物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 人員將群策群力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應(yīng)，努力整改。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)、主動服務(wù)的意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快 ,爭先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。我們深知，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競爭能力。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依托中化這個(gè)平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。一年來，我們始終“把公司利益系心間，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位，把精細(xì)管理落實(shí)處；用團(tuán)隊(duì)精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進(jìn)事跡激勵(lì)人”，引領(lǐng)我們的員工用實(shí)際行動不斷提升公司品牌形象。，提交分析報(bào)告。，建設(shè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。、不足及改進(jìn)措施，沒有較多的聽取同事對品質(zhì)部的意見； ，各種交辦的任務(wù)未按時(shí)完成；，吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己以后在處理各種問題時(shí)考慮的更全面，工作的更順利些。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲。負(fù)責(zé)夜間17:308:00（根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）佩戴公司品質(zhì)督導(dǎo)證，督導(dǎo)項(xiàng)目公共環(huán)境情況、秩序部現(xiàn)場各崗位服務(wù)情況、客服中心接待及報(bào)事處理情況、工程維修部維修及報(bào)修處理效率情況；攜帶公司違紀(jì)處罰單（現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違紀(jì)直接開處罰單），并對各重要崗位簽署情況確認(rèn)而留下管理痕跡，按規(guī)定填寫當(dāng)日項(xiàng)目品質(zhì)值班評估記錄；怡和物業(yè)管理有限責(zé)任公司品質(zhì)管理部2012年3月2日第三篇：物業(yè)品質(zhì)管理部工作總結(jié)劉云雷試用期工作總結(jié)品質(zhì)管理專員劉云雷二0一三年八月二十八日時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月的品質(zhì)專員試用期工作馬上就要結(jié)束了，部門職能工作就要來了。每月的業(yè)主滿意度調(diào)查及其分析。客服部：客服狀態(tài)，管理處衛(wèi)生，資料物品的整潔。交接班記錄保安培訓(xùn)記錄，抽查培訓(xùn)情況，有書面和口頭方式。秩序維護(hù)部：白班、夜班門崗著裝，頭發(fā)胡須，立崗姿態(tài)。監(jiān)控室：人員狀態(tài)，監(jiān)控記錄斗毆、火災(zāi)、被盜、應(yīng)急預(yù)案及其掌握情況。崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生。環(huán)境部：綠化道檢查有無雜物，枯枝，落葉等主干道有無煙頭紙屑等雜物樓梯口有無雜物，地面是否干凈，扶手是否有灰塵，窗臺是否有積灰，單元大堂口，單元門，電梯內(nèi)外衛(wèi)生情況。管理處：每月工作計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施，對各部門的巡查記錄。檔案資料整理歸納。第一篇：物業(yè)品質(zhì)管理部日常工作流程仲瑞物業(yè)管理部 品質(zhì)管理日常工作流程1．公司品質(zhì)管理
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