【正文】 變配電間巡查記錄表 店名： 日期 時(shí)間 電壓 電流 功率因數(shù) 變壓器 計(jì)量表讀數(shù) （有功） 實(shí)耗數(shù) 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 （實(shí)耗：以上午 8： 00 與前一天上午 8： 00 為計(jì)算單位） 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 第六 章 工程部應(yīng)急預(yù)案 類(lèi)別 序號(hào) 內(nèi) 容 工程部應(yīng)急預(yù)案 1 重大設(shè)備事故的處理程序 2 電梯發(fā)生故障放人程序 3 酒店遇突發(fā)性停水應(yīng)急措施 4 酒店遇突發(fā)性停電應(yīng)急措施 1 重大設(shè)備事故的處理程序 ?酒店重大設(shè)備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃 ?氣等出現(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全； ?立即向店長(zhǎng)、公司工程部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)，講清事故原因、 ?損失情況、影響范圍以及采取的措施； ?做好人員及設(shè)備的搶救、搶修工作，在沒(méi)有接到指示以及救護(hù)人員沒(méi)有到場(chǎng) ?的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； ?提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到 ?上級(jí) 的指示。 說(shuō)明：因 為電梯下墜時(shí)，你不會(huì)知道它會(huì)何時(shí)著地，且墜落時(shí)很可能會(huì)全身骨折而死。 電梯下墜時(shí)保護(hù)自己的最佳動(dòng)作 第一、 (不論有幾層樓 ) 趕快把每一層樓的按鍵都按下。 4．電梯停運(yùn)時(shí)，不要輕易扒門(mén)爬出，以防電梯突然開(kāi)動(dòng)。 電梯使用安全常識(shí) 1．電梯是高層建筑中最重要的運(yùn)載工具，一旦出現(xiàn)乘客被困，墜落，極易造成乘客恐慌及其它危險(xiǎn)事故。若需要延遲關(guān)閉轎門(mén)，按住轎內(nèi)操縱盤(pán)上的開(kāi)門(mén)按鈕；若需立即關(guān)閉轎門(mén)，按動(dòng)關(guān)門(mén)按鈕。 2）轎廂到達(dá)該層站時(shí)到站鐘發(fā)出響應(yīng)提示乘客，乘客由層門(mén)方向指示燈確認(rèn)轎廂將上行或下行。 輕拿輕放對(duì)講機(jī)，切勿手提天線移動(dòng)對(duì)講機(jī)。安裝和拆卸電池時(shí)可能會(huì)引起接觸電火花并 導(dǎo)致爆炸。 如果對(duì)講機(jī)處于氣囊展開(kāi)時(shí)可能涉及的區(qū)域范圍，一旦氣囊迅速展開(kāi)，對(duì)講機(jī)可能會(huì)隨著極大的沖擊力傷及車(chē)內(nèi)的人員。發(fā)射時(shí)，對(duì)講機(jī)距離頭部或身體至少 。 電磁干擾 /電磁兼容 為避免電磁干擾和 /或電磁兼容引起的問(wèn)題，在貼有 關(guān)閉對(duì)講機(jī) 標(biāo)識(shí)的場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)。 如果金屬導(dǎo)體如珠寶首飾、鑰匙或珠練觸及電池的裸露電極，所有電池都可能引起破壞或人身傷害。 對(duì)講機(jī)天線不能擰下，否則在發(fā)射時(shí)容易把功率管燒壞。 四、維修保養(yǎng)檢查細(xì)則 ? 工程人員熟悉本專(zhuān)業(yè)酒店設(shè)備、設(shè)施情況； ? 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)完成保養(yǎng)工作； 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) ? 按計(jì)劃定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，保證設(shè)備安全運(yùn)行； ? 嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)安全制度，不違章操作，不人為造成事故隱患； ? 注意防火，動(dòng)火工作現(xiàn)場(chǎng)，必須 放置滅火器等消防器材； ? 注意節(jié)能、降耗，控制成本； ? 接到報(bào)修任務(wù)，十分鐘內(nèi)帶齊常用工具和常用配件趕到現(xiàn)場(chǎng)； ? 對(duì)客服務(wù)應(yīng)先致問(wèn)候語(yǔ)，對(duì)于維修給客人帶來(lái)的不便應(yīng)表示歉意； ? 維修中注意操作安全，樹(shù)立警示標(biāo)志； ? 維修工作必須有始有終，對(duì)于一時(shí)無(wú)法完成的維修項(xiàng)目，必須向報(bào)修人或部門(mén)說(shuō)明情況； ? 保證維修質(zhì)量和設(shè)備、設(shè)施的使用要求，外觀盡量恢復(fù)原貌； ? 