理貨員工作手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)部，退貨部，客服部，管理部，應(yīng)該就這些了，其實(shí)我挺喜歡干投遞員的，以后有機(jī)會(huì)再干吧，這次打工，讓我感慨頗多，這是純粹的體力活，當(dāng)然也要有點(diǎn)腦子，經(jīng)理說我反應(yīng)遲鈍，是有點(diǎn)，裝箱挺慢的，但這個(gè)工作挺過癮的，很爺們，如果讓我坐在電腦前面一天我也受不了。3． 損壞商品必須及時(shí)報(bào)告管理人員，嚴(yán)禁隱藏不報(bào)。將地面掃清，不留紙屑、包裝帶等雜物，用潔凈的拖把將地面擦干，并保證擦凈后不再遭污。（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束1． 利用營(yíng)業(yè)結(jié)束前低峰期進(jìn)行補(bǔ)貨，保持商品陳列的豐富。（二）營(yíng)業(yè)高峰期1． 巡視賣場(chǎng)，留意顧客購物的需求。3． 檢查、核對(duì)商品的標(biāo)價(jià)，確保商品牌價(jià)完整、售價(jià)正確，促銷、特價(jià)商品POP齊全。4． 營(yíng)業(yè)用具的整理（打碼機(jī)、透明膠帶、筆、交接班記錄本）參加開店儀式。3． 保持清潔的要點(diǎn)： ① 嚴(yán)格控制使用粘膠物；② 保持貨架干燥，有滲漏、損傷的商品應(yīng)及時(shí)取下； ③ 對(duì)裝箱物品或紙箱應(yīng)切忌在地面拖行，避免揚(yáng)起灰塵； ④ 保持良好的隨手清理、整理、清潔的習(xí)慣；⑤ 清潔工具應(yīng)定位存放，不在使用時(shí)，應(yīng)定位存放于顧客看不到的地方，清潔工具、容器，盛器也應(yīng)隨時(shí)保持清潔。商品保質(zhì)期到期日當(dāng)天打烊后，所有過保質(zhì)期商品應(yīng)撤離陳列位置，歸入后場(chǎng)指定位置，不得放置在賣場(chǎng)內(nèi)顧客可取到的地方。2． 當(dāng)商品進(jìn)度時(shí)，應(yīng)建立保質(zhì)期臺(tái)帳。4． 對(duì)冷凍食品和冷藏食品的補(bǔ)貨要注意時(shí)段投放量的控制。（二）補(bǔ)貨的作業(yè)規(guī)范1． 補(bǔ)貨必須補(bǔ)在商品排列圖所確定的陳列位置，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整陳列位置。三、補(bǔ)貨（一）商品上柜之前的檢查1． 檢查商品外包裝的標(biāo)識(shí)是否齊全，符合規(guī)定；a． 食品類：商品名稱、配料表、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、廠名廠址；b． 百貨類：商品名稱、生產(chǎn)許可證、廠我廠址、標(biāo)識(shí)。4． 自制碼必須覆蓋商品上的原形碼。2． 標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)是可經(jīng)門店后臺(tái)電腦查詢的由公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一確定和維護(hù)的價(jià)格，以維護(hù)連鎖企業(yè)的“統(tǒng)一定價(jià)”。二、標(biāo)價(jià)（一）標(biāo)價(jià)的基本要求1． 所有陳列（包括多種特殊陳列）商品都必須有牌價(jià)卡、牌價(jià)卡必須使用所在地區(qū)部門監(jiān)制的。8． 留意收集商圈信息，及時(shí)向管理人員反映顧客需求、商品信息，并做新品推薦。4． 做好商品陳列設(shè)備及附件，責(zé)任區(qū)，其他營(yíng)業(yè)，搬運(yùn)，清潔設(shè)備及工具的清潔、衛(wèi)生工作，維持店面的整齊、整潔。做好與其他部門的溝通，默契配合更好的完成工作。整齊排列貨物和理貨設(shè)備，貨運(yùn)站托盤車和集裝器出庫。（3）．碼放貨物基本原則“大不壓小、重不壓輕、木不壓紙”。第一篇：理貨員工作手冊(cè)倉儲(chǔ)部理貨員例行工作手冊(cè)一． 每年例行工作1． 2． 每年一月二十日前制定年度工作計(jì)劃； 每年十二月二十日前對(duì)一年工作總結(jié)報(bào)告。1． 2． 每日按時(shí)到崗先向經(jīng)理報(bào)到做好貨物出庫準(zhǔn)備；對(duì)照《區(qū)位貨物點(diǎn)校清單》清點(diǎn)庫區(qū)內(nèi)貨物（查看貨單號(hào)、清點(diǎn)件數(shù)）發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知當(dāng)日值班經(jīng)理； 3． 及時(shí)了解當(dāng)日航班情況攜帶對(duì)講機(jī)、相機(jī)到機(jī)坪查看貨物，發(fā)現(xiàn)貨物破損等異常情況拍照記錄；檢查貨物是否固定牢靠，隨貨回庫途中時(shí)刻注意是否有貨物掉落； 4． 接受倉單復(fù)印件大致了解貨物情況；準(zhǔn)備好液壓拖車、托盤等設(shè)備，人員到位準(zhǔn)備理貨； 5． 貨物到庫，聽從值班經(jīng)理的安排根據(jù)進(jìn)行理貨：（1）．理貨順序：冷凍冷藏→郵件快件→VAL→危險(xiǎn)品→提前分撥→普貨（2）．根據(jù)貨郵艙單，對(duì)貨物運(yùn)單號(hào)、實(shí)到件數(shù)、屬性等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)；發(fā)現(xiàn)破損、水濕等貨物包裝異常告知異常情況記錄員，并將異常貨物復(fù)重；發(fā)現(xiàn)多貨、貨單不符等異常運(yùn)輸情況上報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。（5）．貨物清點(diǎn)完畢，將“冷凍冷藏”、“危險(xiǎn)品”、“山航”、“二級(jí)庫”、“不正?！钡忍厥庳浳锓诺教囟▍^(qū)域。出貨時(shí)聽從值班經(jīng)理安排，不得擅自聽從代理公司人員的要求； 7． 工作結(jié)束前根據(jù)標(biāo)注貨郵倉單和庫內(nèi)貨物填寫《區(qū)位貨物點(diǎn)校清
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