【正文】 在的現金貨幣）電子商務的支付技術的安全要求包括保密性、認證、數據完整性、交互操作性等。達為多定律認為，任何企業(yè)在本產業(yè)中必須第一個淘汰自己的產品。由Internet及相關技術決定的電子商務的主要特點數字化（數字化是電子商務的根本特點，它決定了或衍生了電子商務的其他特點。第四篇：電子商務概論知識點總結電子商務概論知識點總結第一章電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。隨著電子商務的發(fā)展，物流在其中所起的作用越來越大，被看作是電子商務發(fā)展的基石。從經理到工人只需在辦公室等著聽匯報，收統計報表，很少考慮效率、時間等。這種方便、快捷和安全的在網上購物、支付貨款、支付各項公用事業(yè)費用的賬單等等，同時隨著消費者對信息安全技術信心的提高，網上支付可望愈來愈受歡迎。積極開展電子商務活動，以獲取企業(yè)所需的充分信息,實現企業(yè)預測與決策電子化,組織低成本的商品生產和服務提供,實現由4C向4P的電子商務營銷,改造不適應電子商務發(fā)展的各種生產、經營和管理模式。短期內，基于Internet小企業(yè)應從外到內，大企業(yè)應從內到外實現企業(yè)內外信息高效和低耗交流，中期目標則要利用電子商務改造企業(yè)的組織、管理和經營模式，最終利用電子商務提高企業(yè)綜合競爭力，提高企業(yè)經濟效益和社會效益。中國企業(yè)互聯網應用的成效分析?？上驳氖?，《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》已經出臺，電子商務標準化工作得到重視，電子商務方面的教育培訓非常紅火，試點示范工作也取得了顯著成績。電子商務的外部環(huán)境要有一個支撐體系，例如，電子商務是基于網絡的，企業(yè)必須上網，廣大消費者甚至政府部門也要普遍上網才具備開展電子商務基本條件；除了軟件、數據等可以通過網絡傳輸的商品以外，其他絕大多數商品必須通過現代物流手段才能到達顧客手中；電子商務過程中涉及遠程付款、結算，傳統的金融手段已經無法滿足這種要求，廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務；由于網絡具有虛擬等特點，電子商務使社會信用問題更加突出，缺乏一個良好的社會信用環(huán)境，電子商務是難以健康發(fā)展的；電子商務過程中涉及商業(yè)數據傳輸、個人隱私信息等，必須有一個安全的網絡環(huán)境保證信息安全。1996年6月聯合國國際貿易委員會提出了《電子商務示范法》。到1997年，美國在網上開設的商店已經增加到2萬家。C)減少資本積壓，節(jié)省費用 D)提升企業(yè)形象 E)延伸服務、劣勢：A)企業(yè)對物流的控制能力降低 B)客戶關系管理風險 C)客戶信息透露的威脅。第三：電子商務改變了傳統的物流運作方式，促進了物流的發(fā)展。第八步：采購實施。第五步：對供應商進行初步篩選，收集投標書或進行貿易洽談。第二步：建立網站。C)注意向那些最具潛力的客戶提供服務。l 利用網絡廣告進行品牌營銷。：A)打破了產品價格信息的不對稱B)降低了交易價格C)降低了交易價格 D)有利于個性化定價 E）有利于消費者間的信息溝通和聯合購買 ：A)免費策略 B)高價定位策略 C)低位定價策略 D)個性化定價策略 E)動態(tài)定價策略 F)聯盟定價策略 G)捆綁定價策略 H)版本定價策略 I)網上拍賣策略 J)折扣定價策略 : l 網絡營銷具有傳統營銷所無法比擬的優(yōu)勢l 網絡營銷的互動性極強，有助于實現企業(yè)的全程目標l 網絡營銷的一個突出特點是網絡消費者個性化趨勢日益突出 l 網絡營銷使消費者購物過程更加容易和理智l 網絡營銷有利于降低企業(yè)成本費用，增強競爭優(yōu)勢。寡頭壟斷：賣者的數量很少。（完全競爭、壟斷、壟斷競爭和寡頭壟斷）的特征：完全競爭：在完全競爭市場中，賣者的數量很多，規(guī)模很少，每個生產者都不能影響價格，市場價格完全由供應和需求來決定。:A)越來越注重產品的內容B）越來越多的產品數字化 C)越來越多的產品信息化：第一階段是產品概念；第二階段是產品定義第三階段是產品設計；第四階段是樣品研制第五階段是試驗推廣；第六階段是大規(guī)模促銷 ：A)創(chuàng)新特征 B)個性化服務特征 C)知識特征D)文化特征 D)更新快特征，定制生產的好處：第一：產品功能更有針對性 第二：生產的預測更準確 第三：定制生產是保持和消費者聯系的最好途徑。l 應把支撐企業(yè)運營目標作為核心要素之一。27．電子商務戰(zhàn)略的分類：l 按主體劃分：A)政府 B)組織 C）企業(yè)l 按行業(yè)劃分：A)最上面的層次是全行業(yè)的電子商務戰(zhàn)略，由政府主管部門或行業(yè)協會制定的，如零售業(yè)電子商務戰(zhàn)略；B)中間層是大量的部門電子商務戰(zhàn)略，如IT行業(yè)中可以單獨有軟件業(yè)電子商務戰(zhàn)略、網絡業(yè)電子商務戰(zhàn)略。B)戰(zhàn)略方針。B)以專營為主，兼顧其他服務的在線零售商。l 嚴格禁止法律法規(guī)和政策條列規(guī)定禁止的銷售形式，如傳銷、中遠期合約等。