酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 作，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。 1員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐 .，前臺(tái)必須保證 2 人值崗，用餐時(shí)間不得超過 20分鐘 1查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無 未完成的工作內(nèi)容。 了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 第四篇：酒店前臺(tái)主 管崗位職責(zé) 酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) 參加每日早例會(huì)，開會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。 1檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。 查本月的訂房情況有無超過 10 間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 每晚 00:00 前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。 檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì) PA 工作進(jìn)行提示與指導(dǎo) 中午 12:00 與下午 14:00 及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。 1隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時(shí)提示 1入住高峰期在前廳做好接待工作。 本中國最大的免費(fèi)課件資源庫更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 第三篇：酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1
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