【正文】 查一次，損壞及時修換或噴涂。②業(yè)主或房屋使用人房屋裝修手續(xù)齊全，物業(yè)管理人員每周檢查1次施工現(xiàn)場，敦促裝修人按規(guī)定裝修并及時辦理結(jié)構(gòu)安全驗收手續(xù)；房屋裝飾裝修符合規(guī)定，無危及房屋結(jié)構(gòu)安全和損害他人利益的裝修現(xiàn)象。①檔案資料實行數(shù)據(jù)化管理，房屋使用手冊、業(yè)主公約等各項制度較完善。⑦共用二次供水水箱加蓋加鎖，每年清洗1次，無二次污染及隱患。小修4日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾，服務(wù)時限不得以節(jié)假日和休息時間順延(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受4日限制)，有維修及回訪記錄。②每年年底或年初對房屋和公用部位、公用設(shè)施設(shè)備道路、綠地等進(jìn)行全面檢查亞次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對完損程度做出評價，巡檢要有記錄。③樹木長勢一般，沒有明顯枯枝死杈，無釘栓捆綁現(xiàn)象。蚊蠅孽生時及時消殺。②有專人負(fù)責(zé)公共場所、共用部位清潔工作，其中道路、廣場等公共場所每日清掃2次,目視檢查道路、廣場無明顯垃圾和雜物，無大面積積水，地面垃圾滯留時間不超過2小時，公共座椅（凳）保持整潔。④24小時巡查小區(qū)，服務(wù)規(guī)范，全體巡查人員不少于6人，有巡查記錄。響水縣普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（三檔）序號 項目 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)①實施封閉式管理，有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)化安全護(hù)衛(wèi)隊伍，巡邏及管理制度落實。能開展多項便民服務(wù)措施。②有一定的文化活動場所，每年小區(qū)居民聯(lián)誼活動不少于1次，有活動記錄。②外來機(jī)動車輛進(jìn)出小區(qū)記錄基本完整，車輛收費符合規(guī)定。③無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜現(xiàn)象，寵物及信鴿飼養(yǎng)不得影響他人正常生活，無亂堆亂放建筑材料和垃圾現(xiàn)象，無未經(jīng)批準(zhǔn)亂張貼現(xiàn)象。(六)房屋 裝飾 裝修 管理環(huán)(七)境 秩 序 車(八)輛 管 理社區(qū)(九)文化活動綜合(十)管理與服務(wù)③管理期間房屋外觀基本完好，陽臺封閉，空調(diào)、防盜窗(網(wǎng))、曬衣架、遮陽蓬安裝基本符合要求，無重大安全隱患。臺帳③有房屋總平面圖、房屋竣工和接管驗收資料、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、住戶檔案(一戶資料一檔)、維修基金提取和使用記錄，業(yè)主委員會對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的考核意見等相關(guān)資料，分類成管理冊，查閱方便。⑧消防設(shè)施設(shè)備完好無損，隨時可用。④房屋外觀基本完好，無較大缺損；屋面每年檢修重次，屋面排水基本暢通。每2月巡視1次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃、路燈等設(shè)施，每年安排1次共用部位門窗檢修，使其保持基本完好。③樹木長勢一般，無明顯死樹，無明顯釘栓捆綁現(xiàn)象，綠籬生長及造型基本正常。④公共廁所每天清掃重次，無明顯便跡、污物和異味。⑤危及住戶人身安全處，有明顯標(biāo)志和一定的防范措施。(十)響水縣普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（二檔）序號 項目 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)①有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)化安全護(hù)衛(wèi)人員，巡邏及管理制度落實。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會責(zé)權(quán)利關(guān)系明確；小區(qū)各項管理制度基本完善，綜合 有嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。④車位有償使用和車輛保管職責(zé)分明，無重大管理糾紛。秩序②流動攤點、小商販，拾(收)荒者進(jìn)入小區(qū)的，能及時制止并驅(qū)逐。②業(yè)主或房屋使用人房屋裝修手續(xù)齊全，無危及房屋結(jié)構(gòu)的違規(guī)裝修現(xiàn)象。基礎(chǔ) 臺帳 資料 管理 房屋 裝飾 裝修 管理 ①業(yè)主公約、房屋裝飾裝修管理規(guī)定等各項制度完整。⑥共用二次供水水箱加蓋加鎖，每年清洗1次，無二次污染及隱患。及 ②房屋修繕制度完善，便民報修措施齊全，居民室內(nèi)維修實行有償服務(wù)(具體范圍、價格雙共用 方約定)，服務(wù)態(tài)度良好。(一)安 全 巡 查(二)衛(wèi) 生 保 潔 綠 化 養(yǎng)(三)護(hù) ③每年至少進(jìn)行1次施肥，樹木長勢一般，無明顯死樹，病蟲害防治每年不少于2次。③公共廁所每天清掃一次，無明顯污物便跡外溢。④危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志。第二十九條 本辦法自2011年8月1日起執(zhí)行。第二十六條 縣價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，每年對其財務(wù)收支及物業(yè)服務(wù)收費情況進(jìn)行一次核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計，審計費用的承擔(dān)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本、收支約束。第二十條 縣價格主管部門在制定或調(diào)整本行政區(qū)域內(nèi)普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的總體水平時，應(yīng)以物業(yè)公共服務(wù)所需社會平均成本為基礎(chǔ)測算，充分聽取業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等社會各界的意見。停放服務(wù)費可以按車位（庫）數(shù)量計收，也可以按登記的產(chǎn)權(quán)面積計收。