【正文】 和國交通安全法》、《刑法》等。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為、為集團爭光。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。2﹑不定期開展團隊活動。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。臨時車輛采用臨時收費管理。節(jié)約管理成本，減少不必要得開支。業(yè)務(wù)會不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。5）加大軍事訓練力度，提高20xx部門員工的整體軍事素質(zhì)。3）清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進行。從服務(wù)意識、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復強化員工培訓，在實際工作中進行檢驗執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。第四篇：小區(qū)工作計劃小區(qū)工作計劃 篇1根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強化員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，強化與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上?？蛻舴?wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。臨時車輛采用臨時收費管理。節(jié)約管理成本，減少不必要的開支?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。這樣新員工也容易接受和掌握。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。三、人力資源管理規(guī)范化對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。3)加。月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。班長手把手教。小區(qū)工作計劃 篇2我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。六、提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。三、激活管理機制1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。協(xié)助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和準備有關(guān)部門。按照公司培訓方針，制定呼叫管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。2）要求清潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合清潔工作程序和評價方法，監(jiān)督檢查清潔工作。3）加強部門內(nèi)部力量階梯隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。小區(qū)工作計劃14尊敬的各位業(yè)主,大家好：小區(qū)第二屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，已經(jīng)一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx業(yè)主大會，對業(yè)委會上工作給予總結(jié)，將下主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：一、業(yè)委會工作總結(jié)小區(qū)第二屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底得分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料得保密制度、借查等規(guī)章制度。六、提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。3﹑制定切實可行得管理措施，推行“首問責任制”。小區(qū)工作計劃13根據(jù)城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻得挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主得溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主得需求，不斷提高管理處得業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小得成本為公司獲取最大得社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司得團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工得主觀能動性和增強主人翁意識。五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓在個星期之前，我們已經(jīng)做了級崗到班組長的培訓，為期一個星期。在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障小區(qū)各方面安全。二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應(yīng)xx管理；注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行?；仡櫲齻€小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。確保河水清澈透明。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。嚴格控制辦公用品的采購與支出。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。物業(yè)管理報告每向業(yè)主公布一次。2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。4)工作標準量化、可操作性強。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 工作方法正規(guī)化。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。督促物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進行豐富、升級、改造。（2）嚴格按照技術(shù)操作規(guī)程，堅持綠化帶每月（春夏季）或兩月（秋季）修剪一次，花木每年整形修剪一次，確保花木造型美觀。組織居民群眾進行植樹、宣傳、咨詢、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識，推動義務(wù)植樹活動的開展，居民盡責率達100%，使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加。三、安全原門崗24小時服務(wù)從20xx年x月x日起變更為xxxx住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的`把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司xx品牌根據(jù)20xx年xx費收入xxxx萬元為依據(jù)，20xx，xx公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年xx費收入xxx萬元。建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)xx或再xx管理規(guī)定，確保合理分散xx風險。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。3)、強化部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。項目實施管理主要涉及項目管理競爭上崗、項目實施工作做到提前安排籌劃、制定施工計劃（最好制定網(wǎng)絡(luò)計劃）、編寫施工組織方案、制定作業(yè)規(guī)范、制定施工管理條例、施工階段制定施工工藝流程（這樣可以規(guī)范施工，控制材料）、重點考慮安全管理及人員配備合理化，以上內(nèi)容將再出具體細則。以便公司在施工隊伍管理方面分類管理，進一步規(guī)避企業(yè)風險，提高企業(yè)綜合管理水平，確保建筑工程質(zhì)量。在工程施工管理中，安質(zhì)檢部緊緊圍繞公司《開拓、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻、實事求是的企業(yè)精神》思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作同時，時刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周、月和全年無安全事故活動。通過多方努力，進一步加大力度，整理遺留施工隊伍的質(zhì)保金等其他資金轉(zhuǎn)接清算工作。以人為本，加強人力資源管理，健全人力資源數(shù)據(jù)庫管理，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。公司加強企業(yè)培訓工作的策劃和針對性，組織員工進行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學習培訓。公司采購實行陽光采購，完善監(jiān)督機制。社區(qū)服務(wù)全方位進一步健全居委會、社區(qū)工作站工作機制，切實做好社區(qū)為民服務(wù)工作，一年 5 次進行社區(qū)為民服務(wù)；切實做好弱勢群體的為老服務(wù)、社會救助服務(wù)、再就業(yè)服務(wù)等實事工作；為提高居民的思想道德素質(zhì)和文化素養(yǎng)，以社區(qū)文化活動服務(wù)站為平臺，組織居民群眾開展豐富多彩、內(nèi)容健康的文化體育活動，目前已經(jīng)建立了支活動隊伍，并建章立制，有序開展；積極開展家庭文化建設(shè)和群眾參與的廣場文化活動，每年組織一次廣場露天電影的放映；以“筑溫馨家園、建和諧社區(qū)”為主題，發(fā)動社區(qū)黨員干部和群眾積極參與如何構(gòu)建和諧小區(qū)的座談或論談活動，“以人為本 從我做起”為構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)諫言獻策。發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)黨員，尤其是在職黨員先鋒模范作用，認真貫徹《中共上海市委關(guān)于加強社區(qū)黨建工作和社區(qū)建設(shè)的意見》，按照“社區(qū)黨建全覆蓋，社區(qū)建設(shè)實體化、社區(qū)管理網(wǎng)格化”的工作要求，取得與社區(qū)單位及社區(qū)“兩新”組織的共識，構(gòu)建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務(wù)”的現(xiàn)代化社區(qū)框架，實行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建，服務(wù)于人民群眾發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。在日常生活中和睦相處、互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助。第一篇：2004年創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作計劃2004年創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作計劃一、強化教育，堅定不移的“堅持兩手抓，兩手都要硬 ”的方針，注重科學，制定切實可行的工作制度、規(guī)劃意見和措施，突出重點，分類指導，狠抓落實，全面提高創(chuàng)建安全文明小區(qū)的工作水平，創(chuàng)造一個祥和安寧、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的良好工作環(huán)境。四、結(jié)合“九五”精神文明建設(shè)意見，做好群眾思想教育工作，使廣大員工在工作上相互理解、尊重、支持，共同進步，開展勞動競賽。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達到經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化，結(jié)合小區(qū)的特點和實際情況制訂 2005 年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作規(guī)劃：一、健全社區(qū)組織制度 實行社區(qū)網(wǎng)格化管理成立以黨支部書記為組長的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組，對創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳，做到有 80% 以上的居民知曉率，以社區(qū)黨支部為核心“服務(wù)全局，協(xié)調(diào)各方”，堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”。成立社區(qū)治安綜合治理領(lǐng)導小組，做好“三防”工作（技防、人防、物防），堅持小區(qū)摩托車發(fā)牌制度，日夜防隊巡邏制度，力爭 3 年內(nèi)在五個自然小區(qū)全部安裝電子監(jiān)控設(shè)施，建立社區(qū)調(diào)解員制度，把矛盾消滅在萌芽之中。項目實施采取公平公正競爭上崗。加強學習，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造復合型人才。對于優(yōu)質(zhì)工程高績效項目，召開專題管理研討會，會后收集研討內(nèi)容，供全體員工學習參考，采納應(yīng)用其中可行的有實用價值的內(nèi)容。財務(wù)部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮部門職能作用。（3）項目施工現(xiàn)場，嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)，2013年公司預(yù)計開工面積達 萬㎡（其中土建 萬㎡，裝飾工程及安裝 萬㎡），計劃產(chǎn)值 億元。為有效加強施工隊伍管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資