【正文】 物理量上贏過(guò)四大行。它跟所有銀行的路徑都不同——它所形成的12862個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)同了78家中國(guó)三線(xiàn)活躍區(qū)城的中小銀行。的發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹國(guó)家政策和金融監(jiān)管導(dǎo)向，銳意改革，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮銀行業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大居民消費(fèi)的作用。同比增長(zhǎng)28%；，％；。除此之外，興業(yè)銀行還向持卡人贈(zèng)送《低碳生活指引》手冊(cè)，幫助其了解在日常生活中如何實(shí)現(xiàn)碳減排；建立專(zhuān)屬網(wǎng)站，為持卡人測(cè)算自身碳排放量以及購(gòu)買(mǎi)碳減排量實(shí)現(xiàn)個(gè)人碳中和提供便利。因此，為引導(dǎo)客戶(hù)理性投資、降低風(fēng)險(xiǎn)，興業(yè)銀行建立了一只由總行產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)人員、市場(chǎng)分析人員與分支機(jī)構(gòu)貴金屬業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理共同組成的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，一方面有效保證了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，另一方面，通過(guò)每年數(shù)百場(chǎng)的客戶(hù)推介會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，為超過(guò)2萬(wàn)名客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)，大大提升了客戶(hù)對(duì)貴金屬市場(chǎng)的投資分析能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力和盈利能力。2007年7月，打響了代理貴金屬業(yè)務(wù)的“第一槍”。經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，興業(yè)銀行理財(cái)服務(wù)體系中的多款產(chǎn)品已形成鮮明的市場(chǎng)特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。興業(yè)銀行零售銀行管理總部負(fù)責(zé)人表示，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量之一，對(duì)“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、促就業(yè)”具有重要意義。針對(duì)眾多小企業(yè)、微小企業(yè)財(cái)務(wù)管理不夠健全的現(xiàn)實(shí)，興業(yè)銀行通過(guò)創(chuàng)新貸前調(diào)查機(jī)制來(lái)簡(jiǎn)化其貸款申請(qǐng)手續(xù)。值得注意的是，針對(duì)困擾大多數(shù)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的“融資難”問(wèn)題，興業(yè)銀行還將撥出今年新增信貸額度的10%專(zhuān)項(xiàng)用于支持“興業(yè)通”客戶(hù)?！芭d業(yè)通”：成長(zhǎng)型經(jīng)營(yíng)業(yè)主的綜合金融服務(wù)方案除了滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求的產(chǎn)品線(xiàn)，興業(yè)銀行針對(duì)自雇人士、個(gè)體工商戶(hù)、合伙人和私營(yíng)業(yè)主等“成長(zhǎng)型經(jīng)營(yíng)業(yè)主”，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)綜合金融服務(wù)方案“興業(yè)通”。體現(xiàn)該行人性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)用心的還有“省息”雙周供，通過(guò)縮短貸款期限幫助客戶(hù)節(jié)省利息支出；“按揭理財(cái)戶(hù)口”則通過(guò)返還理財(cái)收益實(shí)現(xiàn)“存款抵利息”；“還款寬限期”使客戶(hù)在最長(zhǎng)10天的寬限期內(nèi)還款不產(chǎn)生逾期利息和罰息也不影響個(gè)人信用記錄。在2008年四川“”地震發(fā)生后，該行及時(shí)推出多項(xiàng)措施幫助災(zāi)區(qū)居民早日恢復(fù)正常生活，包括放緩受災(zāi)地區(qū)個(gè)貸客戶(hù)的還款要求、提供貸款支持重建住房等。2006年6月，興業(yè)銀行在上海成立零售銀行管理總部，拉開(kāi)大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)的序幕?！迸d業(yè)銀行零售銀行管理總部負(fù)責(zé)人在談及零售業(yè)務(wù)的“超常規(guī)”發(fā)展時(shí)表示。Threats包括中農(nóng)工建交五大行在內(nèi)，鞍山現(xiàn)有商業(yè)銀行18家，各家銀行為了爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)資源，投入巨大的精力、物力、財(cái)力，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，創(chuàng)新各種零售業(yè)務(wù)，以各種優(yōu)惠條件吸引零售客戶(hù)；五大行及中信、鞍山銀行憑借先入為主、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置廣泛的優(yōu)勢(shì)牢牢掌握了絕大部分儲(chǔ)蓄客戶(hù)資源，其他各家銀行也都各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以期在零售市場(chǎng)占據(jù)一席之地；同時(shí)，隨著各行對(duì)鞍山市場(chǎng)重視程度的增強(qiáng)，越來(lái)越多的銀行也將勢(shì)必落戶(hù)鞍山，參與到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，另外近期多家銀行行長(zhǎng)的調(diào)整，也昭示鞍山零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，稍有不慎，便有可能在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要以宣傳與貴賓活動(dòng)為主?，F(xiàn)分行行址位于臺(tái)廳西北角鞍鋼嘉園樓下，該地段為鞍山市一級(jí)地段，鞍鋼嘉園、鞍鋼花園、臺(tái)廳為頂尖鞍山市高檔居民小區(qū)，住戶(hù)數(shù)量多，資金實(shí)力深厚，使得我行具備了得天獨(dú)厚的客戶(hù)資源，同時(shí)，與我行僅一路之隔的鞍鋼設(shè)備部、自動(dòng)化等鞍鋼優(yōu)質(zhì)企業(yè)也為我行開(kāi)展零售業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的客戶(hù)資源支持；另一方面，地處中華路及通往鞍山另一高端住宅區(qū)高薪區(qū)的千山中路交匯處也最大程度的發(fā)揮了我行對(duì)潛在零售客戶(hù)的的輻射作用；此外，湖南支行所在地湖南明達(dá)地區(qū)，也聚集了相當(dāng)數(shù)量具備較強(qiáng)資金實(shí)力的零售客戶(hù)資源。