【正文】 六、個人事故類應(yīng)急預(yù)案類別描述：現(xiàn)場人員突發(fā)性工傷事故、傳染性疾病等。（5）在到達(dá)安全地帶后，負(fù)責(zé)人必須盡快向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。注意在火警到來之前盡量控制火勢。3）如果發(fā)生火災(zāi)安全事故立即撥打119報警，值班組長組織現(xiàn)場人員撤離。四、空調(diào)故障處理類別描述：空調(diào)不能使用 呼叫業(yè)務(wù)員的處理流程：如出現(xiàn)空調(diào)故障，值班組組長應(yīng)立即通知聯(lián)系主管。同時發(fā)電機會啟動發(fā)電，供應(yīng)整個呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需設(shè)備設(shè)施的電力。組長在日志上及系統(tǒng)故障情況處理表上做好相應(yīng)的事故記錄。如需進(jìn)行手工操作，呼叫業(yè)務(wù)員應(yīng)詳細(xì)記下有關(guān)電話的信息。應(yīng)立即通知系統(tǒng)運維專員現(xiàn)場或遠(yuǎn)程桌面進(jìn)行處理。立即通知系統(tǒng)運維專員進(jìn)行處理。強化“班級與個人相結(jié)合、分層管理、層層負(fù)責(zé)”的處置原則，務(wù)實、高效、科學(xué)、有序地預(yù)防和控制水痘蔓延。人工呼吸用口對口吹氣效果好，急救時，觸電者的頭部盡量后仰，鼻孔朝天，使舌根不阻塞氣流，便于吹氣急救。觸電者未失去意識知覺時，應(yīng)安放在空氣流通、溫暖處安靜休息，同時請醫(yī)生。采用短路法，使電源跳閘。認(rèn)明認(rèn)準(zhǔn)電力的各種標(biāo)識。熟悉供電設(shè)備結(jié)構(gòu)及供電系統(tǒng)，不違章操作。五、食堂人員在接到報告后，要及時保留造成事物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，以便協(xié)助衛(wèi)生行政部門調(diào)查中毒事故的原因。二、醫(yī)務(wù)室在接到報告后，要在最短的時間里做好接診準(zhǔn)備，并視幼兒中毒狀況輕重進(jìn)行初步的救治。４．做好善后工作。６．及時向上級報告情況。２．組織對傷員的搶救。二、地震應(yīng)急機構(gòu)成立地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，破壞性地震發(fā)生后或臨震地震預(yù)報發(fā)布后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即轉(zhuǎn)為“抗震救災(zāi)指揮部”，組織領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作。三、每日專人負(fù)責(zé)關(guān)注近期天氣預(yù)報，并通過廣播向教工通報。一、成立了以園長為組長，班子成員為副組長,各班班長為成員的防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組。報警后要有專人到門口接車，并保證園內(nèi)道路的暢通。如有濃煙，用濕毛巾捂住口鼻。通訊聯(lián)絡(luò)組及時上報文教局，并確保通訊、道路的暢通。滅火逃生疏散預(yù)案一、教學(xué)樓火災(zāi)教學(xué)樓一旦發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)火情的人要立即報告園領(lǐng)導(dǎo)，撥打119報警，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員按預(yù)案實施疏散。（五）安全保障組 組長：趙超組員：雷拉 王敏珠 楊嬌職責(zé)：調(diào)集有關(guān)人員、車輛和搶險、救災(zāi)物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災(zāi)傷病員。如失火：立即趕到起火點，根據(jù)起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組即為發(fā)生各類安全事故及各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場處置指揮小組。第三篇：中心幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案下邽鎮(zhèn)中心幼兒園突發(fā)事件應(yīng) 急 預(yù) 案下邽鎮(zhèn)中心幼兒園 2017年2月1日幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案二〇一七年2月一日為進(jìn)一步加強幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師幼安全防范意識和安全應(yīng)急處置能力；及時、準(zhǔn)確報告和認(rèn)真調(diào)查處理幼兒園各類安全事故及校園各類突發(fā)性事件，充分發(fā)揮幼兒園行政的組織、指導(dǎo)、調(diào)度職能作用，有效調(diào)動社會各界力量投入幼兒園各類事故搶險救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護(hù)良好的社會及校園治安穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本園實際，特制定本預(yù)案。