酒店前臺收銀工作內(nèi)容（★）-全文預(yù)覽
【正文】 與下班交接，待退或待結(jié)房間和已退房間的做賬情況M）應(yīng)上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱 N）隨時與下班同事取得聯(lián)系此文獻(xiàn)由湘菜連鎖加盟品牌“湘西部落”提供。，但不是當(dāng)天好結(jié)帳，此單須交班于大夜班上當(dāng)晚的夜班報表，有幾天未結(jié)帳都要做幾天的夜班報表，直到結(jié)帳時才做結(jié)數(shù)表與早班入數(shù)表。，信用卡消費(fèi)數(shù)將現(xiàn)金及信用卡結(jié)算發(fā)購單封存進(jìn)信封中，信封封口處簽上該收銀員姓名，用透明膠粘死。(金額、付款方式。，收銀員則應(yīng)耐心地對其進(jìn)行解釋，切不可行可含糊其辭或不耐煩地摧促客人。要一聲不吭讓客人誤會你的等侯是乎視與耽誤他。二、退房流程：，并根據(jù)此聯(lián)找出相應(yīng)的綠聯(lián)收據(jù)單，對照無誤后，方可進(jìn)行結(jié)算。，應(yīng)請客人在入住時于帳單上簽名認(rèn)可。，放置于收銀抽屜內(nèi)保管。第一篇：酒店前臺收銀工作內(nèi)容 酒店前臺收銀工作內(nèi)容酒店前臺的主要工作就是辦理和服務(wù)入住顧客及處理相關(guān)退房業(yè)務(wù)，那么酒店前臺收銀員的工作流程是怎樣的呢?今天就與大家一起分享酒店前臺收銀工作流程即包括入住流程和退房流程的介紹，希望對酒店類的朋友有所幫助，酒店前臺收銀工作內(nèi)容。，紅色一聯(lián)交客人保管。，裝入套內(nèi)放入相應(yīng)帳欄內(nèi)。卡紙不須上交保管，綠聯(lián)與白聯(lián)同卡紙保管于抽屜內(nèi)。，須對各人解釋：請稱后，管家部現(xiàn)在正查房。之前，須將帳單上總數(shù)之下空白的部分，由空欄第一行起有筆劃上一條線直到空欄的最后一行，表示已無消費(fèi)項(xiàng)目。：(1)客單結(jié)數(shù)用途在于反映已退客單的今日以前的消費(fèi)總數(shù)情況及當(dāng) 日各項(xiàng)消費(fèi)情況以及結(jié)算情況。：，根據(jù)房號向經(jīng)理處取回，經(jīng)理憑這兩聯(lián)對照保險柜中的白色一聯(lián)及現(xiàn)金數(shù)，將客人原所押按金如數(shù)取出。，每班的退房須由每班收銀員去完成報表并封存收入，如果前班在封完成收入后再有客人結(jié)帳，此單可留給上一班完成，當(dāng)成下一班的收入，這種情況只限于當(dāng)于的早、中班，而不能將當(dāng)日之結(jié)算的帳單遺留至第二天才做。該酒店前臺收銀工作流程對我們收銀員也是一種標(biāo)準(zhǔn)的制約，根據(jù)流程來進(jìn)行操作第二篇：酒店收銀工作內(nèi)容酒店收銀工作內(nèi)容做好班前準(zhǔn)備，核查備用金,看上班次交接內(nèi)容；負(fù)責(zé)辦理住店客人結(jié)賬工作，收取以現(xiàn)金、信用卡等支付方式費(fèi)用，并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票；將酒店客人的各類消費(fèi)憑證（包括住宿費(fèi)及餐飲、客房酒吧、洗衣、鮮花等費(fèi)用單據(jù)）準(zhǔn)確地輸入電腦；按照當(dāng)日外匯牌價為住店客人做好外幣兌換工作；保管好鑰匙、賬單、水單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記；為賓客提供所需要的信息，熱情、周到地幫助客人解決各種需求；打印收銀日報表，并確?，F(xiàn)金、卡單與收銀日報表一致。工作程序。接待非大陸團(tuán)隊(duì)時，注意姓名、性別、國籍、抵離日期、房間號碼、證件種類、證件號碼、簽證種類、有效期限等信息收集完備?？腿送朔繒r注意房卡、查房結(jié)果等事宜，如出現(xiàn)事故，應(yīng)立即針對具體情況采取相應(yīng)措施，例如在客人離店之前，務(wù)必請客人等待三分鐘，房間內(nèi)客人遺漏物品，立即轉(zhuǎn)交客人，房間內(nèi)物品出現(xiàn)遺失，立即請客人協(xié)助查找或告之客人需賠償；再如客人房卡丟失
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