【正文】 分之一38%C講解內(nèi)容占三分之一7%D外貌和修養(yǎng)占三分之一【單選題】導(dǎo)游在細(xì)節(jié)服務(wù)中不屬于安排“住”的細(xì)節(jié)是（C）。A受到游客認(rèn)可B得到游客的贊美C獲得小費(fèi)D 創(chuàng)造價(jià)值【單選題】導(dǎo)游塑造產(chǎn)品價(jià)值正確的是（B）。A 完美型 B 和平型 C 力量型 D 活潑型【單選題】完美型性格的心理需求關(guān)鍵點(diǎn)是（A）。正確旅游合同應(yīng)當(dāng)明確旅游行程的出發(fā)地。A 小鳳仙幫助 B 得到袁世凱批準(zhǔn) C 革命黨派人接應(yīng) D 自身脫逃陶菊隱說(shuō)蔡鍔 “ 自民國(guó)以來(lái) ” 僅 “ 一人而已 ” 是指他（B）。A 陳與義是南宋詩(shī)人，被元代的方回尊為江西詩(shī)派 “ 三宗 ” 之一 B 陳與義曾不止一次到岳陽(yáng)，留下了多首詩(shī)詞，如《居夷行》 C 這是一首七律，但首句采用了古風(fēng)式的句法，顯得古樸蒼勁 D“ 簾旌不動(dòng) ” 暗示天氣晴好無(wú)風(fēng)； “ 夕陽(yáng)遲 ” 表達(dá)詩(shī)人急切的心情43（晚泊岳陽(yáng)）以下表述中，正確的一項(xiàng)是（C）。A 黃庭堅(jiān)出于蘇軾門(mén)下，而與蘇轍齊名，世稱(chēng)“蘇黃” B黃庭堅(jiān)開(kāi)創(chuàng)了“江西詩(shī)派”；書(shū)法為“宋四家”之首(之一)C這兩首詩(shī)不是彼此獨(dú)立的，而是有共同題目的組詩(shī)D黃庭堅(jiān)在被貶戎州期間，終日心情悲憤，郁郁寡歡 37（雨中登岳陽(yáng)樓觀君山）以下關(guān)于第一首的讀解中，恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（B）。A 從體裁上看，這是一首五言絕句，簡(jiǎn)稱(chēng)五絕 B 題目中的 “ 侍郎叔 ” 指的是李白的族叔李曄。A 第二聯(lián)出句懷古，對(duì)句暗示心緒，并且為第三聯(lián)作鋪墊。正確 30 以下關(guān)于此詩(shī)（晚泊岳陽(yáng)）的賞析中，不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（?）。斑鱉 以下關(guān)于此詩(shī)的表述，不正確的一項(xiàng)是（D）。A 第一聯(lián)上句寫(xiě)作者佇立岸邊，極目洞庭煙水 B“ 秋 ” 字點(diǎn)明季節(jié)，而且隱喻了作者的心情 C“ 見(jiàn) ” 表示客觀效果，并且僅指看到遠(yuǎn)處的景物 D“ 孤峰 ” 表達(dá)了一種孤獨(dú)、孤傲兼而有之的情緒 宋代嚴(yán)羽《滄浪詩(shī)話(huà)》認(rèn)為（B）。正確 古代一直把農(nóng)歷第一天，即大年初一叫做春節(jié)。正確 相傳，臘八節(jié)和佛教傳說(shuō)有關(guān)。正確 元宵節(jié)猜謎語(yǔ)也被稱(chēng)作“燈謎”，這是因?yàn)楣糯藗儾轮i時(shí)要打著燈籠看。政府引導(dǎo)，資金募集，市場(chǎng)運(yùn)作，專(zhuān)業(yè)管理05 “ 十二五 ” 時(shí)期湖南省旅游業(yè)戰(zhàn)略布局 , 三大旅游板塊是指大長(zhǎng)沙旅游板塊 大湘西旅游板塊 大湘南旅游板塊06 中國(guó)古代的 “ 年 ” 字，是怪獸的意思。第三篇：導(dǎo)游員年審答案導(dǎo)A 01我省旅游行業(yè) “ 十二五 ” 時(shí)期重點(diǎn)構(gòu)建 “ 一個(gè)中心、一個(gè)龍頭、三大旅游板塊、七條黃金旅游帶 ”，一個(gè)龍頭是指長(zhǎng)沙。而我們山東導(dǎo)游有豐富的文化底蘊(yùn)讓我們?nèi)コ鋵?shí)自己，讓自己博學(xué)。而這個(gè)改進(jìn)的過(guò)程就是我們導(dǎo)游不斷學(xué)習(xí)不斷積累不斷充實(shí)自我不斷進(jìn)步的那么一個(gè)過(guò)程。才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧，做到讓客人吃好喝好玩好，讓客人不僅僅看到不同的美景，還要客人對(duì)我們山東深厚的文化底蘊(yùn)有所領(lǐng)略與震撼，從客人腰包里把錢(qián)賺到，還要讓客人感激你謝謝你。第一，去發(fā)現(xiàn)不同的美景。四、論述題你認(rèn)為建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的主題思想是什么？（不少于500字）我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)要本著積極向上，健康休閑的原則，刻意的去引導(dǎo)一個(gè)旅游團(tuán)成為一個(gè)有愛(ài)、團(tuán)結(jié)、和諧的大家庭。