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網絡信息一致性的保證。消息傳播工具提供了兩種交流方式：一是：非格式化的數據交流二是：格式化的數據交流。二是；由較完善的計算機系統進行的：A)Internet Mail B)標準翻譯 C)WebEDI方式 D)XML/EDOI方式：A)Internet信息要素 B)電子商務主體要素： C)電子商務服務商要素 C)中介組織要素 ：消費者；企業(yè)；政府。E）數據傳輸由收送雙方的計算機系統直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。l ：A)RSS B)Trackback C)Ajax D)Tagw ：電子信用卡（電子錢夾）；電子支票；電子現金（電子錢包）：A)使用對象是不同的組織。l 國際經濟交往的客觀要求。l 由電子商務的系統結構，決定了電子商務以下特點：集成性；協調性；可拓展性。老師進步控制在80分鐘。2．第三方物流：是一種完全專業(yè)化的物流模式，是指從生產到銷售的整個流通過程中進 行服務的第三方。：是多種學科交叉的產物。:是指物流企業(yè)采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系 統及先進的管路手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。：是從數據挖掘的基礎上發(fā)展起來的，其數據挖掘的對象不僅是數據庫，還可以是任何組織在一起的數據集合，如WWW信息資源。：就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。：A)品牌是指組織及其提供的產品或服務的有形和無形的綜合表現，其目的是借以辨認組織產品或服務，并使之同競爭對手的產品或服務區(qū)別開來。3．4P：即產品、價格、（銷售）地點、促銷方法。是指將兩種或兩種以上的相關產品，捆綁打包出售，并制定一個合理的價格、這種銷售行為和定價方法常常出現在信息商品領域，例如微軟公司將 IE與 Window 98瀏覽器捆綁，并以零價格附隨出售。4個性化定價：根據顧客的不同需求制造產品并提供相應的營銷服務。：1）創(chuàng)新特征 2）個性化服務特征3）知識特征 4）文化特征：是對產品研發(fā)與設計、作業(yè)控制、生產計劃、投入品采購、市場營銷、客戶關系、銷售、庫存（投入品、半成品、成品）、財務和人事等方面進行集成優(yōu)化的管理，并且包括相應的模式組成部分。：是由美國波士頓咨詢集團首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產品組合的方法，解決如何使企業(yè)的產品及其結構適合市場需求的變化，同時，解決如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業(yè)收益，使企業(yè)在激勵的競爭中獲勝。：第一：行業(yè)競爭者；第二：潛在競爭者；第三:替代品第四：顧客 第五：供應商：即政治、經濟、社會和技術的分析方法，這是一個外部環(huán)境進行分析的常用分析工具，它通過四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。：接入；廣告；商務；內容；社區(qū)。商務模式的組成部分之間必須有內在的聯系，這個內在的聯系把各組成部分有機地關聯起來，使它們互相支持、共同作用、形成一個良性的循環(huán)。：是消費者對消費者的電子商務，其特點類似于現實商務世界中的跳蚤市場。2． 業(yè)務流程:是指為完成某一目標（或任務）而進行的一系列邏輯相關的活動的有序的集合?；ヂ摼W上包括主要硬件有。：就是指利用信息網絡技術全面實現電子交易的商務系統。：它的主要使命是簡化和協調世界各國行政、商業(yè)、運輸等方面的程序和慣例。：在電子商務系統中CA是具有權威性、公正性、可信任的第三方，它負責位用戶簽發(fā)證書，提供身份認證服務，是整個系統的安全核心。：是網絡銀行廠用電一種電子支付工具。主觀題知識點歸納： 電子商務的產生原因 電子商務分類 電子商務的影響考題預測： 第二章：電子商務的技術基礎 客觀題知識點歸納：（1）；電子支付技術安全的協議（SSL、SET的含義）； 1． ：A)RSS B)Trackback C)Ajax D)Tagw 2． 國內外使用的保障電子商務支付技術安全的協議包括：SSL、SET ：在網絡上普遍使用，它能保證雙方通信時數據的完整性、保密性和互操性，在安全不太高時可用。：1）普遍性；2）虛擬性；3）交互性。l 全球信息基礎設施委員會電子商務工作組的解釋：電子商務是運用電子訊息作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。老師可以直接看“客觀題知識點歸納”的內容，對歷年考題進行說明。通過精講，提高記憶和解題的正確率。本課程的難點在于如何掌握電子商務的技術基礎和熟悉電子商務運作的精髓。是在Internet上的虛擬銀行柜臺，一般有兩個注冊地址，一是地理位置上的注冊地址，另一個是網上的注冊地址?