為了規(guī)范銀行經(jīng)營(yíng)管理，防治惡意競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門(mén)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)開(kāi)展的監(jiān)管，我行進(jìn)入鞍山不久，如果嚴(yán)格按照國(guó)家銀行監(jiān)督管理規(guī)定執(zhí)行，客戶(hù)資源還有零售業(yè)務(wù)將難以在短期內(nèi)取得突破；關(guān)鍵是對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)售，為了降低理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，治理各家銀行利用理財(cái)產(chǎn)品高息攬存，國(guó)家將出臺(tái)更為謹(jǐn)慎的措施進(jìn)行監(jiān)管，我行具備優(yōu)勢(shì)的萬(wàn)利寶、天天萬(wàn)利寶產(chǎn)品中“資金池資產(chǎn)池”類(lèi)產(chǎn)品將受到限制，屆時(shí)我行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售必將受到影響，如其他零售業(yè)務(wù)未充分開(kāi)展，有可能導(dǎo)致儲(chǔ)蓄客戶(hù)大量流失。宣傳活動(dòng)目的單一，借助于報(bào)刊、短信、發(fā)放宣傳材料等手段，宣傳內(nèi)容基本以理財(cái)產(chǎn)品宣傳為主，雖有效促進(jìn)我行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售，但對(duì)于我行自身宣傳介紹、整體形象塑造、提升關(guān)注不夠，市場(chǎng)對(duì)我行認(rèn)知度仍不高；針對(duì)我行高端客戶(hù)貴賓活動(dòng)，客戶(hù)反映良好，進(jìn)一步密切我行與貴賓客戶(hù)關(guān)系，但與他行類(lèi)似互動(dòng)相比并無(wú)特色，雖一定程度促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售，但對(duì)于拉動(dòng)儲(chǔ)蓄存款及其他相關(guān)零售業(yè)務(wù)短期效果不明顯；此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與開(kāi)展方面，特別是針對(duì)中層客戶(hù)，應(yīng)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，豐富營(yíng)銷(xiāo)方式，學(xué)習(xí)、借鑒沈陽(yáng)分行零售業(yè)務(wù)開(kāi)展較為突出的怒江支行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。Weaknesses： 底子薄/ 5財(cái)富、零售信貸、興業(yè)通、信用卡、三方存款幾大業(yè)務(wù)板塊，除財(cái)富業(yè)務(wù)中的理財(cái)產(chǎn)品一直獨(dú)秀之外，零售信貸業(yè)務(wù)僅有少量個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款，個(gè)人購(gòu)房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款尚未開(kāi)展，興業(yè)通、信用卡推廣團(tuán)隊(duì)仍處于團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段，pos機(jī)、信用卡進(jìn)件量小難以有效推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)，三方存款雖與鞍山地區(qū)證券公司基本達(dá)成協(xié)議，但三方存款開(kāi)戶(hù)數(shù)量及核心戶(hù)數(shù)量都處于較低水平；業(yè)務(wù)品種未能得到充分開(kāi)展，使得儲(chǔ)蓄存款過(guò)分依賴(lài)?yán)碡?cái)產(chǎn)品拉動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款吸附能力不強(qiáng)，一旦理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售出現(xiàn)問(wèn)題，將造成儲(chǔ)蓄存款急劇縮水。第一篇：興業(yè)銀行鞍山分行零售業(yè)務(wù)SWOT分析目錄Strengthes：.......................................................................................................................1...............................................................................................1 .......................................................................................................1 .......................................................................................................1 Weaknesses：...................................................................................................................1 底子薄.............................................................................................1 渠道建設(shè)相對(duì)不足.......................................................................2 業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)...........................................................2 ...................................................................3 Opportunities.....................................................................................................................3 為零售業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ).......................................3 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 為零售業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展贏得機(jī)遇.......3 Threats..................................................................................................................................3 ...............................................................................................3 ...............................................................................................4興業(yè)銀行鞍山分行自2011年9月成立至今，零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較為突出的成績(jī)，在理財(cái)產(chǎn)品拉動(dòng)下，儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)迅猛；但另一方面，由于業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)間短、人力資源瓶頸等原因，也暴露出一些函待解決的問(wèn)題，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、不足有全面、深刻認(rèn)識(shí)，抓住發(fā)展機(jī)遇，有效應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，方能在鞍山地區(qū)零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，推動(dòng)興業(yè)銀行全面發(fā)展?，F(xiàn)分行行址位于臺(tái)廳西北角鞍鋼嘉園樓下