【正文】 石油廣場先后被命名為遼河油田精神文明建設(shè)示范點、企業(yè)文化建設(shè)示范點。堅持一個員工就是一張名片、一個崗位就是一個窗口的理念。二是落實增值服務(wù)，物有所值、物超所值。目前，“老年人服務(wù)”活動已在老年比例最大的幸福小區(qū)進行試點，并形成可行性方案全面推開。三、把握需求，知行合一，以特色服務(wù)求突破、創(chuàng)品牌 按照油田公司提出的 “三優(yōu)三化”和“七型礦區(qū)”目標(biāo)要求，我們始終堅持“不斷滿足業(yè)主的需求是我們不懈的追求”和“百分之百的滿意才是真正的滿意、百分之百的精細(xì)服務(wù)才是真正的品牌服務(wù)”理念，準(zhǔn)確把握業(yè)主需求，扎扎實實地推進服務(wù)品牌的培育和創(chuàng)建，努力為業(yè)主提供高品質(zhì)、全方位、人性化的物業(yè)服務(wù)，為品牌的創(chuàng)建贏得好口碑。結(jié)合“五定”工作，在人才的任用上加大力度，采取了管理崗位考核、競聘、輪崗等辦法，對于公司近名管理人員進行考核，對于不合格人員嚴(yán)格落實“下崗”制度，并在全公司內(nèi)開展管理崗位競聘上崗工作，為職工搭建展示自己的平臺，創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的機會，在上報近30多名的競聘人員中，有4名優(yōu)秀人才分別競聘到安全員、勞資員管理崗位。目前，通過學(xué)習(xí)已經(jīng)在規(guī)范服務(wù)程序、化解業(yè)主矛盾、規(guī)避服務(wù)風(fēng)險等方面都得到了一些有益的啟示，建立了“答客問”、“案例分析”、“業(yè)主分級溝通”等一些新理念、新方法，并已應(yīng)用于實際服務(wù)中，并初見成效。二是借鑒前沿，提高品質(zhì)。設(shè)立并公布投訴電話和以體現(xiàn)“靈、快、優(yōu)、情”為特色的“440”熱線便民服務(wù)電話，嚴(yán)格服務(wù)過程中的每一個動作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一工作紀(jì)律，腳套塑料袋，身背工具兜，維修后留下跟蹤服務(wù)意見單，并進行質(zhì)量回訪，直到用戶滿意為止。明確物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)規(guī)范化品質(zhì)。不斷加大保安設(shè)施完善和維修的投入，先后增加了對講機、巡邏用自行車、錄音電話，增設(shè)了路燈、庭院燈、小區(qū)圍欄，率先在物業(yè)系統(tǒng)開展了水、電、氣、暖安全檢查服務(wù)活動，上門入戶進行安全服務(wù)，建立業(yè)主安全檔案，投入40多萬元免費更換液化氣管線44083米，保障居民的戶內(nèi)安全。堅持三防措施并舉，構(gòu)筑小區(qū)安全化氛圍。今年以來，公司從管理上抓嚴(yán)細(xì)，通過完善落實一系列管理、考核、檢查、獎懲制度，堅決避免管理的無序、缺位、弱化現(xiàn)象，從管理源頭上把好關(guān)，為品牌的創(chuàng)建明確坐標(biāo)尺。較周邊單位相比，服務(wù)對象和區(qū)域存在著文化層次高、業(yè)主需求高、社會關(guān)注高和流動人口多、不穩(wěn)定因素多等特點，我們物業(yè)服務(wù)水平的高低與質(zhì)量的好壞，更關(guān)系著平安和諧示范礦區(qū)建設(shè)和油田改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在現(xiàn)有寶應(yīng)湖牌大閘蟹連鎖專賣經(jīng)營規(guī)模的基礎(chǔ)上，面向縣內(nèi)外、省內(nèi)外乃至全國廣泛尋求代理商，加快成立“寶應(yīng)湖”牌優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品營銷公司，加速建立覆蓋全國的品牌營銷網(wǎng)絡(luò)。高度重視品牌推介。按照資源共享、誰受益誰投資等原則，多元化增加品牌收入，以每年不低于100萬元的投入，確?！皩殤?yīng)湖”品牌爭創(chuàng)所需經(jīng)費。瞄準(zhǔn)全國一流品牌，全力打造“寶應(yīng)湖”品牌競爭力，力爭12年內(nèi)，把“寶應(yīng)湖”商標(biāo)爭創(chuàng)成“中國馳名商標(biāo)”，把“寶應(yīng)湖”有機大閘蟹或“寶應(yīng)湖”野生中華鱉爭創(chuàng)成“中國名牌產(chǎn)品”。在培植推廣生態(tài)高效實用模式上下功夫。在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型新型漁農(nóng)民上下功夫。四是“四改”助動。二是園區(qū)帶動。堅持從源頭抓起，發(fā)揮我縣得天獨厚的水面生態(tài)資源優(yōu)勢，大力加快生態(tài)高效漁業(yè)規(guī)模化發(fā)展。