房屋裝修完畢，經(jīng)驗收房屋共用部位、建筑主體承重結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備未受損壞，由物業(yè)公司出具相關(guān)證明，縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）在六個月內(nèi)全額退還裝修保證金；若共用部位、建筑主體承重結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備受到損壞，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主或使用人承擔(dān)賠償和修復(fù)責(zé)任的，其費用可在裝修保證金中抵付，并由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依法對其違規(guī)裝修行為進(jìn)行處罰，裝修保證金余額在三個月內(nèi)全部退還。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋進(jìn)行內(nèi)部裝飾裝修提供服務(wù)的，可按以下辦法收取相關(guān)費用。分期開發(fā)建設(shè)、分批交付使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按物業(yè)服務(wù)合同約定規(guī)定交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按物業(yè)服務(wù)協(xié)議或買賣（租賃）合同約定分期預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年。第十三條 物業(yè)公共服務(wù)費用由人員費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費用、綠化養(yǎng) 護(hù)費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護(hù)費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用、辦公費用、管理費分?jǐn)偂⒐潭ㄙY產(chǎn)折舊、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用、合理利潤以及法定稅費組成?？h價格、物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費及有關(guān)事項。縣物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會同縣價格主管部門，加強(qiáng)對招投標(biāo)價格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。待條件成熟時，逐步向分項目收費基準(zhǔn)價過渡。第七條 物業(yè)服務(wù)收費，根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。第三十三條 本辦法由省發(fā)展與改革廳會同省司法廳負(fù)責(zé)解釋。委托人因律師事務(wù)所或律師的過錯而終止委托關(guān)系的，律師事務(wù)所應(yīng)退還已收取的律師服務(wù)費；非因律師事務(wù)所或律師的過錯而終止委托關(guān)系的，律師事務(wù)所已收取的律師服務(wù)費不予退還。第二十九條 公民、法人和其他組織認(rèn)為律師事務(wù)所或律師存在價格違法行為，可以通過函件、電話、來訪等形式，向價格主管部門、司法行政部門或者省律師協(xié)會舉報、投訴。第二十七條 各級價格主管部門應(yīng)加強(qiáng)對律師事務(wù)所法律服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。對于經(jīng)濟(jì)確有困難，但不符合法律援助范圍的公民，律師事務(wù)所可以酌情減收或免收律師服務(wù)費。律師不得私自向委托人收取任何費用。確需變更費用概算的，律師事務(wù)所必須事先征得委托人的書面同意。第十九條 律師事務(wù)所向委托人收取律師服務(wù)費，應(yīng)當(dāng)向委托人出具海南省服務(wù)業(yè)專用發(fā)票。第十七條 律師事務(wù)所接受委托，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂律師服務(wù)收費合同或者在委托代理合同中載明收費條款。經(jīng)委托人同意，律 師事務(wù)所可以收取履約保證金或要求委托人提供財產(chǎn)擔(dān)保，在委托事項辦結(jié)后，依照約定與委托人結(jié)算。按標(biāo)的額比例收費適用于涉及財產(chǎn)關(guān)系的法律事務(wù)。計時收費的計算規(guī)則由省律師協(xié)會另行制定，報省發(fā)展與改革廳、省司法廳備案。律師事務(wù)所應(yīng)在規(guī)定的幅度內(nèi)與委托人協(xié)商確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)。第六條 律師事務(wù)所提供第五條所列服務(wù)項目以外的其他法律服務(wù)的收費實行市場調(diào)節(jié)價，由律師事務(wù)所與委托人協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)。第三條 律師服務(wù)收費遵循公開公平、自愿有償、誠實信用的原則。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用。第二篇：物業(yè)服務(wù)收費管理辦法物業(yè)服務(wù)收費管理辦法根據(jù)《*******省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。第二十九條各級價格主管部門和物業(yè)主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為。第二十六條業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修承諾書，承諾書應(yīng)當(dāng)載明裝修建筑垃圾清運(yùn)及費用事項。第二十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)抄表到戶，并向最終用戶收取有關(guān)費用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。第十九條物業(yè)服務(wù)收費按法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計收，可以按月、年收取。