【正文】 做任何事情都要親歷親為，因?yàn)槿绻芾碚呤率掠H歷親為會(huì)讓員工產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)。如果想讓一個(gè)酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理者就要充當(dāng)醫(yī)生的職責(zé)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給員工打一針，刺激一下員工，使他們隨時(shí)都在一種積極的狀態(tài)下工作。在管理中注重協(xié)調(diào)管理者是酒店的總調(diào)度師”、“管理者是酒店的掌舵人”??這些評(píng)價(jià)是我們經(jīng)常聽(tīng)到的，而我把管理者比做醫(yī)生。這時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，竟標(biāo)價(jià)八百元。5 切忌直接否定別人，善用“是的，但是??” 學(xué)會(huì)贊美別人，再一無(wú)是處的人，都有比你強(qiáng)的地方，不要咄咄逼人，友好和寬松的談判氣氛會(huì)給你意外的成功。溝通時(shí)要注意的問(wèn)題 思路清晰，表達(dá)的意思要清楚 我們這次雖然只是來(lái)談車貼廣告的，只是一個(gè)內(nèi)容，但我們要表達(dá)三層意思：我們是大公司，我們不僅只有車貼廣告，服務(wù)和折扣讓我們滿意，我們還有更多的合作。（３）任才。這個(gè)時(shí)候企業(yè)家需要做的事情無(wú)非是三項(xiàng)：決定企業(yè)前途；分配權(quán)力；知人善任。最后的勢(shì)，主要是說(shuō)企業(yè)家的自身能力，當(dāng)企業(yè)家將企業(yè)穩(wěn)定之后，自己就成為了企業(yè)的掌舵人。高端境界：依勢(shì)制勝最早對(duì)于“勢(shì)”的提法，是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的大思想家韓非子，他認(rèn)為，術(shù)和道是勢(shì)的基礎(chǔ)，二者成而勢(shì)出?！边@很好地給了我們一個(gè)思路?！被首佑謫?wèn)：“那誰(shuí)來(lái)管理這個(gè)國(guó)家呢？”奎奈又回答：“規(guī)則”。而戰(zhàn)略就是為了減少失誤，著名企業(yè)家魯冠球就說(shuō)：企業(yè)的成功不在于發(fā)展有多快，而在于減少甚至避免失誤。（三）阻礙戰(zhàn)略制定一個(gè)企業(yè)如果想持久地發(fā)展，必須要有戰(zhàn)略思想。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)最多說(shuō)的話就是“就這么做，不會(huì)錯(cuò)的?；旧鲜枪芾碓谧詣?dòng)起作用，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)者只需要在市場(chǎng)上看到形勢(shì)，見(jiàn)招拆招，也就是很多人說(shuō)的管理無(wú)定勢(shì)。精神病要是沒(méi)人管，都出去發(fā)瘋了； 殺人犯要沒(méi)人管，都出去犯罪了。一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的人，絕對(duì)是一個(gè)自我管理能力越來(lái)越強(qiáng)的人。這里，就要靠管理自己，對(duì)自己夠狠！讓自己不畏困難、不畏挑戰(zhàn)，充滿熱情地去做，這樣，我們的知識(shí)，才真正變成能力，并改變我們的人生?？墒?，要成為成功的管理者，哪里有舒適、平坦的道路。管自己還是被人管一個(gè)管理不了自己的人，一個(gè)每天上班不守時(shí)的人，下屬會(huì)守時(shí)嗎？一個(gè)下班逛街泡吧看連續(xù)劇，書(shū)都不翻一下的人，下屬會(huì)熱愛(ài)學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步？一個(gè)上班常打私人電話、上網(wǎng)聊天的上司，下屬會(huì)集中精神、全力以赴工作？一個(gè)背后說(shuō)客戶壞話、算計(jì)客戶的上司，你能要求下屬心正意誠(chéng)、以客為先？ 相反的：一個(gè)刮風(fēng)下雨、雷打不動(dòng)準(zhǔn)時(shí)上班的上司，他的下屬很少敢遲到早退！一個(gè)天天學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的上司，他的下屬不更努力，很快就會(huì)被淘汰！一個(gè)嚴(yán)以律己的上司，他的下屬也不敢造次！一個(gè)對(duì)客戶畢恭畢敬、真誠(chéng)服務(wù)的上司，他的下屬如何敢傲慢滑頭？ 管理好自己的人，他的部門不用怎么管理，下屬都很自覺(jué)。二、跟你的員工共同制定你們的目標(biāo)，制定一套考核的系統(tǒng)，讓業(yè)績(jī)跟工資掛鉤。第四點(diǎn)：協(xié)調(diào)。第二點(diǎn)：授權(quán)。所以在放與收的問(wèn)題上,需要更多的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)是否合適收或放。,美式管理并不適合近代中國(guó)企業(yè)。，要想辦法提高EQ。,下級(jí)情緒更具備量子特性。 管理者的十大基本注意事項(xiàng)：。4． 外部的學(xué)習(xí)提升，如果不向外部學(xué)習(xí)，就會(huì)使思維固化，從而缺乏創(chuàng)新性。管理就是讓別人去做事，所以，管人，育人，留人達(dá)到團(tuán)結(jié)一心，即企業(yè)的目標(biāo)和員工目標(biāo)高度統(tǒng)一是管理者的最高境界也是首要解決的問(wèn)題！正因?yàn)槿绱?，人力資源開(kāi)發(fā)人事經(jīng)理在企業(yè)中占有越來(lái)越重要的位置！而且，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重 以人為本和設(shè)立 首席知識(shí)官 正是企業(yè)管理 有制度管理回歸人本管理的標(biāo)志！所以,管人是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)！明顯地解決問(wèn)題的方法就是不斷地接受新的培訓(xùn)工具/原料你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？充滿※※?！叭松弦幻?，形形色色。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。干部按制去管，員工按制度去做。顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。精通本職的專業(yè)知識(shí)。三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：一、過(guò)硬的專業(yè)能力基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。第一篇：怎樣做好一個(gè)管理者[范文]如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。具有公正用權(quán)意識(shí)。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。有一定的文化政治理論知識(shí)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。盡管在組織