特別是“寶應(yīng)湖”牌大閘蟹、中華鱉、地方小品種及“蝦類”等特種水產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展迅猛，特水養(yǎng)殖連續(xù)多年在全市第一、全省領(lǐng)先、全國有名。第二階段（3個月）：落實整改方案，開展市場管理綜合整治，找出與區(qū)域同類市場的差距，制定明確的整改目標(biāo)和措施，分解任務(wù)，責(zé)任到人。市場整治計劃工作分為三個階段。二、建章立制，切實保障管理措施的落實 建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，合理科學(xué)的定人、定崗、定責(zé)方案，編制《電子商城組織機構(gòu)圖》、《人事編制表》、《薪資級別表》。不斷擴大市場的知名度，樹立良好的市場形象，促使商城物業(yè)保值、升值。而今，商城躋身成熟品牌市場行列，在品牌市場應(yīng)需精細(xì)管理的要求下，作為國內(nèi)規(guī)模最大、檔次最高、產(chǎn)品最齊全的電子元器件貿(mào)易與采購中心需將自身定位與管理服務(wù)水平統(tǒng)一起來，改變現(xiàn)有的管理方式，變被動管理為主動管理。由于華強北區(qū)域市場競爭激烈，商城在籌備、招商時期以及在前階段經(jīng)營過程中，為穩(wěn)定和留住客戶，市場管理力度比較寬松，被動管理成為了商城運營初期的主要特征。爭取通過制訂切實有效的管理細(xì)則，在市場經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃相結(jié)合的管理運作方式，建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的市場管理。進一步理順市場管理流程，建立健全市場管理制度、規(guī)定，提高市場檔次和服務(wù)水平。四、加強檢查，落實整治方案抓好檢查落實，促進市場管理整治工作深入、有效、持續(xù)地開展，爭取通過半年時間的規(guī)范化管理、制度化建設(shè)，使市場管理工作取得一定成效，市場環(huán)境得以顯著改觀。發(fā)動市場內(nèi)商戶自覺遵守市場規(guī)章制度，發(fā)動市場管理人員以積極的態(tài)度參與市場管理。五、在集團落實目標(biāo)管理責(zé)任制后，力爭實現(xiàn)以下管理目標(biāo)： 2011年與商城員工簽訂崗位責(zé)任制，與商戶簽訂經(jīng)營責(zé)任書；業(yè)主、商戶對管理服務(wù)滿意率80%以上；租金上調(diào)10~15%；年度無重大責(zé)任事故發(fā)生；各項工作計劃及既定目標(biāo)實現(xiàn)率98%以上；深圳市新亞洲電子商城有限公司2011年3月8日第二篇：打造一流品牌提升發(fā)展水平打造一流品牌 提升發(fā)展水平——關(guān)于加快推進“寶應(yīng)湖”品牌建設(shè)的思考徐 進我縣是全省淡水養(yǎng)殖大縣、高效漁業(yè)養(yǎng)殖第一縣和全國河蟹養(yǎng)殖重點縣，水產(chǎn)業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中占據(jù)舉足輕重的地位。立足生態(tài)高效漁業(yè)基地建設(shè)，夯實“寶應(yīng)湖”品牌基礎(chǔ)。對此，各地應(yīng)認(rèn)真抓好科學(xué)引導(dǎo)，不斷調(diào)動廣大漁農(nóng)民發(fā)展生態(tài)高效漁業(yè)的積極性、主動性，推進生態(tài)高效漁業(yè)持續(xù)發(fā)展。重視培訓(xùn)科技創(chuàng)業(yè)型新型漁農(nóng)民，通過素質(zhì)技能培訓(xùn)，提高其科技消化應(yīng)用能力、自主創(chuàng)新能力；充分發(fā)揮漁業(yè)科技入戶和新型農(nóng)民科技培訓(xùn)等重點漁業(yè)科技項目工程，以人為本抓培訓(xùn)，因地制宜抓推廣。立足漁業(yè)科技服務(wù)創(chuàng)新，提高“寶應(yīng)湖”品牌含金量。繼續(xù)探索完善我縣作為全國4個水產(chǎn)服務(wù)體系改革運行機制創(chuàng)新試點的方式方法，加強漁業(yè)科技推廣機構(gòu)與縣、鎮(zhèn)、村各級各類漁業(yè)合作經(jīng)濟組織和協(xié)會的聯(lián)系合作，形成專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)+協(xié)會+漁農(nóng)民的新型漁業(yè)技術(shù)推廣應(yīng)用有效運行機制。立足爭創(chuàng)全國一流品牌，提升“寶應(yīng)湖”品牌知名度。二是加大品牌爭創(chuàng)投入。通過舉全縣之力，立足構(gòu)建現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大“寶應(yīng)湖”品牌市場占有率。高度重視品牌經(jīng)營。（作者：縣水產(chǎn)局局長）第三篇：爭創(chuàng)一流物業(yè) 打造一流品牌打造星級服務(wù)品質(zhì) 叫