【正文】 鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。（二）秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)。、消防方面有關(guān)法律和法規(guī)，懂得火警、盜警等各種突發(fā)事故的應(yīng)急處理。1完成上級交辦的其它任務(wù)。制訂培訓(xùn)計劃，對部門各崗位員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)考核。跟進(jìn)維修記錄情況，進(jìn)行維修回訪，了解業(yè)主的信息反饋，對于業(yè)主的投訴，做出有效措施、適當(dāng)處理、安排并做好相關(guān)記錄及回訪解釋工作。、物力、財力，了解小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關(guān)系；，并制定收費考核辦法，及時督促收費進(jìn)度。、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實。按照規(guī)定，具體辦理報銷及經(jīng)營收入手續(xù)收支現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳款項。出納員職責(zé)嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。及時做好收費統(tǒng)計工作，做到帳目清楚。收款員職責(zé)嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。主持收支預(yù)算、決算，及時清理債權(quán)、債務(wù)，正確反映經(jīng)濟(jì)活動情況和成果。對出庫的物資材料，須嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理出庫手續(xù)。對入庫的物資應(yīng)辦好入庫手續(xù)并嚴(yán)格檢查，如進(jìn)次品而未查出，須負(fù)責(zé)任。高層住宅、商場、公共場所每天垃圾清運一次。當(dāng)暴風(fēng)雨、臺風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木的防風(fēng)加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，花圃木棚結(jié)構(gòu)是否牢固，防止造成大的損失。綠化帶內(nèi)外保持環(huán)境清潔，無枯枝、枯葉、大小花盆堆放整齊，盆載花草品種分類集中管理，擺放高低錯落有序，便于住戶觀賞。與管理處其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。巡視小區(qū)綠化，做好分析、記錄，掌握綠化的基本情況。熟悉住宅區(qū)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，保持綠地率達(dá)35％以上，綠化覆蓋率達(dá)40％以上，綠化率完好達(dá)99％以上。堅持每日巡查小區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每口檢查記錄并及時向主管匯報。對住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時維修，保證設(shè)備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保持暢通，及時糾正消防違章和消防火險隱患。管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)管理處主任是住宅區(qū)消防負(fù)責(zé)人，管理處員工都是義務(wù)消防員，須履行消防員職責(zé)如下：管理處全體員工積極主動參加每月消防訓(xùn)練，按消防部門有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)?；馂?zāi)核實后，通知中央值班調(diào)度室或值班部長，必要時通知管理處主任。組織力量嚴(yán)密監(jiān)視火勢發(fā)展，及時向管理處主任報告火場的變化情況，提出相應(yīng)對策。根據(jù)教人滅火的需要，確定通報人員疏散和報告公安消防隊。督促住戶及時到管理處辦理月卡，對臨時停放車輛要按規(guī)定收費，給回收據(jù)，如實上交管理處。值班時間保管員不得離開崗位，隨時方便住戶和其他人士存、取車輛，無論何時不得刁難群眾存取車輛。1回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問和驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。巡察、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。對違章車輛，及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。管理處車庫(場)崗崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定。提醒和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場后按規(guī)定路線行駛、泊車。對于搬家的業(yè)主(住戶)，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核準(zhǔn)證件后，憑放行條方可放行。嚴(yán)密注意進(jìn)入小區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明(無任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識的宣傳。愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財物，對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，佩帶統(tǒng)一的工作牌，嚴(yán)肅儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到文明服務(wù)、禮貌待人。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。完成上級交待的其他任務(wù)。督促和檢查全隊人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。對客戶投訴電梯內(nèi)容，聽候領(lǐng)導(dǎo)安排，及時對電梯進(jìn)行檢修，保證電梯運行安全。管理處電梯工崗位職責(zé)熟悉小區(qū)電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護(hù)及大中修規(guī)程。所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。高空作業(yè)工必須遵守以下操作要求：作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進(jìn)行。每周檢查各風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)空調(diào)機(jī)的制冷效果一次．每天班前清掃空調(diào)值班室，保持室內(nèi)整潔。充分了解、熟悉制冷機(jī)和附屬設(shè)備的性能及操作方法。放水清洗水池過程要認(rèn)真檢修浮球閥。管理處水(管)工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好水池、水箱檢查孔蓋的鑰匙，保證小區(qū)正常供水。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，除經(jīng)主管主任批準(zhǔn)并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)。