藥店溝通技巧-全文預(yù)覽
【正文】 )訊號(hào),仔細(xì)(zǐx236。nɡ ji224。n)適宜的產(chǎn)品,錦囊(jǐn n225。)的產(chǎn)品,錦囊(jǐn n225。k232。,35,〔三〕推薦適宜(h233。)適宜的藥品等于…,你的推薦方法 你處理異議(y236。h233。d236。ng)需要,話術(shù)示范！ 開(kāi)放式提問(wèn)：“您的家人在健康方面 都想要了解(liǎojiě)哪些？〞 封閉式提問(wèn)：“是的，我也觀察到您 氣色不是很好，您是想 要一個(gè)能增加營(yíng)養(yǎng)的藥品， 對(duì)嗎？〞,望、聞、問(wèn)、切,因?yàn)橐讲?t224。xi224。 ?縮少范圍，找出顧客需要，得到量 化的事實(shí)。 ?幫助您收集資料，了解顧客情 況，開(kāi)掘銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。,30,〔二〕誘導(dǎo)(y242。 例：“我用過(guò)很多說(shuō)是療效很好的藥品都不 行。,29,〔二〕誘導(dǎo)(y242。ng)需要,望：留意顧客(g249。,浮出水面的局部只是(zhǐsh236。n)型 自我中心型 自我吹噓型,第二十六頁(yè)，共四十七頁(yè)。〞 “。〞“與其他藥品比較(bǐji224。u)之門(mén)的七把“金鎖匙〞,同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易?。。?第二十三頁(yè)，共四十七頁(yè)。)變咫尺,〔一〕接近顧客,第二十二頁(yè)，共四十七頁(yè)。,22,贊美法 第三方介紹(ji232。sh237。k232。,19,顧客(g249。k232。n zhī)顧客：顧客是什么,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家約翰.基德尼說(shuō)： 顧客是商業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的人物 顧客是店員、經(jīng)理和所有者業(yè)績(jī)與收入的 來(lái)源 顧客是各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液(xu232。,16,二、顧客(g249。nɡ sh242。n233。,積極,第十二頁(yè)，共四十七頁(yè)。,12,一個(gè)人如果心態(tài)(xīn t224。,11,態(tài)度(t224。ng)的素質(zhì)？,我怎樣才能更好更快 達(dá)成(d225。ng)適合您使用，而 我只收您15美金，希望它能夠幫助您。ng)熱愛(ài)您，也很熱愛(ài)您的家鄉(xiāng)。u)技巧,營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的素質(zhì) 全面認(rèn)知顧客及其消費(fèi)心理學(xué) 我們應(yīng)該做什么(sh233。,7,零售(l237。n)越開(kāi)越多 客源被分流，越來(lái)越分散 價(jià)格戰(zhàn)越演越烈 ……,第五頁(yè)，共四十七頁(yè)。,5,二、嚴(yán)峻(y225。,4,一、零售(l237。ng)的銷(xiāo)售技巧,第二頁(yè)，共四十七頁(yè)。n)藥患溝通技巧 藥店銷(xiāo)售技巧,Miss HU,第一頁(yè)，共四十七頁(yè)。o di224。)目的,了解零售藥店的特性 掌握一定(yīd236。u)藥店？,第三頁(yè)，共四十七頁(yè)。o)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 較少處方出現(xiàn)，需給出合理用藥方案 與顧客一對(duì)一效勞的時(shí)機(jī)較多 是專(zhuān)業(yè)和商業(yè)的結(jié)合體,第四頁(yè)，共四十七頁(yè)。o di224。u)技巧, 就能做到！,第六頁(yè)，共四十七頁(yè)。,8,銷(xiāo)售(xiāosh242。我非常(fēich225?，F(xiàn)在市場(chǎng)上所賣(mài)的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正好我有一把祖?zhèn)鞯谋容^大
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