淺談學(xué)校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理-預(yù)覽頁
【正文】 又是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。后勤工作經(jīng)常與錢、物打交道，這就要求后勤人員要有良好的政治素質(zhì)，克服拜金主義思想的侵蝕，在金錢面前不動(dòng)搖，富貴不淫，貧賤不移。進(jìn)一步提高文化水平，做到思想開闊，有較高的理解能力和實(shí)踐能力，能夠比較自覺地按照客觀規(guī)律辦事。后勤人員的思想覺悟，道德品質(zhì)，師德意識(shí)，精神風(fēng)尚直接影響著工作任務(wù)的完成。以科學(xué)的理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人。三、加大改革力度，實(shí)行優(yōu)化組合，以提高學(xué)校后勤管理水平學(xué)校后勤管理水平的提高，必須實(shí)行優(yōu)化，這是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。服務(wù)育人是對(duì)學(xué)校后勤職工提出的更高的要求，因此后勤職工要充分認(rèn)識(shí)到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求目標(biāo)，意識(shí)到為學(xué)生服務(wù)就是對(duì)青少年學(xué)生的關(guān)懷；必須具備良好服務(wù)技能。完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。本文通過分析闡釋學(xué)校后勤管理與人員素質(zhì)之間的聯(lián)系，進(jìn)而對(duì)提高學(xué)校后勤管理水平提出了一些建議。要有一定的開拓精神作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進(jìn)取，以取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，因此，具有開拓精神就成為學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個(gè)重要素質(zhì)特征。后勤工作的管理職能受管理人員的文化素質(zhì)的制約素質(zhì)和管理能力休戚相關(guān)。后勤工作的經(jīng)營職能受后勤人員尤其是后勤部門領(lǐng)導(dǎo)的勤儉意識(shí)和改革開拓精神的制約后勤部門為充分利用人、財(cái)、物自身的價(jià)值，必須擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理，做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，把有限的資金用在刀口上以緩解學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張的壓力，減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。第三，要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力。提高職工素質(zhì)是根本提高職工素質(zhì)可以歸納為三個(gè)方面：一是進(jìn)行必要的思想教育，要針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn)，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)；二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。這種“整體效應(yīng)”的特殊性，就要求每個(gè)職工必須增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識(shí)，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會(huì)“一步走錯(cuò)，全盤皆輸”。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時(shí)四個(gè)方面上下功夫。況且，這項(xiàng)工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點(diǎn)。因此，學(xué)校對(duì)后勤人員的要求應(yīng)是高的，對(duì)后勤人員的挑選應(yīng)該是有條件的。第三，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛校如家，辦事熱心、細(xì)心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強(qiáng)的政策觀念，勇于堅(jiān)持原則。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。革命化是前提，是根本，知識(shí)化、專業(yè)化是核心，年輕化是時(shí)代的要求和現(xiàn)代化建設(shè)的需要；二是要堅(jiān)持從實(shí)踐中選拔。對(duì)使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。對(duì)于工作卓有成效，業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)者要提拔重用?！扒蓩D難為無米之炊”。正是從這個(gè)意義上講，我們應(yīng)該承認(rèn)管好經(jīng)費(fèi)，用好經(jīng)費(fèi)是檢驗(yàn)學(xué)校后勤工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。編制預(yù)算應(yīng)當(dāng)注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照顧一般。其次必須抓實(shí)施。財(cái)會(huì)人員分工制度，報(bào)銷驗(yàn)收制度，檢查監(jiān)督和民主理財(cái)制度，保證?？顚Ｓ茫邮苋罕姳O(jiān)督。通過數(shù)字核算，找出規(guī)律，從而更好地指導(dǎo)制訂下一的預(yù)算。這就要求一方面計(jì)劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管．維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。二是校產(chǎn)的修葺。引導(dǎo)師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動(dòng)手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，今天耗用時(shí)間不只是為完成正在做的工作，同時(shí)還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準(zhǔn)備。什么時(shí)間做什么，什么事情何時(shí)做，要心中有效。實(shí)際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應(yīng)的實(shí)施措施，可以節(jié)約時(shí)間。三是對(duì)待請(qǐng)示匯報(bào)要及時(shí)處理。相關(guān)管理職能作業(yè)規(guī)范。組織應(yīng)確保所提供的資源：a)適合特定類型的監(jiān)視和測量活動(dòng)；b)得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途。當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)，組織應(yīng)確定以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響，必要時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m正措施。頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見性的洞察力。經(jīng)營企業(yè)思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個(gè)密不可分離的整體。1對(duì)上級(jí)不阿諛奉承，不光做面子上的事情。管理人員的10條特征合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對(duì)職工不是壓服，而是說服。善于應(yīng)變，權(quán)宜通達(dá)，機(jī)動(dòng)靈活，不搶殘守缺，不墨守成規(guī)。尊重他人，重視采納他人意見，不武斷狂妄。是管理思想的核心所在,是策劃者和執(zhí)行者的雙重角色。餐飲業(yè)的生命力取決于內(nèi)部經(jīng)營、管理的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。缺乏規(guī)范意識(shí)：個(gè)人化、隨意化、情緒化的不良管理表現(xiàn)。
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