「20xx春期」2064國開電大?？啤豆芾韺W基礎》期末紙質(zhì)考試簡答題庫-全文預覽
【正文】 決策要作分析評價；(4)決策要具有科學性；(5)決策要遵循滿意原則。同時，人際關系學說也為以后的行為科學的發(fā)展奠定了基礎。(2)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關鍵。[首字音序R]人際關系學說的創(chuàng)始人是誰？其主要內(nèi)容有哪些？答：人際關系學說的創(chuàng)始人是誰梅奧；其主要內(nèi)容是：(1)人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”；(2)企業(yè)中存在著非正式組織；(3)生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣。③知人善用，領導者在用人時要根據(jù)每個人的特點安排工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。：任何情況下都是相對的、靈活的，不是絕對的、死板的，否則就要犯錯誤。領導者在領導過程中需要具備以下能力：認知能力、情感能力、意志能力、行為能力。政治素質(zhì)是對領導者政治作風和思想品德方面的要求。(1)職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。(4)靈活性原則：控制要有彈性,要制定多種應付變化的預案且留有一定的后備力量,并采取多種靈活的控制方式和控制方法來達到控制的目的。因此，管理者應根據(jù)需要層次，確定激勵行為。馬斯洛提出的。要使控制有效，控制變化趨勢則顯得非常重要。控制住了關鍵點，也就控制住了全局。(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓練全能型管理人才。簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢。第四層次的需要是尊重的需要。是為維持人類自身生命的基本需要，如食物、水、衣著、住所和睡眠。領導者在用人時要根據(jù)每個人的特點安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。對于領導者來說，用人要不受名望、年齡、資歷、關系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。答：(1)沖突可以使對抗雙方采取適當方式發(fā)泄他們心中的不滿，促進雙方之間的溝通，避免由于長期壓抑而可能發(fā)生極端狀態(tài)；(2)沖突可以使組織內(nèi)一些平時不被重視的問題充分暴露出來，使管理者及早發(fā)現(xiàn)并加以解決；(3)沖突可以促進新思想、好建議的產(chǎn)生，從而促進組織變革；(4)組織間的沖突，以增加組織的內(nèi)聚力，組織內(nèi)部成員齊心協(xié)力，一致對外；(5)沖突可以促進聯(lián)合，以求共同生存。④效率性：制定計劃時，要以高效率為出發(fā)點，即以較低的代價實現(xiàn)計劃目標。計劃工作的性質(zhì)是什么？答：①目的性：每一個計劃都是為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標。[首字音序J]激勵的主要方法有哪些？答：(1)物質(zhì)激勵。缺點：(1)可能引起同事之間的不團結(jié)；(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。[首字音序C]從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點？答：優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保證選聘工作的正確性；(4)有利于被聘者迅速展開工作。[首字音序H]合理設計組織結(jié)構(gòu)應堅持什么原則？答：(1)有效性原則；(2)分工與協(xié)作原則；(3)權(quán)責利對等原則；(4)分級管理原則；(5)協(xié)調(diào)原則；(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。是指讓員工不同程度地參與組織決策及各級管理工作的研究和討論；(4)工作豐富化。也就是，無論是高層、中層還是基層管理人員都要做計劃工作。簡述沖突對組織發(fā)展的意義。答：(1)唯才是舉。(3)知人善任。答：馬斯洛把人類的需要分為五大層次：第一層次的需要是生理上的需要。當生理及安全得到相當?shù)臐M足，友愛和歸屬方面的需要便占據(jù)主要地位。馬斯洛認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。事業(yè)部制的優(yōu)點：(1)總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題；(2)事業(yè)部制實行自主經(jīng)營、獨立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作；(3)各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展；(4)事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)?？刂频哪繕耸菫榱藢崿F(xiàn)計劃，控制是實現(xiàn)計劃的保證。為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作績效時有關鍵意義的那些因素。答：需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕已
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