整個(gè)標(biāo)志造型穩(wěn)重，創(chuàng)意巧妙，色彩明快，旅游主題鮮明，日期深刻，具有著濃厚的文化韻味和鮮明的感召力三、案例分析題組團(tuán)社組織游客游覽嶗山，并在合同中約定中午在嶗山“農(nóng)家樂(lè)餐館” 就餐，并提供“小山雞燉蘑菇”這道當(dāng)?shù)靥厣恕Ｋ{(lán)綠顏色的運(yùn)用，不僅色彩鮮明，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，而且漸變的過(guò)渡處理讓兩個(gè)主體色彩自然融合，和諧大氣。甲骨文“旅”字的變形與方形的印鑒外輪廓，突顯了中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游發(fā)展“根”與“植”的關(guān)系，為“中國(guó)旅游日”注入了更加鮮明的文化色彩，在延續(xù)傳承了中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的同時(shí)，創(chuàng)造了新的視覺(jué)意象，符合現(xiàn)代人日益發(fā)展的審美需求，體現(xiàn)了社會(huì)文明的不斷進(jìn)步。中國(guó)旅游日——5月 19 日，該節(jié)日是中國(guó)國(guó)務(wù)院 于2011年批準(zhǔn)的非法定節(jié)假日該節(jié)日。．目前青島市五星級(jí)賓館有幾家？新增了哪幾家？ 青島麗晶大酒店、青島海天大酒店、青島匯泉王朝大酒店、青島香格里拉大飯店、青島海景花園大酒店、青島麒麟皇冠酒店新增： 青島景園假日酒店、鑫江希爾頓逸林酒店、萬(wàn)達(dá)艾美酒店．用“評(píng)書(shū)語(yǔ)言”進(jìn)行講解，你認(rèn)為青島哪些景觀可以用？棧橋可以講講棧橋的由來(lái)，跟出老城區(qū)的紅瓦綠樹(shù)、碧海藍(lán)天。海上旅游產(chǎn)品。．簡(jiǎn)要介紹青島市的“八大旅游產(chǎn)品體系”。旅客應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)集合，不得攜帶違禁物品影響其他旅客安全。.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén) 吊銷(xiāo) 導(dǎo)游證并予以公告； ．奧帆中心成為國(guó)內(nèi)唯一的“ ”。.因飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤，導(dǎo)致合同不能按照約定履行，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。其中，在建項(xiàng)目 42 個(gè)，總投資600億元；待建項(xiàng)目 35 個(gè)，總投資680億元。第二篇：2011導(dǎo)游員年審培訓(xùn)試題及答案2011導(dǎo)游員年審培訓(xùn)試題及答案姓名：聽(tīng)課證號(hào)： N導(dǎo)游證號(hào)：一、填空 1 ．2011我市成功創(chuàng)建了 2 個(gè)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、2 個(gè)旅游特色村、10個(gè)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，個(gè)省級(jí)農(nóng)家樂(lè)。(二)安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的。二、簡(jiǎn)答：？其中青島地區(qū)有多少家？分別為？答：指定旅行社17家，青島6家，分別為青島牽手國(guó)際旅行社有限公司中國(guó)旅行社總社（青島）有限公司青島中青旅國(guó)際旅行社有限公司山東招商國(guó)際旅行社有限公司山東中信國(guó)際旅行社有限公司港中旅國(guó)際（山東）旅行社有限公司什么是志愿服務(wù)？志愿服務(wù)的五要素是什么？答：志愿服務(wù)是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。2014年青島世園會(huì)國(guó)際園主題為“自然和平，多彩世界”；中華園主題為“ 中華聚會(huì)，園藝舞臺(tái)”；綠業(yè)園主題為“綠色產(chǎn)業(yè)的未來(lái)”，共 100個(gè)展園。第一篇：2013年度導(dǎo)游員年審培訓(xùn)試題附答案、填空：2013年青島市預(yù)計(jì)全年接待國(guó)內(nèi)外游客6240萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)旅游收入近936億元，同比增長(zhǎng) 12%左右。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡，扣4 分。