賓館服務員崗位責任書-全文預覽
【正文】 間，及時填寫《客房服務員工作報表》，必須 做一間，填一間，布草投入指定地點?？头糠諉T每日工作：1）上班時間待定。20）做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。16）清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即保修。12）真實填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給主管，并在報表備注上注明。8）負責檢查，清點，保管本樓層的固定財產(chǎn)及棉織品，日用品。4）負責所在樓層客房及環(huán)境的清潔。篇二：酒店服務員崗位職責客房服務員崗位職責崗位職責： 按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足客人的服務需求，負責本區(qū)域安全工作。監(jiān)督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保公司安全。負責對重要案件及事故進行調(diào)查，核實情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時整理結(jié)果并提出處理意見，上報主管部門經(jīng)理。賓館保安工作職責熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，勇于獻身。負責搞好員工酒店的食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生和安全消防工作，并按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生五四制》來執(zhí)行，督促員工餐廳主管、廚師、服務員嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度，定期組織檢查和考核。制訂員工餐廳的業(yè)務計劃，審閱各類業(yè)務報表，根據(jù)季節(jié)和市場需求，編寫員工食堂每周食譜。負責房管處和其他有房屋關(guān)系的單位的業(yè)務接洽。負責做好與有關(guān)業(yè)務單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。做好員工的政治思想工作，關(guān)心員工生活。1執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。1發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向主管匯報。檢查前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾。清洗休息廳沙發(fā)等。、完成其它需完成工作。、器材正常運轉(zhuǎn)。，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。酒店前臺主管工作職責，負責總臺接待班組的日常管理工作。，并督促有關(guān)部門及時維修。12..與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款。，針對客人心理正確解決問題。對以上內(nèi)容員工必須嚴格遵守執(zhí)行，如有違反，將受到相應的經(jīng)濟處罰。十一、上班時不得與同事吵架、打架斗毆、發(fā)現(xiàn)一次罰款30—50元。七、廁所、樓梯及過道要衛(wèi)生整潔、窗明幾凈，周圍環(huán)境必須做到無灰塵、積水、灰渣、果皮、紙屑。三、服務員要堅守崗位，忠于職守，不遲到早退，下班不清、上班不接，接班未到上班不走。5．如違反規(guī)定觸及法律的，除負單位的懲罰外，另自負相應法律責任。，不介紹、容留婦女賣*、吸毒等，不得與同事吵架、打架斗毆。、樓梯及過道整潔衛(wèi)生，窗明幾凈，周圍環(huán)境必須做到無蜘蛛網(wǎng)、無污垢、積水、灰渣、果皮、口痰紙屑。，忠于職守；不遲到早退，上班不清，下班不接；接班未到，上班不走。5．如違反規(guī)定觸及法律的，除負單位的懲罰外，另自負相應法律責任。，確保樓層安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員時報告保衛(wèi)人員。、洗澡、看電視等。，熱情接待，耐心解釋宣傳，隨叫隨到，及時憑票開門。一、責任期限：二0一0年三月一日至二0一0年十二月三十一日二、崗位職責：，必有嚴格遵守各面衛(wèi)生制度，做到穿工作服，著工作牌，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情。、爭辯、吵架、打鬧。，降低消耗，節(jié)約用水用電，不開空閑燈，特別是值深夜班時，要巡回檢查，清掃好所負樓層地扳衛(wèi)生、關(guān)好水電方可晚休（晚12：00休息，早上6：30起床），起床后關(guān)閉所負責樓層的燈、水。[]三、崗位經(jīng)濟任務1．會議收入，單位占30%，主班占50%，剩余兩班占10%；2．登記員、保安、服務員請假當天收入若高于350元只按350元計算，低于350元按實際收入計算；登記室各班有收旅客住宿押金的，要移交給下一個白班結(jié)轉(zhuǎn)。，熱情接待，耐心解釋宣傳，隨叫隨到，及時憑票開門。、洗澡、看電視等。，確保樓層安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員時報告保衛(wèi)人員。3．樓層服務員在完成本職工作的情況下，三人每月經(jīng)濟任務3萬元（每人1萬元）1）完成經(jīng)濟任務：發(fā)固定工資及活工資2）未完成經(jīng)濟任務：按完成的任務總額的比例發(fā)固定工資、活工資超額完成經(jīng)濟濟任務：按超額任務的部分的2%每人計發(fā)（作為775及95，不封頂）4．在工作期間發(fā)違反崗位責任中的規(guī)定，違紀1次罰扣10元，違紀2次可抵工休假1次，在一季度內(nèi)違紀9次取消年終獎，年內(nèi)累計違紀18次取消年終獎。二、接待旅客必須主動招呼，熱情接待，耐心解釋宣傳，隨叫隨到。六、非工作原因不得進入客房睡覺、上網(wǎng)、洗澡、看電視。十、密切注意樓層及客房
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