策略：管理重點(diǎn)、管理職能、管理方式和獎(jiǎng)勵(lì)方式改變。（經(jīng)濟(jì)刺激物）※社會(huì)人假設(shè)的基本觀點(diǎn)：人在組織中的社交動(dòng)機(jī)，如想被自己的同事所接收和喜愛(ài)的需要，遠(yuǎn)比經(jīng)濟(jì)性刺激物的需求更為重要。⑤多數(shù)人也擁有高度的想象力、智力和創(chuàng)造力來(lái)解決組織上各項(xiàng)問(wèn)題。Y理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為：①人在工作中消耗體力和智力極其正常，一般人并非天生厭惡工作。簡(jiǎn)述工作壓力源有哪幾類(lèi)？ 答：①工作超載或欠載都會(huì)變成壓力源②與某些工作職業(yè)要求相聯(lián)系的工作較其他工作的壓力更大 ③角色模糊和角色沖突造成工作壓力④家庭責(zé)任與工作間的矛盾也會(huì)引起工作壓力感簡(jiǎn)述工作群體的結(jié)構(gòu)動(dòng)力學(xué)包含的方面？答：角色、規(guī)范、地位、凝聚力（簡(jiǎn)述各自的含義）簡(jiǎn)述授權(quán)的四個(gè)階段？答：第一階段，授權(quán)者得到反饋信息第二階段，形成目標(biāo)定勢(shì) 第三階段，放手讓下屬去做 第四階段，不斷跟蹤考評(píng)1簡(jiǎn)述組織的結(jié)構(gòu)類(lèi)型、人員的變革方向答：結(jié)構(gòu)類(lèi)型：初期的直線型、復(fù)雜的直線型、職能型、直線職能型變革方向：知識(shí)→態(tài)度→個(gè)體行為→群體行為企業(yè)組織中人員變革的步驟要經(jīng)過(guò)：需要意識(shí)→解凍→變革→再解凍1簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容（圣吉提出的五項(xiàng)修煉）？ 答：（1）建立共同愿景（2）自我超越（3）改善心智模式（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（5）系統(tǒng)思考1簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的組織新特點(diǎn)與新啟示？答：新特點(diǎn)：新型組織中強(qiáng)調(diào)橫向聯(lián)系與溝通，強(qiáng)調(diào)授權(quán)，以提高對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性新啟示：21世紀(jì)的管理理論與實(shí)踐將更加心理學(xué)化（1）加深了對(duì)人性實(shí)質(zhì)的看法（2）強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展（3）強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的重要作用（4）強(qiáng)調(diào)思維方式要有系統(tǒng)觀與系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的應(yīng)用（5）強(qiáng)調(diào)只有通過(guò)修煉才能延長(zhǎng)組織的生命周期第三部分論述題★麥格雷戈人性假設(shè)的X理論和Y理論對(duì)比：1）X理論是指領(lǐng)導(dǎo)和控制的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，Y理論是指將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合的觀點(diǎn)?！锖?jiǎn)述馬斯洛的需要層次論？答：生理需要、安全需要、愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要（簡(jiǎn)述各自特點(diǎn)）需要各層次間的相互關(guān)系是：①像階梯一樣從低到高，但這種次序不是完全固定的②五種需要不可能完全滿足，愈到上層，滿足的百分比愈低③同一時(shí)期內(nèi)，可以同時(shí)存在幾種需要，卻總有一種需要占支配地位④需要滿足了就不再是一股激勵(lì)力量簡(jiǎn)述赫茲伯格的雙因素理論？答：此理論實(shí)為激勵(lì)因素、保健因素理論，此兩類(lèi)均為激發(fā)人動(dòng)機(jī)的因素。跨國(guó)公司的文化整合同化可以分為哪四個(gè)階段：①探索期，需要全面考察跨文化企業(yè)所面臨的文化背景、文化差異以及可能產(chǎn)生文化沖突的一些相關(guān)問(wèn)題，并需要根據(jù)考察的結(jié)果初步制定出整合同化的方案。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)：梅奧認(rèn)為，影響組織生產(chǎn)力的最重要的因素，是在工作中發(fā)展起來(lái)的人際關(guān)系，而不只是待遇和工作環(huán)境。1組織：是一個(gè)群體，它是由兩個(gè)或更多的個(gè)人在相互影響與相互作用的情況下，為完成組織共同的目標(biāo)而組合起來(lái)的一個(gè)從事有目的活動(dòng)的單位。團(tuán)隊(duì)：一種特殊的群體，它的成員有互補(bǔ)的技能并且承諾于一個(gè)共同的目標(biāo)或一系列績(jī)效目標(biāo)，他們認(rèn)為自己應(yīng)該為這些目標(biāo)共同負(fù)責(zé)。