勝粟—消費維權范文-全文預覽
【正文】 ，有必要把維權聯(lián)絡站的締造和作業(yè)歸入整個12315行政法令體系中，發(fā)揚12315行政法令體系的“相對會合受理、分工協(xié)作處置、應急指揮調度、信息匯總分析、進行耗費提示”功用，做到對商場違法違規(guī)行為獲取信息快、分析研討快、分辨抉擇方案快、行為反擊快、查辦處置快，以維權促法令，以法令包管維權作用的最大化。二是要廣泛建議，引導公司參與，拓寬公司參與維權的辦法，發(fā)揚公司自身的優(yōu)勢。對準聯(lián)絡站維權作業(yè)人員業(yè)務不專、責任不明、作業(yè)不靈的問題，擬定專門練習方案，分批次、按地域組織底層維權站作業(yè)人員的業(yè)務技能練習，三是破解“建議難”。二是發(fā)揚聯(lián)絡站聯(lián)絡底層優(yōu)勢，做好“普及性宣傳”。維權作業(yè)的一個關鍵是避免。以“締造一個站點、便利一方群眾”為總的作業(yè)思路，大力實施維權聯(lián)絡站“村村通”工程，堅持安身自身，擠出有限經費，用于維權聯(lián)絡站的締造，共同制作原則牌、印發(fā)宣傳掛號資料，建立了與區(qū)市局12315縱向網(wǎng)絡鏈接的，縣局、工商所、底層維權聯(lián)絡站共同指揮調度體系，為農民維權供應便利的硬件條件。一是破解“投訴難”?！睍r至2014年，在食品安全法修改之際，中國消費者權益保護法學研究會會長河山再次重申了20余年前表達過的觀點。在全國人大常委會法工委民法室原主任魏耀榮看來，之所以設立懲罰性賠償制度，一是通過法律來解決地位不對等、信息不對稱等問題，來保護處于弱勢地位的消費者。在《規(guī)定》出臺之前，一些消費者“知假買假”后維權往往不被支持。一些與會者認為，消費者與經營者之間存在信息不對稱等問題，兩者并非平等的民事主體，后者有著天然優(yōu)勢，消費者仍屬弱勢群體。不過，也有人擔心，如果消費者為了獲得十倍賠償金而故意栽贓陷害的話，事情就走向了反面?！鄙a者、銷售者應確保食品、藥品的質量，不管消費者是否“知假買假”，消費者的權利應得到保障。如果造成人身損害，那么索賠的是人身損害賠償，而不是十倍賠償金。沈某因購買超過保質期的食品而索賠，屬于行使法定權利。“這起案件有兩個焦點值得關注。超市為開架銷售，沈某購買時就應了解商品是否已過保質期，即使沈某購買超過保質期的商品也是其真實意思表示，買賣合同合法成立，不應退款。北京市石景山區(qū)法院依據(jù)食品安全法相關規(guī)定，判決北京永輝商業(yè)有限公司(下稱永輝商業(yè)公司，永輝馬家堡分公司并非獨立法人，系其分公司)賠償沈某570元。沈某舉報后，2013年3月27日，北京市工商行政管理局豐臺分局以經營超過保質期的食品為由對永輝馬家堡分公司給予行政處罰。第一篇：勝粟—消費維權范文“知假買假”屬于消費維權近日，北京市第一中級法院判決購買過期啤酒的消費者沈某獲得購買價款十倍賠償金，引起各方關注。沈某發(fā)現(xiàn)，這些啤酒生產日期為2011年12月6日，保質期為360天(至2012年12月2日)，他買的啤酒已經超過了保質期。隨后，沈某將永輝馬家堡分公司告上法庭要求其賠償損失。為何支持“知假買假”在一審、二審期間，被告方提出抗辯理由:根據(jù)近一年的索賠、投訴、訴訟等情況，沈某不是普通的消費者。不過，這些主張并沒有得到法院的支持。因各方對沈某從永輝馬家堡分公司購買燕京10度小精品啤酒這一事實不持異議，據(jù)此可以認定沈某實施了購買商品的行為，且永輝商業(yè)公司、永輝馬家堡分公司未提供證據(jù)證實沈某將所購燕京10度小精品啤酒用于再次銷售經營或用于生產經營。這個十倍賠償金與人身損害賠償金截然不同，并不以消費者的人身已受損害為前提。其中第3條規(guī)定:“因食品、藥品質量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。多位與會專家表示，該案例具有示范意義，消費者“知假買假”的行為值得肯定。因為訴訟程序復雜、期限較長，而且一旦被發(fā)現(xiàn)作假，消費者可能面臨行政處罰甚至刑事懲罰的嚴重后果。邢志紅夫婦長年通過“打假”來維權，在他們看來，消費者維權的路并不好走。雖然最終勝訴，但是，維權成本與所獲得的十倍賠償相比，并沒有從中獲得超出的利益。重罰才能制止不法行為。破解這些問題，然后包管耗費維權“五進”作業(yè)辦法的履行，包管12315耗費維權站締造和作業(yè)，成為其時12315耗費維權站“五進”作業(yè)的要害。為此，一是加大投入抓基礎。二是破解“普法難”。憑仗耗費教導學校這一平臺，聯(lián)合相關功用有些，采用下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)開辦教導學校的辦法，發(fā)揚消協(xié)理事單位專業(yè)優(yōu)勢，打開《消法》等法則、法規(guī)、耗費者投訴辦法及次序的宣傳，教授辨假識假常識，幫忙耗費者識破“耗費騙局”，增強耗費者的自我維護才華。三是以前進維權作業(yè)人員才華為關鍵，做好“對準性宣傳”。為此，一是要主動向地方政府陳述，搶奪政府支撐，推動“政府主導、有些協(xié)作、工商牽頭”維權格局的構成。
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