響應(yīng)時間小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。當(dāng)客戶機出現(xiàn)無法連接網(wǎng)絡(luò)的緊急情況，首先檢查客戶機網(wǎng)絡(luò)配置是否正常，然后檢查客戶機到節(jié)點網(wǎng)絡(luò)是否連通，最后確定問題環(huán)節(jié)，處理時間少于10分鐘。核心交換出現(xiàn)軟件宕機，配置丟失等突發(fā)情況，需要技術(shù)支持中心協(xié)助恢復(fù)配置，響應(yīng)時間少于30分鐘。處理時間少于10分鐘。如重新啟動仍不能解決問題，立即聯(lián)系應(yīng)用程序維護(hù)部門，爭取在不損失數(shù)據(jù)的情況下，以最快速度讓服務(wù)器恢復(fù)工作。處理時間小于30分鐘。防止短路導(dǎo)致ups電瓶燒壞，并保護(hù)好門禁供電線路，確保災(zāi)后迅速重建。（四）預(yù)案終止經(jīng)預(yù)案小組其他成員確定，威脅、災(zāi)害已解除，或已經(jīng)得到有效控制后，由網(wǎng)管中心發(fā)布信息，宣布應(yīng)急期已結(jié)束，并在信息平臺上公布，同時終止預(yù)案。（二）啟動預(yù)案一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進(jìn)入具體方案。首先確定此事件是否人為，是否偶然或必然。第二節(jié)處置措施（一）災(zāi)害發(fā)生前，網(wǎng)管中心配合相關(guān)安全體系預(yù)先對災(zāi)害預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強各辦公室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好巡查記錄。保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定安全，是網(wǎng)管中心首要工作任務(wù)。重大應(yīng)急方案當(dāng)10KV線路停電超過3條，應(yīng)啟動重大應(yīng)急方案，由客服副主任調(diào)動2名坐席代表及專責(zé)上坐席，并延長當(dāng)班代表的下班時間，做好坐席代表交接班時間的總體安排。95598 值班室必須具有小組成員的手機、辦公室、住宅電話號碼表、小組成員在應(yīng)急情況下必須24小時開機，重大情況下要親臨現(xiàn)場。各線路班班長、各供電所所長：負(fù)責(zé)啟動本供電區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，是現(xiàn)場搶修的總指揮?？蛻舴?wù)中心副主任：客服應(yīng)急的副總指揮，協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)與有關(guān)單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證應(yīng)急工作有序進(jìn)行。一、應(yīng)急小組人員構(gòu)成二、應(yīng)急小組主要職能：當(dāng)電網(wǎng)出現(xiàn)緊急情況時，能夠各就各位，各有分工，各負(fù)其責(zé)。供電分局生產(chǎn)專責(zé)：負(fù)責(zé)與生產(chǎn)調(diào)度部門、各供電所的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，向應(yīng)急小組匯報事故及搶險有關(guān)信息。三、基本要求：由值班人員向客服主任匯報客服非正常運行情況（包括電網(wǎng)的異常情況）。并將情況及時向中心主任匯報。第一節(jié)應(yīng)急保障目前網(wǎng)管中心主要負(fù)責(zé)公司門禁，電話交換系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、外網(wǎng)門戶、以及公司內(nèi)外網(wǎng)信息安全等。根據(jù)實際情況建立物質(zhì)儲備，購買各服務(wù)器的備件，網(wǎng)絡(luò)備件，以確保緊急事件發(fā)生后的及時解決。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴(yán)重性，該保留證據(jù)的就保留，并在5分鐘內(nèi)通知上級領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員及時到位，相關(guān)技術(shù)人員要時刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。第三節(jié)處置程序（一）發(fā)現(xiàn)情況網(wǎng)管中心要做到每天巡查公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、公司內(nèi)部服務(wù)器日志、托管服務(wù)器訪問日志，保障最先發(fā)現(xiàn)問題，做好防范措施。防范此類災(zāi)害發(fā)生的方案。如發(fā)生火災(zāi)等特大事故，在確保人員安全的情況下，切斷ups電源供電。如發(fā)現(xiàn)其他不能解決的軟，硬件故障，可立即聯(lián)系交換機售后服務(wù)人員，30分鐘內(nèi)響應(yīng)時間。當(dāng)某一臺服務(wù)器軟件宕機后，一方面重啟應(yīng)用軟件，另一方面從日志總分析產(chǎn)生如法情況的原因，并尋找解決方案，預(yù)防