；顒訁⑴c的主體包括客戶，商家，銀行和認證中心四個部分。（10）電子支付方式發(fā)展經歷5階段：①銀行利用計算機及網絡處理銀行之間的業(yè)務，辦理結算；②銀行計算機與其他機構計算機之間資金的結算；③利用網絡終端向客戶提供各項銀行服務；④利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的劃賬服務；⑤通過Internet進行直接轉賬結算。（7）支付系統的參與者：直接參與者，間接參與者，特許參與者。（4）清算：發(fā)生在銀行同業(yè)之間的貨幣首付，用以清訖雙邊或多邊債權債務的過程和方法。數字摘要技術就是單項哈希函數技術，用于數字簽名，信息完整性檢驗，各種協議的設計及計算機科學。（8）認證技術：涉及身份認證和報文認證。（6）加密技術：是認證技術及其他許多安全技術的基礎，也是信息安全的核心技術。(13)電子商務效益分析的基點：增加收入，降低支出。(9)商務活動的分析：研究和分析這一過程中的各個環(huán)節(jié)和相互關系及其影響。第一篇：電子商務概論 總結電子商務概論 總結高等教育出版社張寬海主編的基礎；④信息的通暢與否直接與交換完成的機會成本有關；⑤集鎮(zhèn)交易的方式是小農經濟的封建社會為降低交換的機會成本而在商務活動中發(fā)展的必然結果。商務活動：在市場環(huán)境條件下商品買賣的一個過程。(12)交易形式的發(fā)展3階段：以物易物，等價中間媒介，貨幣媒介的交易發(fā)展階段。（5）電子商務基本安全技術：①加密技術；②認證技術；③安全電子交易協議；④黑客防范技術；⑤虛擬專用網（VPN）技術；⑥反病毒技術。（7）密碼體制：對稱密碼體制（加密密鑰和解密密鑰相同）和非對稱密碼體制。（9）電子商務中認證方法和手段：數字簽名，數字摘要技術，數字證書，CA安全認證中心。（3）支付結算：單位，個人在社會經濟活動中使用票據，信用卡和匯兌，托收承付，委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。大額實時支付系統（HVPS）主要處理銀行間大額資金轉賬，通常發(fā)起方和接受方都是商業(yè)銀行或在中央銀行開戶的金融機構。（9）傳統支付方式：現金支付，票據支付，銀行卡支付。（13）網上支付系統的基本構成：活動參與的主體，支付方式以及遵循的支付協議。（16）網上銀行：銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶，銷戶，查詢，對賬，內行轉賬，跨行轉賬，信貸，網上證券。第二篇：電子商務概論總結第一章概論 EC, UNCTAD, WTO, TCP/IP, ISDN B2B, B2C, B2G Intranet, internet, EDI第二章技術基礎, web, html, , blog, , Ajax, Tag SSL, SET CA, RSA, DES 第三章EDI EDI UN/EDIFACT, ISO/IEC, ANSI PTP, VAN, MHS XML/EDI,webEDI, internet Mail, standard IC internet的結合 XML： 擴展標記語言 第四章 系統 Intranet, extranet IAP, ISP, ICP, ASP：EDI與第五章流程 BPR, 3C , C2C第六章模式 C2B，第七章戰(zhàn)略 EAPEC B2B2C SWOT, PEST第八章生產 ERP, SCM第九章市場 第十章營銷 4Ps, 4Cs第十一章客戶第十二章采購第十三章物流 CRMGIS, GPS, 4PL 定理，理論，規(guī)律： 市場邊際效益遞減規(guī)律 市場邊際效益遞增規(guī)律 達維多定律 梅特卡夫定律 長尾理論 28法則 電子商務概論教案一、本課程總體情況說明：本課程的學習主線：本教材共分十三章，本課程的重點內容：電子商務基本概念及分類；電子商務模式與電子商務戰(zhàn)略。教學目的和成果：通過對電子商務概論考綱的分析，提煉出 考試 ?？嫉闹R點。（2）老師的講課進度控制在100分鐘內。：l 聯合國貿組織的定義：電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間，企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。，決定了電子商務以下特點：1）集成性；2）協調性；3）可拓展性。：網絡的價值等于網絡節(jié)點數的平方。（2）電子支付工具（電子信用卡、電子支票、電子現金的含義）：電子信用卡（電子錢夾）；電子支票；電子現金（電子錢包）：隨著技術的發(fā)展，信用卡的卡基由磁條卡發(fā)展為能夠讀寫大量數據，更加安全可靠的智能卡。2數字簽名：它是非對稱機密技術的一種技術，其主要方式為報文發(fā)送方從報文文本生成一個128位的散列值，并用自己的專用密鑰對這個散列值進行加密，形成發(fā)送方的數字簽名；其將作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收方；報文接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位散列值，