關(guān)于旅行社安排購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社必須充分滿(mǎn)足旅游者的知情權(quán)，就具體購(gòu)物場(chǎng)所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的情況，包括具體的 項(xiàng)目名稱(chēng)、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、商品或項(xiàng)目的主要內(nèi)容，以及相關(guān)價(jià)格等情況，向旅游者做出真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的說(shuō)明。答：(一)未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的?！堵眯猩鐥l例》第二十八條規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明那些事項(xiàng)？答：（一）旅行社的名稱(chēng)及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話(huà)和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)；（二）旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話(huà)；（三）簽約地點(diǎn)和日期；（四）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；（五）旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；（六）旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；（七）旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；（八）旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；（九）旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng)；（十）需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；（十一）解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；（十二）違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；（十三）旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話(huà)；（十四）雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。．2011年，我市確定重點(diǎn)旅游大項(xiàng)目 77 個(gè)，總投資 1200億元。5 ．在開(kāi)展全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作中，從我市30個(gè)業(yè)態(tài)中遴選了 67 家試點(diǎn)單位，以及膠南、市北 2個(gè)試點(diǎn)區(qū)市，帶動(dòng)全市旅游行業(yè)進(jìn)行了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市創(chuàng)建工作。.旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃和有關(guān)規(guī)定，設(shè)置觀賞、游樂(lè)、餐飲、購(gòu)物、安全等設(shè)施、設(shè)備以及與旅游景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)的標(biāo)識(shí)和 公共信息圖形符號(hào)公共信息圖形符號(hào)。安全保障義務(wù), 告知、警示義務(wù) , 救助義務(wù) , 謹(jǐn)慎選擇的義務(wù)游客： 依照誠(chéng)信原則以及旅游合同的特征，旅客還負(fù)有以下附隨義務(wù)：第一，協(xié)助義務(wù)；第二，提交旅游所需之必要證件的義務(wù)；第三，守時(shí)、守法的義務(wù)。．山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)成立的目的是什么？ 其成立的目的是為了更好地維護(hù)和保障導(dǎo)游的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，將導(dǎo)游分會(huì)建設(shè)成為導(dǎo)游溫暖之家，成為導(dǎo)游行業(yè)自律、導(dǎo)游權(quán)益維護(hù)和保障的行業(yè)性組織。加快發(fā)展度假旅游產(chǎn)品。購(gòu)物和餐飲旅游產(chǎn)品、節(jié)慶會(huì)展旅游產(chǎn)品、體育健身旅游產(chǎn)品。．簡(jiǎn)要介紹“中國(guó)旅游日