第十六條物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)養(yǎng)護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（不含水、電）費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；辦公費用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。第十四條包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。第十一條物業(yè)服務(wù)收費每次備案有效期限為三年，備案期滿后應(yīng)當(dāng)重新辦理備案登記手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自商定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)之日起30日內(nèi)，報所在地價格主管部門辦理備案登記手續(xù)后，方可實施收費。制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價應(yīng)當(dāng)實行成本監(jiān)審和聽證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價?？h級以上地方人民政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。第二條本辦法適用于本省范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。附件：海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法二○一一年四月十二日附件海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》以及國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第五條省人民政府價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。基準(zhǔn)價根據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會平均成本、居民消費價格指數(shù)和社會承受能力等因素適時調(diào)整。第九條實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報價格主管部門備案。第十條經(jīng)價格主管部門備案登記的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主交費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)收和價格主管部門監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。第十三條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費用。實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務(wù)費收支情況，接受業(yè)主、使用人和相關(guān)部門的監(jiān)督。第二十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。第二十二條物業(yè)管理區(qū)域尚未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)管理區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。第二十五條經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營收入扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本、相關(guān)稅費后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律、法規(guī)和規(guī)定，建立健全內(nèi)部價格管理制度，配備價格管理人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（瓊發(fā)改收費〔2006〕1052號）同時廢止。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。第二條 在我省設(shè)立的律師事務(wù)所或分所，為委托人提供法律服務(wù)的收費行為適用本辦法。第五條 律師事務(wù)所依法提供下列法律服務(wù)實行政府指導(dǎo)價：（一）代理民事訴訟案件；（二）代理行政訴訟案件；（三）代理國家賠償案件；（四）為刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨詢、代理申訴和控告、申請取保候?qū)?，?dān)任被告人的辯護(hù)人或自訴人、被害人的訴訟代理人；（五）代理各類訴訟案件的申訴。第七條 政府指導(dǎo)價和浮動幅度由省發(fā)展與改革廳會同省司法廳制定。采用計時收費的，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)向委托人出具工作清單。第十一條 按標(biāo)的額比例收費是指根據(jù)委托事務(wù)爭議標(biāo)的額的一定比例收取律師服務(wù)費的計價方式。第十四條 風(fēng)險代理收費是指律師事務(wù)所與委托人就委托事項應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)、效果和支付律師服務(wù)費的時間、比例、條件等先行約定，達(dá)到約定條件的，按約定支付律師服務(wù)費；未達(dá)到約定條件的，不支付律師服務(wù)費。第十六條 律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行律師服務(wù)收費管理辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，并在醒目位置公示，接受社會監(jiān)督。確需變更的，律師事務(wù)所必須事先征得委托人的書面同意。預(yù)收差旅費應(yīng)由律師事務(wù)所開具預(yù)收款收據(jù)。第二十三條 律師服務(wù)費、代委托人支付的費用和異地辦案差旅費由律師事務(wù)所統(tǒng)一收取。辦理法律援助案件不得向受援人收取任何費用。第二十六條 律師事務(wù)所異地提供法律服務(wù)，可以執(zhí)行律師事務(wù)所所在地或者提供法律服務(wù)所在地的收費規(guī)定，具體辦法由律師事務(wù)所與委托人協(xié)商確定。律師事務(wù)所、律師有下