【正文】 工質(zhì)量計劃的內(nèi)容和編制方法；1熟悉工程質(zhì)量控制的方法；1了解施工試驗的內(nèi)容、方法和判定標(biāo)準(zhǔn)；1掌握工程質(zhì)量問題的分析、預(yù)防和處理方法。質(zhì)量檢查員作為檢驗批和分項工程質(zhì)量驗收的參加者，必須持證上崗?；仡欃|(zhì)量管理的發(fā)展史，可以清醒地看到質(zhì)量管理發(fā)展的過程是與社會的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的提高相適應(yīng)的，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起，我們會面臨新的挑戰(zhàn)，人類會進(jìn)一步研究質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量管理推進(jìn)到一個更新的發(fā)展階段。雖然全面質(zhì)量管理有不足，但是全面質(zhì)量管理的出現(xiàn)使僅僅依賴質(zhì)量經(jīng)驗和運(yùn)用統(tǒng)計方法的管理，形成交付全體人員的質(zhì)量管理，使全體人員都參加到質(zhì)量管理之中。全面質(zhì)量管理理論提出后，很快被各國所接受，尤其是日本。通過改善和提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量；通過對產(chǎn)品的形成和使用全過程管理，全面保證產(chǎn)品質(zhì)量；通過形成生產(chǎn)（服務(wù)）企業(yè)全員、全企業(yè)、全過程的質(zhì)量工作系統(tǒng)，建立質(zhì)量體系以保證產(chǎn)品質(zhì)量始終滿足用戶需要，使企業(yè)用最少的投入獲取最佳的效益。質(zhì)量控制理論也從初期發(fā)展到成熟。此時，休哈特首創(chuàng)工序控制圖和巴奇與羅米特提出統(tǒng)計抽檢檢驗原理和抽檢表，取代了原始的質(zhì)量檢驗方法。主要是在產(chǎn)品生產(chǎn)之后，將不合格的廢品從產(chǎn)品中選擇出來，造成產(chǎn)品較大浪費(fèi)，無法補(bǔ)救。 質(zhì)量管理的發(fā)展 質(zhì)量檢驗階段 質(zhì)量檢查制度形成20世紀(jì)初，制造工業(yè)復(fù)雜了，第一批專職的檢驗人員從生產(chǎn)工人中分離出來，走上了質(zhì)量管理的第一階段，即質(zhì)量檢驗階段。具體工作內(nèi)容有：組織聯(lián)動試車。 事中控制即對施工過程中進(jìn)行的所有與施工有關(guān)方面的質(zhì)量控制，也包括對施工過程中的中間產(chǎn)品（工序產(chǎn)品或分項工程、分部工程產(chǎn)品）的質(zhì)量控制。（4）檢查水、電、熱及通訊等的供應(yīng)質(zhì)量是否滿足施工要求。（4）建立保證工程質(zhì)量的必要的試驗設(shè)施。（2）核實(shí)資料。1）應(yīng)要求勘察設(shè)計單位按國家現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，完成符合質(zhì)量要求的勘察設(shè)計工作。 項目質(zhì)量管理的過程任何建筑工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成的，而工程項目的建設(shè)，則通過一道道工序來完成。 質(zhì)量管理程序進(jìn)行質(zhì)量策劃，確定質(zhì)量目標(biāo)。這是確保施工項目成功的有效措施。 質(zhì)量管理的原則與程序 質(zhì)量管理的原則質(zhì)量第一：建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年限較長，是“百年大計”，直接關(guān)系到人民財產(chǎn)的安全。也可能產(chǎn)生第一判斷錯誤，即：將合格產(chǎn)品認(rèn)為是不合格產(chǎn)品。質(zhì)量波動性很大 工程建設(shè)具有復(fù)雜性、單一性，不象一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范的生產(chǎn)工藝和完善的測試技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列和相同功能的產(chǎn)品，所以它的質(zhì)量波動大。