【正文】 化的有償技術(shù)服務(wù)。施工單位因現(xiàn)場存在現(xiàn)狀，對項目不重視，不努力，對項目管理部的要求反應比較遲鈍，具體落實較為緩慢。在城投英明班子的領(lǐng)導下，領(lǐng)導們四處奔波，查閱大量資料，想盡辦法引進優(yōu)秀施工企業(yè)，同行業(yè)分包的龍頭企業(yè)，為項目能夠順利推進起主導作用，保證了工程質(zhì)量。所有的工程技術(shù)資料、文件全部及時輸入電腦，使得資料便于管理，趨于科學化和規(guī)范化。信息管理項目監(jiān)理部組織內(nèi)部人員及時與業(yè)主和施工單位進行信息交流，掌握現(xiàn)場施工質(zhì)量、進度動態(tài)，同時與外部環(huán)境進行信息交流，了解建筑市場形式和建筑法規(guī)的發(fā)布情況。當然，在條件允許的情況下，必要的物質(zhì)獎勵也是應當爭取的。在監(jiān)理門檻低，價格競爭激烈的市場面前，一味強求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實的。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，更并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰；反過來，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價的。在這種情況下，現(xiàn)場監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護，對施工單位的違規(guī)行為及時以書面方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場整改工作的同時，也要擔負起相應的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動為主動，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。每月進行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的責令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應要求施工單位整改，情況嚴重的，應責令停工整改并及時報告建設(shè)單位； F：審查施工單位項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備合法資格。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進度協(xié)調(diào)會，督促其加快施工進度。B：要求項目經(jīng)理部根據(jù)審批后的總進度計劃每月編制月進度計劃報項目監(jiān)理部。E：如發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)量保證體系不健全，質(zhì)量管理制度未執(zhí)行，三檢制度執(zhí)行不到位將邀請建設(shè)單位對施工單位召開《關(guān)于工程質(zhì)量問題的工地專題會議》，在會議上分析原因并制定相應的整改措施。對關(guān)鍵部位進行旁站監(jiān)理進行旁站監(jiān)理首先書寫旁站方案并明確旁站的部位和程序。凡進場的材料均應有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書；同時還應按有關(guān)規(guī)定進行復試及見證取樣；沒有產(chǎn)品合格證及復試不合格的材料不得在工程中使用。E：對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備（如：塔吊、磅秤、卷揚機、砼泵等）審查施工單位提供的技術(shù)性能報告，凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。C：開工前要求施工單位申報施工組織設(shè)計、專項施工方案、季節(jié)施工方案并填寫《施工技術(shù)文件報審表》報監(jiān)理審批，項目監(jiān)理工程師主要審核施工方法和施工順序是否科學合理、保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否得當。④在整個質(zhì)量控制控制的過程中堅持以人為核心的質(zhì)量控制。安全文明施工控制目標值：施工全過程無安全事故，創(chuàng)建文明工地。督促檢查施工企業(yè)建立安全專業(yè)檢查、職工自檢和安全日檢制度，對違章作業(yè)的要責令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應令其停工整理。四、監(jiān)理合同履行情況安全及文明施工督促施工企業(yè)認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標準。同時在工作中，各監(jiān)理工程師嚴格行使《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識，實事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學態(tài)度和公正廉潔的工作作風，從嚴依法監(jiān)理。三、監(jiān)理部的工作方法及原則 總監(jiān)理工程師要求各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項目實際出發(fā)，以貫徹落實有關(guān)政策，嚴格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，認真執(zhí)行有關(guān)標準和各項法規(guī)為原則。本工程自開工以來未發(fā)生質(zhì)量安全事故。郎咸平在墨爾本演講的最后一句話:“大家不要問國家替你做了什么，想一想你替國家做了什么”。要像老板那樣沒日沒夜的思慮工作，要像老板那樣在孤獨與寂寞中獨力支撐事業(yè)面臨的壓力，要像老板那樣小心翼翼決不意氣用事地對待與處理各種人事關(guān)系，總之，作為享有合同賦予監(jiān)理單位全部權(quán)利的總監(jiān)理工程師，必須像老板那樣盡心敬業(yè)。知識更新不間斷隨著競爭市場的發(fā)展、自動化技術(shù)的廣泛應用，總監(jiān)理工程師涉獵的知識更加廣泛，不僅要學習設(shè)計軟件，而且要學習造價軟件，同時還要學習管理軟件，以便掌握現(xiàn)代工程監(jiān)理工作的方法；不僅要熟悉掌握有關(guān)政策和法規(guī)，而且要具有一定的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和實際工作的經(jīng)驗，同時還要有認真負責、實事求是的高度責任感，以便自身的管理素質(zhì)向更高層次發(fā)展；不僅要有現(xiàn)代管理人員的技能結(jié)構(gòu)，而且要具有技術(shù)技能、人文技能和觀念技能，同時還要不斷在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗、積累資料、收集信息，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，不斷接受繼續(xù)教育，不斷總結(jié)出新的思路、技巧和方法，以適應市場經(jīng)濟條件下工程監(jiān)理工作的需要；不僅要學習先進的科學管理經(jīng)驗，而且要隨時把握住市場價格變化的形成，同時還要把工程監(jiān)理工作做得細致具體，合理管理安全、合同和信息，有效控制質(zhì)量、進度和造價，以提高投資效益和經(jīng)營成果。