【正文】 把內部客戶的培訓工作做好了，他們就會時時散發(fā)出企業(yè)的芳香氣息，并且將這種氣息 傳遞到外部客戶和企業(yè)更新鮮的血液中去。解釋說明過程中，最好采取雙向溝通的方式，讓新員工有機會發(fā)表自己的想法，同時應注意提供信息的針對性，避免不相關信息的干擾與信息超載。有些企業(yè)采取師徒制的方式，讓老員工擔任新員工的導師，將崗位需要的知識和技能盡 快傳授給新員工，并且在一定期限內對新員工成長情況進行評估； 同時企業(yè)也會對導師進行 考核評估。組織戶外拓展訓練也是一種非常有效的方式，這比較容易使新員工在自然放松的環(huán)境中 相互認識交流，并有機會共同面對那些挑戰(zhàn)性任務，因為在戰(zhàn)勝困難時人們會最真切地釋放 自己，感受與幫助別人。培 訓新員工，不僅是人力資源部與直接管理者的責任，也是公司所有人員的責任，每個人都有 義務去幫助新員工盡快融入企業(yè)，獲得適當的角色行為，適應工作群體和規(guī)范。牽手： 牽手：工作伙伴的支持與信任如今，工作越來越需要團隊協(xié)作，新新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內部相 關部門與人員的支持。接待會上，高層領導對公司發(fā)展計劃的介紹、對新員工對公司的重要作用的肯定、以及對他們將能獲得發(fā)展機會的展 望，對留住新員工的心將起到重要作用。首先，直接上級的入職談話是非常重要的，清楚地向新員工傳達崗位工作職責、可以獲 得的資源支持以及通過努力付出可獲得的預期回報等，同時主動詢問其工作、生活上的困難，并盡可能地提供幫助，以解除其后顧之憂。企業(yè)的價值觀傳遞，關系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問題，關系到新員工的長期工作作 風問題，要在各種場合通過各種方式進行滲透教育，特別是及時根據現場發(fā)生的一些事例進 行引導啟發(fā)。比如某企業(yè)處于成長發(fā)展期，在員工管理與福利方面有不盡人意之處，部 分員工存在怨言甚至偏激情緒。一般的新員工培訓更多是側重于知識層面，或者涉及態(tài)度、行為以及績效層面，但如何 改變員工的態(tài)度和行為以致對績效有所貢獻呢？HR 應關注新員工培訓更深層次的因素—— 思想、心態(tài)、資源與能力，這可以形象地概括為“滌思、安心、牽手、立足“四個方面，分 別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問題（見表 1）。【參考文獻】《人員培訓精要》經濟管理出版社2003年版石金濤《培訓與開發(fā)》中國人民大學出版社2009年版周燕武《企業(yè)的新員工培訓》中國人力資源開發(fā)網2005年2月眾行管理資訊研發(fā)中心 《培訓為什么》廣東經濟出版社2003年版眾行管理資訊研發(fā)中心《現代培訓36計》 廣東經濟出版社2003年版第二篇：目標先行 贏在起點如何做好新員工培訓贏在起點－ 目標先行 贏在起點－如何做好新員工培訓 開展新員工培訓，首要問題在于明確目標，端正方向，如果戰(zhàn)略方向錯了，過程執(zhí)行得 越到位，細節(jié)處理得越完美，反而會離正確結果越遠。熟悉新員工導向培訓的內容。使得新員工能迅速的了解自己的工作的內容、責任與權利。戶外拓展培訓。組織員工學習員工手冊，熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度。新員工導向培訓的形式其實可以多種多樣，企業(yè)可以根據自己的實際情況選擇采用。隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)用工方式正在呈現多元化的趨勢，如固定工、合同工、臨時工等。讓員工知道與領導、下屬及同級同事保持關系的重要性，以及團隊精神的重要性。在在接受指示時，一定要記得記錄備忘；若有不明白之處，一定要確認明白為止；接受命令之后，要重述以確認。企業(yè)可對員工著裝、化妝方面提供要求，以體現企業(yè)風貌。跟蹤考核。工作場地和辦公用品（設備）的準備；告知工作說明書，確定最初的工作職責、考核標準，為新員工選定關心其工作生活的負責人。主要包括企業(yè)各部門的所在位置、主要職責，員工進出公司的通道、自行車停放點，等等。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，等等。包括工資結構，發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險的代扣、個人調節(jié)稅的代扣等。包括企業(yè)概況、組織機構、企業(yè)的產品或經營范圍、企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)精神與領導作風、經營目標與價值規(guī)念、企業(yè)行為準則與道德規(guī)范等。通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動，促使新員工轉變角色，從一個局外人轉變成企業(yè)人。通過職前培訓活動，新員工熟悉了工作場所，了解企業(yè)的規(guī)章制度和晉升、加薪的標準，清楚了企業(yè)的組織結構和發(fā)展目標，從而有利于新員工適應新的環(huán)境。三、工作環(huán)境怎么樣?這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點，也包括公司的人際關系、工作風格等。但愿我能幸運一點吧!”不難發(fā)現，只有當這個女孩的上述疑慮完全煙消云散之后，她才能以一種愉快的心情來充分地展示她的才智。這種差異會使新員工產生失落感或挫折感。新員工導向培訓是新員工與新的工作群體成員互動行為的開始。因此，新員工導向培訓是員工培訓中非常重要的環(huán)節(jié)。第一篇：贏在起點——如何做好新員工導向培訓贏在起點——如何做好新員工導向培訓進入知識經濟時代,人力資源凸顯其重要性,而培訓正是開發(fā)人力資源的重要途徑。相對而言，新員工對工作更有熱情，但是在著手投人工作時，卻往往因為對工作環(huán)境不熟悉和對公司了解不夠而無所適從，在很長一段時間內工作效率低下。因此導向培訓是企業(yè)通過預先規(guī)劃的各種活動，將員工介紹融入企業(yè)組織中，使員工快速適應企業(yè)環(huán)境并成為企業(yè)合格一員的培訓。新員工一般對公司的各方面情況的了解都比較片面或零碎，當新員工進入現實的工作環(huán)境時，如果不對新員工進行導向培訓，極易產生現實沖突，即新員工對新工作環(huán)境懷有的期望于工作實景情況之間的差異。聽說，工作之初有不少同學都是因為難以與同事們相處而換工作的。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)文化，融入公司的群體中，否則他們會表現消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經驗假以時機而跳槽。其重要性主要體現在以下幾個方面：使員工獲得職業(yè)生活所必需的有關信息，開始適應組織環(huán)境。建立良好的人際關系，逐漸被一定的團體接納，增強員工的團隊意識與合作精神。那么，怎樣做好一次新員工導向培訓？新員工培訓導向培訓應該包括那些內容呢？一般地說，新員工導向培訓的內容包括以下幾個方面：一、公司級導向培訓的內容一般是：企業(yè)文化。薪資。安全教育。部門設置。二、部門級導向培訓內容一般是：