通常質(zhì)量改進(jìn)活動由以下環(huán)節(jié)構(gòu)成：組織質(zhì)量改進(jìn)小組，確定改進(jìn)項目；調(diào)查可能的原因，確定因果關(guān)系；采取預(yù)防或糾正措施，確認(rèn)改進(jìn)效果；保持改進(jìn)成果，持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的形成過程來實(shí)現(xiàn)的。（4）質(zhì)量保證總是在有兩方的情況下才存在，由一方向另一方提供信任。（2）信任的依據(jù)是質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行。（2)為使控制對象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，就必須采取適宜的有效措施，包括作業(yè)技術(shù)和方法。（1）質(zhì)量控制的對象是過程控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制對象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理中的籌劃活動，是組織領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的質(zhì)量職責(zé)之一。顧客僅僅評價組織質(zhì)量體系中與顧客訂購產(chǎn)品有關(guān)的部分，而不是組織質(zhì)量體系的全部。（1）組織結(jié)構(gòu)是一個組織為行使其職能按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，通常以組織結(jié)構(gòu)圖予以規(guī)定。是建立在企業(yè)質(zhì)量方針的基礎(chǔ)之上，質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（1）質(zhì)量方針質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量管理應(yīng)由企業(yè)的最高管理者負(fù)責(zé)和推動，同時要求企業(yè)的全體人員參加并承擔(dān)義務(wù)。工程項目質(zhì)量的好壞是決策、計劃、勘察、設(shè)計、施工等單位各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純靠質(zhì)量檢驗檢查出來的。從功能和使用價值來看，工程項目質(zhì)量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。也可定義為工程固有的特性、安全和使用功能滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、合同約定和隱含要求的程度?！皾M足”不僅是對客戶的還應(yīng)考慮到社會的需要，符合國家有關(guān)的法律、法規(guī)的要求。質(zhì)量的主體不僅包括活動、過程、組織體系或人，以及他們的組合。（3）母公司與子公司編碼原則不統(tǒng)一，出現(xiàn)母公司與子公司的物料編碼不一致，不便于母、子公司之間的物料調(diào)度作業(yè)。（4）有利于壓縮物料的品種、規(guī)格。（2）有利于計算機(jī)管理。（3）數(shù)字字母混合符號。分類法（1）國際十進(jìn)制分類法。四、編碼之方法數(shù)字法（1）連續(xù)式數(shù)字法。（3）擴(kuò)展性。二、編碼之功能（1）計算機(jī)作業(yè)之所需。（5）職員編碼設(shè)置。但要更好地使用計算機(jī)為人們處理數(shù)據(jù)，還必須進(jìn)行計算機(jī)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)置工作，主要包括：（1）存貨編碼設(shè)置。（4）“兩齊”：庫區(qū)整齊、工位整齊。四、倉庫管理的一般要求倉庫要求做到：“三化”、“三?！?、“三清”、“兩齊”、“三一致”、“五防”。（6）倉庫應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的消防設(shè)備及消防器材和報警裝置。（2）倉庫人員應(yīng)繪制倉庫平面圖，標(biāo)明各類物資存放位置，并 貼于明顯處。（11）物料編碼不正確或無編碼。（7）發(fā)料未按先進(jìn)先出的原則發(fā)放。（3）物品或包裝箱上無物品名稱、編碼標(biāo)識。