「20xx春期」2064國(guó)開(kāi)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末紙質(zhì)考試簡(jiǎn)答題庫(kù)-全文預(yù)覽
【正文】 決策要作分析評(píng)價(jià)；(4)決策要具有科學(xué)性；(5)決策要遵循滿意原則。同時(shí)，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)也為以后的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(2)滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。[首字音序R]人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是誰(shuí)？其主要內(nèi)容有哪些？答：人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是誰(shuí)梅奧；其主要內(nèi)容是：(1)人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；(2)企業(yè)中存在著非正式組織；(3)生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣。③知人善用，領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排工作，使其能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。：任何情況下都是相對(duì)的、靈活的，不是絕對(duì)的、死板的，否則就要犯錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備以下能力：認(rèn)知能力、情感能力、意志能力、行為能力。政治素質(zhì)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者政治作風(fēng)和思想品德方面的要求。(1)職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。(4)靈活性原則：控制要有彈性,要制定多種應(yīng)付變化的預(yù)案且留有一定的后備力量,并采取多種靈活的控制方式和控制方法來(lái)達(dá)到控制的目的。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。馬斯洛提出的。要使控制有效，控制變化趨勢(shì)則顯得非常重要。控制住了關(guān)鍵點(diǎn)，也就控制住了全局。(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來(lái)考慮問(wèn)題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。第四層次的需要是尊重的需要。是為維持人類自身生命的基本需要，如食物、水、衣著、住所和睡眠。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，用人要不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來(lái)選拔人才。答：(1)沖突可以使對(duì)抗雙方采取適當(dāng)方式發(fā)泄他們心中的不滿，促進(jìn)雙方之間的溝通，避免由于長(zhǎng)期壓抑而可能發(fā)生極端狀態(tài)；(2)沖突可以使組織內(nèi)一些平時(shí)不被重視的問(wèn)題充分暴露出來(lái)，使管理者及早發(fā)現(xiàn)并加以解決；(3)沖突可以促進(jìn)新思想、好建議的產(chǎn)生，從而促進(jìn)組織變革；(4)組織間的沖突，以增加組織的內(nèi)聚力，組織內(nèi)部成員齊心協(xié)力，一致對(duì)外；(5)沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共同生存。④效率性：制定計(jì)劃時(shí)，要以高效率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價(jià)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。計(jì)劃工作的性質(zhì)是什么？答：①目的性：每一個(gè)計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。[首字音序J]激勵(lì)的主要方法有哪些？答：(1)物質(zhì)激勵(lì)。缺點(diǎn)：(1)可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)；(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。[首字音序C]從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保證選聘工作的正確性；(4)有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。[首字音序H]合理設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持什么原則？答：(1)有效性原則；(2)分工與協(xié)作原則；(3)權(quán)責(zé)利對(duì)等原則；(4)分級(jí)管理原則；(5)協(xié)調(diào)原則；(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。是指讓員工不同程度地參與組織決策及各級(jí)管理工作的研究和討論；(4)工作豐富化。也就是，無(wú)論是高層、中層還是基層管理人員都要做計(jì)劃工作。簡(jiǎn)述沖突對(duì)組織發(fā)展的意義。答：(1)唯才是舉。(3)知人善任。答：馬斯洛把人類的需要分為五大層次：第一層次的需要是生理上的需要。當(dāng)生理及安全得到相當(dāng)?shù)臐M足，友愛(ài)和歸屬方面的需要便占據(jù)主要地位。馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問(wèn)題；(2)事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作；(3)各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng)，有利于組織的發(fā)展；(4)事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)?？刂频哪繕?biāo)是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計(jì)劃來(lái)衡量工作績(jī)效時(shí)有關(guān)鍵意義的那些因素。答：需要層次理論是由美國(guó)著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕已
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