怎樣做好一個(gè)旅行社的銷售人員-全文預(yù)覽
【正文】 方式，如公家單位和私營(yíng)單位的客戶是有區(qū)別的。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的，要通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表，銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成情況。◆從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作◆要做好計(jì)劃安排，先做好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷售的效果。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。◆推銷產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。.第二篇：怎樣做好一個(gè)好的銷售人員怎樣做好一個(gè)好的銷售人員熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。全陪是指：旅行社的團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)旅游派出的控制旅行線路正常并保證服務(wù)質(zhì)量的旅行社的代表，但很多種情況導(dǎo)游和全陪是要連起手來(lái)控制收入的.......所以導(dǎo)游的形象在中國(guó)的旅游市場(chǎng)上又有了“比較黑”的形象，如何回答客人的類似問(wèn)題？，游客對(duì)旅行的安全往往是出發(fā)后才考慮到的，而旅行社確應(yīng)該在游客出發(fā)之前做好一切準(zhǔn)備，為客人上保險(xiǎn)是必須的，中國(guó)的旅游險(xiǎn)種是根據(jù)旅游線路和特點(diǎn)制定的。每位出國(guó)游客都有簽證和邀請(qǐng)函問(wèn)題，那么，這類問(wèn)題我們就必須涉及回答和運(yùn)作，我們的專業(yè)性回答會(huì)給客人添加隨你出行的信心。有個(gè)銷售人員在銷售西藏線路的過(guò)程中客戶問(wèn)到：我們到西藏吃的是漢餐嗎？銷售人頓時(shí)張目結(jié)舌，因?yàn)樗恢牢鞑厥遣皇呛蜐h人吃飯一樣？有沒(méi)有餐食忌諱？ 尷尬的同時(shí)，客戶對(duì)該銷售人員產(chǎn)生懷疑，最起碼這個(gè)旅行社不是專業(yè)的；客戶繼續(xù)問(wèn)，我們住的賓館提供氧氣嗎？銷售人員照樣表示不知道情況.....就這樣好容易找到的30多人的客戶就在言語(yǔ)之間丟失了......這個(gè)小小的列子告訴我們，銷售人員了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)是非常重要的，所以不管是旅行社還是銷售人員自己在上陣以前必須知道自己要賣什么？ 我們應(yīng)該了解產(chǎn)品的什么呢？：中國(guó)的每一條旅游線路都有它自己的特點(diǎn)，比如新疆線路，一提到新疆旅游我們（人們）就可以從感觀上想到沙漠、戈壁灘、草原、干燥的氣候、維族人和其他民族、葡萄干、果干、哈密瓜、馕、烤羊肉、維族舞蹈.....從歷史上想到中國(guó)著名的“絲綢之路”“河西走廊”。一個(gè)騎車賣冰糖葫蘆的小伙子，不會(huì)跑到扭秧歌的老人群里.......一個(gè)賣豬耳朵的商販，絕對(duì)不會(huì)跑到回民區(qū)去推銷........一個(gè)兒童玩具的廠家不會(huì)把產(chǎn)品推銷到敬老院的辦公室........可能有人說(shuō)我是在發(fā)話........是的，我是在廢話，但我們有些銷售人員正是在努力地干著這些愚蠢的工作所以找到受眾人群是非常重要的：什么是受眾人群？就像我們上面舉出的列子，意思是說(shuō)：什么樣的產(chǎn)品要針對(duì)什么樣的人群。有的人根本就不知道自己為什么要做，也不知道如何去做？只知道做的目的是為了掙錢，我的廢話太多了！我做了26年的旅游，在這個(gè)行業(yè)里摸爬滾打，導(dǎo)游、銷售、經(jīng)理、計(jì)調(diào)總之旅行社的各個(gè)部門(mén)我都做了（包括司機(jī)）我到底該如何銷售？？？網(wǎng)上很多朋友都問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題！旅游銷售和任何的銷售書(shū)中寫(xiě)的一樣，采用的方式有很多種，報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站、小廣告、信函、走街串巷、推介會(huì)、發(fā)傳單、發(fā)手機(jī)短息、甚至當(dāng)街吆喝，總之別人用的招我都先用，而且我也用過(guò)，但到底是哪個(gè)更有效呢？一個(gè)推車賣烤白薯的農(nóng)民，絕對(duì)不會(huì)賣到工商局的大門(mén)口。旅游市場(chǎng)也是一樣，旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫.........我們的銷售人員就是個(gè)角色，這個(gè)角色是通過(guò)訴說(shuō)讓人們知道你的產(chǎn)品，就像超市里推銷某種食品的推銷員，托起食品給您嘗.......但我們不能忽略的是，這個(gè)銷售人員非常懂得這個(gè)食品的制作過(guò)程和它的特性.....我們做旅游產(chǎn)品銷售也是一樣，了解您的產(chǎn)品就變得非常重要?，F(xiàn)在的旅行社都逃避不了“進(jìn)店”問(wèn)題，而我們的游客越來(lái)越明白旅行社帶團(tuán)“進(jìn)店”的道理，游客對(duì)這種情況深惡痛絕，我們?nèi)绾蜗蛴慰徒忉?？銷售的時(shí)候怎樣才能讓客人接受？，越來(lái)越多的中國(guó)人出國(guó)旅游，我們不能回避的西方文化隨時(shí)擺在銷售人員面前，關(guān)于小費(fèi)的解釋就必須是輕松的合理的。領(lǐng)隊(duì)是指：作為外國(guó)旅行社的代表到異國(guó)負(fù)責(zé)客人服務(wù)質(zhì)量保證的中間人。與游客簽訂協(xié)議顯得尤為重要，那么協(xié)議的內(nèi)容是什么？條款都有什么？如何解釋？ ，對(duì)火車飛機(jī)的了解，銷
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