（8）安全維護(hù)。（4）物資盤點(diǎn)。倉庫平面圖設(shè)置設(shè)置倉庫平面圖的目的，主要是為了便于準(zhǔn)確、快速地查找倉庫內(nèi)庫存的各類物資。②用懸掛方式吊牌。（3）立牌立卡：對定位存放的各類物資設(shè)立料牌和卡片。（2）四號定位：第一位號碼表示倉庫或貨場編號。（4）手拖車。搬運(yùn)工具的設(shè)置。（6）掛鉤式。（2）交錯式。（3）儲柜式。料位設(shè)置根據(jù)物資的體積、重量、質(zhì)量、價值大小以及收發(fā)頻率來確定物資 存放位置。③設(shè)置其他消防裝備。③線路不能受到腐蝕性氣體、潮濕、高溫的影響以及不能受到破 損，否則會導(dǎo)致絕緣性能降低或破壞。（2）電路安裝。當(dāng)大量呆廢物資未處理時，積壓在倉庫會占用倉庫儲存空間，使 可用于周轉(zhuǎn)使用的儲存空間減少。（2）周轉(zhuǎn)速度。D、政策條件：即指政策是否允許以及是否優(yōu)惠。（2）不受潮濕、腐蝕和高溫影響以及不受汛期影響的地方?；匕嘟M（1）整理匯總各類單證：隨車單、計數(shù)單、貨運(yùn)記錄、交接清單、運(yùn)單等（2）填寫“理貨交接簿”（3）匯總票據(jù)交本班組長審核，由班長匯總交統(tǒng)計員?；匕嘟M：（1）整理匯總各類單證：隨車單、計數(shù)單、貨運(yùn)記錄單等（2）填寫“理貨交接簿”（3）匯總票據(jù)交本班組長審核，由班長匯總交統(tǒng)計員。作業(yè)前：（1）前沿理貨員核對船名、貨名、查看貨物質(zhì)量等。四、接班后要把上一班交代的情況與現(xiàn)場實(shí)際貨物情況是否一致，如有疑問及時查詢。七、遇緊急情況服從命令參加搶救和搶險工作。四、按要求認(rèn)真戴好勞保用品，堅持現(xiàn)場理貨，上崗定位，做到發(fā)籌、計數(shù)、劃關(guān)三同時，不漏關(guān)、不重關(guān)、不混堆。按時參加點(diǎn)名會，準(zhǔn)時上崗，嚴(yán)格執(zhí)行“貨規(guī)”、“管規(guī)”，杜絕違章違紀(jì)和貨差事故。五、對生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)區(qū)域，本部門所屬庫場、貨場堆樁進(jìn)行不間斷巡查，一旦發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量隱患，要及時匯報或落實(shí)整改。（以上所有統(tǒng)計表均要用電腦完成）倉儲公司班組長崗位職責(zé)一、協(xié)助部門主管經(jīng)理，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布的《貨規(guī)》、《港規(guī)》和《貨運(yùn)質(zhì)量管理辦法》，堅持“安全第一，質(zhì)量第一”的方針，抓好班組內(nèi)部管理，落實(shí)本班組安全質(zhì)量管理考核細(xì)則。八、每月底做一份整月貨物進(jìn)出情況統(tǒng)計表。四、海輪裝載完畢，及時填寫集并清單交送貨運(yùn)室。八、每天對理貨班的各類臺帳進(jìn)行檢查，及時統(tǒng)計核對各類貨物的進(jìn)出堆存數(shù)字，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。四、深入現(xiàn)場，提前對庫場空余貨位了解掌握，做到心中有數(shù)，并編制貨位圖。五、遇到重大問題，及時向部長及有關(guān)部門匯報。三、參加生產(chǎn)調(diào)度會，接受生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)調(diào)度、商務(wù)的生產(chǎn)指令，并有檢查、有督促。七、遇有特殊災(zāi)情，積極組織職工參加搶險救災(zāi)。協(xié)調(diào)、處理好本部門的及各部門的關(guān)系，保證作業(yè)線各環(huán)節(jié)正常運(yùn)作。二、負(fù)責(zé)本部門的方針目標(biāo)的制定，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針。倉儲部職責(zé)七、“按四不放過”的原則，及時調(diào)查處理貨損貨差事故，召開分析會，做出處理決定。每天做好貨物收發(fā)的統(tǒng)計工作，及時準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提供貨物進(jìn)、出、存日報表。