維修結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，保證現(xiàn)場(chǎng)無(wú)施工痕跡； ? 發(fā)生設(shè)備事故，遵守事故處理規(guī)程，與其他部門(mén)密切配合，遇事不忙亂； ? 更新改造項(xiàng)目嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，維護(hù)酒店經(jīng)濟(jì)利益； ? 認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備使用說(shuō) 明，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備正常使用壽命； ? 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，運(yùn)行記錄準(zhǔn)確、齊全，保存完好。 二、工程部倉(cāng)庫(kù)檢查細(xì)則 ? 工程倉(cāng)庫(kù)干凈，無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)破損，墻面、天花板無(wú)污跡、剝落、蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)出風(fēng)口無(wú)積塵，燈具完好有效，明亮無(wú)塵； ? 各類(lèi)物品分類(lèi)科學(xué)、碼放規(guī)范、整齊，符合要求，易揮發(fā)、易燃、易爆等危險(xiǎn)品分區(qū)碼放，通風(fēng)良好，消防防范措 施有效； ? 賬冊(cè)登記準(zhǔn)確、及時(shí)、清楚，電腦錄入及時(shí)、準(zhǔn)確； ? 嚴(yán)格執(zhí)行酒店的工程倉(cāng)庫(kù)物品領(lǐng)用制度。 對(duì)其他部門(mén)的報(bào)修要及時(shí)處理。 ? 按照要求檢查設(shè)備是否正常工作。 ? 記錄修理時(shí)間、設(shè)備故障情況、零件更換情況。 ? 按照設(shè)備操作規(guī)范維修。 ? 合理分配資源，盡快完成修復(fù)任務(wù)，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)并采取預(yù)防措施。 ? 分析故障原因，找出預(yù)防措施。 查閱保養(yǎng)記錄 制定保養(yǎng)計(jì)劃 保養(yǎng)記錄 組織實(shí)施 使用部門(mén)報(bào)修 派工 現(xiàn)場(chǎng)維修 完成 組織實(shí)施 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 質(zhì)量保證要點(diǎn) 嚴(yán)格按照流程操作。 ? 維修人員進(jìn)入客房維修，樓層服務(wù)員須在現(xiàn)場(chǎng)，維修人員不得挪動(dòng)客人的或與維 修無(wú)關(guān)的任何物品；若遇客人在房間，須致問(wèn)候語(yǔ)，并對(duì)因維修而引起客人的不便表示致歉。 ? 主管根據(jù)維修項(xiàng)目工種分派任務(wù)，重要項(xiàng)目需親自到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 ? 緊急情況下可使用電話報(bào)修，事后補(bǔ)填報(bào)修單。 ? 記錄檢修時(shí)間、零件更換情況。按照設(shè)備操作規(guī)范施工。 ? 進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 ? 按照檢修計(jì)劃，調(diào)整工作安排。 ? 詳細(xì)記錄保養(yǎng)時(shí)間、工作情況和設(shè)備技術(shù)狀況。 ? 確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。 六、 按規(guī)定做好值班記錄。 四、 遇到下列情況之一，應(yīng)緊急停爐： 爐內(nèi)水溫超過(guò) 100℃。 二、 確認(rèn)一切正常后，可點(diǎn)火開(kāi)爐。 檢查鍋爐本體有無(wú)損傷。 鍋爐壓力上升超過(guò)允許工作壓力，安全閥排汽，仍不自動(dòng)熄火、壓力繼續(xù)上升。 給水系統(tǒng)不能運(yùn)行，給水系統(tǒng)故障不能可靠給水。 六、 每班應(yīng)進(jìn)行沖洗水位表一次，對(duì)鍋爐全排污一次，安全閥排汽試驗(yàn)及各項(xiàng)安全裝置檢驗(yàn)按規(guī)定的要求進(jìn)行，并如實(shí)做記錄簽名確認(rèn)。 四、 在鍋爐加入水之后打開(kāi)排污閥，使水低于正常水位，是否能夠低水位報(bào)警。保持壓力 ，嚴(yán)禁超過(guò)額定壓力 1Mpa。 供油系統(tǒng)是否正常。 一、 點(diǎn)火前應(yīng)做好鍋爐本體、輔機(jī)所有附件檢查，并確認(rèn)正常。 坑底有無(wú)積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。 機(jī)房?jī)?nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。 