【正文】 物理量上贏過四大行。它跟所有銀行的路徑都不同——它所形成的12862個網(wǎng)點，協(xié)同了78家中國三線活躍區(qū)城的中小銀行。的發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹國家政策和金融監(jiān)管導(dǎo)向，銳意改革，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮銀行業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟增長、擴大居民消費的作用。同比增長28%；，％；。除此之外，興業(yè)銀行還向持卡人贈送《低碳生活指引》手冊，幫助其了解在日常生活中如何實現(xiàn)碳減排；建立專屬網(wǎng)站，為持卡人測算自身碳排放量以及購買碳減排量實現(xiàn)個人碳中和提供便利。因此，為引導(dǎo)客戶理性投資、降低風(fēng)險，興業(yè)銀行建立了一只由總行產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)人員、市場分析人員與分支機構(gòu)貴金屬業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理共同組成的專業(yè)隊伍，一方面有效保證了客戶服務(wù)質(zhì)量，另一方面，通過每年數(shù)百場的客戶推介會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，為超過2萬名客戶提供專業(yè)培訓(xùn)與咨詢，大大提升了客戶對貴金屬市場的投資分析能力、風(fēng)險控制能力和盈利能力。2007年7月，打響了代理貴金屬業(yè)務(wù)的“第一槍”。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，興業(yè)銀行理財服務(wù)體系中的多款產(chǎn)品已形成鮮明的市場特色和競爭優(yōu)勢。興業(yè)銀行零售銀行管理總部負(fù)責(zé)人表示，個體私營經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量之一，對“保增長、擴內(nèi)需、促就業(yè)”具有重要意義。針對眾多小企業(yè)、微小企業(yè)財務(wù)管理不夠健全的現(xiàn)實，興業(yè)銀行通過創(chuàng)新貸前調(diào)查機制來簡化其貸款申請手續(xù)。值得注意的是，針對困擾大多數(shù)經(jīng)營業(yè)主的“融資難”問題，興業(yè)銀行還將撥出今年新增信貸額度的10%專項用于支持“興業(yè)通”客戶。“興業(yè)通”：成長型經(jīng)營業(yè)主的綜合金融服務(wù)方案除了滿足零售客戶需求的產(chǎn)品線，興業(yè)銀行針對自雇人士、個體工商戶、合伙人和私營業(yè)主等“成長型經(jīng)營業(yè)主”，推出國內(nèi)首個綜合金融服務(wù)方案“興業(yè)通”。體現(xiàn)該行人性化產(chǎn)品設(shè)計用心的還有“省息”雙周供，通過縮短貸款期限幫助客戶節(jié)省利息支出；“按揭理財戶口”則通過返還理財收益實現(xiàn)“存款抵利息”；“還款寬限期”使客戶在最長10天的寬限期內(nèi)還款不產(chǎn)生逾期利息和罰息也不影響個人信用記錄。在2008年四川“”地震發(fā)生后，該行及時推出多項措施幫助災(zāi)區(qū)居民早日恢復(fù)正常生活，包括放緩受災(zāi)地區(qū)個貸客戶的還款要求、提供貸款支持重建住房等。2006年6月，興業(yè)銀行在上海成立零售銀行管理總部，拉開大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)的序幕。”興業(yè)銀行零售銀行管理總部負(fù)責(zé)人在談及零售業(yè)務(wù)的“超常規(guī)”發(fā)展時表示。Threats包括中農(nóng)工建交五大行在內(nèi)，鞍山現(xiàn)有商業(yè)銀行18家，各家銀行為了爭奪有限的市場資源，投入巨大的精力、物力、財力，開展各種營銷活動，創(chuàng)新各種零售業(yè)務(wù)，以各種優(yōu)惠條件吸引零售客戶；五大行及中信、鞍山銀行憑借先入為主、網(wǎng)點設(shè)置廣泛的優(yōu)勢牢牢掌握了絕大部分儲蓄客戶資源，其他各家銀行也都各自發(fā)揮優(yōu)勢以期在零售市場占據(jù)一席之地；同時，隨著各行對鞍山市場重視程度的增強，越來越多的銀行也將勢必落戶鞍山，參與到激烈的競爭中，另外近期多家銀行行長的調(diào)整，也昭示鞍山零售市場競爭將更加慘烈，面對激烈的競爭，稍有不慎，便有可能在零售市場競爭中敗下陣來。零售業(yè)務(wù)營銷活動主要以宣傳與貴賓活動為主?，F(xiàn)分行行址位于臺廳西北角鞍鋼嘉園樓下，該地段為鞍山市一級地段，鞍鋼嘉園、鞍鋼花園、臺廳為頂尖鞍山市高檔居民小區(qū)，住戶數(shù)量多，資金實力深厚，使得我行具備了得天獨厚的客戶資源，同時，與我行僅一路之隔的鞍鋼設(shè)備部、自動化等鞍鋼優(yōu)質(zhì)企業(yè)也為我行開展零售業(yè)務(wù)提供了強有力的客戶資源支持；另一方面，地處中華路及通往鞍山另一高端住宅區(qū)高薪區(qū)的千山中路交匯處也最大程度的發(fā)揮了我行對潛在零售客戶的的輻射作用；此外，湖南支行所在地湖南明達(dá)地區(qū)，也聚集了相當(dāng)數(shù)量具備較強資金實力的零售客戶資源。為了規(guī)范銀行經(jīng)營管理，防治惡意競爭，國家相關(guān)監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強對銀行零售業(yè)務(wù)開展的監(jiān)管，我行進(jìn)入鞍山不久，如果嚴(yán)格按照國家銀行監(jiān)督管理規(guī)定執(zhí)行，客戶資源還有零售業(yè)務(wù)將難以在短期內(nèi)取得突破；關(guān)鍵是對于理財產(chǎn)品的發(fā)售，為了降低理財產(chǎn)品風(fēng)險，治理各家銀行利用理財產(chǎn)品高息攬存，國家將出臺更為謹(jǐn)慎的措施進(jìn)行監(jiān)管，我行具備優(yōu)勢的萬利寶、天天萬利寶產(chǎn)品中“資金池資產(chǎn)池”類產(chǎn)品將受到限制，屆時我行理財產(chǎn)品銷售必將受到影響，如其他零售業(yè)務(wù)未充分開展，有可能導(dǎo)致儲蓄客戶大量流失。