「20xx春期」2064國開電大?？乒芾韺W基礎期末紙質考試簡答題庫(完整版)
【正文】 實現五大類。簡述有效控制應遵循的基本原則。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會產生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。(4)要有勇氣選拔名望和才學超過自己的人。譬如，現今世界上發(fā)生的大公司之間的購并，就是為了戰(zhàn)勝他們共同的對手而進行的聯手。②主導性：計劃工作處于管理職能的首位，并且貫穿于整個管理工作的全過程，組織、認識、領導和控制等工作都是圍繞著計劃工作展開的。[首字音序G]管理者解決沖突的方法有哪些？答：(1)協調解決；(2)強制解決；(3)建立聯絡小組；(4)樹立遠大目標；(5)解決問題。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。③普遍性：計劃是組織的每一位管理者都要做的事情。簡述領導者合理用人的藝術。簡述馬斯洛的需要層次理論。第五層次的需要是自我實現的需要，這是最高層次的需要。答：有效控制應遵循的基本原則：。例外原則對例外的關注，不應僅僅依據偏差的大小而定，還必須考慮相應的工作或標準的重要性，即強調例外必須跟關鍵點結合起來，關鍵點上的例外偏差是最應予以重視的。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。一方面要求有選擇地實施控制,另一方面,要努力降低控制的各種耗費。作為領導者，需要具有廣博的科學文化知識和相關的管理知識，還需要具備相關的專業(yè)知識。領導者科學用人的藝術是什么？答：①唯才是舉，對于領導者來說，用人不應受名望、年齡、資歷、關系親疏的局限，而應依據人的才能來選拔人才。主要內容是：(1)員工是“社會人”。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個動態(tài)的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效；(4)管理的對象是組織資源和組織活動。什么是計劃工作？它具有怎樣的性質？答：計劃工作有廣義和狹義之分。計劃是組織內每一位管理者都要做的事情。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？答：目標管理是一個全面的管理系統。組織目標應該首先明確組織的使命和宗旨，并結合內外環(huán)境確定定期限內的具體工作目標。通過評議，肯定成績，發(fā)現問題，完善下一個目標管理過程。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經濟發(fā)展中應祖當的角色和責任。組織。答：雙因素理論是赫茨伯格提出來的。[首字音序Y]一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構成的？答：一項有效的組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。它指的是組織參與競爭的產業(yè)領域。領導者在領導過程中需要具備以下能力：認知能力、情感能力、意志能力、行為能力。(4)業(yè)務。(5)組織。(1)戰(zhàn)略遠景，是指組織在社會進步和經濟發(fā)展中應擔當的角色和責任。它指的是組織結構與管理體制等要素，共同形成組織的行政關系，維持各業(yè)務單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。(2)目標與目的。一是與工作環(huán)境或工作條件相關的因素，稱為保健因素；二是與工作內容緊密相連的因素稱為激勵因素。試分析事業(yè)部制組織結構形式的利與弊。目標與目的。全面質量管理包括全員參與的質量管理和全過程質量管理兩個方面。把組織的總目標分解成各部門的分目標、個人目標，使組織內所有成員明確自己在完成這一目標中應承擔的責任。優(yōu)勢：(1)有效地提高管理效率；(2)有助于組織組織機構的改革；(3)有效地激勵職工完成組織目標；(4)實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證；(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段；(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。制定計劃時，要以高效率為出發(fā)點，即以較低的代價來實現計劃目標。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。準確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標；(2)決策要有可供挑選的可行方案；(3)決策要作分析
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