機(jī)房曳引、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，有無(wú)非正常的振動(dòng)、聲響、溫升和異味。 、保養(yǎng)規(guī)程 一、 日檢內(nèi)容：每天一次對(duì)每部電梯做如下巡檢。 ?日常維修是保證前臺(tái)營(yíng)業(yè)、后臺(tái)工作的重要環(huán)節(jié)。解決這類(lèi)問(wèn)題更需要高超的藝術(shù)?？腿诵枰獰艄饬烈恍?、室溫、水溫適度一些等等，都是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，滿(mǎn)足客人需要了解客人需求，語(yǔ)言交談是了解客人需求的最佳交際工具，唯有此，才可能提供恰如其分的產(chǎn)品和服務(wù)。有朋自四方來(lái)161。首先，語(yǔ)言是服務(wù)者與被服務(wù)者之間情感交流，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的橋梁。俗話說(shuō)：161。 ?當(dāng)班人員、維修人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)停水、停電、停氣時(shí)，應(yīng)立即向酒店 ?主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，聽(tīng)候處理指示； ?采取正確的措施保障酒店的基本正常 運(yùn)行及客人的安全； ?提前準(zhǔn)備好有關(guān)工具及應(yīng)急照明、排污泵、蓄水裝置等； ?檢查電梯、地下室等部位是否有人被關(guān)閉； ?聯(lián)系有關(guān)維修單位配合進(jìn)行設(shè)備的搶修； ?保持通訊工具的暢通，得到上級(jí)的搶修指示立即投入搶修工作； ?保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好設(shè)備故障記錄。 10. 一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)保證消防滅火設(shè)施正常運(yùn)行。 7. 易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在 1kg以下。 3. 執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關(guān)部門(mén)人員對(duì)所轄范圍進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。除此之外的人員一律不得隨意進(jìn)入。 5. 每班班前、班后都應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持清潔衛(wèi)生，交班時(shí)作好衛(wèi)生的交接工作，并互相監(jiān)督，作好記錄。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現(xiàn)象。 ? 維修工的常用工具，可由個(gè)人保管使用，建立個(gè) 人持有工具登記卡； ? 機(jī)房設(shè)備檢修工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)，統(tǒng)一保管，使用時(shí)辦理借用手續(xù)； ? 各種電動(dòng)工具應(yīng)由庫(kù)房統(tǒng)一保管，使用時(shí)辦理借用手續(xù)； ? 凡屬人為的工具損壞，應(yīng)酌情進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。 ? 臨時(shí)照明燈、臨時(shí)電源線需要安裝時(shí)，必須有酒店 店長(zhǎng)簽字同意； ? 戶(hù)外拉設(shè)臨時(shí)照明燈以及地點(diǎn)潮濕、狹窄的部位，應(yīng)采用低壓照明燈和防水燈口（ 36 伏以下）； ? 臨時(shí)電源線當(dāng)天工作當(dāng)天安裝，工作完畢應(yīng)立即拆除，不允許過(guò)夜后拆除； ? 臨時(shí)照明、電源所用導(dǎo)線，必須選擇雙護(hù)套銅芯多股軟導(dǎo)線，安裝前檢查導(dǎo)線絕緣有無(wú)破損； ? 臨時(shí)電源的控制開(kāi)關(guān)，必須選擇具有漏電保護(hù)并且合格的產(chǎn)品； ? 發(fā)現(xiàn)客人及員工私自拉設(shè)電源線、使用電熱設(shè)備，應(yīng)立即向酒店主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 ? 每天 檢查電梯機(jī)房、鍋爐房、水泵房、燃?xì)獗矸俊⑴潆娛业仍O(shè)備運(yùn)行情況， ? 并做好設(shè)備巡檢記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄； ? 非專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員嚴(yán)禁進(jìn)入設(shè)備機(jī)房，房門(mén)應(yīng)懸掛警告牌； ? 重要設(shè)備出現(xiàn)故障必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修； ? 