【正文】 生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運(yùn)動等；部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。四、xx項(xiàng)目督促整理好第1215幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。三、xx居項(xiàng)目對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行強(qiáng)化,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,強(qiáng)化收費(fèi)工作。督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。督促管理處及時(shí)做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝。以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。根據(jù)公司管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。向業(yè)主提供有償服務(wù)。4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。八、其它工作。利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放。清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)新入職培訓(xùn)為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。7﹑本記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展。針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。再度加強(qiáng)對保潔員的管理。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。物料管理的正規(guī)化。按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx，培訓(xùn)完要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。即提高員工的技能又拉近同事間的距離。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔計(jì)劃書標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。向本小區(qū)開發(fā)商繼續(xù)追討房屋大修資金（本體維修金）。幫助物業(yè)管理處提高本小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳率。小區(qū)工作計(jì)劃6督促卓越物業(yè)使用小區(qū)改造甚于經(jīng)費(fèi)安裝小區(qū)智能門禁系統(tǒng)；并在小區(qū)南大門、北大門值班室安裝對講系統(tǒng)。（4）切實(shí)做好病蟲害的防治工作，及時(shí)噴藥。五、加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)管理措施加強(qiáng)制度管理，逐層落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任到人。三、加強(qiáng)綠地規(guī)劃建設(shè)，推動社區(qū)美化綠化工作社區(qū)的綠化工作重點(diǎn)是加強(qiáng)社區(qū)綠化美化規(guī)劃工作，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行分類管理，重點(diǎn)推進(jìn)，努力做到因地制宜，布局合理，整潔優(yōu)美。為使這項(xiàng)活動深入持久地、更有效地開展，今年植樹活動以義務(wù)植樹，促進(jìn)小區(qū)綠化建設(shè)，營造舒適的人居環(huán)境為主線。避免鄰居糾紛。小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。小區(qū)工作計(jì)劃3一、清潔綠化日常管理工作一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少人員流動。以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺隨著xx市場競爭主體的不斷增加，各家xx公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而xx公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入xx企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化xx業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的xx基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和xx分析。小區(qū)工作計(jì)劃220xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的xx服務(wù)體系xx是xx公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是xx公司生存的基礎(chǔ)保障。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔強(qiáng)化對樹葉、青苔打撈。5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。江蘇天目湖建安有限公司2012年12月9日第三篇：小區(qū)工作計(jì)劃小區(qū)工作計(jì)劃小區(qū)工作計(jì)劃120xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。三．要點(diǎn)、方案、具體安排新工作要點(diǎn)從二方面出發(fā)，具體涉及公司管理與外部項(xiàng)目實(shí)施管理。公司將加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理、監(jiān)督，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)公司各部門負(fù)責(zé)人商討研究，分別制定施工隊(duì)伍專用《人工資金發(fā)放登記專用簿》和專用《項(xiàng)目資金使用記錄薄》。公司將在例行會議上公布各施工隊(duì)伍單位名單（主要聽取項(xiàng)目經(jīng)理意見），較好地完成施工隊(duì)伍清理工作。為保證工程質(zhì)量，安質(zhì)檢技術(shù)部定期會同各部門組織施工質(zhì)量檢查、環(huán)境檢查、安全生產(chǎn)等專項(xiàng)安全大檢查，在“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量、安全文明施工、工期資金”等方面切實(shí)貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)范。