第一篇：倉庫員培訓(xùn)教材倉庫員培訓(xùn)教材倉儲部業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材一、港口概論和功能二、XXX港和如皋港介紹三、XXX港口平面圖介紹四、港口貨種常識與屬性五、港口理貨業(yè)務(wù)知識六、港口庫場業(yè)務(wù)管理七、XXX港務(wù)倉儲部各項規(guī)章制度八、XXX港務(wù)倉儲部安全操作規(guī)程九、XXX港務(wù)倉儲部作業(yè)流程圖 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在未來三到五年內(nèi)，將集團(tuán)公司建成長江流域最大的江海聯(lián)運(yùn)、港口裝卸、儲運(yùn)和港、工、貿(mào)一體化聯(lián)營的民營港口企業(yè)。三、進(jìn)出港口貨物嚴(yán)格按票據(jù)、運(yùn)單收發(fā)貨。六、負(fù)責(zé)擬寫場地的維修、保養(yǎng)、改進(jìn)工作的報告和建議，使其場地通道暢通、整潔，堅持“三標(biāo)六清”，保持場地的完好。部長職責(zé)一、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，作為安全質(zhì)量的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)倉儲部行政人作，執(zhí)行各項管理規(guī)定。深入現(xiàn)場，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，及時解決生產(chǎn)中的問題確保到港貨物儲運(yùn)、保管、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)。六、負(fù)責(zé)事故處理，對發(fā)生的事故按“四不放過”原則提出處理意見。二、根據(jù)本隊特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的實(shí)施管理細(xì)則及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高倉儲部職工的現(xiàn)場管理水平。加強(qiáng)對職工進(jìn)行安全質(zhì)量教育，嚴(yán)格按新“貨規(guī)”、“管規(guī)”操作，經(jīng)常與倉儲部長保持聯(lián)系，互通情況，嚴(yán)把貨物數(shù)、質(zhì)量關(guān)。三、參加部門的日檢、周檢、月檢工作，就檢查中存在的問題做好各項記錄，并及時上墻公布。七、對作業(yè)過程中存在的質(zhì)量隱患及時匯報處理，尤其是嚴(yán)重危及貨運(yùn)質(zhì)量要求的，通知業(yè)務(wù)員現(xiàn)場拍照取證、編制記錄并匯報商務(wù)，對各類記錄分類保管及存檔。三、做好各類提單、運(yùn)單、貨票的復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向隊部匯報處理，及時做到票據(jù)的周轉(zhuǎn)。七、每周做一份全港區(qū)貨物場存表，并及時送有關(guān)部門。十一、完成隊部布置的其它工作，隨叫隨到，早來遲走。四、指導(dǎo)裝卸工、機(jī)械司機(jī)按操作規(guī)程作業(yè)，制止裝卸作業(yè)中的野蠻行為，按照貨運(yùn)質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核生產(chǎn)現(xiàn)場“三標(biāo)六清”，及班組理貨員管理不作為。理貨員崗位職責(zé)一、服從分配，聽從現(xiàn)場調(diào)度指揮。地腳貨物隨船、車同行，按規(guī)定做好“三標(biāo)六清”工作。六、做好“三關(guān)一鎖“工作，負(fù)責(zé)庫內(nèi)設(shè)備保管，衛(wèi)生工作。三、對本班不能及時完成的遺留貨物要填寫書面交待，貨物掛上樁腳牌，便于接班人驗貨。