易燃、易爆物品必須存放在危險(xiǎn)品庫(kù)房妥善保管， ? 發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，加強(qiáng)監(jiān)視，措施及時(shí)，有處 理有匯報(bào)； ? 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，安全操作，保障設(shè)備及人身安全； ? 主管人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢、互檢，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生； ?按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)及安全檢查。 （ 7） 更換燈泡和燈管時(shí)應(yīng)切斷電源，禁止用濕布擦拭燈頭和開(kāi)關(guān)等部件，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作。 （ 3） 對(duì)應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)每年檢查其完好程度，每次檢查應(yīng)進(jìn)行通電試驗(yàn)和測(cè)量絕緣電阻。 3．二級(jí)保養(yǎng)（即年保）： （ 6） 更換或修復(fù)損壞零件，檢查、調(diào)整有關(guān)部件； （ 7） 修研（刮）主要零件的磨損部位，修復(fù)基準(zhǔn)面的磕碰傷等狀況； （ 8） 進(jìn)行定期（周期）清洗、換油； （ 9） 清掃、檢查、調(diào)整電氣元件，檢查保養(yǎng)電機(jī)； （ 10） 檢查測(cè)定設(shè)備主要精度、性能；調(diào)整傳動(dòng)部位； （ 11） 排 除隱性故障，治理四漏（漏水、漏電、漏氣、漏油）現(xiàn)象； （ 12） 清洗設(shè)備各部位的油跡、污垢。 （ 6） 電話通知緊急維修后，應(yīng)補(bǔ)填《工程報(bào)修單》（緊急）送交工程部值班室。 （ 2） 工程部的緊急搶修按重要性進(jìn)行分類(lèi)，優(yōu)先順序?yàn)椋河绊懢频晷蜗蟮?，直接影響客人使用的，?huì)影響客人使用但有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的和后臺(tái)支持部門(mén)的設(shè)備損壞或故障。 （ 6） 每月 財(cái)務(wù)人員對(duì)工程倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并核查賬目，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)盤(pán)盈或盤(pán)虧，查清原因，寫(xiě)出報(bào)告，由 總經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員 處理。 （ 3） 工程倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)物品，倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題暫停入庫(kù)，報(bào)告工程部負(fù)責(zé)人處理。 （ 1） 設(shè)備建立臺(tái)賬范圍。 （ 5） 對(duì)各項(xiàng)設(shè)備，根據(jù)不同的技術(shù)性能要求，制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)計(jì)劃，按計(jì)劃操作，避免緊急搶修。 （ 1） 保證酒店設(shè)施設(shè)備安全、正常地運(yùn)行是工程部的 首要任務(wù)，工程部對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)有責(zé)任，工程部有權(quán)力制止一切可能危及設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的違規(guī)行為。 （ 2） 值班人員請(qǐng)事假需提前 48小時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排替崗人員。 （ 5） 當(dāng)班時(shí)間內(nèi)一般不得會(huì)客，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得帶他人進(jìn)入酒 店參觀。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 第二章 工程管理制度 類(lèi)別 序號(hào) 內(nèi) 容 工程管理制度 1 工程部員工守則 2 值班制度 3 安全管理 制度 4 設(shè)施設(shè)備管理準(zhǔn)則 5 維修物料管理制度 6 設(shè)施設(shè)備報(bào)修制度 7 設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度 8 照明設(shè)備維修保養(yǎng)制度 9 安全生產(chǎn)條例 10 設(shè)備安全管理制度 11 設(shè)