堅守崗位，定時巡視配電房、水泵房設(shè)備，注意負(fù)荷變動，發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因井報告主任，認(rèn)真作好值班記錄及配電房、水泵房巡查記錄。維修完后，應(yīng)作到“工完場清”，注意節(jié)約材料。服從班長調(diào)度和安排，按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，做到以工作質(zhì)量確保業(yè)主(住戶)滿意。遵章守紀(jì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。經(jīng)常巡視住宅區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。管理處維修班長崗位職責(zé)根據(jù)管理處的管理目標(biāo)制訂住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實施方案．具備物業(yè)的有關(guān)管理知識，熟悉物業(yè)管理條例以及管理處有關(guān)規(guī)章制度。協(xié)助主任做好IS09002質(zhì)量保證體系的運行。負(fù)責(zé)發(fā)文稿的文號登記管理及管理處各類文書(含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的登記、傳閱、催辦、送印、分發(fā)、歸檔管理。建立、健全責(zé)任區(qū)管理檔案，定期向資料員查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失應(yīng)及時向上級反映并設(shè)法健全．向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達(dá)政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合公安、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。做好每天的工作日記。管理處助理主任崗位職責(zé)在管理處主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理。重視業(yè)主委員會建議，自覺接受業(yè)主委員會和住戶的監(jiān)督。根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對全區(qū)樓宇的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)及交通管理等各項工作實施全面的管理，完成各項任務(wù)指標(biāo)。堅持“取之于民，用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴(yán)格按財務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用，或向住戶亂攤派，亂收費。經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所，管理處各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。第一篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)物業(yè)公司各崗位職責(zé)管理處主任崗位職責(zé)60管理處副主任崗位職責(zé)62管理處助理主任崗位職責(zé)63管理處助理員職責(zé)65管理處維修班長崗位職責(zé)66管理處維修技工崗位職責(zé)67管理處電工崗位職責(zé)68管理處水(管)工崗位職責(zé)70管理處空調(diào)操作工崗位職責(zé)71管理處高空作業(yè)工崗位職責(zé)72管理處電梯工崗位職責(zé)73管理處護(hù)衛(wèi)隊長崗位職責(zé)74管理處護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)75管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)76管理處大堂崗崗位職責(zé)78管理處道口崗崗位職責(zé)79管理處車庫(場)崗崗位職責(zé)80管理處巡邏崗崗位職責(zé)81管理處摩托車、單車保管員崗位職責(zé)82管理處各級人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)83管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)85管理處保潔班長崗位職責(zé)86管理處綠化班長崗位職責(zé)87管理處園藝工崗位職責(zé)88管理處保潔員崗位職責(zé)89管理處倉管員崗位職責(zé)90管理處財務(wù)主任職責(zé)91管理處收款員職責(zé)92管理處出納員職責(zé)93管理處主任崗位職責(zé)管理處實行在公司領(lǐng)導(dǎo)下的主任負(fù)責(zé)制，管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)處理本小區(qū)工作中的一切事務(wù)，具體職責(zé)如下：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定，堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。指導(dǎo)后下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。管理處副主任職責(zé)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對小區(qū)實施全面管理，努力完成各項工作任務(wù)。加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工積極性。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。堅持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇，維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理。投拆處理率達(dá)100％。辦理管理處辦公事務(wù)用品、勞保用品、福利用品、接待用品的采購、分發(fā)。負(fù)責(zé)管理處會議的會務(wù)準(zhǔn)備、組織工作。與財務(wù)密切配合，做好水電費的收繳、催繳工作。組織維修工對住宅區(qū)內(nèi)房屋本體、公共配套設(shè)施及智能系統(tǒng)末端設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管的暢通。承上啟下，團(tuán)結(jié)組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內(nèi)全部建筑、機(jī)電設(shè)備。具備熟練的施工拉能，在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和操作規(guī)范，爭取做到一專多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。對住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽。持證上崗，遵守員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班長安排。發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。積極做好節(jié)約用電宣傳教育工作，每月認(rèn)真做好同市供電所表員一同抄表的計量工作，并對每月的用電量進(jìn)行分析統(tǒng)計，上報管理處主任，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電。按季節(jié)(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