【正文】 。 （ 2） 被評為優(yōu)秀員工，將記入員工的個人檔案，作為年終獎、調(diào)薪、晉升考核的重要依據(jù)。 （ 8） 工作業(yè)績突出，順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。 （ 4） 專業(yè)知識與專業(yè)技能很好地結(jié)合運(yùn)用，并達(dá)到理想的水平。本月無任何違紀(jì)處罰記錄的員工 9．合同期限 9． 1 合同簽定日期為二零零 年 月 日至二零零 年 月 日。 8．其他事項(xiàng) 8． 1 甲乙任何一方要求變更或解除合同的應(yīng)提前七天通知對方，并采用書面形式，由甲乙雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，提到要求變更或解除合同通知的一方，應(yīng)在七天內(nèi)作出答復(fù)（當(dāng)事人已有約定的從其約定）逾期不答復(fù)的視為默認(rèn)。 6． 2 乙方違約責(zé)任 6． 2． 1 甲方按乙方要求將貨物送至指定地點(diǎn)，乙方無正當(dāng)理由拒收的，乙方按所購貨物的 5%作為違約金賠償給甲方。 5． 2 乙方付款方式為現(xiàn)金、支票、月結(jié)三種方式，其他財務(wù)方式甲方不予結(jié)算。 4． 3． 2 煙酒類商品。否則，一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。 2． 4 乙方以甲方的送貨實(shí)際重量為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行貨物簽收。 2．商品質(zhì)量： 2． 1 甲方供給乙方商品按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 客戶需求 大宗申請 部門領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核 分管領(lǐng)導(dǎo)審核 財務(wù)總監(jiān)審批 總經(jīng)理審批 店長 /防損主管確認(rèn) 大宗回饋 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 30 頁 共 33 頁 第八章 大宗合同方案（樣板） 購銷合同 甲方：佛山市民潤真實(shí)惠連鎖商業(yè)有限公司 分店 乙方： 甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)條款規(guī)定，本著平等自愿，互惠互利的 原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽定本合同。 二、大宗業(yè)務(wù)返利操作要求 一）返利金額： N0. 訂購金額 返利率 返利金額 (單位 :元 ) 備注 1 5000~19999 1% 50~200 2 20xx0~49999 % 260~650 3 50000~99999 % 750~1500 4 100000 以上 % 1800~ 二）返利形式：現(xiàn)金兌現(xiàn)、贈品兌現(xiàn)、服務(wù)兌現(xiàn) 三）操作流程： 四）申請格式： 門店 /大宗業(yè)務(wù)使用《費(fèi)用報銷單》進(jìn)行報銷； 申請報銷的同時必須在《費(fèi)用報銷單》上附注客戶實(shí)際已購物的相關(guān)單據(jù)（電腦小票、批發(fā)單、支票等）； 五）其他： 特殊情況下，門店 /大宗業(yè)務(wù)員可自行先支付返利金，后經(jīng)正常報銷流程進(jìn)行互補(bǔ)。 大宗業(yè)代的薪酬計發(fā)由人力資源部負(fù)責(zé)確認(rèn)、匯總，財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。憑原始銷售單據(jù)或復(fù)印件計發(fā)提成。 3\毛利率 =毛利額 /銷售總額 4\提成：套餐 =〖銷售額 （返利 +配送費(fèi)） *10〗 *5‰ ； 批發(fā) =（批發(fā)毛利額 返利 配送費(fèi)） *10% 5\6\出售商品須提交訂金的 ,必須收取當(dāng)批貨款至少 30%以上的保證金 . 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 24 頁 共 33 頁 佛山民潤真實(shí)惠連鎖商業(yè)有限公司 報 價 表 聯(lián)系人 : 聯(lián)系電話 : 條碼 商品名稱 規(guī)格 報價 建議價 備注 如貴公司對以上報價持有異議 ,請與本公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員洽談 ! 負(fù)責(zé)人 : 服務(wù)熱線 : 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 26 頁 共 33 頁 大宗批發(fā)調(diào)價申請單 門店： 填表日期： 年 月 日 條碼 品名規(guī)格 進(jìn)價 （含稅） 售價（含稅） 批發(fā)價（含稅） 毛利率 % 備注 原價 會員價 原價 % 會員 % 批發(fā) % 復(fù)核人： 核準(zhǔn)人： 主管： 申請人 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 27 頁 共 33 頁 大宗業(yè)務(wù)員外出拜訪單 日期 : 年 月 日 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 顧客建議 購買能力 新 /老客戶 是否重拜 