司磅員安全作業(yè)規(guī)程上崗前，按規(guī)定穿戴好個人防護(hù)用品，進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場，必須戴好安全帽；嚴(yán)禁在工前和上班時間飲酒；工作中不準(zhǔn)崗位上嬉鬧，打瞌睡，不準(zhǔn)擅離崗位或做與生產(chǎn)無關(guān)的事；磅臺周圍禁止堆放任何雜物；限制車輛緩慢駛上磅臺，時速不得超過5公里/小時；車未熄火或完全停穩(wěn)，不得上磅臺做驗貨，標(biāo)碼等工作；上下磅臺要從坡度低處上下，以防踏空摔倒，不準(zhǔn)站在磅臺上指揮車輛上下；磅房內(nèi)不準(zhǔn)使用明火取暖；經(jīng)常檢查各電器元件是否完好，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報解決；不準(zhǔn)在灌區(qū)范圍的碼頭、岸邊捕魚、摸蝦、游泳等，不準(zhǔn)打撈灌區(qū)范圍內(nèi)的水下沉沒物；1工作中加強(qiáng)自我保護(hù)工作，落實(shí)安全防范措施，自學(xué)做到“三不傷害”*理貨員操作流程貨物入庫（場地）進(jìn)口理貨員上線前做到：（1）查看單證：根據(jù)《入庫單》、船舶運(yùn)單查看船名、貨名、規(guī)格材質(zhì)、件數(shù)、噸位、商務(wù)要求等有關(guān)資料；（2）查看配載圖，根據(jù)貨物清單進(jìn)行匯總統(tǒng)計；（3）理貨員落實(shí)貨物進(jìn)庫（場地）堆存貨位，樁腳牌；（4）準(zhǔn)備理貨單證：隨車單、計數(shù)單、貨運(yùn)記錄單、樁腳牌等。作業(yè)結(jié)束：（1）每個工班結(jié)束，當(dāng)班理貨員應(yīng)核對噸位或計劃性數(shù)無誤后同船方辦理本班計數(shù)交接，（2）卸船結(jié)束，當(dāng)班理貨員應(yīng)與班組理貨名一同進(jìn)行統(tǒng)計匯總，填寫《入庫單》在交接運(yùn)單簽署實(shí)收噸位、件數(shù)港船雙方簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)公章，如有原殘、混票等到貨運(yùn)質(zhì)量問題，同船方辦理貨運(yùn)記錄并雙方答案確認(rèn)； 3）督促工人做好“三標(biāo)六清”，掛好〈樁腳牌〉（4）簽作業(yè)標(biāo)按實(shí)際作業(yè)量實(shí)事求是字跡清楚。作業(yè)結(jié)束：（1）每個工班結(jié)束，當(dāng)班理貨員應(yīng)核對噸位或計劃性數(shù)無誤后同船方辦理本班計數(shù)交接，（2）裝船結(jié)束，當(dāng)班理貨員應(yīng)與班組理貨名一同進(jìn)行統(tǒng)計匯總，填寫《出庫單》在交接運(yùn)單簽署實(shí)收噸位、件數(shù)港船雙方簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)公章，辦理交接時如爭議應(yīng)立即向隊部匯報；（3）督促工人做好“三標(biāo)六清”，掛好〈樁腳牌〉（4）簽作業(yè)標(biāo)按實(shí)際作業(yè)量實(shí)事求是字跡清楚。第一節(jié)、儲存規(guī)劃一、倉庫類型設(shè)置根據(jù)物資的特性分（1）原料倉（2）半成品倉（3）成品倉（4）危險品倉（5）其他倉庫根據(jù)區(qū)域位置分（1）總部倉庫（2）分部倉庫（周轉(zhuǎn)倉）二、倉庫位置設(shè)置倉庫位置的設(shè)置需參考以下因素：（1）通風(fēng)性和自然光線好的地方。C、運(yùn)輸條件：即指交通運(yùn)輸是否方便。倉庫規(guī)模與儲存量成正比，儲存量越大，倉庫所需儲存空間也就 越大。（4）呆廢物資。嚴(yán)禁在消防通道處堆放物品。②電器設(shè)備開關(guān)應(yīng)設(shè)在倉庫及堆放物品以外或離物品不小于50 厘米處。②設(shè)置滅火器。區(qū)位設(shè)置根據(jù)物資的質(zhì)量狀況，可設(shè)置合格品區(qū)、不合格品區(qū)和待檢區(qū)。（2）貨架式。（1）重疊式。（5）裝箱式。其中，五五堆放式，也稱五五堆放法，是指按物資的性質(zhì)和形態(tài) 以五為計量基數(shù)，做到五五成行，五五成串，五五成堆，五五成層的一種堆放方法。（3）叉車。物資位置標(biāo)識（1）分區(qū)分類：根據(jù)物資類別，合理規(guī)劃物資擺放的區(qū)域。第四位號碼表示貨物位置或貨場垛位編號。料牌的設(shè)立方式有： ①用支架方式立牌。②專門設(shè)置物資查詢指南，其指南上應(yīng)主要有：物資名稱、物資 編號、物資存放位置。（3）物資發(fā)放。（7）賬務(wù)處理。（2）無區(qū)位標(biāo)識，查找物品較困難。（6）需退回供方之不合格品未即時退回。（10）倉庫無采購丁訂單，未按訂單要求收貨。三、倉庫管理的一般原則