前臺主管崗位職責ok-全文預覽
【正文】 與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系。、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。第五篇：前臺主管崗位職責，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。收集并核實所有客戶抱怨信息，并分析客戶抱怨發(fā)生原因進而進行分析檢討。各項服務營銷活動及召回工作跟進及監(jiān)督執(zhí)行狀況。依據專屬服務顧問回訪信息將其進行工作分析檢討改善執(zhí)行狀況。 組織、實施、跟進、指導服務營銷活動的執(zhí)行過程，確保服務營銷活動的執(zhí)行質量。每周檢查待結賬目550待退賬目5506的賬目情況，并向FOM匯報。對前臺所有員工的儀容儀表工作紀律微笑服務禮貌用語及工作效率負責。準時核查前臺各項工作的完成情況，確保各個班次在工作結束時所有工作得到準確無誤的完成。高效率地處理客人的需求，特別是對房間及房價的問詢，在讓客人滿意的情況下，最高房價地售出房間。1熟記常住客姓名，努力提供針對性服務。隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊1督導檢查當班收銀員工作，及時給予指導。檢查當日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實。、完成其它需完成工作。、器材正常運轉。，使其達到酒店的要求。，并反映工作中的問題。（月），將評定結果進行溝通并上報店長。（月），收銀的購物卡、會員卡的管理。（日隨機）二，周的工作職責。（日隨機），并將大客戶資料的記錄，進行定期分析回訪，了解其需求。（日），每日10點前將前一天的營業(yè)額全款存入銀行，將當日下午5點之前的營業(yè)款及時存入銀行。負責煙酒柜營業(yè)款的收取與核對，保證準確無誤。第一篇：前臺主管崗位職責ok前臺主管崗位職
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