輔助管理用電腦監(jiān)理過程本身也可以理解為項目管理的過程，可以使用現(xiàn)有的項目管理軟件來輔助實現(xiàn)工程建設(shè)監(jiān)理的全部過程。工程計量和工程款支付、工期的延期、費用索賠等工作也要與建設(shè)單位溝通，更不要說還要進行客戶滿意度調(diào)查和索要應付的監(jiān)理費用等。只有做好靈活性，才能使監(jiān)理工作協(xié)調(diào)有效地開展。專業(yè)知識易學而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時間內(nèi)難以提高，多技術(shù)融合，多方面平行交叉作業(yè)，多單位有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，要求總監(jiān)理工程師必須協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，實現(xiàn)項目的控制目標。體現(xiàn)公平、等價有償、誠實信用的原則，符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和商品交換的客觀要求，防止市場失測、經(jīng)營不力的商業(yè)風險當作情勢變更處理。商業(yè)風險對價格漲落是能夠預見而沒有去避免。情勢變更講原則情勢變更原則的實質(zhì)在于消除合同因情勢變更所產(chǎn)生的顯失公平的后果，維護當事人間的利益平衡。因此在施工階段，安全控制是一個不容忽視的問題，總監(jiān)理工程師應當對工程項目的安全監(jiān)理負總責。巡視中采用監(jiān)理工程師巡視記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決工程中存在的質(zhì)量和安全問題，加強對現(xiàn)場的巡視與檢查，督促監(jiān)理工程師嚴格管理。質(zhì)量控制要超前怎樣進行超前控制呢？明確重點，預先控制，人機料法，提前布置。通過經(jīng)濟分析、技術(shù)比較及效果評價，力求在技術(shù)先進條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進。作為總監(jiān)理工程師應該怎么做呢？前期造價要重視中國早有先訓，土木工程不可輕舉妄動?！娟P(guān) 鍵 字】總監(jiān)理工程師 體會按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定，工程監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負責制，總監(jiān)理工程師享有合同賦予監(jiān)理單位的全部權(quán)利，全面負責受委托的監(jiān)理工作，總監(jiān)理工程師在授權(quán)范圍內(nèi)發(fā)布有關(guān)指令，起著協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通技術(shù)、交流信息等方面的紐帶作用，在工程施工的全過程中處于十分重要的地位，不僅要利用自己掌握的知識，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，還要團結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機變，不斷在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)顯在或潛在的問題并向有關(guān)單位提出?？墒牵O(shè)計對工程造價的影響高達75%以上,在項目建設(shè)前期階段必須重視造價控制，通過對設(shè)計過程的造價控制，使設(shè)計趨于合理，造價控制在限額范圍內(nèi)，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。認真做好對造價控制起關(guān)鍵作用的招標文件以及招標文件中合同條款的編寫和擬定，使其既有利于選擇承包單位，也有利于施工工程管理，保證投資控制在合理的范圍之內(nèi)。主要檢查工程是否按照設(shè)計文件、施工規(guī)范和批準的施工方案施工；是否使用合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備；施工現(xiàn)場管理人員，尤其是質(zhì)檢人員是否到崗到位；施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗；施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響；已施工部位是否存在質(zhì)量缺陷；現(xiàn)場安全工作是否符合《條例》的要求及相關(guān)安全標準的規(guī)定。安全控制要到位建筑工程能夠保質(zhì)保量的完成，必須在一個安全的環(huán)境下進行。以建筑方面的法律、法規(guī)和標準、規(guī)范為依據(jù)，認真學習《建筑施工安全檢查標準》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準實施指南》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準實施細則》，編寫或?qū)彶榍泻鲜┕がF(xiàn)場實際的可操作的《安全監(jiān)理實施細則》，并嚴格按細則去實施安全監(jiān)理。情勢變更對價格變更是不能預見并且不能克服的。具備深厚的專業(yè)技術(shù)功底，同時掌握相關(guān)的多門知識，了解項目中涉及到的專業(yè)知識，不僅具有解決問題的理論，而且具有解決工程實施過程中出現(xiàn)問題的工作實踐經(jīng)驗，基本達到一專多能。身體力行地去做，確保應該進行的每項工作都已落到實處，把監(jiān)理規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動，使監(jiān)理工作帶來實際成果，不斷提高監(jiān)理人員的行為水平。堅持原則又靈活在堅持原則的前提下也要講究方法上的靈活性。平時工作的來往信函、會議紀要、監(jiān)理工作聯(lián)系單等也和建設(shè)單位有關(guān)。處理好與承包單位的關(guān)系，既要嚴格監(jiān)理，又要熱情服務(wù)；即要堅持原則，又要方法靈活；即要履行職責，又要平等相處；即要堅持科學，又要尊重事實。輔助管理用電腦可以提高效率、節(jié)省資金和變被動控制為主動控制。敬業(yè)之心要始終敬業(yè)就得能在物質(zhì)與精神上吃得大苦，能耐得住奮斗中常有的寂寞；敬業(yè)就得安心職守努力工作擺正自己位置忠于付薪水給自己的企業(yè)，并始終以此去贏得企業(yè)對自己敬業(yè)態(tài)度的回報?？偙O(jiān)理工程師只有在一個誠心敬業(yè)的平臺上，才能夠發(fā)揮總監(jiān)理工程師應有的作用，從而轉(zhuǎn)化為個人和企業(yè)的成功之結(jié)果。【作者簡介】王偉，生于1959年10月