業(yè)務(wù)代表 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 顧客建議 購買能力 新 /老客戶 是否重拜 業(yè)務(wù)代表 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 顧客建議 購買能力 新 /老客戶 是否重拜 業(yè)務(wù)代表 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 顧客建議 購買能力 新 /老客戶 是否重拜 業(yè)務(wù)代表 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 顧客建議 購買能力 新 /老客戶 是否重拜 業(yè)務(wù)代表 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 顧客建議 購買能力 新 /老客戶 是否重拜 業(yè)務(wù)代表 拜訪單位 地址 聯(lián)系 電話 拜訪 何人 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 28 頁 共 33 頁 第七章 大宗業(yè)務(wù)待遇與返利規(guī)定 一、大宗業(yè)務(wù)提成考核試行辦法 1. 目的 規(guī)范大宗業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)大宗業(yè)務(wù)業(yè)績的拓展。 顧客購物后要求回扣的，按《返利規(guī)定》操作，后再經(jīng)《費(fèi)用報銷》流程互補(bǔ)相關(guān)支出。那么在后臺查詢時就在信息查詢 —— 會員卡查詢 —— 會員積分日報查詢，填進(jìn)會員代碼和時間就可以查詢到積累的消費(fèi)額。 每月上交的“大宗業(yè)務(wù) 月業(yè)績匯總表”上的每一單必須填上相關(guān)的單據(jù)流水號。 2）批發(fā)單只能由門店錄單文員打單，單據(jù)打印出來后，必須經(jīng)錄單文員、防損主管、收銀主管、 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 12 頁 共 33 頁 店長簽名確認(rèn)后方可憑單出貨。 三、單據(jù)作業(yè)： 大宗業(yè)務(wù)的單據(jù)出貨主要分為以下兩種：套餐和批發(fā)； 套餐作業(yè)要求： 1） 凡在民潤真實(shí)惠購買套餐業(yè)務(wù)的客戶，均可憑套餐券享受會員優(yōu)惠服務(wù)?。? 2） 套餐使用時間 原則上為 30 天， 若客戶一次性購買金額大于 50000 元，可適當(dāng)延長時間，但需向 大宗業(yè)務(wù)部 申請后方可操作 （但最長期限不超過 90 天）。 5． 5 如是在前臺由收銀員收款則須填寫門店退換貨單，如是打批發(fā)單，則填寫大宗退 /換貨單 二、控制重點(diǎn)： 對支票付款方式應(yīng)嚴(yán)格，凡客戶提供支票結(jié)帳的，必須派專人核實(shí)其正偽性。 5．大宗退 /換貨作業(yè)： 5． 1 當(dāng)顧客已付款，發(fā)現(xiàn)商品庫存不足或現(xiàn)有商品質(zhì)量、款式不符合要求或其他原因而要求部分退貨或 換貨時，可辦理大宗退 /換貨。 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 11 頁 共 33 頁 4． 3 出貨時，顧客持《批發(fā)單》經(jīng)由值班店長、防損部、收貨員會同大宗業(yè)務(wù)人員清點(diǎn)無誤后簽名，即可出貨。 3． 6 以電匯方式結(jié)賬者，即由顧客將貨款從其銀行賬戶匯入我公司指定賬戶，須待財務(wù)確認(rèn)貨款已入賬后方可出貨。 3． 2 以現(xiàn)金或銀行卡結(jié)賬者，其方式與普通顧客相同。貨備齊后知會大宗業(yè)代，并經(jīng)核對無誤后拉至出貨區(qū)暫存（大宗業(yè)代需不定時跟蹤貨品的準(zhǔn)備狀況）。 1． 4 若顧客愿意延后取貨，營運(yùn)單位需當(dāng)即電話確認(rèn)廠商是 否能依要求及時供貨。 大 宗 業(yè) 務(wù) 手 冊 第 10 頁 共 33 頁 第五章 大宗業(yè)務(wù)作業(yè)流程 一、大宗業(yè)務(wù)作業(yè)程序及控制重點(diǎn)： 1．選購作業(yè) 1． 1 由大宗訂購業(yè)務(wù)員與顧客擬定大宗購物清單。 11. 維系 現(xiàn)有大宗客戶及資料匯總，提供售后服務(wù)。 7. 為企業(yè)傳播和溝通產(chǎn)品市場，產(chǎn)品及文化信息。 3. 及時回籠銷售款。 12． 按月、季、年完成銷售目標(biāo)，保證客戶訂單在銷售區(qū)域順利流轉(zhuǎn)。 8．檢查業(yè)務(wù)代表的行動計劃。 4．負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、培訓(xùn)跟進(jìn)及持續(xù)培訓(xùn)。 8．負(fù)責(zé)新老大宗業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與作業(yè)考核。 4．制定有效拓展市場的銷售策略和政策。 4．在給他人造成不便或影響時應(yīng)主動表示歉意，使用“對不起”、“抱歉”等語言以獲得對方的諒解。 9．尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，積極溝通，相互理解，遇到問題與困難應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作支