同時(shí)，為最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合同預(yù)算部進(jìn)一步加強(qiáng)合同履約檢查、結(jié)算等工作力度，編制的預(yù)結(jié)算書要經(jīng)過不同層級管理者多次審核。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)人員應(yīng)不畏艱難頂著競爭壓力，迎著工作難度主動出擊，積極與客戶溝通。公司各部門建立協(xié)作業(yè)務(wù)工作組，明確各部門協(xié)作聯(lián)系人各司其職發(fā)揮作用。進(jìn)一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準(zhǔn)備，做好考核考評。公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要，召開各部門臨時(shí)座談會、等各種會議。通過培訓(xùn)，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)管理、企業(yè)的發(fā)展多出觀點(diǎn)。公司實(shí)行以任務(wù)管人、以制度管人，責(zé)任到人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。公司固定資產(chǎn)須清點(diǎn)復(fù)核登記，清理公司原始賬目、審核結(jié)轉(zhuǎn)等事項(xiàng)。公司將改革管理人員薪酬發(fā)放制度，采取基本工資加績效管理模式。要保持先進(jìn)性、建設(shè)新嘉定、加快新發(fā)展，一奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)開拓，為建設(shè)更具實(shí)力、更具魅力、更加和諧的新嘉定而努力奮斗！第二篇：2013建安工作計(jì)劃天目湖建安工作計(jì)劃2013年公司管理層將以開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、實(shí)事求是的企業(yè)精神，真抓實(shí)干。要大力加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)，完善社會治安綜合治理工作機(jī)制；社區(qū)黨支部要定期組織召開居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、社區(qū)民警“四位一體”綜治會議，積極開展法制教育和防火、防盜宣傳活動，做到人人知法、守法。小區(qū)居民要積極參與種綠、養(yǎng)綠和護(hù)綠活動，垃圾箱有專人負(fù)責(zé)管理，垃圾要分類，尤其是有毒有害的垃圾。創(chuàng)建文明小區(qū)活動是建設(shè)文明城市活動的重要組成部分，它能使廣大居民群眾在積極參與中受到教育，能進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，提高全體市民思想道德素質(zhì)，和城市管理水平，為改革開放和構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)創(chuàng)造條件。在轄區(qū)內(nèi)，對職工家庭和工作人員以員工與顧客之間發(fā)生的糾紛，及時(shí)調(diào)解和教育工作，減少不必要的人為矛盾，達(dá)到團(tuán)結(jié)、互諒、和諧之目的，并保證不再發(fā)生類似的事件，調(diào)解率達(dá)100%。使暫住人口違法犯罪得到有效的控制，以保證小區(qū)和靈城的社會安定。三、治安、保衛(wèi)組織制度健全，實(shí)行值班站崗制度，保證正常的工作秩序和生活秩序，重點(diǎn)部位加強(qiáng)警戒、嚴(yán)禁煙火，配備消防器材，保證常年水源，以保證國家和集體財(cái)產(chǎn)不受損失。二、廣泛宣傳社會治安綜合治理工作的重要意義，經(jīng)常開展法制教育，通過職工大會，職工培訓(xùn)、考試等多種形式宣傳國家法律、法令、方針、政策和本行業(yè)的法律、法規(guī)，完善內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范化、法制化管理，提高群眾的法律知識水平和守法執(zhí)法的自覺性，推進(jìn)民主與法制建設(shè)的進(jìn)程，杜絕違法犯罪案件“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象的發(fā)生。流動暫住人口管理形成制度，登記率達(dá)到95%以上，做到人口清、情況明、不失控。堅(jiān)持開展評選“三戶”活動（遵紀(jì)守法光榮戶、五好家庭戶、雙文明戶），參評率達(dá)90%以上。文明小區(qū)是一個(gè)依靠廣大居民群眾積極參與精神文明建設(shè)，城市管理，社會治安綜合治理，達(dá)到“環(huán)境整潔優(yōu)美，治安秩序穩(wěn)定，公共服務(wù)全面，民主管理完善，文化體育設(shè)施健全，道德風(fēng)尚良好”的先進(jìn)居民區(qū)，是居民小區(qū)建設(shè)的綜合性榮譽(yù)稱號。二、環(huán)境整潔優(yōu)美小區(qū)是個(gè)家，衛(wèi)生靠大家，為營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美舒適的文明小區(qū)，我們要用制度作保證，定期召開衛(wèi)生專業(yè)委員會會議，制訂工作要求，做到樓道內(nèi)無搭建和亂堆放，樓道外不亂晾曬、不隨便張貼和涂寫等，樓道前車輛停放整齊，建筑物的外墻及樓道定期粉刷和一米線油漆，負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的社區(qū)工作者要經(jīng)常督促和監(jiān)督物業(yè)公司檢查小區(qū)內(nèi)下水道是否通暢，室外建筑物的設(shè)施安裝是否規(guī)范，以保證小區(qū)居民的人身安全。社會穩(wěn)定也是社會和諧的前提，沒有社會穩(wěn)定就談不上社會和諧。當(dāng)前，第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動正在社區(qū)黨員干部中如火如荼開展著，我們社區(qū)黨支部要抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，認(rèn)真做好文明小區(qū)的創(chuàng)建工作，要敢于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真抓好小區(qū)各項(xiàng)管理工作，要建立健全的社區(qū)治安、民事調(diào)解、愛國衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)劃生育、綠化、防火、房管、社區(qū)服務(wù)等各項(xiàng)管理制度，切實(shí)做到管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化，不斷提高文明小區(qū)的創(chuàng)建水平。董事長闡述了2012年企業(yè)管理經(jīng)營的一些不足之處，主要體現(xiàn)在工作安排的提前性，需要進(jìn)行系統(tǒng)性、環(huán)環(huán)相扣安排。加強(qiáng)物料方面管理，任何地點(diǎn)物料必須進(jìn)行登記在冊、注明去向，保存原始憑證。進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,完善健全公司往來文書及表格。組織辦理試驗(yàn)員崗位培訓(xùn)、預(yù)算員崗位培