激勵(lì)是指引起個(gè)體產(chǎn)生明確的目標(biāo)指向行為的內(nèi)在動(dòng)力。第二篇：淮陰工學(xué)院人文學(xué)院《管理心理學(xué)》期末考試第一部分名詞解釋管理心理學(xué)：是心理學(xué)的一個(gè)分支，它是研究組織中人的心理活動(dòng)規(guī)律，并運(yùn)用這些規(guī)律改進(jìn)管理工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。狹義上將司法排除在執(zhí)法之外，僅指行政主體及其公職人員依照法定權(quán)限和程序，貫徹、實(shí)施法律的活動(dòng)。1法律責(zé)任：法律規(guī)定的因損害法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而導(dǎo)致的相關(guān)主體所應(yīng)承擔(dān)的強(qiáng)制性的不利后果1法的效力：即法律的約束力，指人們應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定的那樣行為，必須服從。法律解釋?zhuān)褐傅氖菍?duì)實(shí)定法規(guī)范性含義的闡明。法律程序：是指人們進(jìn)行法律行為所必須遵守或履行的法定時(shí)間和空間上的步驟與方式。法律關(guān)系：法律規(guī)范在調(diào)整人的行為過(guò)程中形成的一種特殊的社會(huì)關(guān)系，即權(quán)利義務(wù)關(guān)系。法律關(guān)系就是法律關(guān)系主體之間在法律上的一種權(quán)利義務(wù)關(guān)系。④在訴訟程序方面，民法法系與教會(huì)法程序接近，屬于糾問(wèn)制訴訟，普通法系則采用對(duì)抗制訴訟程序。歸責(zé)原則：①責(zé)任法定原則②責(zé)任自負(fù)原則③因果聯(lián)系原則④責(zé)任平等原則⑤責(zé)任相稱(chēng)原則⑥程序保障原則 。P2P138 答：定義：法是由國(guó)家和社會(huì)所創(chuàng)造并有國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，體現(xiàn)人們意志、調(diào)節(jié)人們行為關(guān)系的行為規(guī)范的綜合，它規(guī)定社會(huì)成員的權(quán)利和義務(wù)，并受制于人們的理性和社會(huì)物質(zhì)生活條件。其次，社會(huì)主義法治國(guó)家必須具有相對(duì)平衡和相互制約的符合社會(huì)主義制度需要的權(quán)利運(yùn)行的法律機(jī)制。第一篇：淮陰工學(xué)院人文學(xué)院《法理學(xué)》期末考試三、簡(jiǎn)答題1．法律行為的外在方面，包括哪些內(nèi)容？答：行動(dòng)、手段和結(jié)果等要素。20．法律的形式推理包括哪三種？答：①演繹推理②歸納推理③類(lèi)比推理21．法的適用的原則有哪些（司法應(yīng)堅(jiān)持哪些原則）？答：①司法法治原則②司法公正原則③司法獨(dú)立原則22． 法律責(zé)任的一般構(gòu)成要件有哪幾類(lèi)？答：①主體：法律責(zé)任主體是指違法主體或承擔(dān)法律責(zé)任的主體②過(guò)錯(cuò)：主觀故意或 過(guò)失③違法行為：包括犯罪行為和一般違法行為④損害事實(shí)：即受到的損失和傷害的事實(shí)，包括人身、財(cái)產(chǎn)、精神三方面四、問(wèn)答題 ？P38 答：①法是出自國(guó)家和社會(huì)的行為規(guī)則體系②法是調(diào)整人們行為關(guān)系的行為規(guī)則體系③法是以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容的行為規(guī)則體系④法是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)則體系 ？ 答：①維護(hù)階級(jí)統(tǒng)治秩序②維護(hù)權(quán)力運(yùn)行秩序③維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序④維護(hù)正常的社會(huì)生活秩序 ？ 答：憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治法規(guī)、行政規(guī)章、國(guó)際條約、其他法的形式 ？P331 答：首先，社會(huì)主義法治國(guó)家必須有完備的法律和系統(tǒng)的法律體系。、本質(zhì)和特征。違法的構(gòu)成要件：①違法的主體條件：擁有自然生命的個(gè)體的人②違法的客體要件：指違法行為侵犯的由法律保護(hù)的社會(huì)關(guān)系③違法的主觀要件：行為人在行為時(shí)主觀上的過(guò)錯(cuò)④違法的客觀要件：違法必須是客觀行為，就是人體在其意志支配下的身體狀態(tài)，包括作為與不作為。③在法律的分類(lèi)方面，民法法系國(guó)家一般都將公法與私法的劃分作為法律分類(lèi)的基礎(chǔ)，而普通法系則是以普通法與衡平法為法的基本分類(lèi)。理由：①守法是法的要求②守法是人出于契約式的利益和信用的考慮③守法是由于懼怕法的制裁