宣傳活動目的單一，借助于報刊、短信、發(fā)放宣傳材料等手段，宣傳內(nèi)容基本以理財產(chǎn)品宣傳為主，雖有效促進(jìn)我行理財產(chǎn)品銷售，但對于我行自身宣傳介紹、整體形象塑造、提升關(guān)注不夠，市場對我行認(rèn)知度仍不高；針對我行高端客戶貴賓活動，客戶反映良好，進(jìn)一步密切我行與貴賓客戶關(guān)系，但與他行類似互動相比并無特色，雖一定程度促進(jìn)理財產(chǎn)品銷售，但對于拉動儲蓄存款及其他相關(guān)零售業(yè)務(wù)短期效果不明顯；此外，在營銷活動的組織與開展方面，特別是針對中層客戶，應(yīng)加大營銷力度，豐富營銷方式，學(xué)習(xí)、借鑒沈陽分行零售業(yè)務(wù)開展較為突出的怒江支行相關(guān)經(jīng)驗。Weaknesses： 底子薄/ 5財富、零售信貸、興業(yè)通、信用卡、三方存款幾大業(yè)務(wù)板塊，除財富業(yè)務(wù)中的理財產(chǎn)品一直獨秀之外，零售信貸業(yè)務(wù)僅有少量個人經(jīng)營貸款，個人購房貸款、個人消費貸款尚未開展，興業(yè)通、信用卡推廣團(tuán)隊仍處于團(tuán)隊建設(shè)階段，pos機、信用卡進(jìn)件量小難以有效推動儲蓄存款增長，三方存款雖與鞍山地區(qū)證券公司基本達(dá)成協(xié)議，但三方存款開戶數(shù)量及核心戶數(shù)量都處于較低水平；業(yè)務(wù)品種未能得到充分開展，使得儲蓄存款過分依賴?yán)碡敭a(chǎn)品拉動，進(jìn)而導(dǎo)致儲蓄存款吸附能力不強，一旦理財產(chǎn)品發(fā)售出現(xiàn)問題，將造成儲蓄存款急劇縮水。第一篇：興業(yè)銀行鞍山分行零售業(yè)務(wù)SWOT分析目錄Strengthes：.......................................................................................................................1...............................................................................................1 .......................................................................................................1 .......................................................................................................1 Weaknesses：...................................................................................................................1 底子薄.............................................................................................1 渠道建設(shè)相對不足.......................................................................2 業(yè)務(wù)能力有待加強...........................................................2 ...................................................................3 Opportunities.....................................................................................................................3 為零售業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ).......................................3 推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 為零售業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展贏得機遇.......3 Threats..................................................................................................................................3 ...............................................................................................3 ...............................................................................................4興業(yè)銀行鞍山分行自2011年9月成立至今，零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較為突出的成績，在理財產(chǎn)品拉動下，儲蓄存款增長迅猛；但另一方面，由于業(yè)務(wù)開展時間短、人力資源瓶頸等原因，也暴露出一些函待解決的問題，面對日趨激烈的市場競爭，需要對自身優(yōu)勢、不足有全面、深刻認(rèn)識，抓住發(fā)展機遇，有效應(yīng)對各項挑戰(zhàn)，方能在鞍山地區(qū)零售業(yè)務(wù)市場站穩(wěn)腳跟，推動興業(yè)銀行全面發(fā)展?，F(xiàn)分行行址位于臺廳西北角鞍鋼嘉園樓下