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淺談學(xué)校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理-全文預(yù)覽

2024-11-05 00:23 上一頁面

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【正文】 學(xué)工作需要,又要考慮經(jīng)費(fèi)的可能,把需要與可能結(jié)合起來:既要保持有多少錢辦多少事,又要充分發(fā)揮主觀能動性,力求少花錢多辦事。后勤工作要做到辦事有計(jì)劃,收支有標(biāo)準(zhǔn),管理有制度,分析有資料,監(jiān)督有要求。沒有一定的教育經(jīng)費(fèi),確實(shí)難于辦好后勤,這是起碼的常識。對于年老體弱,力不從心,幾經(jīng)實(shí)踐證明,不能勝任工作者要及時(shí)調(diào)整下來或更換工作崗位:八是堅(jiān)持職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。如果認(rèn)為有可疑之處,則應(yīng)在調(diào)查清楚后再行使用;六是要堅(jiān)持用養(yǎng)并舉。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),要在實(shí)踐中進(jìn)行考查,尤其對需要提拔的人員.必須是在實(shí)際工作中取得顯著成績的;三是要堅(jiān)持揚(yáng)長避短,不求全責(zé)備。要改變后勤管理落后與開創(chuàng)教育新局面不相適應(yīng)的矛盾,就必須從加強(qiáng)后勤人員的選拔、調(diào)配、培訓(xùn)上抓起。第四,專業(yè)上懂得教育教學(xué)規(guī)律,熟悉教育方針和有關(guān)財(cái)務(wù)政策與規(guī)定,了解各科教學(xué)的需要與發(fā)展,虛心好學(xué),掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識和專業(yè)技能。應(yīng)根據(jù)學(xué)校性質(zhì)和后勤工作任務(wù)的要求,后勤工作人員應(yīng)具備如下條件。即;師生員工人人與后勤部門有關(guān),涉及人員特別多,校內(nèi)校外聯(lián)系面廣,教學(xué)生活要求工作面也廣,做好后勤工作確實(shí)存在著一定的難度,但只要有任勞任怨,甘為孺子牛精神的人,后勤工作是干得好的。下面筆者就這四個(gè)基本要素談點(diǎn)粗淺的看法。而后勤職工要增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識就必須不斷樹立信心實(shí)現(xiàn)自我加壓,在工作中做到八個(gè)字:主動、熱情、耐心、周到,這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求,也是總務(wù)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。職工對總務(wù)處負(fù)責(zé),總務(wù)處對學(xué)校負(fù)責(zé),責(zé)任明確,職責(zé)分明,獎優(yōu)罰懶,保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,后勤人員也面臨一個(gè)“繼續(xù)教育”的問題,應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要看到后勤工作對教育對象的教育性,因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要作用,應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范,努力做到“四個(gè)必須”:⑴必須正確認(rèn)識育人的重要性。如何增強(qiáng)?一方面,要在學(xué)校中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向,一方面,要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。三、加大改革力度,實(shí)行優(yōu)化組合,以提高學(xué)校后勤管理水平學(xué)校后勤管理水平的提高,必須實(shí)行優(yōu)化,這是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。眾所周知,健全管理體制,運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)方法,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成,建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段,所有這一切都要求學(xué)校應(yīng)擁有一個(gè)具有一定文化素質(zhì)、實(shí)踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤人員群體。二、后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系在當(dāng)今的改革開放的大潮中,管理出效益,管理出成果已成為人們的共識。【關(guān)鍵詞】學(xué)校后勤管理 人員素質(zhì) 后勤管理者一、學(xué)校的德育教學(xué)工作對后勤人員素質(zhì)的要求后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的,后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),對管理者而論,其素質(zhì)、技能要求要更高一籌,即全兼容。這就要求不斷地完善和健全各種規(guī)章制度,責(zé)任明確,職責(zé)分明,將優(yōu)罰懶,使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道,使所有的職工都對自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性,提高工作效益,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量只能是一句空話。提高職工素質(zhì)是根本首先,進(jìn)行必要的思想教育,要針對后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn),開展卓有成效的思想政治工作,采取“寓教于文,寓教于樂”等多種形式,提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng);其次,建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵首先,學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重視對后勤管理人員的選拔,選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的后勤職工隊(duì)伍。后勤人員 既是服務(wù)者又是教育者,這就要求他們也必須具有較強(qiáng)的師德意識和師德水平,自尊自重,腳踏實(shí)地,給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。目前提高后勤人員的文化素質(zhì)是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。因此做好后勤服務(wù)與保障工作是學(xué)校建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必要物質(zhì)條件;是確保教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。做好后勤服務(wù)工作,不是輕而易舉的事情,不僅要具有豐富的自然科學(xué)知識和社會知識,而且還要具有任勞任怨,崇尚奉獻(xiàn)的精神。要有無私的奉獻(xiàn)精神后勤工作中,具有較高的責(zé)任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻(xiàn)精神是十分重要的,對管理者而言,思想品德顯得尤為重要,因?yàn)楹笄诠ぷ魇菍W(xué)校整體工作的一大窗口,后勤人員不僅與教師交往頻繁,而且與學(xué)生也有著頻繁的交往,后勤管理者的品德很自然的會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,一個(gè)學(xué)校的風(fēng)氣和后勤管理者的品德、作風(fēng)有很大的關(guān)系,從這個(gè)意義上說,后勤管理也是一種社會教育。要有較高的政治素質(zhì)人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展一切工作的基礎(chǔ)前提,因此作為后勤管理者政治素質(zhì)是必備的必要素質(zhì)。后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員的責(zé)任感、飽滿的工作熱情制約后勤服務(wù)工作的范圍相當(dāng)廣泛,煩雜而瑣碎;后勤服務(wù)與管理
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