前臺主管崗位職責(zé)ok-全文預(yù)覽
【正文】 與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。第五篇：前臺主管崗位職責(zé)，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。收集并核實所有客戶抱怨信息，并分析客戶抱怨發(fā)生原因進(jìn)而進(jìn)行分析檢討。各項服務(wù)營銷活動及召回工作跟進(jìn)及監(jiān)督執(zhí)行狀況。依據(jù)專屬服務(wù)顧問回訪信息將其進(jìn)行工作分析檢討改善執(zhí)行狀況。 組織、實施、跟進(jìn)、指導(dǎo)服務(wù)營銷活動的執(zhí)行過程，確保服務(wù)營銷活動的執(zhí)行質(zhì)量。每周檢查待結(jié)賬目550待退賬目5506的賬目情況，并向FOM匯報。對前臺所有員工的儀容儀表工作紀(jì)律微笑服務(wù)禮貌用語及工作效率負(fù)責(zé)。準(zhǔn)時核查前臺各項工作的完成情況，確保各個班次在工作結(jié)束時所有工作得到準(zhǔn)確無誤的完成。高效率地處理客人的需求，特別是對房間及房價的問詢，在讓客人滿意的情況下，最高房價地售出房間。1熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊1督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時給予指導(dǎo)。檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實。、完成其它需完成工作。、器材正常運轉(zhuǎn)。，使其達(dá)到酒店的要求。，并反映工作中的問題。（月），將評定結(jié)果進(jìn)行溝通并上報店長。（月），收銀的購物卡、會員卡的管理。（日隨機(jī)）二，周的工作職責(zé)。（日隨機(jī)），并將大客戶資料的記錄，進(jìn)行定期分析回訪，了解其需求。（日），每日10點前將前一天的營業(yè)額全款存入銀行，將當(dāng)日下午5點之前的營業(yè)款及時存入銀行。負(fù)責(zé)煙酒柜營業(yè)款的收取與核對，保證準(zhǔn)確無誤。第一篇：前臺主管崗位職責(zé)ok前臺主管崗位職
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