旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)-全文預(yù)覽
【正文】 念還站立的話。上午8時(shí)36分59秒08:36:59 質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。 速度就是一切，它是競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的因素。 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。 千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高招的專(zhuān)家醫(yī)生，還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中。 一個(gè)管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無(wú)法有效地管理他們。 微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。 時(shí)間是一個(gè)偉大的作者，它會(huì)給每個(gè)人寫(xiě)出完美的結(jié)局來(lái)。任何事情想到就去做!立即行動(dòng)! 如果通用公司不能在某一個(gè)領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會(huì)把它在這個(gè)領(lǐng)域的生意買(mǎi)掉或退出這個(gè)領(lǐng)域。 不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個(gè)機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。作為一種促銷(xiāo)工具或手段，Internet是目前任何旅游營(yíng)銷(xiāo)主體都不容忽視的新型促銷(xiāo)工具。,四、銷(xiāo)售推廣,銷(xiāo)售推廣也稱(chēng)銷(xiāo)售促進(jìn)。它的主要職能包括向顧客傳遞旅游產(chǎn)品的信息和情報(bào)；說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品，盡可能在短期內(nèi)促成交易；代表旅行社向顧客提供各項(xiàng)服務(wù)，如咨詢、介紹旅游產(chǎn)品的特色等；還要收集顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)并及時(shí)反饋給企業(yè)。此方法有利的是如果總代理和旅行社合作得好，總代理可全力以赴地積極開(kāi)展推銷(xiāo)；缺點(diǎn)是如果代理選擇不當(dāng)則直接影響旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售 旅游企業(yè) 旅游總代理 旅游批發(fā)商 旅游零售商 最終消費(fèi)者,三、旅行社產(chǎn)品的促銷(xiāo),促銷(xiāo)是通過(guò)各種手段和方法，利用各種渠道和工具，把旅行社產(chǎn)品介紹給國(guó)內(nèi)外旅游者和旅游批發(fā)商，使他們對(duì)本旅行社產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并最終實(shí)現(xiàn)旅行社產(chǎn)品的有效銷(xiāo)售。目前我國(guó)的國(guó)際旅行社在國(guó)際入境旅游業(yè)務(wù)中，主要采取的是間接銷(xiāo)售手段。,如何形成具體的策劃方案？,全新型產(chǎn)品 改良型產(chǎn)品 仿制型產(chǎn)品,第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售,旅行社銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的過(guò)程,詢價(jià)處理、 編制日程草綱 報(bào)價(jià)、核價(jià)、 確認(rèn)、發(fā)文、 建檔、簽證.,一、旅行社銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的方式,1．單項(xiàng)服務(wù)的銷(xiāo)售方式：直接銷(xiāo)售、委托銷(xiāo)售 包價(jià)旅游的銷(xiāo)售方式：系列團(tuán)、非系列團(tuán),二、旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售手段,直接銷(xiāo)售 間接銷(xiāo)售 多級(jí)銷(xiāo)售 多環(huán)節(jié)銷(xiāo)售,直接銷(xiāo)售是指旅行社不通過(guò)中間商而直接將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中。他們準(zhǔn)備蜜月旅游，于是四處收羅報(bào)紙上的旅游分類(lèi)廣告和旅游線路報(bào)價(jià)，,但是資料收集越多，他們?cè)矫曰螅骸氨姸嗦眯猩缭诰€路安排上怎么都是千篇一律？”,旅行社產(chǎn)品是指旅行社為滿足旅游者在旅游活動(dòng)中的需要，而憑借一定的旅游吸引物和旅游設(shè)施向旅游者提供的各種有償服務(wù)。晚上可自費(fèi)參加藏羌風(fēng)情歌舞晚會(huì)（約180元/人）宿：九寨溝口同一家賓館,具體行程,第三天：九寨溝－成都。黃龍的海撥較高，可根據(jù)自己的體力量力而行，最高可步行到黃龍寺（也可乘索道，上行80元，下行40元，索道費(fèi)自理），沿途欣賞迎賓池、飛瀑流輝、洗身洞、盆景池、黃龍寺、五彩池等，游覽時(shí)間在4小時(shí)左右。,工作內(nèi)容提示：,1.成都至景區(qū)的交通工具、不同交通工具需要花費(fèi)的時(shí)間；航班時(shí)刻及票價(jià)。同時(shí)還要加強(qiáng)與各地接待社的合作，經(jīng)常與其保持聯(lián)系，收集當(dāng)?shù)刈钚碌穆糜问袌?chǎng)信息，使本社的旅游產(chǎn)品不斷更新、完善。又一筆生意做成了?！堵眯猩缃?jīng)營(yíng)管理》課程改革之,旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù),旅游管理系,第一節(jié) 認(rèn)識(shí)外聯(lián),許小姐是某國(guó)際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理，身著正裝，打扮入時(shí)，
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