「20xx春期」2064國開電大?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)期末紙質(zhì)考試簡答題庫(完整版)
【正文】 實(shí)現(xiàn)五大類。簡述有效控制應(yīng)遵循的基本原則。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會產(chǎn)生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。(4)要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。譬如，現(xiàn)今世界上發(fā)生的大公司之間的購并，就是為了戰(zhàn)勝他們共同的對手而進(jìn)行的聯(lián)手。②主導(dǎo)性：計(jì)劃工作處于管理職能的首位，并且貫穿于整個(gè)管理工作的全過程，組織、認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作都是圍繞著計(jì)劃工作展開的。[首字音序G]管理者解決沖突的方法有哪些？答：(1)協(xié)調(diào)解決；(2)強(qiáng)制解決；(3)建立聯(lián)絡(luò)小組；(4)樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)；(5)解決問題。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。③普遍性：計(jì)劃是組織的每一位管理者都要做的事情。簡述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。簡述馬斯洛的需要層次理論。第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。答：有效控制應(yīng)遵循的基本原則：。例外原則對例外的關(guān)注，不應(yīng)僅僅依據(jù)偏差的大小而定，還必須考慮相應(yīng)的工作或標(biāo)準(zhǔn)的重要性，即強(qiáng)調(diào)例外必須跟關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)合起來，關(guān)鍵點(diǎn)上的例外偏差是最應(yīng)予以重視的。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。一方面要求有選擇地實(shí)施控制,另一方面,要努力降低控制的各種耗費(fèi)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具有廣博的科學(xué)文化知識和相關(guān)的管理知識，還需要具備相關(guān)的專業(yè)知識。領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)是什么？答：①唯才是舉，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用人不應(yīng)受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而應(yīng)依據(jù)人的才能來選拔人才。主要內(nèi)容是：(1)員工是“社會人”。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個(gè)動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效；(4)管理的對象是組織資源和組織活動。什么是計(jì)劃工作？它具有怎樣的性質(zhì)？答：計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。計(jì)劃是組織內(nèi)每一位管理者都要做的事情。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？答：目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。組織目標(biāo)應(yīng)該首先明確組織的使命和宗旨，并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境確定定期限內(nèi)的具體工作目標(biāo)。通過評議，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，完善下一個(gè)目標(biāo)管理過程。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)祖當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。組織。答：雙因素理論是赫茨伯格提出來的。[首字音序Y]一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？答：一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備以下能力：認(rèn)知能力、情感能力、意志能力、行為能力。(4)業(yè)務(wù)。(5)組織。(1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，是指組織在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。(2)目標(biāo)與目的。一是與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，稱為保健因素；二是與工作內(nèi)容緊密相連的因素稱為激勵(lì)因素。試分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的利與弊。目標(biāo)與目的。全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過程質(zhì)量管理兩個(gè)方面。把組織的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，使組織內(nèi)所有成員明確自己在完成這一目標(biāo)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。優(yōu)勢：(1)有效地提高管理效率；(2)有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革；(3)有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)；(4)實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證；(2)控制是及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段；(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。制定計(jì)劃時(shí)，要以高效率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價(jià)來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。狹義的計(jì)劃工作，主要是指制定計(jì)劃。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標(biāo)；(2)決策要有可供挑選的可行方案；(3)決策要作分析
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